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文本内容:
网络平台__企划方案与网络建设绩效考核实施方案汇编网络平台__企划方案企业参考事前调查的结果,来重新评估企业理念,构筑新的企业经营战略——也就是形成CIS计划的方针,并作为未来的管理作业的方向,这一连串的构思,统称为“总概念”CIS范围的扩大、成就、效果好坏,完全取决于CIS总概念的整理、企划方法总概念报告,就是有关CIS的初级企划书,主要是根据公司的客观事实,再构筑出适合于公司的企业理念,也可说是对公司最高主管的建议书,因此必须具有解决问题、改善体质、引导方向的功能总概念必须能针对调查结果,表达出正确的判断,进而提供有关CIS的活动指针和改良建议,深入浅出地指出未来企业应该具有的形象,并明示往后一连串的CIS作业和管理办法总概念的内容大致如下1调查结果的要点加以扼要地整理出事前调查的结果,对其中的重点加以解说
(2)企业的CIS概念包括公司未来的作风、理念、形象、活动领域、方针、重要概念……总之,必须把公司未来的概念作完整而扼要的叙述3具体可行的策略为了具体地表达上述概念,所以应列出实际可行的做法4CIS的设计__要领具体而详细地记载CIS设计__计划,使它能立刻展开作业5和CIS有关的补充计划为了顺利达成CIS的目标,除了必须设计__计划外,还得配合公司对内、对外的讯息传递计划,以及各种相关计划总概念的整理作业,可交由公司内部的幕僚来进行,或是聘请外面的专家,但无论执行者是谁,真正的重点在于内容
1.企划方案的重心总概念报告完成后,接下来,就必须根据这份报告画出CIS的蓝图——也就是企划案CIS企划案由三大部分所构成1企业实态的检讨和分析,也就是事前调查阶段2根据调查结果,展开企划和规划的作业,CIS的设计__也属于这部分3实施管理作业企业经营者在推行CIS时,应按照上述的三大部分,循序渐进,确实执行,才能真正发挥CIS的效果在提出CIS企划案的构想之前,我们会先自问一个问题引进CIS的真正目的是什么?是不是认为公司本身存在着某些问题,必须加以改善?换个角度讲,我们可以说已经看出CIS能解决公司所面临或即将面临的问题因此,企划案的内容应该清楚地标示出“问题”和“解决办法”两大重点,并且对具体的实行步骤、方法和预期成果加以说明,如果能列出公司目前的问题,并加以精采详细的说明,相信就更能打动经营负责人的心因此,一个完整的“引进CIS企划方案”,必须包括下列项目1标题2提案的目的3引进CIS的理由和背景4引进计划5CIS的计划方针6具体的施行细则7CIS计划的推动、__、协办者8实施CIS计划所需的费用与时间在这八个项目中有两大重点提案的目的和引进CIS的理由与背景尤其是引进CIS的理由,一定要说明清楚,因为它可能决定了公司对CIS的运作方向这里要特别提醒你不能只是针对公司目前的缺点,还要根据时代趋势、企业界和同业间的现况,提出周延的看法,并以远大的眼光来检视问题CIS的计划方针也是企划案的重心之一这部分必须根据前项所列的问题、背景,提出推行CIS的基本方针当然,CIS的计划方针必然会牵涉到施行方法、活动时间、经费、推行单位、营运技术等问题,各方面的配合是否得当,便决定了CIS成效的好坏
2.执行工作大纲良好的企业形象不是一朝一夕就能塑造出来的,而是需要经长时间累积培育而成企业在引进CIS作业的提案前,须先行针对下列的调查重点做深入的了解1企业要将自己塑造成什么样的形象2企业发展的方向重点在哪里3与同业间各企业相比较,本身是属于哪一层次的定位4企业体本身知名度如何在哪一领域的显示性最强5企业体本身形象上有哪些缺失原因何在6企业体对外的形象,最能被社会大众接受的是什么这些事前的调查作业完成之后,CIS规划的方向就会浮现出来根据这些调查结果,拟出具体化的概念,并提出提案内容;在提案内容确定之后,即可进行研拟CIS引进作业的执行方案以下是执行大纲的内容要求主题明确化每一个企划案都必须有其魅力标题,当然也可以只用“关于本公司CIS引进大纲”为主题,但仍以拟定出企业体具有代表性的魅力话题较为妥当例如“为实现公司业务积极活性化与市场扩大占有率的提升”;或是“迎接创立___纪念”另外,在拟定方针时需有充分周密的思虑与研讨,千万不要因为追求流行时髦而导致判断错误,影响公司整体性的发展拟定具体实施活动办法经研讨分析后的结论,认为有必要导入CIS时,则需将主题、着眼点、背景等,一一予以评估,因为在导入作业实施的每一阶段,每项工作都环环相扣,因此在全盘作业大纲分类后,须依需要拟定各种不同活动方式来配合推动编列导入时间预定表CIS导入作业不是短期的作业,同时在进行中也必须有许多事项的配合,因此要将作业阶段进行的项目与日程时间,进行充分的掌握调配,才能增加作业进行的顺利推展明订作业__功能用什么方式来推动与推选出适合人员来执行导入作业,是不可忽视的事__机能必须明确化,例如,在内部设置CIS委员会来负责,工作任务做有效的分配执行等:另外,CIS导入作业的规划,不妨聘请外界专家协助参与,因为企业形象的塑造是希望能获得社会大众的认同与喜爱,如果全部由内部自己人员推动的话,恐怕会受限于企业本身的主观偏好,而造成闭门造车的缺失编列经费通常在企划阶段,对实施作业经费的多少是比较不容易掌握的,但如果提案对成本没有一些具体的评