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2018年营销员工作总结与2018年营销工作计划汇编2018年营销员工作总结XX营销员工作总结范文XX营销员工作总结范文1我于xxx进入营销部,并于xxx被任命营销部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵___和建议我营销部主要是以__业务为主、网络为辅助开展工作前期就是通过我们打出去的每一个__,来寻找意向客户为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任取得下次合作的机会就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做20**年的工作及任务已经确定所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决20**年,在懵懂中走过来我自己也是深感压力重重,无所适从但是我遇到了好的__和一个属于我的团队他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素也是我在参__作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年过去的已经过去每一年都是一个新的起点,一个新的开始在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学开拓视野,丰富知识让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己__、较强的业务工作能力将来无论是做什么,都能做到让__放心、满意走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存不论做什么拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要学做人,学做事学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好这也是对自己的一个责任通过这两年的工作,我感同身受我看到了公司所发生的变化也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心我相信“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会带领营销一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬新的一年,新的祝福,新的期待今天,营销一部因为在此工作而骄傲;明天,营销一部会让公司因为我们的工作而自豪!我的发言完毕,谢谢!XX营销员工作总结范文2转眼间,XX年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态在这10个月多的时间里有失败,也有成功,遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的老板给我指导,带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前从2月开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能__操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群在营销__和实际工作中,如何定位营销方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应该不断的学习,积累,与时俱进在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说只有经历才能成长世界没有__的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,、我要改正这种心态,再发挥自身的优势贸易知识,学习接受不断总结和改进,提高素质自我剖析以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出根源没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己XX年工作设想总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作依据10年销售情况和营销变化,自己计划将工作重点划分区域,一是;对于老客户,和固定客户,要经常保持__,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得的客户信息三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合
1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户
3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法
4、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气给客户一好印象,为公司树立更好的形象
5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务
6、自信是非常重要的要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务工作中出现的问题及解决办法
1、不能正确的处理营销信息,具体表现在缺乏把握营销信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住;缺少处理营销信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,又往往缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性
