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急诊科护理工作总结与急诊科护理工作计划例文汇编急诊科护理工作总结急诊科围绕护理部提出的工作中心,把握重点,突出特色,全体医务人员团结协作,出色地完成各项抢救工作现将一年来的工作总结汇报
一、强化服务意识,提高服务质量坚持以病人为中心,以病人的利益需求为出发点如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人为病人提供面巾纸,纸杯和开水为无陪人的老弱病人代挂号、取药每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院为了解决夏天夜间输液病人多,实行弹性排班,加派夜间上班人数这些措施得到病人的好评特别是在有医患纠纷时,甚至打骂我们医务人员时,我们的护理人员做到尽力合理解释,打不还手,骂不还口,受到医院的表扬
二、加强学习,培养高素质队伍急诊科制定学习制度和计划,加强护理人员的业务知识学习开展急救专业培训,选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管,要求急诊八大件操作人人过关与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救提高了急诊急救水平和抢救反应速度全科人员自觉学习尉然成风,目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》
三、做好新入科护士及___的带教工作根据急诊科的工作特性,制定了新入科护士三个月的培训计划,要求其三个月内掌握急诊的流程,院前急救,如何接急救__、掌握急诊科所有的仪器使用,同时加强理论方面的学习与考核在实施培训第一年时,取得了很好的效果对于___做到放手不放眼,每周实行小讲课
四、关爱生命,争分夺秒是急诊科努力的方向,也是做好“急”字文章的承诺如XX年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者,既无陪人而且神志不清,躁动不安,呼之不应,口腔内血性液体溢出,双下肢开放性骨折当班护士见状即给氧、静脉注射,并果断采用气管插管,气管内吸痰,吸氧等处理,同时开通绿色通道,为抢救患者赢得宝贵时间
五、做好急救药品及急救仪器的管理急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础,现已施行每项工作专人负责,责任到人,做到班班清点、定期检查,这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作从而保证了抢救患者的及时、准确、快速急诊科护理工作计划例文
一、指导思想在院党委、护理部__下,认真贯彻_______精神与医院发展和规划,结合医院“十二五”工作目标,以病人为中心,继续按照三级甲等医院的标准要求,落实好医院发展方向和愿景目标,认真贯彻护理部的工作计划,加强急诊科护理内涵及护理队伍的建设和管理,持续改进护理服务质量和管理水平,不断提高护理质量,确保患者安全,改善护理服务
二、工作目标一落实《三级综合评审医院评审标准实施细则XX版》中的各项急诊护理管理标准,进一步提高护理人员运用质量管理工具的科学方法和能力,持续改进急诊科护理工作质量,注重专科护士培养,调动护士参与专业改善力争在三甲医院评审中急诊各项护理项目达标二落实《医院实施__护理服务工作标准试行》,拓展急诊__护理服务内涵提升服务能力,创新服务项目,力争在__护理服务专项检查中达标三完成以下各项护理质量控制工作目标
1.急诊留观患者对护理工作满意度≥95%;
2.分级护理工作质量合格率≥95%合格分≥90分;
3.护理安全质量合格率≥95%合格分≥95分;
4.护理服务规范化质量合格率≥95%合格分≥90分;
5.病区护理管理工作质量合格率≥95%合格分≥90分;
6.护理文件书写工作质量合格率≥95%合格分≥90分;
7.抢救物品配备工作质量合格率≥95%合格分≥95分,其中急救物品完好率100%;
8.消毒隔离质量合格率≥95%合格分≥95分,其中一人一针一管一用执行力100%;
9.急诊科工作质量合格率≥95%合格分≥95分;
10.节假日前护理安全工作质量合格率≥100%合格分≥95分;
11.夜间护理工作质量合格率≥95%合格分≥90分;
12.输血护理质量合格率≥95%合格分≥95分;
13.__护理服务病房检查合格率≥95%合格分≥90分;
14.基础护理理论考试合格率100%合格分≥80分;
15.基础护理技术操作考核合格率100%合格分≥90分;
16.专科护理理论考试合格率100%合格分≥80分;
17.专科护理技术操作考核合格率100%合格分≥90分;
18.临床护理教学工作质量合格率≥95%合格分≥90分;
19.进修生、___对教学工作满意度≥95%;
20.新护士规范化培训合格率100%;
21.新入科护士培训合格率100%;
22.护士继续教育培训率及合格率100%;
23.难免压疮发生次数≤10%;
24.不良__发生例数下降20%;
25.急诊护士分诊合格率≥95%合格分≥95分
三、实施方案一确立护理__管理体系
1.完善在护理部__下的科室一级护理管理__体系,对急诊护理工作实施目标管理,按《护士条例》的规定,实施护理管理工作
2.按照护理工作中__规划、年度计划、月计划落实各项护理工作
3.实施护理人员分级管理,病房实施责任制整体护理工作模式,落实责任制,明确临床护理内涵及工作规范,对患者提供全面、全程的责任制护理措施
4.实行护理目标管理责任制、岗位职责明确,落实护理常规、操作规程等,建立相应的监督与协调机制
5.实行急诊专业护士准入制度,规范急诊专业护士管理二继续深入开展“__护理服务”活动,提高护理服务品质
1.改善护理服务态度,提升护理服务水平加强对科内重点人员新来人员,服务态度欠佳,理论水平较差的护士沟通能力的培养,对于得到病人点名表扬的护士给予绩效加分,并作为年底评先评优绩效考核的重要指标之一,注重对护士进行礼仪规范培训,首先从护士服务礼仪着手,进行日常礼仪、__礼仪、交__规范等训练,年内对全科护士进行规范服务礼仪相关知识的培训1~2次
2.继续推行责任制整体护理工作模式探索符合急诊科合理的排班模式,实行弹性排班,充分结合急诊科护理工作的特点和病人的需求,实行急诊科区域管理,做好急诊分诊工作,保证护理工作的连续性,做到高、低年资护士工作合理搭配,职责分工明确,在保证护理服务质量的同时也保证护士的身心健康,使排班更人性化
3.加强病房环境建设,改善基础设施1重新装修急诊科抢救室2与宣传科__,在各个区域设计放置“责任护士工作牌”第PAGE页共NUMPAGES页。