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2018年物业主管工作总结与2018年物业保安队半年总结汇编2018年物业主管工作总结XX物业主管工作总结范文1期货大厦物业管理筹备工作正式启动、至今已有一年在此期间,物业管理筹备处全体员工在交易所及行政公司各级__的全面指导下,围绕着项目前期工作计划制定及实施、项目及配套服务优化建议,管理及服务预算制定及完善、物业服务人员招聘及团队组建,项目风险评估及控制,工作程序制定及建章立制、物业服务所需外委公司接洽及招标、员工系统培训等方面展开了一系列卓有成效的工作,并都如期地达到了预定的目标现将XX年的具体工作总结及汇报
一、工作计划制定及实施结合期货大厦是大连市重点工程、地标性建筑的实际情况,按照第一太平戴维斯在世界范围内对国际知名建筑成功推行的管理经验,并以第一太平戴维斯系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图,第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作计划,包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划,接管计划等等,并围绕着计划逐项地稳步开展各项工作为了保障计划整体的切实可行,在实施期间不断地根据大厦的整体施工进度情况,有针对性的对各项计划进行调整,截至目前为止,物业管理筹备处已基本圆满完成了XX年制定的各项工作计划及目标
二、项目及配套服务优化建议根据期货大厦项目特点及管理目标,按照第一太平戴维斯的管理经验,积极配合大厦各项招商及规划工作,从日后大厦具体提供的服务、设施设备的运行、维护、保养等方面,提供了大量的物业顾问服务建议,为日后为大厦提供高品质的服务奠定了基础,如今,16~18层银行整体装修已接近尾声,地下室食堂土建施工也即将结束,下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务
三、管理及服务预算制定及完善期货大厦作为大连市的地标性建筑,资金预算必须细致、全面,方能保障大厦在今后的正常运转及提供__的服务,资金预算既是物业管理筹备处既定的目标,也是在今后运作过程中需完成的任务,目标要明确、可行,任务要合理并具可操作,物业管理筹备处围绕着把期货大厦打造成大连市一流地标性建筑的目标,从实际出发,制定了详实,合理的资金预算并根据实际需要进行完善
四、物业服务人员招聘及团队组建优秀的项目需要优秀的团队才能为客户提供__的服务,为了选聘合适的人才,物业管理筹备处切实遵照行政公司“高素质、重实干、宁缺毋滥”的指示精神,严把人员招聘关截至目前为止,物业管理筹备处共进行人员招聘近400人次,招聘员工72人,员工的综合素质整体上已达到了预期标准,为打造一支一流的物业服务团队创造了极其有利的先决条件
五、项目风险评估及工作介入期货大厦整体尚未竣工,施工中难免存在着一定的安全隐患,遵照交易所各级__一直强调的“安全第一”的指示精神,对项目的施工进行积极的配合和协助,强化安全防范意识,以保障后期各项服务的顺利进行,XX年7月22日至今物业管理筹备处先后遵照行政公司的指示,向现场派驻了3批共44名员工,负责现场3F机房的安全保卫、大厦整体的安全巡视及大厦整体采暖运行工作尤其是采暖运行工作,在大厦尚未竣工、采暖系统并未全面调试的情况下,物业筹备处维修保养部全体员工在行政公司的大力关怀和支持下,克服了现场条件苦、__大、人员杂、通讯难等等困难,边运行边保障,在保证采暖系统正常运转的情况下,大力配合了施工单位的调试及后期装修工作在市政外网供水温度及流量不稳定的情况下,现场设备防冻工作更是被物业筹备处视为重中之重截至今日,物业已接管的冷冻机房、盥洗水泵房、空调机房等101处设备机房内的近千余台套重要设备第一次投入试运行,就已成功实现了连续1500小时无故障运行同时,物业筹备处员工在采暖运行的同时,更是充分利用一切机会不断深入熟悉和学习现场设备的各项技术参数同时,现场发现问题,及时通报施工管理单位几次现场跑水,均因物业巡检及时,从而避免了损失为保障设备下一阶段能够更安全、平稳的运行,物业筹备处维修保养部已针对现状,提出了合理可行的维保方案计划在设备安全运行XX小时左右,对设备进行第一次全面维保目前,技术培训、人员准备等工作已经完备,只待维保工具及材料购回,即可实施有了以上这些先期进入现场的宝贵经验下一阶段物业全面接管时大规模人员进驻将更加顺利
六、工作程序制定及建章立制物业管理筹备处充分利用了大厦竣工前时间相对充裕的有利条件、按照行政公司制定的方向、结合项目的实际情况,从满足日后各项工作能够顺利开展出发,以第一太平戴维斯成功推行的制度为基础依据,充分吸纳了KPI、SLA、ISO等国际上先进的管理元素,制定了200余项,近2万字的规章制度各部门、各岗位,全都建立了系统的工作手册,各项工作的具体操作及流程都做出了细致地规定,各项工作应达到的质量都提出了具体的要求为今后物业工作的正常运转提供了全面、__的文件体系保障如今,物业管理筹备处的各项工作已全面地走上了正轨,整体上继续向预期方向稳步前进
