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文本内容:
物业管理工作计划范文与物业节能降耗方案与措施汇编物业管理工作计划范文
一、全面实施规范化管理在原有基础上修定各部门工作手册规范工作流程按工作制度严格执行加大制度的执行力度让管理工作有据可依并规范管理健全各式档案将以规范表格记录为工作重点做到全面、详实有据可查
二、执行绩效考核工作提高服务工作质量以绩效考核指标为标准实行目标管理责任制明确各级工作职责责任到人通过检查、考核真正做到奖勤罚懒提高员工的工作热情促进工作有效完成
三、强化培训考核制度根据公司培训方针制定培训计划提高服务意识、业务水平有针对性的开展岗位素质教育促进员工爱岗敬业服务意识等综合素质的提高对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训并在实际工作中检查落实提高管理服务水平和服务质量提高员工队伍的综合素质为公司发展储备人力资源
四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手责任到人并规范监督执行结合绩效考核加强队伍建设加大对小区住户安防知识的宣传力度打开联防共治的局面
五、完善日常管理开展便民工作提高住户满意度以制度规范日常工作管理完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保让住户满意大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务在给业主提供__服务
六、根据公司年度统筹计划开展社区文化活动创建和谐社区根据年度工作计划近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范严格执行逐项整改完善按实施日期落实到位
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准__各部门员工培训学习明确岗位工作要求
3、拟定车辆临停收费可行性方案
4、配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的开展__相关部门做好准备工作
5、按部门计划完成当月培训工作20**年御苑区将以务实的工作态度以公司的整体工作方针为方向保质保量完成各项工作任务及考核指标在服务质量提升年中创出佳绩物业节能降耗方案与措施
一、物业自用能耗的节能降耗方法
(一)物业办公水电能耗
1、办公室照明灯具使用在开关处张贴人走关灯的标识,下班后关闭照明灯具连续照明在2个小时(含2个小时)以上的地方,采用节能灯照明阴天、雨天、雪天等室内采光效果不好的天气下,才需要开启室内照明灯具在室内采光效果良好的情况下,不得开启室内照明灯具
2、办公设备使用在办公设备处张贴人走关闭的标识外出办事、休息日等长时间不使用办公设备时,应关闭办公设备的电源开关,拔下电源插座
3、空调使用夏季室外温度达到30摄氏度(含30摄氏度)时,办公室内可以开启空调使用空调时,应关好门窗空调开启时间为上午930-1130,下午1400-1600;使用时间严格控制在4小时之内(含4小时)空调制冷温度设定在27摄氏度(含27摄氏度)以上
4、冬季在有正常供暖的情况下,禁止在办公室内使用电暖气等大功率热能设备每年供暖前及供暖结束后,禁止在办公室内使用电暖气等大功率热能设备
5、卫生间用水、用电办公区域卫生间开关和水龙头处,张贴人走关闭的标识卫生间采用节能灯具与节水设备,如节能灯、节水水箱与水龙头
(二)物业住宿员工水电能耗
1、严肃住宿纪律,到点熄灯宿舍熄灯表备注日常宿舍熄灯时间管理原则上依据上述时间表执行,如遇到节日活动等特殊情况可适当调整执行时间
2、在开关及水龙头处张贴人走关闭的标识,宿舍人员应做到人走关灯;卫生间人走关灯关水;电视机、电风扇等电器无人使用时,应及时关闭
3、采用节能灯照明
4、采用节水设备,如节水水箱、水龙头
5、对宿舍用房的用水、用电__计量设备进行计量,设定合理的用水、用电量,超量部分由住宿人员分摊具体用量由服务中心经理确定,维修主管负责抄录计量数字,客服主管负责核定用量,并对超量部分分摊到个人,收取费用
(三)餐厅水电能耗
1、在开关及水龙头处张贴人走关闭的标识除电冰箱(柜)需24小时运行外,照明、水龙头、电饭锅等电器在不用时,应及时关闭和切断电源
2、餐厅厨师制定用餐时间表,经服务中心经理审核确定后执行除节日、加班等特殊情况外,日常应严格按照就餐时间表进行就餐,错过就餐时间餐厅应不在提供饭菜,蜂巢物业网首发
3、晚餐结束后,厨师做完材料准备、厨具清洁、餐厅卫生后,依次检查闸阀、电源开关,最后关闭灯具,锁闭餐厅
二、小区公共区域照明设施运行的节能降耗方法
(一)小区室内公共照明设施运行能耗
1、室内公共照明应使用声光控方式进行控制
2、地下室照明在保证正常照明的情况下,适当减少灯的数量或是有选择的在部分区域使用功率小的灯泡
3、对室内公共照明__计量设备,计量用电情况
(二)小区日常室外公共照明设施运行能耗
1、服务中心维修主管依据项目所处阶段,根据下列时间表,制定小区室外公共照明每月开启关闭时间表,报服务中心经理审核后,由维修主管指定专人具体执行具体执行如下
