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电力公司营销部年度工作总结范文与电力公司调度自动化工作总结汇编电力公司营销部年度工作总结范文20**年是我公司创建国家一流企业的建设年;也是迎接挑战、自我加压、__创新的探索年一年来,营销部紧紧围绕年初提出的奋斗目标,认真贯彻落实市公司电力营销工作会议精神,牢牢把握__、发展、稳定这一主题,以“三抓一创”为核心,以“同业对标”、“建设一流”为主线,深入开展“百问百查”活动,不断强化依法经营、诚信服务意识,建立健全了__服务常态运行机制,全面提升__服务水平,不断巩固和开拓电力市场,以企业发展为中心、以提升经济效益为目的、圆满完成了公司下达的各项工作任务回顾过去的一年,我们主要做好了以下工作
一、主要经济技术指标完成情况XX年1-11月指标完成情况实现购电量
5.49亿kWh;完成售电量
5.31亿kWh,同期比增长
16.03%;应收电费
3.07亿元,实收电费
3.04亿元,电费回收率
98.9%,收取陈欠电费5万元;平均电价完成
543.19元/kkWhXX年,受国民经济尤其是工业经济快速发展的拉动,全区用电量继续保持高速增长全社会用电量
53253.23万kWh,同比增长
15.8%其中农业用电量
3631.38万kWh,同比增加
118.3%;工业用电量为
36786.92万kWh,同比增长
12.72%;非居民照明用电量为
1666.69万kWh,同比增长
8.84%;居民生活用电量
8476.71万kWh,同比增长
21.12%农业、工业、非居民照明与居民照明用电比例由上年同期的
7.76%
73.13%
3.43%
15.68%变化为
7.09%
72.83%
3.3%
16.78%居民生活用电比重有所增加
三、主要工作完成情况
1、积极开拓电力市场,全面实现增供扩销今年1-11月累计受理客户申请163户共42358kVA,接火送电111户,送电容量共计26570kVA供用电合同的签订率100%全面兑现十项服务承诺,客户评价满意率达到100%新增电量1200万kWh有力促进了公司电量增长
2、全面加强计量管理一是加大科技投入今年公司投资40万元进行了计量中心改造,投资23万元建立了计量中心标准库房,投资14万元新购置三相多功能校验台一台,全面提升了公司计量管理标准和管理水平二是积极淘汰机械表今年公司投资淘汰改造单相电能表
1.5万只,三相电能表600只三是加强密封计量装置改造积极贯彻市公司计量工作会议精神,积极__密封计量装置新技术,采取以点带面,全面__的方式首批改造计量装置50个台区,计划配合新农村建设改造和新增用户工程全面__,重点加强对工业客户计量封闭管理
四、电能表检定校验单相电能表4481只,三相电能表2250只;电能表周期497只;计量标准器和标准装置的周期检定送检标准电能表5只,互感器校验仪1台,周期受检率和周检合格率都达到100%;考核单相48表位计量标准装置并__标准证书
3、加强需求侧管理建立客户需求侧管理,建立了高标准的需求侧管理中心通过公开招投标选择了一家GPRS生产厂家,到今年年底__315kVA以上客户变压器20台,计划明年对315kVA以上客户变压器全部__完毕确定了两名高素质的同志专门负责需求侧中心的建立,不仅实现了对大客户用电负荷情况的时时监控,同时对提高电网和客户负荷预测的准确性提供了第一手资料
4、__服务再上新台阶
一、建立健全了__服务常态运行机制,根据省集团公司__服务常态运行机制考评标准,认真对照落实常态运行机制建设标准,建立了__服务常态运行__小组,将__服务全面纳入公司“十一五”发展规划和__日常工作管理,健全了__服务常态运行考评办法,与公司经济责任制考核相结合
二、今年是电力营销__服务进万家活动年,为进一步提高供电服务质量,强化服务管理,及时准确地掌握并迅速解决__服务中存在的问题,我们制定了《供电__服务工作例会制度》,规定每周五下午召开__服务例会,对一周的__服务工作进行__、考核,提高了投诉处理速度,拉近了公司与客户的距离,提升了公司服务水平