七、物业服务所需外委公司接洽及招投标根据后期物业服务工作的需要,需要外委公司但当一部分的具体工作,对此,物业管理筹备处按照制定的工作计划并遵照上级__的指示,与各外委专业公司进行了接洽和__,根据项目实际需要,截止目前为止,已对部分外委工作展开了招标工作,在具体实施过程中,根据物业管理筹备处的前期预算和外委公司的标书,制定了合理的评分细则,并融入了作业现场抽查等先进举措,科学、缜密地对投标单位进行了考察,以保障招标结果的公开、公平、公正
八、员工系统培训物业管理筹备处的目标是将期货大厦打造成大连市著名的地标性建筑,代表业内的最高水平,一流项目的核心保障就是拥有一流的服务团队,物业管理筹备处一贯高度重视对员工的培训工作,从物业筹备工作伊始,就安排对到岗的员工开展系统的培训工作,XX年,共进行各类培训60余次,员工受培训时间平均达到40小时以上通过培训,员工的技术、理论水平均得到了较大的提高,团队整体素质得到了进一步的提升
九、下一阶段工作展望随着大厦竣工日期的日益临近,物业管理筹备处下一阶段的工作将的以实际操作为主有了前期充分的准备,我们对下一阶段的工作充满信心,对于今后的工作,物业管理筹备处将从以下几个方面展开
1、塑造大连市地标性建筑充分发挥期货大厦先进的硬件优势,通过科学规范的软件管理,将期货大厦成功塑造成大连市知名的地标性建筑,并发挥出知名品牌所应有的价值,将大厦前期工程的巨额投入,转变为日后丰硕的__回报
2、打造精英团队在日后的团队建设中,本着客户至上,服务为本的理念,谨记“注重细节、力求__”的宗旨,深挖服务细节,牢固树立服务意识,将物业管理筹备处物业管理筹备处打造成一支业主信任、客户满意的服务团队
3、大厦风险控制作为期货交易平台的所在地,物业管理筹备处物业管理筹备处将重点对交易平台运行安全、人员安全及建筑主体安全提供全面的保障,将各项风险控制到最低,安全工作将是今后工作的一个__重点
4、物业接管与运行物业管理筹备处将全面进入并与大厦施工单位实现无缝连接,实现管理平稳过度,设备运行顺利更迭,使大厦竣工伊始,就有系统的物业管理为其提供全面的保障以上,是物业管理筹备处XX年工作的概况的总结,XX,是至关重要的一年,在这一年里,大厦整体施工进入尾声,各项大的施工工程即将圆满结束,大厦第一阶段的工作即将胜利完成如今,大厦的第二阶段工作已顺利启动,物业管理筹备处已开始全面运转大厦全面竣工后的第二阶段工作也已箭在弦上,蓄势待发物业管理筹备处也已做好了准备,我们坚信,有行政公司为核心运筹帷幄、驾驭全局,有物业管理筹备处全体员工同心同德、锐意进取,大连期货大厦,必将会在新的一年里,作为大连市最耀眼的地标建筑,巍然矗立在星海湾畔XX物业主管工作总结范文2我是某物业公司保洁部的主管,年终需要总结,由于工作繁忙,时间紧迫,请各位帮忙开头,结尾详细一些,中间的具体内容我自己再填谢谢!一种新的工作理念指导我走完了03年,当着04年来临之际,对过去岁月的回顾、思考、过滤将为明天积累很多的经验;一种潜在的能量驱使着我为明天的工作献出的爱进入16年大厦开始内部装修,经理把我从“交易厅”抽出来加强施工现场安全监视匆忙走马上任,楼上楼下不同方位的施工现场,堆满物品的楼道,来来往往的施工人员,这一景观把大厦弄的热闹非凡__交给我的任务就是阻劝施工人员在现场吸烟,我在交易厅正是干这个差事的,所以信心十足的接受了任务那知道,偌大的一幢___,跑上跑下,也不是闹着玩的,那些天,八小时的工作,我一刻不停的来回跑,生怕有安全事故发生腿跑酸了也顾不得休息,心里只有一个念头,决不能放松警惕,大厦的安全于我同在记得当时二楼有几个施工人员经常在现场毫无顾及的吸烟,说了吧,这些人就暂时收敛一下,只要你一离开,吸烟又成了家常饭,这个现象必须禁止,要不大厦的安全得不到保障我马上找到那几个人,把现场安全施工的道理告诉他们,并说,出了事是我们大家的灾难,经过几次不厌其烦的开导和检查,施工人员的安全意识唤醒了看来我的工作没有白做,施工在进行,事故却没发生过了半个月,张学杰辞职了,我又调回“交易厅”继续干保洁兼保安的工作“交易厅”就剩下我一人了,面对来自客观上的压力,___降低工作标准,在困难面前,一人挑起了这付担子巡视检查照样,保洁大厅照样,发现问题及时纠正并处理为了完成__交给的工作,于公方面,我尽职尽责;于私方面,___计较个人得失正是这样,我圆满、得体的完成了工作任务,为“交易厅”的公共秩序,环境卫生献出了一份爱心装修在继续,保洁人手不够我从“交易厅”出来,开始了大厦内的保洁工作上任伊始的那阵,正是大厦全面装修的关口,全方位的施工到处狼藉一片,尤其那些公共区域,涂料、灰渣斑斑点点清除施工后的遗迹倒是我们保洁工作的重点经理让我和另外两个男工洗地,没见过洗地设备也不会操作的我,只能边干边学了带着朴实,热情从点滴做起提水、捋线抢在前,为保障工作顺利完成着时累了一把,然而当着地面又露出明亮的光泽之时,却又从内心感到畅快初次保洁楼层和卫生间2018年物业保安队半年总结真是光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去回顾我们保安队半年来的工作,我发现自已有所收获---在工作中渐渐地改变了自已完善了自已.为了不断地总结经验吸取都训提高自我同时也为了能更好地做好今后的各项工作现对半年来保安队工作做出如下总结:
