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营业员2018年个人工作总结与营业员2018年个人总结汇编营业员2018年个人工作总结工作总结1光阴似箭,岁月如歌,不知不觉中来永春工作就半年了在永春上班的这短时间里,我深切的__着累并快乐着因为我对这份工作充满__,感觉到这里上班让我焕然一新下面我就这半年的工作情况做一个工作总结,总结半年工作我所面临的问题和工作中得出的经验从XX年6月10号入职以来,这份工作就深深的吸引着我也许是我和它有缘吧!在这里我和各位__及周边的同事喜爱那个出的都很融洽刚刚上班那会儿,我对业务有些陌生,店长和同事们都很有耐心的指导我,至今我对产品__和产品特点和不可发货区域都很熟悉,这和她们的耐心指导是很密切的所以,我很感谢她们在工作以及生活中的帮助在任何的部门都有规章制度,作为一名门市营业人员,我们要很好的巩固老客户,优秀推销员除了要有说服力、自信心和洞悉顾客心理的能力外,还要能经常介绍公司的最新或最畅销的产品,让他们的业绩充分的得到提升和发展对于新客户我们要认真仔细的介绍每一款产品给他们,让他们对我们的产品完全深刻了解和认识,使他们对我们的产品产生兴趣不关交易是否达成,都要不厌其烦地向顾客解释使用方法,以建立彼此信心,训练现实实地介绍产品的特色和性质,对于推销者来说是十分必要的公司门市部是一个重要的部门我们店面人员在顾客面前代表的不仅仅是我们自己,而是整个公司的形象,所以,永远要保持着良好的心态和对工作的热情无论是打扫卫生.配货.理货.还是接单,都要做到疏而不漏,在服务上要让顾客感觉到温馨,满意在细节上要让__省心,在自己的岗位上按部就班的工作,成长以上就是我的工作总结在以后的日子里,我会继续努力的工作希望__能够多多指教,有什么不足和缺点说出来,好让我改正祝愿公司的业绩蒸蒸日上!工作总结2为期近2个月的实习结束了,这是我们实现由学生向教师和一名合格的社会工__转变的过程这当中充满了欢笑,充满了感动,饱蘸了汗水和泪水我们努力、进取、钻研、创新,我们挥洒自己的青春,谱写着属于自己的青春旋律从实习开始,我抱着锻炼、提高、成长的目的,踏着坚定的步伐一路走来,实习结束了,我无怨无悔,因为我曾经那样奋斗过,努力过一星期的车工实习很快的结束了,回顾自己一周以来所学到的知识与技能,感悟颇深首先,理论知识与安全教育是必不可少的,在正式开车床车削零件之前,老师就用了整整一天的时间来为我们上理论方面的知识,虽然感觉第一天过得很乏味,但恰恰却是最重要的内容之一比如在装夹刀具的时候,刀刃与刀架底部的垂直距离为
143.5mm,这样就减少了与零件中心对刀的次数,在装刀的时候放入垫片直接用直尺量准
143.5mm后基本上与零件中心持平,节省了对刀的时间装夹工件的时候一定要用加力棒拧紧,以免零件飞出发生事故以及刀具的正确使用等等练习摇车床,也是每次实习车床之前每位同学所必需要通过的一项考核,只有熟练的摇动大拖板与中拖板,才能为车削零件作好必要的准备,以免刀具与零件发生碰撞因为这次我们实习的车床与在职中的时候实习的车床有所不同,在自动进给时有差别,另外还有转速的调节上也有出入在了解了车床的一些理论知识后,第二天,我们就开始正式__零件了车削第一个零件的时候,感觉还是很紧张,每一步都是那么的小心翼翼,以免出错大拖板一小格代表1mm,中拖板和小拖板
0.02mm车削端面的时候,在离中心2mm左右的时候要停止自动进给改为手动进给,这样就能防止刀头被损坏车削外圆时,在离尺寸2mm的地方也要停止自动进给改为手动,防止车削过头,零件损坏第