2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的工作中摸不到头绪,屡次失败问题究竟出在哪里面对多次失败的教训,查找自身原因、,找出了自己的不足在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,
3、缺乏计划,缺少保障措施
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会
5、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不能报高因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离营销的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚实性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理会以上是个人一年以来的工作总结,如有不足之处,望批评指正感谢公司的培养,感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满__的心态去工作2018年营销工作计划XX营销工作计划范文一通过与高校合作,录用高校旅游专业学生实习,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理通过人才市场、网络进行招聘负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标第一阶段
1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;如《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识
2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;如熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等第二阶段
1、根据市场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访计划,做好调研表及拜访日志;
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉市场动态;
1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;
2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社__上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求,及时将有关情况向上一级__汇报、反映;
3、负责了解所辖区域的市场信息,积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报,以便公司对该区域的市场掌控、调整;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司__的培训,不断提升业务技能;
7、建立合作旅行社的档案;
8、负责所辖片区__投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;中国人口主要密集省份在河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中国经济最发达的省份主要是广东、浙江、江苏,主要是沿海、沿江省份所以重点业务片区在华东、华北、华中、华南及台港澳地区辅助业务片区在:西南、西北及东北片区第一阶段10人
1、华中地区湖北、湖南、河南、江西2名
2、华北地区北京、天津、河北、山西、内蒙古2名
3、华南地区广东、广西、海南台港澳地区__、__、澳门2名
4、华东地区山东、江苏、安徽、浙江、福建、__4名第二阶段销售代表19人+客户经理6人
1、华中地区湖北、湖南、河南、江西2名
2、华北地区北京、天津、河北、山西、内蒙古3名
3、华南地区广东、广西、海南台港澳地区__、__、澳门4名
4、华东地区山东、江苏、安徽、浙江、福建、__6名
5、西北地区宁夏、__、青海、陕西、甘肃,西南地区包括四川、云南、贵州、__、重庆2名
6、东北地区辽宁、吉林、黑龙江2名注客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升附表一旅行社市场调研内容旅行社市场调研表调研内容旅行社名称__人及职务______规模主要客源主要产品年接待量____信息渠道信息反馈合作意向调研人上级主管日期附二拜访计划江苏、__、安徽、山东、浙江、江西、福建旅行社第一阶段以华东片区为主体从扬州、镇江、南京、常州、泰州、南通、无锡、苏州、__等300公里范围城市按有近及远的原则逐步展开第三阶段重点业务片区市场炒热后,对辅助业务片区西南、西北及东北片区进行拜访,寻找合作契合点,形成合作!附三拜访日志拜访日志客户名称拜访时间XX年月日字数不限,请记录拜访时间,拜访人,拜访过程,拜访中遇到的问题,客户意见及建议备注每次拜访完成后,及时上交拜访日志如无法及时上交,请按日期顺序排列后,再上交!部门培训
一、了解、熟悉、掌握企业经营知识,企业经营的主要产品;
二、了解、熟悉、掌握销售架构;
三、市场调研培训;市场调研的定义及工作流程
四、通过一些案例分析、讲解,让营销人员掌握销售方法及技巧,培养其坚持不懈的营销精神;案例安徽恩龙营销排头兵——项年宏
五、了解、熟悉、掌握旅行社产品、线路;
