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2018年银行年终工作总结与2018年银行年终工作总结3汇编2018年银行年终工作总结银行年度工作总结年度年是布吉支行各项业务快速、健康、协调发展的一年我行在上级行的正确__和支持下,按照年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、__创新、稳中求进”的指导思想和工作方针,结合我行的实际情况,坚持开拓与管理并重的原则,在全行员工的共同努力下,克服了种种困难,在经营环境异常艰苦的条件下,圆满、__地完成了今年的各项工作
1、各项存款稳步、协调、快速增长至年度年底,我行人民币自营存款32614万元,比年初增加11738万元,增幅为56%,完成计划的115%存款增幅在管理部各网点中居第五位外币存款余额折美元518万元,比年初增加250万元,增幅为93%,完成计划的500%
2、资产质量继续保持高效,连续两年实现“双无”我行至年度年底各项贷款余额已达28320万元,比年初增幅达12047%在资产规模大幅增长的情况下,仍然保持了资产质量的高效,至年末无一笔逾期,无一笔欠息,已经连续两年实现“双无”在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中,居38个争取“双无”网点中的第三位而且我行的贷钪卸嗍籼帧唇乙约暗盅捍睿迪至舜畹陌踩浴⒂院土鞫缘挠谢岷稀/SPAN
3、国际业务发展势头良好在年度年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异常严峻的情况下,我行克服重重困难,开拓了一批规模大,效益好的客户,超额完成了上级行下达的任务全年完成国际业务量2500万美元,完成任务的120%
4、增收节支初见成效管理部年度年提出了“增收节支,努力实现利润最大化”的要求,我行在这方面做了大量认真而细致的工作在提高信贷资产收益性的同时,严把费用关使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下,费用支出比XX年下降了23万元,费用率下降了个百分点而且资产收益率按XX年可比口径,比较上升个百分点,可以说年度年“增收节支”工作卓有成效
5、全年结算和出纳业务运作良好,核算水平上了解个台阶通过抓服务,抓培训,抓控制,抓考核,抓安全,圆满、__、高效地完成了全年结算工作至第四季度,差错率更是为零取得了“业务量不断增长,核算质量不断提高”的双赢局面,获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号全年__结算业务283696笔,累计收付现金03091万元,有力地推动全行业务的发展在提高核算质量的同时,也注意做好“三防一保”的工作,实现全年无事故
6、储蓄业务继续保持良好的发展势头,服务水平不断提高我行年度年加大了储蓄工作的力度,实行“以服务促发展”的战略,通过不断提高服务水平来促进业务的发展至年度年底,储蓄存款达12___万元,比年初增加3552万元,成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点,外币折美元216万元,比年初增加56万元,均超额完成了计划,而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献年度年,可谓金融界的严冬,但布吉支行何以能在这寒冬中全面飘香呢总结起来主要有以下几点一是靠上级行的正确__年初总分行确定的“防范风险,规范经营,__创新,稳中求进”的指导思想和工作方针,事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针,同时上级行__经常到我行了解情况,排忧解难和给予工作指导,这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气,有力地推动了我行业务的发展二是指导思想正确自从年初分行确定了“防范风险,规范经营,__创新,稳中求进”的指导思想和工作方针后,我行就结合本行实际情况,确定了“一个中心,两个立足点,两个计划”的指导思想一个中心是把“__资金,运用资金,平衡资金”作为全行全年工作的中心,实行“存款立行”的原则两个立足点是既立足于市场开拓,又立足于内部管理通过一手抓开拓,一手抓管理,在促进业务发展的同时,也注重内部管理水平的提高两个