一、二个零件车削的是台阶轴,主要让我们掌握的是外圆的控制以及千分尺的使用与读数在测量零件的时候,一定要用游标卡尺与千分尺配合使用,在离规定尺寸剩余1mm内就要改用千分尺测量,这样就能有效的控制外圆的尺寸再有精车的时候,一定要先试切削测量一下,看尺寸是否在范围之内,这样__出来的零件准确率就比较高第三个零件__的是锥度,需要转动一定的刻度盘,车削的时候先将大拖板摇到规定的刻度,再用中拖板对刀,然后小拖板退出,大拖板不动,最后调好刻度以后再用小拖板手动进给,车出锥度首先需要试切削一下,用万能角尺测量,在保证角度正确的情况下继续对刀车削如测量出来发现小端有缝隙,则说明角度调大,反之则小,需要重新调整度数再试在__锥度之前一定不能将零件拿下卡盘,否则车削出来的锥度与圆的同心轴有偏差,导致锥度的线条成曲线形状最后一天__的是镗孔的一些基本操作,首先必须钻孔,在使用钻头的时候,必须加冷却液,钻头进入零件和钻通的时候要慢,防止钻头晃动钻出来的孔过偏大于钻头的直径镗孔的时候,镗刀主偏角为91°~93°最为适宜车削的时候与外圆大致相同,只不过方向相反测量尺寸的时候用需要改用内径百分表测量实习期间还算比较的顺利,没出现多大的困难,毕竟是以前实习过的缘故,车削的零件也是以前练习过的,主要在零件的长度控制上还有所欠缺希望下星期继续努力!营业员2018年个人总结个人总结范文
1、控制流失率任何商场都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响作为一个商场治理者,要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态,为其传达商场的企业文化,使其对商场产生信心和信任,真正让其感觉自己是企业的一员,从而保证营业员的稳定性
2、因人定岗商场的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,推荐到新的专柜,避免营业员有后顾之忧,在安置的同时进行有效的人员组合,使一个专柜在治理上、销售上进行人员合理配备,注重在保证销售的同时便于日后工作的治理,这也是一个不断调整的过程
3、恩威并治,实行人性化治理商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严厉、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工治理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以__,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现治理人性化有个这样的例子商场中,有个较知名的品牌,厂家本身对品牌的治理很规范,在商场中业绩、形象、治理都是一种典型,专柜营业员也有了一点优越感,频繁的受到肯定就不轻易接受批评了,其中有一个店员,工作态度和销售业绩一直做得很好,也非常配合店长工作,就是有一点倔强,有一次因为一个小错误被主管处罚,她就有点愤愤不平了,虽然也配合了治理但表现了极度的不情愿,有些抵触情绪,恰巧没过几天生病住院,她的家人都在外地,主管买了营养品亲自去看她,令她没有想到也很感动,以后的工作中从思想上有了很大转变
4、适当地运用激励营业员天天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是__的,假如一个卖场治理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好比如早会上,批评时可以只说现象,不提人名,犯错误者一定知道说的是自己而有所触动,而表扬的时候,最好点名,这样的效果会很好举个例子一个新开业的商场,很多供给商对营业员很挑剔,频繁的换人,销售受到影响;有个文胸专柜,厂家经理欣然接受了商场分配的一个没有销售经验的新员工,同时从别的店里调过来一名经验丰富的店长,开业前一周,这名新营业员被送到总店实习、培训,开业正式上岗,厂家经理在巡店过程中,对这名新员工的每点进步都