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工程部经理2018年个人工作总结范文与工程部经理2018年个人总结范文汇编工程部经理2018年个人工作总结范文201*今天我就围绕公司总经理室201*年的工作目标及工程部201*年工作计划,整体计划工作基本完成,下面我将201*上半年工程部的工作总结及201*下半年的工作计划向公司总经理室汇报
一、201*上半年度工程部工作总结201*年度工程部工作重点之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推进工作在公司总经理室的正确指导下、部门及各____的支持下,201*年上半年计划内工作基本完成在原有软件基础上,完善各项管理制度、工程服务手册、突发__应急预案;在原有硬件基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引进、招聘、储备,保障新项目拓展后物业工程服务的正常开展,鼓励员工到专业培训机构参加各类工程技术的培训,__员工参加其他专业知识的内部培训,不断提高员工整体素质在南方的汛期__发生后,我们认识到血的教训,总结别人在防台防汛应急预案中的不足与经验,在安徽汛期到来之前,结合各项目实际,修正防台防汛应急预案,提前配备防台防汛物质,主动与各服务中心配合现场指导防台防汛工作,保障了今年汛期安徽外滩所管理的所有辖区安全度汛,体现出公司部门的指导与服务能力在冬季到来之前,工程部全面提升部___意识,主动为各服务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并__实施,保证寒冷冬季设备设施正常运转;主动为员工申购夜间值班大衣,确保员工值班时个人的防寒保暖,让员工__到公司的温暖为加快推进物业工程服务规范化管理进程,工程与装修员工采取责任分包到人原则,分工不分家模式进行工程服务管理工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作异地项目每月不低于两次,重点检查隐蔽工程是否存在安全隐患,设备是否运行正常,上周安排的工作能否落实,检查员工的操作是否规范,设备运行记录是否完善公司工程部作为公司的一个职能部门,主要是执行总经理室的决议,完成总经理室交办的一切事务,服务于安徽外滩所有____,本着团队协作及企业良性发展基础上,展开全面的服务与指导工作201*年上半年主要完成工作具体如下一皖投家园项目201*上半年协助皖投家园____完成了__空调的维护、节能方案的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、__楼分时电表的改造、绿化的改造、__楼及办公楼电梯年检、高低压配电系统、消防控制系统、给排水系统及其它实施设备的维护等;二望湖城“桂香居”项目根据望湖城项目的交房时的进度,工程部全力协助望湖城各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管,从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手,按照工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件,实质性地处理好业主对房屋质量投诉,做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作,保障设备运行正常,延长设备的使用寿命,维护全体业主的安全与经济利益通过望湖城“桂香居”的交房经历,总结交房过程中的经验与教训,细致分析用心学习,为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作提供经验,更好的为业主提供服务望湖城各苑区采用单路供电方式提供动力及照明用电,工程部严格按照工程类突发__应急预案,下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区电梯巡检状态,督促电梯维护单位维护巡检,完善各项电梯管理规章制度,保障电梯运行正常,如遇电梯困人__,被困人员可以短时间得到解救,全力保障业主生命安全另外工程部积极配合各____完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈审阅等工作,保障物业收支平衡三皖投·全椒水岸星城皖投·全椒水岸星城项目是安徽外滩管理的第一个异地项目,在公司总经理室的全盘考虑下,工程部积极配合水岸星城____组建工程服务团队,协助行政人事部先后从合肥安排多名工程技术人员赴水岸星城项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及后期交房工作,把住房屋、设备、设施质量关,为后期物业常态化管理奠定基础虽然水岸星城远在异地,公司工程部依靠科技信息通道,随时__项目运行情况,多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业知识进行培训,不断提升当地员工整体素质,为全椒分公司的未来发展引入正规之路四天下锦城与姚公新苑项目天下锦城项目刚刚开工建设,为吸取望湖城“桂香居”项目工程设