计划就是财务收支计划和信贷计划银行经营的最终目的是实现利润的最大化,把握了财务收支计划就等于把握了经营方向,而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障布吉支行在年度年始终贯彻了“一个中心,两个立足点,两个计划”的指导思想,事实证明了这具指导思想是正确的至年度年底布吉支行自营存款折人民币为36903万元,比年初增加13808万元,增幅达59%,增幅在管理部各网点中位居第五位,国际业务完成2500万美元,完成计划的120%,实现了业务的快速、协调发展同时内部管理水平也上了一个台阶,资产质量实现“双无”,会计核算质量不断提高,第四季度差错率更是达到了零增收节支也卓有成效,在业务量比去年增长一半的情况下,费用节约了23万元,费用率下降了个百分点资产收益按去年可比口径统计增长个百分点这些都无不说明布吉支行“一个中心,两个立足点,两个计划”的指导思想是切实可行的三是对形势分析准确,业务措施得当,工作部署到位布吉支行地处关外,本地企业多是小型“三来一补”企业,且一直是国有商业银行的势力地盘,业务开拓环境异常艰苦,如果不清楚内、外部形势,不认清“行”情,就会没有明确的市场导向和正确的市场定位,这就会导致全行工作一盘散沙,打乱仗因此,我行__高度重视调查研究,认清工作环境,打有准备的仗年度年做的第一项工作就是搞好“四个研究”,即
1、研究分析所辖区内的经济发展情况,政策、产业和发展规划;
2、研究分析同业的发展情况,明确竞争对手,认清形势;
3、研究分析存、贷款客户构成情况,抓重点,分层次进行管理
4、研究自身的经营对策在进行“四个研究”的时候,每一位信贷外勤人员要做到“四个清楚”,即数据清楚,环境清楚,困难清楚和对策清楚通过以上的调查研究工作,发现布吉镇本地居民收入水平较高,且受到楼价等各方面因素的影响,越来越多的特区白领及__同胞在布吉置业,同时布吉镇虽然“三来一补”的小企业居多,但其中也不乏一些规模大,效益好的大中型外资企业,且这些企业选择银行的取向较少受条条框框的限制,下足功夫,艰苦争取,还是有可能争取过来的所以根据这些情况制订了年度年开拓市场的工作重点大力发展储蓄业务,同时开展大户战略业务措施方面实行目标层层分解,层层落实,通过“定任务,定措施,定时间,定考核,定奖惩”,使全行人人有目标,人人有压力,人人有动力每月公布每个信贷员的工作进度,完成计划数,让全体外勤人员认识到差距,__到压力,从而产生动力而且每个星期定期召开信贷外勤人员工作交流会,介绍各自的经验、心得体会,实现资源共享这些措施有力地推动了业务开拓的发展我行在明确市场导向,找准市场定位,以及实施有关业务措施的同时,也做好各方面的工作部署实行“区内、区外结合,对公和储蓄结合,内勤和外勤结合,__和员工结合”的方针;实行“__为员工服务,内勤为外勤服务,全行为____”的_____;实行“人盯人”战术,一个信贷员一定时期内“盯住”一个客户,了解情况,抓住契机,乘“虚”而入倡导“钉子精神”和“愚公精神”,树立一种“不怕苦,不怕累”的敬业精神,这种做法有效地打开了工作局面,在业务开拓上取得了良好的效果例如A、布吉镇德兴城全长公里,为布吉镇较好的____之一,斯所有代收费业务都确定在我行__开拓该客户难度相当大,同业竞争很强我行首先派外勤人员,四面出击跟水、电部门、物业管理处及施工单位的__取得__其次,集中力量,逐个击破对有关部门__逐一做耐心的争取工作,发扬招行人的“钉子精神”和“愚公精神”,硬是在同业竞争中处于不利的局面下逐一用汗水和真诚取昨了他们的意最后,来个“大会战”把各方面的__请出来,聚成一桌,当场敲定此业务谈成历经三个月,三个月的汗水没有白费,它有力的推动了我行储蓄业务和对公业务的发展,取得了较好的效益B、新利公司是我行年度年开拓的有份量的大户该客户被管理部__誉为“边远支行的一朵奇葩”该公司年度年的国际业务量为5000多万美元,人民币存款余额日均500多万元,美元存款200多万元,每月在我行代发工资XX多户,金额达200多万元人民币,该客户本来在华商银行__业务,在区内同业竞争中我行也处于不利的位置,为此我行专门召开了外勤人员专题会,研究部署开拓该客户的方案首先对该公司进行摸底了解到该公司为外商独资企业,在国内外都有较高声誉,对银行要求较高,但一旦建立业务关系,一般不易转行,合作较稳定其次,实行“人盯人”战术安排一个信贷员盯住该企业的情况,而且定期到单位和家中拜访、联络,跟客户建立一种较亲密的关系再次,抓住契机,乘“虚”而入当我行了解到