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物业公司2018年年度总结大会会议主持词与物业公司2018年度经营工作总结汇编物业公司2018年年度总结大会会议主持词XX年年度总结大会会议议程(主持人专用)现在我们开始开会尊敬的各位__、各位同仁,大家新年好!我是建江物业总裁办的赵文今天,我们建江团组在这里隆重__,回顾XX的辉煌篇章,展望XX的美好蓝图出席今天会议的__有建江团组董事局__黄国元先生、总经理郑布铮女士,建江团组各公司中层以上干部,建江物业的全体员工,在这里,请允许我以会议主持人的名义,向与会的各位__、各位同仁表示真诚的感谢和崇高的敬意!今天的大会共有4项议程第一项议程是请团组董事局__黄国元先生做“建江团组XX年的工作回顾和XX年的工作展望报告”;第二项议程是请团组总经理郑布铮女士做“关于建江物业人事、薪资变动、绩效考核岗位安排的报告”;第三项议程是由我来做“建江物业《员工手册》修改和相关新制度内容的说明”;第四项议程是请建江物业总裁办王强女士介绍建江物业的医保情况首先让我们以热烈的掌声欢迎咱们团组董事局__黄国元先生做“XX年建江团组的工作回顾和XX年工作展望的报告”;黄总的报告高屋建瓴,重点强调了团组XX年度振奋人心的大事和XX年的奋斗目标,黄总的讲话必将极大鼓舞我们全体建江员工的士气,希望我们全体同仁再接再厉,牢固树立主人翁责任感,为建江的物业壮大做出自己应有的贡献;下面让我们以热烈的掌声欢迎咱们建江团组总经理郑布铮女士做“关于建江物业人事、薪资变动、绩效考核和岗位安排的报告”;郑总的讲话全面阐述了建江物业新的人事、劳资、考核政策,是关于建江物业人事政策的纲领性文件,通过这些制度的__,必将极大地鼓舞员工敬业精神、奉献精神希望每位员工能认真体会两位__报告的精神内涵,融会贯通,在各自的岗位认真贯彻执行受大会委托,下面由我来向大家介绍一下建江物业《员工手册》的修改部分和相关新制度的内容说明情况首先是员工手册,在员工手册的考勤制度部分,对员工的请假加以了规范,里面的主要内容是,病、事假半日内报部门__批准,1日及1日以上需填写“请假单”,并报总经理批准,“请假单”交总裁办备案,每月病、事假累计1日以上(不含1日),按天计扣当日岗位津贴也就是说,如果请假超过了1天,当天的岗位津贴就被扣除了其次是关于绩效考核管理__,主要修改的内容是将原来的每季度考核一次改为每月考核一次;月度绩效考核评分方面,修改成了以下内容月初,总经理和总裁办根据上一个月的工作情况,给各部门考核,总裁办主要考核各部门遵守公司制度的执行力(例如遵守员工手册的执行情况,由总裁办每月随机检查)、部门工作的配合力,总裁办考核分值占20%,考核后呈总经理审批,80%由总经理直接考核总裁办的公司制度执行力、配合力考核由总经理直接执行部门考核分即为部门经理考核分值第三个修改的部分是办公设施、用品使用管理制度,针对办公用品、低值易耗品的管理,所做的规定内容是采购用品费用超过300元的,由使用部门填写《采购、维修申请表》报总裁办复核和总经理批准后,由总裁办相关人员采购采购员每年就以上用品进行多方询价,选定一家作为常年供货单位,确保公司__到价廉物美的物品,并开具__第四是增加了电脑管理制度,该制度包括电脑的管理、电脑的使用和保养、电脑的维修和责任三部分内容,要求实行“定机、定岗、定部门”的管理,不允许拆卸电脑、必须设定开机__、建立电脑档案、定期保养强化电脑的安全意识对于电脑的维修,制度是这样规定的为了保证电脑的正常使用,普通配置的电脑使用寿命为5年,其中1年为保修期(厂家特别声明保修年限的除外),2-3年内维修的电脑,公司将给予200元/年/台的维修费用,也就是说,公司将给予每台电脑每年200元的维修费用;4-5年内维修的电脑,公司将给予400元/年/台的维修费用;品牌电脑的使用寿命为7年,其中保修期为1年(厂家特别声明保修年限的除外),2-4年内维修的电脑,公司将给予200元/年/台的维修费用;5-7年物业公司2018年度经营工作总结
一、利润完成情况1.营业收入情况物业公司XX年1-10月完成营业收入216万元,11—12月份预计完成17万元,预计XX年完成营业收入233万元,完成计划(233/250)的94%;2.费用支出情况XX年1-10月费用支出为
269.65万元,12月份预计费用支出
66.62万元,XX年预计完成
336.77万元,完成计划的117%;3.税务及附加XX年1-10月税金支出为12万元,12月份预计支出
0.97万元;4.修正情况以上三项为账面及预计完成情况,根据经营指标及费用计划,考虑实际费用支出中需修正项目
①核增大修费用10万元;
②核增阿林鲍鱼馆租金
2.26万元;
③车辆变卖增亏
6.62万元;
④车辆转公司调增利润
6.6万元;
⑤用油量5%修正
3.26万元(按企管部修正方法为
49.54×
3.1=
15.35万元,此种修正方法物业公司认为不妥,对激励节约成本没有促进作用)此上四项合计总公司计划利润250-391=-141万元1-10月实际账面利润-
65.14万元12月预计实现利润-
50.56万元全年预计实现利润-
116.60万元修正全年预计利润-
106.60万元完成计划的
124.40%预计减亏
34.40万元,减亏比例
24.4%已过去的XX年上半年,是股份有限公司产业结构调整初见成效的半年,也是为公司一举摘掉PT帽子恢复上市创造良好契机的关键半年在这半年里,在股份公司各级__和__的大力关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标在此,我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级__和给予我们帮助和配合的各子(分)公司表示深深的谢意!现在,就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报
一、完善各项规章制度,建立内部管理机制通过对以往工作的分析、总结,物业公司经营班子达成共识提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的____而要实现这一目标,切实提高物业管理水平是根本的基础所在,因此,必须建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度,并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开;同时,为了建立完善内部管理机制,我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”,在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高
二、公司上下团结务实,服务意识显著提高作为物业公司,不断提高服务意识、服务水平和服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,在此基础上才能稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象为此,物业公司首先从思想__工作入手,发挥党__的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用,带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训,使上自__班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高,公司__和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶,在今后的物业资质评审中更上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了对所需材料的及时查阅和利用;第三,重视参加和开展形式各样的培训活动,在积极参加股份公司__的各类培训、学习的同时针对公司内部各部(室)的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进各项工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实在近期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫,在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核,起到了相互监督的作用,实施一个月来,公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高;又如《晨会制度》实施后,每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成的必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部室的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用
三、节能降耗、精减人员,管理效益明显提高物业公司__班子清醒的认识到,必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员,才能减少企业亏损、提高企业效益,在实际工作中我们主要从三个方面第PAGE页共NUMPAGES页。