计、施工缺陷的教训,公司工程部参与天下锦城项目设计规划讨论,站在业主使用功能角度考虑,提出了多条合理化建议认真维护保养置业公司办公场所设备设施,提供满意物业工程服务,为置业公司__办公提供舒适环境姚公新苑属于回迁楼,为了顺利__承建天下锦城__,回迁楼的分房工作为201*年上半年物业公司的首要任务之一,在置业公司__的安排下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与配合下,公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴姚公新苑项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作,把住房屋、设备、设施质量关,为后期物业常态化管理奠定基础
二、201*下半年工作计划根据公司发展战略,望湖城项目即将实行区域化管理,公司工程部将严格执行公司总经理室提出的区域化管理方案,提前做好各项工作准备,顺利、稳妥完成工程人员集中管理,做好工程维修工具、耗材的统一管理,剔除不称职的工程人员,引进储备各项技术及整体素质比较好的人才,为公司发展献言献策,维护公司整体利益,保障企业良性发展望湖城“桂香居”原置业公司项目部善后服务即将结束,为确保后期物业服务工作的顺利开展,减小业主对房屋质量的投诉,按照置业公司__的指示,成立维修整改小组,处理一般物业工程维修人员不能处理的相关维修整改工作维修整改工作结束后,小组成员后期纳入物业公司工程部突击维修小组,服务与安徽外滩物业各管理辖区,做好设备设施集中保养、工程类突发__、工程遗留问题的整改工作201*年下半年没有新的交房任务,公司工程部依据公司总经理室的发展思路,对已经初步走向正轨的园区,进行规范化常态管理,逐步实现物业管理规范化201*年置业公司发展迅速,__日益增多,异地项目进一步拓展,物业公司随之拥有新的机遇,管理的项目逐渐增多,下半年工程部将逐步介入望湖城商业街的前期跟进,做好项目成接查验与交付工作,做好湖东景园项目及水岸星城的前期工程介入跟进工作为体现物业工程管理规范化,体现职能部门的真正作用,精减工作人员,减少部门开支,提升工作效率,认真落实工程部erp工作计划,顺利完成下半年计划工作工程部通过各种途径,依靠置业公司沟通平台资源,协调好相关公共事业单位,为物业未来发展打好基础201*下半年应巩固201*上半年度取得的各项成果,继续加快推进物业工程服务规范化进程,争取在201*年底前,安徽外滩物业所管理的物业项目,工程服务礼仪、服务标准、操作规范、技术能力可以与安徽地区品牌物业公司基本对等在实际推进中,需注重员工的服务理念、意识、技能上的培训与考核,逐步提高员工整体素质在培训中,我们依靠鼓励员工参加正规培训机构的培训,依靠置业公司项目组力量__相关供应商、__单位对所有工程人员进行各类技术培训,公司工程部自行__与物业工程服务有关的培训,员工与员工之间的交叉互动学习及交流培训,真正意义上实现培训有效果,培训有进步201*下半年公司工程部将结合实际更新完善各项设备设施操作流程、工程类突发__应急预案、作业指导书、岗位职责、技术员工服务标准,使得遇事先得知,事中有预案,处理有经验提前做好安徽外滩物业管理的所有辖区公共能耗的统计及分析,从细节着手,从实际出发,制订详细的节能方案并__实施,加大力度控制公共能耗包括用水、用电、用汽等能耗的消耗,为物业公司节约运行成本,为广大业主节省公共能耗费用的分摊争取201*年全年度皖投家园项目的节能比攀升至10%,望湖城项目的节能比控制在7%在望湖城项目暖气使用过程中,我们将积累数据,找出设备操作及节能控制中的不足,做好分析,研究好对策,为冬季供暖工作奠定基础在设备设施维护工作中,工程部将督促各____做好201*下半年度的设备设施维护计划,工程部将按照上报的预定计划监督指导设备设施维护保养工作,严查运行及日常工作记录对设备设施的维护所需的耗材,要求各____提前做好计划,储备少量的易耗材,严格控制维修所需耗材的使用,做到依旧换新制度,做到能不换则不换制度,在节约物业运行成本的同时,保障设备设施的正常运行
三、小结“工程设备设施服务管理是外滩物业的核心竞争力,是公司品牌建设的核心”,工程服务管理的规范化是重要内容之一在规范化服务的基础上,工程部会主动服务于各____,做实事做好事,提升部门主动服务意识,让员工及各服务中心感觉到工程部是在为他们服务,关心他们,支持他们的工作,这样才能真正团结一致搞好物业服务,提升安徽外滩物业品牌“服务要有意识,指导要有能力”,工程部会把这句话熟记在心,用心的去做好各项服务依靠置业公司这棵大树,新项目会不断拓展,公司工程部需要做的工作仍然很多,不足之处也有体现,我们部门将一如既往的按照公司的发展战略,总经理室的指导方针,在原有服务能力的基础上不断学习,不断提升,更好的为安徽外滩各____提供服务与指导,让物业公司整体服务水平走上新的台阶,让业主得到最满意的物业服务工程部经理2018年个人总结范文XX年工程部按照酒店的标准要求我工程部全体员工在酒店__的正确指导下以及同各部门的密切配合团结一致工程部在今年圆满地完成了酒店__交给的各项任务,保证了酒店所有设备的安全正常运行今年1——12月工程部共维修单3832张,9__9项,__报修4638项,总计14537项XX年主要完成工作.