六、了解、熟悉、掌握旅游线路操作流程,旅行社计调在操作过程中的作用,从而让销售人员明确该拜访谁,找谁推荐露营地,有的放矢旅行社计调,在整个旅游线路中起十分重要的作用,主要体现在,旅游用车预定,旅游景区的接洽,旅游住宿安排,旅游餐饮安排,团队结束后的客人意见调查等XX营销工作计划范文二1市场环境主要考察市场环境的变化主要包括行业的状况;消费者的消费习惯和特征是否有变化2竞争品牌的状况主要分析a同季度竞争产品的销售情况;消费者的评价主要考察消费者对产品的品质认可度,__认可度,服务认可度;c市场费用投入情况;d渠道布置情况当经销商为地区经销商时,要清楚其在城区和县城的渠道布置,即产品通过不同类型渠道的销售情况,同为饮料,有时竞争对手在特殊通路卖得比我们好例如,在笔者工作的城市,银鹭八宝粥在火车站,汽车站这些特殊渠道的销售情况超过了娃哈哈、洪大妈只有__,才能够找到原因,进而制定突破策略这就要求我们平时要多多__竞争品牌,不要到写工作计划时,觉得写不出什么东西来;e产品销售网点的数量;重点客户数量及在不同渠道的分布情况;f二级客户的评价等3销售团队有战斗力的队伍在销售过程起着十分重要的作用,考察主要竞争品牌的销售队伍在08年相比07年是否有变化,特别要重视团队成员数量的变化,比如,王老吉在06年的销售团队成员数量只有5人,而在07年的人员数量迅速增长到12人,人员增加产生的直接效果是销量有了120%的增长比较后,必须清楚竞争对手我们相比存在的优势,不要太去__他们的不足,要看到他们的长处4去年同期的销售目标及达成状况如07年第一季度a饮料在b地区的销售目标是3万件,结果只完成了
2.5万件一定要弄明白销量没有达到的原因不要从客观上去找,而要从主观上去分析比如终端建设没有做到位,产品陈列面不够充分,业务员没有按照我们的作业标准作业,产品的分销率不够,二级__的积极性不高综合一分析,就会发现完全能够完成3万件的销量因此在制定08年一季度的销售目标时一定要为目标的达到找到充分的支撑点如08年一季度a饮料在b地区的销售量为
3.5万件接下来就是要摆论据了比如,在城区新增加10个有销售能力的二级__,__4个乡镇市场,__特殊渠道如新__10个ktv,这样下来你的工作计划就有说服力,上级看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目标而没有支撑目标实现的方法,不仅计划制定者不知道能不能实现,就连主管上级也不知道能不能实现1市场占有率产品的市场占有率居于同类产品首位,显示出该品牌在市场中的__地位2消费者认识在众多消费者心目中,该品牌具有较高的信誉3企业自身的目标在饮料方面,求新、求异,拓展市场竞争对手分析统
一、娃哈哈、康__,是茶饮料市场的主要竞争者,另外,可口可乐、百事可乐、健力宝也相继推出新型茶饮料他们短期内虽不会对康__构成威胁,但是也为康__敲醒了警钟现阶段康__茶饮料应该以统
一、娃哈哈为主要的竞争对手,但同时也应该看到健力宝等企业的介入是一股不可忽视的力量附注就冰红茶来说,仅只有统一和康__两家在争据调查显示,中国的茶饮料市场暂时还是统
一、康__等几家大企业的天下康__的市场份额为
46.9%,统一占
37.4%,两大品牌的市场份额达
84.3%康__占据茶饮料霸主地位,无疑是茶饮料市场最大的赢家;统一为市场渗透率增长第二的品牌统一冰红茶无疑是康__的最大竞争对手,直接威胁着康__的赢家领地
三、年度计划为了进一步超过统一,在市场上占据更大的份额,进一步提高康__的知名度、减轻成本并带动总个公司的发展,以求在未来的道路上越走越宽,越走越远本销售部门特制定如下计划
1、康__茶饮料品牌定位分析与销售目标定位分析追求时尚健康、创新的理念体现中国传统茶文化,崇尚个性强调产品质量,推出多元化产品信奉“通路为赢”,实行“通路深耕”的渠道策略确保茶饮料的霸主地位,引导该市场潮流销售目标根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键三年各季度营业额单位万美元季度、第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、合计20xx年5505261000609545921123621720xx年80804__65790804__57835084320xx年计划
1100601021251265401256444643692、营销组合选择4p1product推陈出新,扩充产品种类,适应不同的消费者口味2pla__增加销售网点,延伸销售渠道,尽量做到有零售店的地方,就可以买到康__的茶饮料3pri__在开拓市场的前期,以__优势挺进,并使用最容易让其目标消费者接受的促销策略4promotion在我的一项市场调研中发现,消费者偏向于降价促销的占到
50.7%因此__的定位于适度调整能够吸引到一部分消费者,次之是赠品和加量不加价一些适时小礼物会起到很好的促销作用
3、市场定位通过康__的形象__人我们便可知,其定位于年轻的一代15—35岁是茶饮料的主要消费者因此得青年者,得天下不管是在产品包装上,还是促销方式上,我们都要从我们的目标消费者处着眼,方可赢得市场!
4、市场细分在当前茶饮料市场大战愈演愈烈的情况下,作为龙头老大的康__茶饮料,必须做出进一步的行动,以确保自己的地位,从而引领其他茶饮料品牌走向发展因此,我们有必要对市场进行细分1不同年龄的消费者目前,康__茶饮料的消费群体主要以年轻人为主,口味也是低糖清淡型,企业完全可以划分几个不同的年龄段,然后生产出适合每个年龄段口味的不同产品2不同收入的消费者康__茶饮料在市场上的__都为三元左右,产品类别较单一如果把人们的收入分为低、中、高,然后据此生产出低、中、高档产品,那么其市场无形中就扩大了3不同区域的消费者人们的消费习惯往往受地域的影响,如北京的人们爱喝花茶,安徽人爱喝绿茶等等企业可以根据人们的这种消费习惯生产地域性的产品
5、重点工作1建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓2完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识3培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次4在地区市建立销售,服务网点根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的造成时间,资金上的浪费
6、节日促销具体活动根据具体情况来安排
7、促销方式与工具促销方式
1、目标市场大型__活动
2、经销商高级联谊活动
3、公益活动
4、年度阶段性促销活动计划 工作计划第PAGE页共NUMPAGES页。