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银行2018年工作总结与银行2018年档案工作总结汇编银行2018年工作总结XX年已经过去,然而我们的工作却一定要继续,并且更加专业的继续 XX年XX大街支行发生了很多事情——很多会加强我的认识,提高我的素质的事情对我个人而言,有两件事我特别在意,也因此有丰厚的成长,并且认识到自己的不足与下一年要拼杀的方向收获XX商业____开户__这是接手结算员之后所接到的目前为止对我来讲,最大的一个单100+的企业户,基本户占80%以上与XX的商户和他们的管理人员沟通的时候,我发现了几个问题XX的__人员以及他们的__,一开始没有积极配合我们支行的工作,我先后给与我接洽的工作人员发过三分完整的“开户所需资料”,他们都没有有效的传达给__,以至于一度因信息不对称导致个别火爆的__对我的埋怨一开始的时候,协助我的人有市场二部的A大哥以及XX派出来的工作人员之后A哥可能因为ZZ的问题抽不开身而离开,第二天XX的协助人员也离开,只剩我和一台小型打印机,第三天小型打印机也不在,当我向XX寻求复印帮助的时候,他们的员工告诉我,没有纸一直拖了一个半月,XX的工作人员可能迫于上级的压力,开始重新重视这一块,并派出了丰富的资源对我进行协助那时他们的工作人员,包括财务部的C经理深深以此为患,焦头烂额对此我得到的收获之一就是明白了,当遇到可预测性大批量工作的时候,要向前赶进度,不要拖,因为拖到最后,当工作大量堆积的时候,工__会拿出120%以上的工作效率,而超负荷的工作效率往往也就是导致风险高发、频发的直接原因尤其是在银行这种经营风险的企业,更要以此为戒第二个收获就是业务上的收获我发现之前我的学习模式通常都是__在业务流程的表面比如开户要收什么资料,怎么玩核心系统,怎么可以不被下差错等等,而根本都没有_____要收这些资料,___系统会这样设置……直接导致的原因就是,一开始我根本不知道如何应对客户的问题比如说“___分公司要准备总公司的材料?”;“开户许可证丢失怎么办”之类所以为此我查阅了大量的资料,比如“支付结算管理办法”,比如“公司法”,比如“民法”等等让我受益颇深,也由此知道了“会做业务”和“懂业务”的根本区别单纯的追求“会做业务”可能对行里没有任何影响,却是对自己不负责任的表现但是在我看来,如果我对自己都没有尽到责任的话,我又怎么可能挺胸抬头的对着镜子告诉自己说“你工作的未必很到位,但却有用心!!”银行从业资格考试__大概早在9月初的时候,总行下达关于要参加银行从业资格考试___一开始我没放在心上,认为时日尚早,我还有大笔的时间可以挥霍,于是自负的报了三门谁知,九月中旬的时候,我接了XX的单子,海量的工作预期让我乱了阵脚,却还是一意孤行地将开始学习的时间推到了十一之后从10月9号开始学习时,我才发现时间不够用以至于不得不忍痛放弃一门,求保两门平安通过即可实际上来讲,这次考试对我工作业务知识上,并没有什么明显的帮助,不过我却因此拓宽了视野,一步一步的摸索到了自己关于未来职业生涯的模糊的影子就是银行业的细分部门有那么多,我最喜欢、最适合做哪个;哪个部门在可预计的时间段内最有发展,适不适合我做等等并且,在将个人主观能动性鼓吹至溢出的时候,我还小__了一下国内的一些表面的、肤浅的经济现象,逐步的看一些财经新闻,看看一些专家的评论,再结合之前在大学学到的知识,一方面感觉到受益匪浅,一方面也感觉到自己须要学习、观察、__的事物实在是太多太多那么我的收益之一就是,任何业务流程的背后,都肯定有它内在的含义与作用相比之下,我现在只是在单纯的“照猫画虎,难画骨”而已收益之二就是,面对任何事情,都要主动,主动行乞,绝对比被动要饭吃得饱、吃的香收益之三,前面说到,自己要学习、观察、__的事情实在是太多,那这里面就肯定要分个主次,我应该将有限的资源如何分配的问题平均分配的话,肯定会造成一定程度上的资源__和信息超载现象,会大大的降低我对自己的满意度和认可度所以还要进一步摸索这可能是个__积累的过程收益之四,就是切身体会到了所谓的“影响偏见”刚知道要考什么从业资格证的时候,我十分不情愿,直到迫在眉睫的时候,我不但没有放弃,反而激起自身的主观能动性,虽然不__,但是却过关这说明了,人们实际上没有想象中的那么脆弱,适度的压力与竞争会带来翻江倒海般的动力反弹不足
1.XX开户的时候,很多商户情绪波动比较大,造成我一度的不知所措事后回想,很多家银行的员工在服务、业务上都是千锤百炼出身,见过的市面比我要多一百倍,___还会有那么多或业务、或投诉上麻烦__发生,包括新闻媒体报道的各种银行的各种事情经过XX的事情,我发现,主要有一点就是我平时根本都没在想的,危机__客户因为一点我眼中不算事儿的事儿投诉我,甚至还可能搞到媒体,肯定是因为我的危机__没做好因此,在今后的工作生活中,“危机__”会成为我学习的小方向之一