一、主要工作业绩
1、保安队在各级__的英明指导下,遵循公司的规章制度,出色地完成公司__交给我们各项任务
2、保安队在上半年继续脚踏实地落实日常安全治理工作,加强日常安全巡检,做好经常性的安全大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了办公区正常的工作秩序
3、在车场管理方面,保安队协助处理了三起车辆擦撞事故由于我们能及时发现并通知业主,使事故的经济损失降到最低,我们受到了业主多次表扬
4、保安队对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、
五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展
5、六月份保安队还协助处理了四楼天花上面的下水道破裂__由于我们发现及时并处理得当,我们控制办公区域水的漫淹急时停电以防漏电伤人及时通知业主及泥岗物管来处理在我们队员和三名清洁员经过四五个小的奋斗处理完了办公区的污水及办公区的卫生.给业主减少了不必要的经济损失
6、在清洁工作方面,我们在半年的时间里对办公区地面进行三次清洗,为了不影响办公区白天正常的工作,我们都是安排在星期天来洗地面我们在做好自身管理点的清洁工作同时还能协助别的管理点做好清洁工作
7、在保安队内部人员管理上,我们与队员建立良好的沟通渠道,提高治理能力,加强与队员的沟通,把握队员动态,及时采取措
二、工作方面一是抓队伍建设一支过硬的队伍是做好工作的重要保证.在队员引进方面,高度重视队员的综合素质凡是新进来的队员,我们都要__保安业务素质培训,在岗位上还要以老带新,加强培训消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本本领,达到岗位要求二是抓制度方面工作的规范有序需要一个好的规范制度做保证,“没有规矩不成方圆”在制度建设上,我们给每个队员灌入团队思想,对队伍实行军事化管理,特别是在夜间值班、交__制度上严格要求,通过对队员的岗前教育、培训来保证制度的实施用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成 三是抓思想,由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好都不相同更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时也是我们在日常工作、生活中需要注意的我们要在队员中树立典型,在队务会上对工作出色的同志给予表扬对工作中出现的问题和差错,我们要求不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,改进工作
三、存在的不足回顾半年的来工作,在取得成绩的同时,我们也清楚的看到自身存在的差距和不足突出表现在一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐二是我们的工作方法还有待进一步创新和改进,三是工作上还存在一些不如人意的地方,四是工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、提高五是清洁工作方面存在检查不到位清理不及时等问题
四、下半年工作计划
1、将安全治理工作列为第一重点,了解办公区和周边安全动态,抓好日常安全治理工作的落实、检查与监督,确保办公区的安全与秩序
2、与队员建立良好的沟通渠道,提高治理能力,加强与队员的沟通,把握队员动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定
3、积极配合公司行__理工作,实行绩效治理制度,使奖惩得到有效落实,以此提高员工的工作积极性与竞争力
4、加强对员工的培训力度,有计划地开展培训工作,以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主,从而提高部门的整体素质,使保安部在整体上有所突破
5、要对清洁工作要细化明确分工也要加强清洁方面的培训对办公区的卫生情况不定时抽查.以上是在近半年中工作上的总结对于好的地方我会继续保持对于存在的问题我也会在下一步的工作中积极的改正并希望__给予监督提出批评指正相信在下步的工作中我能更好的完成各项任务第PAGE页共NUMPAGES页。