估,实施的可行性就微乎其微了,因此需要先行研拟出作业项目的概算与经费一般而言,所需经费包括调查企划费用、视觉设计费用、各种类项目实施作业费用、内外沟通作业费、评估与管理费等等,可分由上述各项作业内容预估出大略的金额但通常在进行整体来说,CIS的投资费用大致可分为四方面1企业实态调查及企划费用2设计__费用3实施管理费用其他费用,如推行计划时的花费,公司内部讯息传递的经费等等请注意我们使用的字眼引进CIS所花费的金钱,并不是“开支”而是“投资”,并且是一种“__性的投资”,企业经营者必须将CIS计划的费用视为企业的一项重要资产CIS是创造企业形象,使企业再生的活动所谓CIS,是指控制、调整企业形象的经营技术;但是换一个角度来说,光是改变企业形象而未设定发展方向,也绝非可行之道根据CIS企划,找出引导企业迈向成功的形象要素,然后加以培养、发挥,最后再展开控制企业形象的作业,才是最完整、最有效的概念网络建设绩效考核实施方案为贯彻落实××县人民__办公室《关于加强_____消费__工作___》(*政办〔____〕__号)精神,现就____年度全县_____消费__网络体系建设的绩效考核工作制定如下实施方案
一、指导思想以党的___精神为指导,充分发挥各乡镇(含龙栖山,下同)建立的_____消费__服务站(点)网络优势,把消费__工作延伸到基层,提高化解矛盾纠纷和治安防控整体能力,切实保护消费者合法权益,强化农村食品安全,促进我县新农村建设,全面创建和谐稳定的社会环境
二、工作职责
(一)_____消费__服务站、点工作职责各_____消费__服务站(点)要按照“四个一”和“四统一”的标准进行规范建设“四个一”一人__,即至少有一人兼任__工作;一块牌子,即在显著位置悬挂统一式样的牌匾;一部__,即一部通讯联络__;一本台账,即投诉、举报登记台账(电子台账或纸质台账)“四统一”即统一名称、统一牌匾样式、统一工作职责、统一文书格式具体工作职责如下_._____消费__服务站工作职责(_)制定服务工作制度,研究布置消费者权益保护工作;(_)__指导消费__服务点开展工作并进行监督检查和目标考核;(_)__辖区消费__服务点负责人和__骨干业务培训,提高基层__工作人员的素质;(_)受理、调解消费者投诉;(_)__开展消费者权益保__律法规、商品服务消费知识、健康科学消费知识等宣传教育活动;(_)协调相关__职能部门和司法机关依法打击各类消费侵权行为,保护消费者合法权益,支持消费者依法维护自身权益;(_)做好辖区内食品安全预警、督促、指导工作;(_)做好辖区内农资市场安全预警、督促、指导工作;(_)协助_____做好消费者权益保护工作;(__)协助做好农村__信息化宣传__工作_.行政村、社区_____消费__服务点工作职责(_)接待消费者投诉,__协商和解,并将消费者投诉以及和解结果记入台账;(_)对受理的数额较大、情节较为复杂或无法调解的投诉案件,及时提交给辖区工商所、_____消费__服务站或相关行政执法部门调查处理;(_)对掌握的有关制售假冒伪劣商品、欺诈消费者等各类消费侵权案件线索及时向相关行政执法机关举报,并协助调查处理;(_)开展消费__法律法规宣传,为消费者提供法律法规、商品服务消费知识等__服务;(_)做好辖区内食品安全预警、督促、指导工作;(_)做好辖区内农资市场安全预警、督促、指导工作;(_)协助辖区工商所做好其他消费者权益保护工作;(_)协助做好农村__信息化宣传__工作
(二)工商部门工作职责_.__业务培训以省工商局制订的《_____消费__服务站(点)工作人员业务培训大纲》为主,结合其他相关培训材料,对全县_____消费__服务站(点)工作人员进行全员业务培训培训采取自学为主,结合集中授课、巡回__、专题讲座、经验交流、案例分析、以会代训等多种形式每年对各_____消费__服务站(点)工作人员的业务培训不少于_次_.开展业务指导负责对_____消费__服务站(点)工作的指导和督查按照“四个一”和“四统一”标准要求,不断完善_____消费__服务站(点)软硬件建设_.派员参加考核积极配合综治部门,对全县_____消费__服务站(点)进行年度评估考评
(三)综治部门工作职责_.将各乡(镇)_____消费__服务站(点)纳入社会治安综合治理工作体系,并纳入综治工作考评内容,实行同部署、同检查、同考评、同表彰_.积极配合工商部门抓好_____消费__服务站(点)__建设、业务培训和日常工作
三、工作要求
(一)提高认识各乡(镇)和县工商、综治部门要统一思想、提高认识,以对人民高度负责的态度,发扬求真务实的作风,把_____消费__网络建设作为平安建设和为民办实事项目的一项重要内容抓紧抓实
(二)加强宣传各乡(镇)和县工商、综治部门要积极探索适合本地实际、行之有效的宣传模式,充分发挥电视、广播等媒体优势,多渠道、全方位地宣传_____消费__服务站(点)的功能,宣传__工作先进事迹、人物以及典型案例等,进一步提升_____消费__服务站(点)的社会知晓率,使社会各界都能了解、支持和积极参与_____消费__工作,促进全县社会稳定和谐
(三)加强协调县工商和综治部门应保持密切__对_____消费__服务站(点)建设和运行过程中遇到的问题,及时加强沟通协调,配合解决第PAGE页共NUMPAGES页。