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2018年银行单位接待人员个人总结范文与2018年银行员工个人工作总结2汇编2018年银行单位接待人员个人总结范文我在分理处度过了一年,分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论首先,我一贯热爱____祖国,拥护中国___的__,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江_______重要思想的精神实质,对党的xx大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值同时为了提高自身的科学理论水平,我通过*高考参加了xx大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,__和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和__业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重回顾检查自身存在的问题,我认为一是学习不够当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现针对以上问题,今后的努力方向是一是加强理论学习,进一步提高自身素质对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对___理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力,二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合__同事们把工作做得更好2018年银行员工个人工作总结在过去一年的工作学习中我熟悉到:工作岗位没有高低之分一定要好好工作不工作就不能体现自己的人生价值同时为了进步本身的科学理论水平我通过__参加了*大学的本科函授平时也自学电脑知识利用网络了解国际情势和国内外大事开阔了视野丰富了知识电脑使我的生活过得充实起来在工作中我是忠于职守尽力而为的__和同事们也给了我很大的帮助和鼓励在大家的共同努力下客户们都以为*分理处的服务比其他银行的好都愿意来这里开立账户和__业务去年开立的会计账户有200多个会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔人均笔数列居全行榜首天天的繁忙可想而知银行属于服务行业工作使我天天要面对众多的客户为此我经常提示自己“善待他人便是善待自己”在繁忙的工作中我依然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”耐心细致的解答客户的题目碰到蛮不讲理的客户我也试着去包容和理解他终究也得到了客户的理解和尊重回顾检查本身存在的题目我以为:一是学习不够当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新题目层见叠出新知识新科学不断问世面对严重的挑战缺少学习的紧急感和自觉性理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求二是在工作较累的时候有过松弛思想这是自己__素质不高也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现针对以上题目今后的努力方向是:一是加强理论学习进一步进步本身素质对前台金融业务的熟习不能取代对进步个人素养更高层次的寻求必须通过对***理论、市场经济理论、国家、法规和金融业务知识、相干政策的学习增强分析题目、解决题目的能力二是增强大局观念转变工作作风努力克服自己的消极情绪进步工作质量和效力积极配合__同事们把工作做得更好.第PAGE页共NUMPAGES页。