三、充分利用95598系统,我们作为市公司95598系统分站,客户代表认真专研业务知识,规范服务、热情服务,对客户的投诉、__、报修等业务在规定时限内给予答复,到目前共处理工作单601份,其中__查询工作单440份,故障报修工作单161份,没有出现超时工作单,客户统计满意率为100%
5、深入开展__服务“百问百查”活动自国家电网公电力公司调度自动化工作总结调度自动化工作总结200*年,在省电力公司及公司__的正确__和支持下,在兄弟班组的积极配合下,我们发扬团队精神,齐心协力,圆满完成了200*年的各项工作指标,现将我公司调度自动化工作情况作一总结
一、高度重视自动化工作,认真落实上级政策随着社会的发展,工业企业自动化程度越来越高,尤其是我们电力行业,调度自动化技术也确实给我们带来了极大的便利和利益对此,公司各级__都特别重视自动化工作,从物力、财力上给予了极大的支持,先后投入资金用于自动化系统的更新、维护和升级对于省公司关于自动化的政策和要求,我们都能够认真学习,积极落实,确保调度自动化工作的顺利开展,确保***电网的安全运行
二、突出四个重点,深化自动化管理工作一是突出安全管理,实现一流的安全生产随着标准化作业的开展,调度自动化的安全管理工作也逐步形成了一套完整的制度和体系,主要体现在对安全生产实行“七化”管理上,即安全责任目标化、安全管理网络化、安全工作系统化、安全教育深入化、安全操作规范化、事故预防全面化、安全考核严格化等,实现了全员、全过程、全方位的安全控制上到主管经理、调度主任,下至专责、班长和班组成员,人人身上有责任,人人身上有压力,从而将调度自动化系统的安全生产工作落实到每一个细节上,确保做到了自动化工作的全过程有措施、有方案、有监督、有落实,夯实了自动化管理工作的安全基础,形成积极向上的工作秩序,保证了系统的良好、稳定运行二是突出基础管理,实现一流的班组建设自动化班是一个有着优秀传统的班组,严格按照一流班组的创建要求,并结合班组实际,形成了丰富的班组管理文化主要体现在
(1)班组管理有标准要求班组成员一是能勤奋学习,胜任工作需求;二是要作风过硬,能迎难而上,敢打硬仗,敢于拼搏;三是要有进取精神,能与时俱进,不断学习新知识,适应工作新要求
(2)班组工作有创新在继承班组原有优秀传统的基础上,力求每年有进步,年年有成效,积极倡导“立足本职,岗位成才”,认真做好每一件日常工作,及时发现问题,积极研究解决方法;在学习过程中除了做好日常技术讲解、技术问答、事故预想外,还逐步养成了互帮互学讲解、带着问题学习、以老带新等良好学习习惯,取得了良好效果
(3)班组建设有特色对原有规章制度、考核细则进行了补充完善,并编写了所辖变电站现场运行规程,促进了日常工作的制度化、规范化同时,以人为本,充分发挥班组每个成员的主观能动性,着力构筑班组亲和力,工作中互帮互助,生活中相互关心,形成融洽的工作氛围
(4)班组安全互保有成效班组把安全互保工作作为班组建设的一项重要内容,并以丰富的互保形式和内容贯穿到平时工作中,每一根接线,每一数据,每一次操作,都做到了一人执行,一人监督,发现错误,及时提醒,确保了系统安全,确保了工作质量自动化班多年被评为公司安全生产先进班组、双文明先进班组三是突出技术进步,实现技术上的不断创新我公司自动化工作始终坚持“在工作中学习,在学习中创新”的技术创新方式,从而在不断地技术改进工作中取得了一定成绩针对现场的实际情况,通过开展技术攻关和创新活动,解决了许多的实际问题,取得了明显的成效今年,将电压无功优化运行闭环控制系统进行了升级,在我公司及厂家技术人员的共同努力下,对软件进行了修改和完善,提高了该系统的可用性与及时性,使得***电网电压质量有了显著提高四是突出人员管理,培养坚强的人才队伍人力资源是企业发展的第一资源,一流的职工队伍才是建设一流企业的保证经过多年的经验积累,我公司对调度自动化系统工作人员形成了较为完善的教育培训机制一方面是制订培训计划,建立技术培训档案,加强对自动化岗位新职工的教育培训,坚持“一带一”制度,实现了新手尽快熟悉工作环境,掌握工作要领的要求另一方面__自动化技术人员编写了一些实用的教材,尤其是将故障处理情况进行详细的记录,使新的工作人员能够很快熟悉系统、熟悉操作在大家的共同努力下,我公司自动化工作取得了长足的发展,第PAGE页共NUMPAGES页。