2.对自身岗位性质认识不足我不会拒绝接受“有关银行柜台人员是熟练工”的论断,但我不会以一个“__的熟练工”为自己奋斗与发展的目标,在熟练工的同时,我会努力挖掘自身的潜力,对自己负责,对银行负责
3.对自身在银行的存在意义认识不足今后我会以“为银行创造价值”为目标,而不是XX年的“减少银行负担”,并且大力的提升自己“创造价值,创造附加价值”的能力综上所诉,收益便是收获,认识到自己的不足更是潜在收益XX,我会挺胸抬头,斗志昂扬,以完善自身知识体系为目标,以为__创造价值为方向,以拓展视野为追求,奋力拼搏;希望可以通过努力,缩短希望到来的时间,增长机会来临的密度,减少风险迸发的概率,阻挠非理性__的发生,为更远的未来奠定深厚、夯实的基础!!银行2018年档案工作总结XX分行XX年档案工作总结XX年,我区农行系统的档案管理工作在省分行办公室和地县两级档案行政管理部门的指导帮助,以及各级行__的重视、支持下,认真贯彻《档案法》和《中国农业银行档案管理办法》,紧密结合《中国农业银行各类档案归档范围及保管期限的规定(试行)》以及《甘肃省〈归档文件整理规则〉实施细则》,从薄弱环节和业务基础工作入手,在不断完善基础建设,逐步推行规范管理的前提下,积极主动抓了全区各行的档案管理达标升级工作,取得了一定成效到年末,全区九个县支行和地分行机关10个单位的档案室,有9个达标,其中3个单位达到“省一级”,3个单位达到“省二级”,2个单位达到“省三级”,1个单位达到县(市)一级所有达标单位均已基本成为门类齐全、结构合理、内容丰富的综合档案室,档案的利用价值和利用效果普遍有了提高一年来,主要做了以下几项工作
一、加强____,建立完善__管理体系按照上级行和当地档案管理部门的指示要求,地分行将档案管理工作当作内部管理和加强精神文明、企业文化建设的一项重要内容,给予了高度重视首先通过__学习《档案法》和《甘肃省档案管理条例》,以及上级行关于档案管理的有关规定,强化了全行员工,特别是档案文秘人员的执法守法意识和岗位职责意识,使各级__和全体员工对档案管理工作重要性的认识不断有所提高,为开创全行档案管理工作的新局面奠定了基础二是明确分管__和配合协作部门,按照有关规定要求,选拔配齐了具有一定文化素质和有较强实践经验的档案管理人员每个单位都把档案管理工作列为分管__的重要议事日程,作为办公室主任的重要职责,定期分析研究档案工作,及时解决存在的问题,并把此项工作纳入岗位责任制中,确保档案工作与业务经营工作同步发展三是根据上级行和当地档案行政管理部门的有关要求,结合全区档案达标工作的实际,地分行提出争取在年内一次性达标的具体目标,并将此项工作的任务目标落实到具体部门,实行部门__责任制,从而加强了对各县支行档案工作的__、督促和帮助,为促进全行系统档案工作的不断规范起到了有力的__保障作用
二、认真落实档案管理达标升级工作我行根据实际情况,提出了具体的贯彻意见和措施,使达标升级工作得到了地县两级行__的高度重视和大力支持;地分行主管__对档案达标升级工作经常进行强调,就做好全区农行系统档案管理达标升级工作做了具体部署和要求,引起了各县支行的高度重视,使必要的人、财、物得到了及时落实;同时为了全面带动全区农行的达标升级工作,地分行办公室积极与地区档案处__沟通,及时对有关达标升级的具体规定事项进行请示、__和研究,制定了具体的落实方案首先从地分行机关抓起,对当年的文书档案按新的要求进行了整理、装订和充实提高,并从管理体系、干__伍、管理制度、档案设施、业务建设、__利用6个方面中的具体内容抓起,逐条进行认真仔细的补充完善,然后按规定在__有关部门进行自查的基础上,及时向档案管理部门进行了申报,经检查验收,保持了“省一级”标准为带动促进全行的档案达标升级工作发挥了积极作用
三、建立健全了各项档案管理制度XX年,我们在认真学习《档案法》和《甘肃省档案管理条例》的基础上,按照《全省农行XX年档案工作要点》及《中国农业银行各类档案归档范围及保管期限的规定》,狠抓落实,把建立和完善各项档案管理制度当作加强档案管理工作的重点,列入了部门工作的重要议事日程一是邀请档案行政管理部门的专职人员亲临现场指导帮助,对不符合制度规定的有关具体问题及时进行了整改和纠正二是认真按照档案管理的有关规定和要求,结合农行特点,统一制定了《档案管理制度汇编》,从档案人员的岗位职责,到档案的保管、查询、移交、保密、安全、统计、鉴定、销毁、接收、利用等各个方面都建立了比较系统完善的制度三是全面落实了各种登记制度,从收藏、借阅、利用,到保管接交,都统一实行严格的登记签字制度,有效杜绝了丢失、泄密、损毁等各类事故的发生,初步实现了档案管理的规范化、程序化和制度化
四、重视加强业务基础建设,档案管理服务水平有所提高一年来,我们认真按照总行《档案管理办法》的要求,在不断建立完善档案设施和管理制度的同时,集中精力,主抓了业务基础建设一是通过强调、检查和督导落实,使全行每个单位的档案用房、安全设施、档案装具等管理设备不断完善二是注重第PAGE页共NUMPAGES页。