抓住这个契机,赶快“乘虚”而入,在上级行的支持下,在公司__了柜员机,有效地解决了该司代发工资的问题同时在其它业务上赶愉进行宣传攻势和争取工作,终于使客户顺利到我行全面开展业务银行员工年度工作总结20XX年已过去,回望我今年整体的工作情况,在__和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,进步专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务一年多以来,在xx银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟现将本人在这一年中的工作情况,总结以下
一、勤奋努力,爱岗敬业在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合能够认真__人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚对客户普通话、三声服务,细致地解决客户题目,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁经过不断努力学习,在实际工作中延续磨练,现在已熟练把握了相干业务及规章制度,逐渐成为一位业务熟手随着业务的发展,窗口的业务爬升,我不断总结经验,进步速度,单月业务量接近xx笔,日均业务量近xx笔这迫使我不断提示自己要认真再认真,严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来__各项业务,并连续数月无过失
二、团队协作,共同进步银行工作需要的是__合作,一年度的气力是有限的所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事相互帮助与同事交换经验,向他们学习,也将自己的经验毫无保存地告知他们只有整体的素质进步了,支行的业务水平才能上一个台阶
三、强化业务学习,进步本身综合素质我积极参加金融业相干各项考试,考取了xx拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务在同事的帮助下,我学了很多东西,真的是“三人行,必有我师焉固然各方面取得了进步,但我依然存在着不足,如点钞虽将将达标,但是还需要继续努力,不断进步总而言之,在这一年工作中,我严格遵守xx银行各项规章制度,严格要求自己,对____热情、对同事关心友爱、和同事关系xx*,能够精诚合作、对__交代的工作能够认真完成在不断进步工作技能的同时,积极学习金融业理论知识,并参加相干考试来努力充实自己感谢这一年多来__和同事的关心和帮助,我会在20xx年的工作中再接再厉,与xx银行共同成长,谢谢!银行员工年度工作总结XX年是我负责工作的第X年,在__的关心和同事的大力帮助下,本人顺利完成年度工作任务,现将履职情况汇报如下
1、强化服务意识,__高效为一线服务做为一名总行员工,服务的好坏直接关系到总行形象在日常工作中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中,扎实有效地践行“以客户为中心”的理念,想支行与客户所想,急支行与客户所急,高效率、高水平地为支行服务
2、强化风险意识,防范和化解金融风险重点学习了《反洗钱法规汇编》、《年度金融业务营销手册》和内控管理制度等内容同时,对照工作找差距、找问题,抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进一是注重引导员工风险意识防控操作风险如三季度在__的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度,对广电支行、江南支行召开专题风险会议,下发风险提示,强化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识有计划有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》,制定《XX年季度柜员考核表》,以目标为导向,促使员工成长
3、强化营销意识,积极为____XX年是转型的一年,我树立了“营销无小事”的观念,坚持拓展与维护并重,留心客户的需求,留心客户的每一句话,深度挖掘客户价值,顺利完成了总行下达的储蓄存款任务