(1)项目正常运行阶段小区室外照明运行时间表备注如遇到雨、雪、雾等天气影响室外能见度,可适当提前开启小区照明设备或是延长照明时间
(2)项目滚动__阶段滚动__的项目,项目室外日常照明使用应以项目正常运行阶段的运行表为基础,根据项目销售的实际需要,由服务中心经理制定月运行时间表,维修主管依据月运行时间表__人员给予实施,转载自蜂巢物业__
2、小区内其他常用照明设施,服务中心经理也要指定专人制定严格运行时间表,由维修主管__专人执行
三、小区共用配套设施能耗的节能降耗方法
(一)电梯运行能耗
1、电梯运行能耗未单独由业主支付电梯设备间养护、巡查时,工作完毕后关闭照明灯具如单元有两部电梯,可采取下列措施控制用电能耗5月-10月份每日2300后应关闭一台电梯及其配套设备,待次日0630前开启关闭的电梯及其配套设备;11月-次年4月份每日2200后关闭一台电梯及其配套设备,待次日0700前开启关闭的电梯及其配套设备夏季室外温度达到30℃(含30℃)时,才可以使用空调空调温度设定及使用月份要依据下表并结合实际情况执行备注空调具体运行时间依据项目当地的实际情况,由服务中心经理具体安排,维修主管负责执行
2、电梯运行能耗单独由业主支付应以电梯运行能耗未由业主支付的降耗工作要求为基础,对电梯能耗进行控制
(二)地下__照明设施运行能耗
1、根据实际情况,以达到不影响照明为依据,开启照明设备
2、部分设置采光井的区域,如果采光效果较好且视线清楚,可以适当延迟开启或提前关闭此区域的照明灯具
3、部分未设置采光井且已经使用的区域必须开启照明设施
4、未投入使用的区域,除检修维护等特殊情况下需要开启照明设施,其他情况下应关闭照明设施
5、连续照明时间达4小时以上时,应使用节能灯具
(三)供水(消防)泵房、供暖泵房运行能耗在开关处张贴人走关灯的标识,长时间照明应使用节能灯禁止泵房内照明设备24小时运行
四、环境节能降耗的方法
(一)水系景观、景观照明运行能耗水系景观(含喷泉、人造瀑布等)、景观照明(各类地灯、水灯等)的开启要制定严格的运行时间表,按照时间表运行,并指定专人执行禁止24小时运行具体执行如下
1、水系景观、景观照明
(1)项目正常运行阶段水系景观、景观照明除重要节日、活动及检修维护等情况下,日常时间不得开启运行重要节日(如元旦、春节、
五一、国庆等)开启原则上按下列时间执行
(2)项目滚动__阶段水系景观、景观照明日常不得开启重要节日(元旦、春节、
五一、国庆)及活动的开启
(3)水系景观、景观照明等开启后,禁止24小时运行,由维修主管依照上述运行表制定具体运行计划,经服务中心经理审核后执行
(二)节日亮化用电能耗
1、节日亮化使用灯具应本着美化、亮化环境、用电节约的原则,选择装饰灯具
2、节日亮化应结合小区内景观、照明设施进行
3、服务中心制定严格的运行时间表,指定专人执行,禁止24小时运行具体运行如下
(1)项目正常运行阶段备注因节日不同,亮化可依据需要进行开启运行和关闭,北方一般运行时间不得超过8个小时,南方一般运行时间不得超过7个小时,并与小区照明设施相辅使用
(2)项目滚动__阶段备注因节日与项目销售需要的不同,亮化可依据需要进行开启运行和关闭,北方一般运行时间不得超过10个小时,南方一般运行时间不得超过8个小时,并与小区照明设施相辅使用备注因节日与项目销售需要的不同,亮化可依据需要进行开启运行和关闭,北方一般运行时间不得超过10个小时,南方一般运行时间不得超过8个小时,并与小区照明设施相辅使用
4、水系景观、景观照明开启后,禁止24小时运行,由维修主管依照上述运行表制定具体运行计划,经服务中心经理审核后执行
(三)水系水体更换水系水体更换原则上按照以下周期进行更换如有特殊情况经服务中心经理许可后,方可进行更换北方水系运行时间一般为4月-10月,原则上每月进行1次水体更换南方水系一般全年运行,原则上每月进行1次水体更换具体更换周期可由环境主管,依据水体实际维护情况适当延长5天左右
(四)绿化能耗
1、绿化浇灌时,可结合水系的清洁进行,采用潜水泵将要清洁的水系内存水用于绿化灌溉禁止在水系清洁时随意将存水进行排放水系存水灌溉绿植对植物有很好的增肥及补水作用,即可以节约绿化用水,同时还可以节约用肥
2、绿化灌溉时,应选择早晚温度较低时进行,同时对灌溉情况进行巡查,避免灌溉水量过度,造成浪费
3、水系清洁及绿化灌溉前,应注意__天气状况,利用雨水进行水系清洁、补水和绿化灌溉避免工作进行期间或结束后,出现雨水天气,而造成水资源浪费
五、计量设备__小区内涉及水电能耗的设备设施,在条件允许的情况下,均应__计量设备,进行水电能耗统计计量设备的作用
(一)对能源消耗进行计量,为小区能源消耗测算提供数字依据
(二)为节能降耗提供数据依据,验证节能降耗措施是否有效
六、监督检查
(一)办公室主任每周对公司办公区域的照明及办公设备等用电设备的使用情况进行监督、检查
(二)服务中心客服主管每周对服务中心办公区域的照明及办公设备等用电设备的使用情况进行监督、检查
(三)办公室主任指定专人对办公区的计量设备进行抄录并每月统计维修主管指定专人对服务中心的自用能耗计量设备读数,进行抄录并每月报客服主管
(四)办公室负责每半年__一次全公司范围内的节能降耗教育活动;服务中心负责每季度__一次服务中心内部的全员节能降耗教育活动;从上至下的引导、树立员工节能意识,形成节约就是效益的风气第PAGE页共NUMPAGES页。