1、四月初,对__空调主机进行年度维修保养,对每个__的空调滤芯进行清洗
2、八月份员工班加点配合完成了led屏幕的__
3、完成主楼玻璃更换工作
4、十一月份配合物业完成锅炉改造等在XX年中,工程部取得了一定的成绩,一年来我们工程部的全体同志尽心尽力地为酒店做了大量的工作,不论份内的还是份外的都能积极主动去做,但是有些工作与__要求的还有一定的差距我们决心在今后的工作中一定认真总结一年来工作中存在的差距,进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能,为我们酒店再上一层楼,为四星级酒店做出最大的贡献虽然在XX中我们比较圆满的完成了酒店维修保养工作和__布置的各项任务,取得了一定的成绩但是也暴露出了不少问题和不尽如人意的地方具体表现为;
1、员工的酒店意识不强缺乏团队精神工作热情不高
2、技术水平参差不齐,工作依懒性教强
3、工作主动性不够,缺乏主人翁精神节约意识较淡薄总之我们会在以后加强学习,完善自己相信在XX年,我们的工作还会得更大的进步新的一年已经到来,面对酒店业竞争越来越激烈的现实,以及酒店经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战,工程部要全力结合酒店现有设备设施做好全年维护保养工作
一、工程部今年的总体工作工程部要确保酒店动力正常运行,要进一步加强设备的维护运行管理,加强计划检修保养,设备巡检,保证好消防,电梯,配电,__空调,供水系统,厨房设备设施等正常运行,特别要提高餐厅部,客房部设施的完好率和舒适度进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,设施备件定置管理,大力抓好挖潜和修旧利废工作加强人员培训,服务意识培训,服务技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更__阶
二、工程部重点抓好如下工作
1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养综合型技工,如电工一定要从强电维修到配电,消防,__空调,电梯等方面技术综合化对工程部技工实行优胜劣汰,技能考核针对有的老员工疲沓情绪,注入新活力,人员任用上不搞一潭死水,引入竞争和淘汰机制,常言道户枢不蠹,流水不腐采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的办法,才能使整个团体随时有竞争,有活力希望通过培训、考核,使工程部员工都以满怀热情,去创建舒适的硬件环境,为客人提供舒适的服务产品,要__改变游击队,救火队,油子兵形象,使后台服务也充满浓郁的酒店氛围
2、改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间特别前后台部门间,班组之间,上、下级之间的工作及时性,有效性,不推诿,多做事每个班组加强对设备设施的日常巡检,按标准路线巡查,责任分区,责任到人并且由维修班组定期对各部门设施使用人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作
3、按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修保养,做好电梯、__空调、消防、配电、供水系统的换季检修,日常维护,特别是对__空调在春季保养过程中对主机及其配套冷却塔、水泵,末端风机盘管、水系统的清洗保养,精心调试,确保__空调顺利运转安全度夏加强对餐饮部、客房部、包房内电器、装饰、水暖等各种设施,厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检保养必须经使用部门确认到位与否,作为对各班组考核的依据
4、树立成本经济概念,发挥利用中心作用,健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,争取更进一步降低成本1把握工程配件质量关,对重大配件材料登记使用日期,跟踪使用质量和寿命加强对配件总体质量的调查控制2修旧利废加强考核统计,每月检查班组的修旧利废情况,坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风3合理调控设备经济运行,杜绝跑冒滴漏现象4贯彻落实能源管理办法,加强对各点水、电能源的使用检查,杜绝浪费5加强材料,设备配件的定置管理建立好设备备件台帐,详细各配件材料用途,便于控制6严格控制外协项目,水、电__能自行解决者自行__设备维修严格控制外协,尽可量自行维修,尽量控制维修成本
5、工程部员工要增强个人卫生及仪容仪表意识,增强个人素质意识,学习掌握星级新标准,为酒店创建和谐的美丽环境总之,事情无论大小,要干就干最好,我们也相信,没有最好,只有更好,只有我们不断自我加压,寻找工作的兴奋点,对事业充满__,对工作充满热情,对企业倾注深情,对顾客满怀亲情,对社会奉献真情,一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园第PAGE页共NUMPAGES页。