提出赞赏此后,这名营业员进步得非常快,经理还找到商场治理人员说“谢谢你给我们分了这么好的营业员,真是太满足了”第二天早会,这名营业员被点名表扬最终,她越做越出色,她的敬业精神、合作意识、销售业绩成了文胸区的典型有别的供给商很羡慕,怎么人家就摊上了这么好的,自己就碰不到呢事后厂家经理道出了实情文胸的技术含量比服装类等其它品类更高,最初当然想要一名有经验的,但当时商场人员紧缺,又面临开业,当时想到的是一方面配合商场,另一方面也不能不给新__会在对这名新员工的治理和培养中,她主要采取激励的方式,最初让经验丰富的店长带她学习专业知识,同时参加公司的定期培训,对她的进步加以肯定,使其有信心,在业务能力上迅速成长;在人际关系处理上,店长因工作多年,不会因她受到表扬而嫉妒,反而,会在不经意间将经理表扬她的话传达给她,使两人的合作非常愉快店长作为一个店面的负责人,更注重做出销售业绩,店员的进步对她的能力也是一种很好的肯定厂家经理还表示,对营业员细化的日常治理最终还要依靠商场治理者,究竟厂家人员无法__在卖场逗留,所以这名经理与商场做了很好的沟通和衔接,她对商场治理人员表示了对营业员的满足,比当面表扬的效果更好,使营业员能够做到经理在与不在一个样,自觉的把店的事当成自己的事,达到了营业员与厂家、与商场之间的相互忠诚这是厂家对营业员治理的一种有效方法,商场方作为现场治理者,激励的方法同样适用
5、店长负责制在一个专柜中,店长的作用是不容忽视的,他是厂家与商场的纽带,也是一个专柜的核心他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责因此,想要治理好各个专柜,先要从管好店长这一环节开始做起定期召开店长会,可探讨治理销售方面的问题,也可进行专题培训一个好的店长对店面的了解是最深入的,也最有发言权,商场治理者可以及时收集到信息,也让店长感觉到自己受重视虽然店长只负责一个店面几个人,但由于位置非凡,安置店长不只是一个岗位的设置,更重要的是将其作用发挥到最佳
6、划区治理、充分授权大到一个商场,小到一个专柜,假如治理者不懂得授权,势必增__作难度作为一个楼层的卖场治理人员来讲,要管的营业员有几十人或上百人,划区治理会提高工作效率,做法是可按一个楼层不同的品类进行划区男装的可化出正装区、休闲区、裤区、衬衫领带区;女装可划出女装区、文胸区、饰品区等一个区选出一个义务区长,由该区域的优秀店长担任,她主要负责早会之外的一些临时事务的传达、报表的收集、活动的__工作,义务区长的担任是在本人及厂家自愿的情况下选出的,还要不对她的本职工作造成影响,要具备一定的__能力这样有些工作是楼层治理人员授权区长、区长带领店长、店长治理店员,形成了一种细化治理,同时也为商场储备可提拔的治理人员
7、发挥晨会的作用进行楼层治理,天天的早晚会非常重要,治理实际是管一些琐碎的事、重复的事,但要避免早会变成千篇一律的说教式,使营业员麻木且腻烦总结前一天的问题,安排新一天的工作,这是早会的一个基本内容,但早会还要起到培训的作用,这个培训除了治理人员来做之外,可以充分调动营业员的参与,如可以请化妆品的营业员为服装营业员讲化装技巧和现场化妆演示、可以事先或临时安排销售模拟演练、可以进行2分钟品牌介绍等,让营业员成为早会的主角,在互动中实现培训目的晨会注重事项晨会时间要因事而宜,不可过短或过长;楼层主管人员早会前要有充分预备,从而让营业员感觉到你的重视;注重队列治理,主管要先到场,在站队时培养纪律性时间性,养成良好习惯;如进行培训,可适时提问,使听的人集中精力,还可发现是否听懂;安排演讲或模拟演练,要事先沟通;晨会的最终目的是提升服务水平,提升销售,可适当以销售为主题,公布销售排名前后,以便激励;治理者要注重语言艺术;
