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文本内容:
服装销售2018年上半年工作总结与服装销售工作计划汇编服装销售2018年上半年工作总结
一、工作方面
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户__,了解客户对产品需求的最新动向另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要热点阅读
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要__多天才能完成这种情况导致了部分客户的抱怨工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起举两个案例邦威盛丰h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威圣隆h0710052单的工字扣客户投诉我公司产品存在严重的质量问题一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑他们觉得我们没有一点诚意后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情
三、自我剖析在心态方面,我存在两个问题一是急躁心理、二是责任分散我还需要进一步去调整和改变在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好心理学解释导致急躁的心理有许多因素工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意__这件事,在我身边我能__到它是存在的我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们服装销售工作计划这是我和__的几个大卖家做的一个策划在我和这些排名(我们做了个__叫东家网,有个重要的内容就是给网上所有的店铺排名这些店铺获得排名的前提是有信用记录的才可以排,把每一小类的前10名左右排出来)第
一、第二的大卖家实际接触时,发现他们的实力和想象的差了很远,大多是
一、二个人大部分的店主是女性,她们对自己现在的状况已经是很满足了她们对什么发展计划一点兴趣也没有 但我觉得这个计划的可行性太好了,而且现在进入花的成本很少,就象当初陈天桥进入网络游戏时一样,现在要进入网游那就是门坎太高了我把这个计划发出来,只要有一定实力的商家也可以操作这个项目只要把这些联合的卖家当做是你一家就可以了实际上我本人把这个成型的计划做出来,是我下海3年来一直摸索的结果,我不忍心这个计划就这样消失了现在把它发出来,希望可以获得共鸣我在下海之前一直在某事业单位做个科室干部期间也办过实体,开过店欢迎大家给我留言 全新模式网上销售计划书
一、计划概要目前中国网民人数号称9000万,但实际在网上购物的是一群网虫和追求时尚的人,这样的人恐怕只占其中20%,大量的网民想要网上购物,还是习惯于货到付款这是由中国的环境决定的,在短期内也无法解决其中,制约网上购物最不利的有三大因素
①诚信问题
②支付的方便和安全问题
③物流配送现在,我们的这个全新模式几乎能一举解决这三个问题,同时,更着眼于的是在于抢先占领商业销售的渠道和可以迅速扩大销售的规模在现在这个竞争激烈的市场,得渠道者得天下,已成为不争的事实而规模为王更是被在商业领域创造了神话的国美电器等所证明我们这个模式从以下几方面来开拓渠道第一要和__等宽带接入商合作,打入家庭宽带用户第二和网吧合作抢占这个遍布全城的渠道网吧在中国的普及是美国所没有的____第
三、我们在第二阶段会针对遍布全城的小商店让他们也接上电脑上网,而成为我们的加盟商,让渠道更进一步拓宽在这个过程中,都是同城货到付款,网吧和小商店可以代__款,因此,支付和物流问题自然解决而我们的商城是由几个顶级信用的大卖家组成,诚信问题也可以讲基本解决我们粗略估算一下针对网吧的销售量在__有2到3千家网吧,我们保守估计会有100到200家网吧加盟,一个网吧一天销售XX元,一个月就有6万100家,一个月就有600万的销售额大家想想如果加上其他的销售和得力的促销措施,我们会达到多少的量更重要的是,只要我们这个系统建立起来,很多品牌商会自动要求加入我们,那时我们的实力和利润可以讲就无人可以匹敌了
二、计划的具体实施我们这些联合的大卖家都是位于__的各个不同种类的大卖家各大卖家各自负责自己那一个领域的产品销售在对外招商时,以各大卖家联合成立起来的总公司出面招商总公司是由各大卖家共同出资建立的在向全国其他城市推进时,所建立的分公司由总公司统一管理,各大卖家按各自的股份享受相应的利润和责任在__,总公司没有销售利润下面是渠道的建设方案
①和宽带接入商合作因为宽带接入商也有推销自己宽带用户的任务,和保持用户缴费的压力,我们可以将宽带用户的宽带费用免交一年,但他的费用须在购物中,逐次扣除,这对宽带用户来讲,会是一个很大的吸引力,对宽带接入商来讲也是一个很大的促销手段
②和网吧合作将我们商城的商品给到网吧__价,网吧在不增加什么投入的情况下,会获得另外一个源源不断的收入,对网吧来讲,会有很多愿意加入我们的行列这个市场是个空白如果先进入,先发优势,不言自明
③通过__的形式让各大___和居民了解我们的网上商城这个做法现在是各大__卖场的作法,非常有实效
④前面的步骤完善后,可以将招商的范围扩大一个是针对网上开店的,我们可以提供__价,他们只负责销售第二个是针对遍布全城的小商店,让他们加盟,他们只需在自己店里做一个无盘系统,不需花多少钱就可以有几台终端上网了,而成为我们的终端销售商我们自己也可以在各个小区附近尝试开这样的网上销售店
三、总公司的运作
1、由总公司确定招商的计划,并执行向网吧招商的工作,并具体负责和宽带接入商的谈判
2、由总公司协调好各大卖家的快递,完善货到付款的流程
3、__共同的网上商城,完善和网吧的对接,并随着不断出现的问题,完善自己的功能;
4、在销售渠道成型后,有计划的增加其他商品的卖家的加入,但他们不会占总公司的股份或者由总公司自己建立
5、建立公共的____,完善客服服务;
6、建立自己的用户对__产品使用后进行评价的数据库;
7、在全国招商或者建立自己的分公司
四、总公司的运作成本总公司开始可以先设立招商部、技术部、客服部最先需要的是__技术人员接着是招商人员,他们需要订出招商计划和网吧促销计划那么具体的成本的产生由以下几个方面组成工作人员的工资、基本的办公用具、建设自己的__服务器、促销费用具体的数目暂时没有列出来,大家坐到一起的时候,可以讨论出来的
五、可能出现的问题
1、随着销售的增加,仓库的费用和送货的费用以及管理难度会加大
2、在前期对网吧招商时,可能会出现在网吧销售不动的情况,要设计好网吧开业促销活动在网吧招商时也有一个布点的考虑
3、在网吧销售,货到付款时快递到达的时间会要求比较高,可能会要求在二个小时内第PAGE页共NUMPAGES页。