4、强化队伍意识,提高条线人员综合能力一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高持续开展“营业室员工轮岗体验”活动,此举得到行__的大力支持,充分肯定为我行在加强案件专项治理,完善内部控制机制上的有力举措二是注重沟通反馈控制行为偏差适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况,有的放矢进行会计__
5、工作中存在的不足及今后的打算一是学习不够时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性二是对一些业务还不够精通掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力
1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应我行发展的需要
2、努力提高工作效率和质量,积极配合__和同事们把工作做得更好2018年银行年终工作总结二0一一年上半年,xx支行认真贯彻落实xx各项工作部署,以xxx行长年初工作会议上的讲话精神为指针,在分行__及相关部室的指导下,以建设“xxxxxx”为宗旨,以做xxx信贷业务特色银行为目标,紧紧围绕“xxxx”的工作主题,拓市场提业绩,防风险保安全,各项工作扎实推进,各项工作指标均已完成
一、上半年主要经营指标完成情况截至6月末一贷款余额xx亿元,较年初增加xx亿元,增长xx%完成计划增量xx%,累计发放贷款xx笔,累计投放xx亿元;实现利息收入xx亿元完成同期计划的xx%二贷款日均余额xx亿元较年初增加xx亿元完成同期计划的xx%三各项中间业务收入xx万元其中,财务顾问费xx万元其他手续费收入xx万元四__银行承兑汇票xx笔,金额xxx万元,其中100%保证金银承xx笔,金额xxx万元五客户数量xx户,较年初增长xx户完成客户拓展计划xx%
二、各项业务开展情况分析一贷款投放行业分析根据今年xxxx金融业务营销指导意见xx支行xxxx贷款投放重点是xxxx贷款从行业看,上半年批零行业投放贷款xx笔xxx亿元;制造业xx笔xxx亿元;其他行业xx笔xxx亿元二贷款产品投放分析上半年xx支行累计投放xx亿元其中xxx贷款xx亿元,占xx%;xxx贷款xx亿元,占xx%;xxx贷款xx亿元,占xx%;xxx贷款xx亿元,占xx%三贷款__方式分析上半年投放贷款中,抵押__贷款xx亿元,占xx%;保证__贷款xx亿元占xx%;信用贷款xx亿元占xxx%
三、工作中采取的重点措施上半年,xx支行按照年初计划工作会议部署,通过多种形式,积极推进xxxx贷款的创新工作,努力使各项工作再上新台阶主要措施是一明确市场定位,坚持创新发展上半年,我行坚持以___台等为xxxx信贷业务发展方向,发挥优势力量集中争取__客户贷款,既巩固已有的市场优势,又着力发展新产品的业务__;既对原有客户进行深度挖掘,对着力建立新的拓展渠道,上半年我行重点对xxx进行了重点营销,成功营销贷款xx笔金额合计xxx万元二明确责任分工,形成了xxxx管控模式根据xx要求,我行在上半年对xxxx信贷从业人员重新配置,精选了一批道德水准较高、业务能力较强的信贷人员,按照xxxx模式建立了相互协助,相互推动、相互制约的xxxx风险管控模式,为以后全力推动xxxx信贷业务发展奠定了强有力的__保证三规范业务流程要求严防操作风险上半年,xx支行重新__了信贷业务操作流程,规范了每一个操作环节要求,严格按照总行下发的信贷业务操作流程__业务并对全行__业务、贷款新规、低风险业务进行了全面自查四加强业务培训,提高人员素质上半年我行制订了《xx支行二○一一年度员工培训工作实施方案》,确定每周六为集中学习日在完成xx各项培训任务的前提下,充分发挥业务骨干的前沿优势,采取多种形式,针对操作风险、业务理论、工作技能等方面,分层次、分类别集中__培训上半年,我行共__业务培训xx次五以存款为突破口,全面提高综合效益为全面提高综合效益,我部将存款作为全年工作的重点工作之一上半年,我部制定了全年存款营销活动方案明确目标,指标对应,分解落实直至到人,同时制定了相应的奖惩措施,采取旬通报、月总结、季奖励等考核方式,以激发员工营销__,将存款营销的理念深入人心上半年通过全行上下努力实现储蓄存款x亿元,成功完成既定目标
四、工作中遇到的困难及存在的问题我行在市场营销中发现,xxxxxxxxxxx,建议能够根据此需求尽快__新的业务品种,使我行迅速占领该项空白市场第PAGE页共NUMPAGES页。