8、坚持不懈地培训单单晨会培训是不够的,除参加商场统一__的定期培训之外,楼层治理者还要__有针对性的培训,坚持每周进行一次,培训时间不要太长,一个小时以下,安排不同的培训主题,日积月累的培训会对营业员的素质有所提高
9、治理者要具备培训、指导能力治理人员培训营业员,首先要自己先明白,商品知识、销售技巧、商品陈列等,作为一个治理人员自身能力要强,除了定期培训,现场治理也是一个培训指导的过程
10、学会应用表格治理在进行经营治理中,很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行,楼层针对商品信息、销售数据、对手信息等很多是要营业员参与来做的,比如同城同品牌的信息,可让营业员去市调取得,营业员的视角是不一样的,这样不轻易汇总,楼层下发规范的表格下去,将所需内容列出,营业员只需填上相关内容就可以了,最后一栏让营业员写分析,这个角度不限,营业员是前沿服务人员,有些观点是最有发言权的,她提供的很多信息正是宝贵的可利用资源
11、划定销售任务,激发销售热情在进行以上的所有治理活动中,最核心的目标是——销售卖场治理的方式可以因人、因地治宜,灵活运用,但对营业员的销售业绩考核不能有任何放松,究竟这是她的职责所在,对其制定合理销售任务,月、日加以细分,完成的好坏是评定是否优秀的标准,站得再规范、笑得再甜美、纪律遵守得再好,不创造销售是没有意义的商场导购员年终总结5篇“没有压力就没有动力”从销售任务上__销售热情
12、____活动,增进团队精神适当的阶段,商场或楼层可以____活动,商场的运动会、节日联欢、文艺汇演等的参与,都可以激发这个年轻团队的热情,为缓解其工作压力
13、评选优秀员工有些激励是不能单单放在口头上的,如前面讲到的义务区长,为楼层做了大量的工作,甚至会不惜花费自己的休息时间,年终联欢时,可以以自己楼层为单位买点小礼物,在大家的掌声中感谢对大家所做的服务,商场也要评选优秀员工,树立典型,使其他人有可学习的榜样个人总结范文XX年12月,我来到了xx镇人民__社会保障事务所工作不知不觉中,一年过去了在这一年中,在__的培养关心,同事的支持帮助下,我逐步的熟悉了各项工作并且较为圆满的完成了XX年度的本职工作在业务学习方面,我虚心地向身边的同事求教,努力争取在最短的时间内了解工作内容,熟悉工作流程,为今后的工作打下坚实的基础刚刚来到社保所的时候,我的工作很简单,只是熟悉业务,同时协助其他同事完成工作经过了2个多月的锻炼之后,我可以__完成工作了,因此所长安排了正式的职务在这一年中,我所参与的工作有以下几项
1.档案管理:档案接收和档案转出
2.为档案在/转社保所的失业人员进行失业登记并__求职证
3.为档案在/转社保所的失业适龄人员__再就业__证,使其能够享受国家给予的__政策
4.为本镇农业户口人员__农村劳动力转移就业证
5.为前来求职的人员进行求职登记并做职业介绍,帮助其找到合适的工作
6.为全镇60岁以上符合条件的老人__《城乡无社会保障老年居民养老保障》待遇的申请与上报工作,帮助其能够按时享受国家给予的财政补助200元/月
7.昌平区职业介绍中心与社保中心月报表的上报
8.协助同事完成各项劳动局下发的调查工作如,农村劳动力调查,纯农业无就业家庭调查这一年中,我在工作和学习中不断的成长,不断的用知识充实自己虽然能够完成所交予的工作任务,但是,在工作中,也发现了自己的不足之处,因此,在今后的工作学习中,努力的完善自我,做一名称职的工作人员,希望__和同事对我进行监督指导第一,自觉加强理论和专业知识的学习,提高自我的理论水平和业务能力第二,注意说话的语速,放慢速度,耐心的为前来__政策的人员进行解答第三,克服自己的年轻气躁的毛病,踏踏实实的工作第四,继续提高自身的__修养,强化为人民服务的宗旨意识XX年即将到来,我会带着更加饱满的精神和更加热忱的态度投入到工作中,积极为人民服务,做一名称职的__工作人员第PAGE页共NUMPAGES页。