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文本内容:
医院整体形象提升演讲稿与医院新农合演讲稿汇编医院整体形象提升演讲稿构建和谐医患关系各位__、嘉宾、朋友们医患和谐__的开设是我院保持___员先进性教育系列活动之一,也是我院加强医疗行风建设,控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试我院举办“医患和谐你我他”__,旨在进一步推进职工的积业道德建设,增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性,营造医患和谐互动的双赢局面,让医护人员了解患者的就医__和需要,让患者理解医疗行业的特殊性,我们诚挚的期盼,在医患之间搭起一座心灵互动的平台;我们真心的渴望,医患之间心与心的交流能够成为现实诚然,“以病人为中心,以人为本”的服务理念大家早已耳熟能详,为了树立良好的社会形象,我院不断地在内强素质方面下着大力气比如,数年来,我们坚持每月深入病房,做好在院病人及出院病人的满意度测评及跟踪随访;我们坚持对外科手术病人实行__随访,让病人在家中就能得到专业的医疗指导;我们坚持定期邀请社会监督员对医疗服务质量进行暗访,发现问题及时整改;我们坚持认真对待每一个纠纷投诉__,认真处理而决不流于形式;我们坚持专心去珍惜每一位病员提出善意的批评或意见,并且尽可能的付诸于行动辛勤的耕耘带来的是丰硕的成果,多次宝山区卫生局__的满意度测评中我院位居榜首;__市万人问卷调查中我院跻身前十位;__市文明单位的评审中我院荣获四连冠但是,我们依然清醒的认识到,因为我们少数医务员工的“生、冷、硬、顶”等服务问题导致的各种投诉纠纷仍时有发生,病人寄希望而来带失望而去的现象还屡屡出现所以,今天,在这样一个火热的日子里,我们选择了这样一种热情洋溢的方式,让大家共同走上讲坛,畅所欲言今天演讲交流的主要是我们的医务工__代表,他们将用他们自己的亲身经历,以真挚的感情、生动的语言、丰富的事例向大家讲述医患和谐的经验和体会,讲述医患沟通的重要性、方法与技巧,也讲讲我们医务工__的职业生涯中那些平凡但又感人的故事我想在听了他们的演讲之后大家一定会从心底产生一种震撼与共鸣,即医生和患者是同一条战壕里的战友,我们医疗工作看似平凡的岗位背后却蕴藏着那么多的不平凡!使用权们大家在互动中情感得到升华、心灵得到净化!今天参加演讲交流的还有我们的社会监督员老朋友和__在我院就医的病友代表,他们将从病家的角度为我们做精彩的演讲,在听了他们的演讲之后,我相信大家都会有几种__,一种是感动,感动是因为他们对我们的医务人员是寄予了那样多的信任,感动是因为当他们和他们的亲人病愈时,对我们的医务人员表达了那么诚挚的感恩之情;一种是欣慰,欣慰是因为我们的辛勤付出终于得到了理解,欣慰是因为原来和谐的医患关系是让人感到如此的美好与温馨;还有一种就是鼓舞,因为救死扶伤本是医生的天职,拥有这样一些信任我们的病人、支持我们的朋友,我想我们每个医务工__都会情不由衷,其实我们还应该做得更好,我们还可以做得更好!各位__、嘉宾、朋友们小小的__仅仅是个桥梁,和谐的医患关系需要专心去播种,用受去灌浇,和谐的医患关系需要你我一如既往的努力!让步们共同携手为人民的健康事业,为构建____和谐社会作出我们应有的贡献医院新农合演讲稿尊敬的各位__、各位评委、及全院的青年朋友们大家好!今天我演讲的题目是《配角的风采美丽依然》站在这里的我,不知道给您留下什么样的印象?也许有人会想她貌不惊人,身材也不苗条,既不是工作在一线的医生,也不是护士,如此普通职能科室一员,能有多大的作为?大家都知道,我院自从新的__班子组建以来,医院发生了巨大的变化,全新的服务理念、人事和分配制度的__,整洁的医疗环境,先进医疗技术及仪器设备引进等等,给医院注入了新的生机当前,医院正全面落实职代会确定的:“以病人为中心以质量求生存、以信誉求发展”的办院方针;实施“创新管理治院、机制__活院、诚信服务立院、改变作风兴院、精湛技术强院、高效低耗富院、农合医保稳院”的战略举措,重塑全国示范中医院形象,迅速掀起二次创业新__的号角已经吹响人浮于事,管理涣散,已成为历史,现在中医院人,个个争先,不甘__,人人都想为医院多做贡献,都想做这场创业的主角但是大家也知道,医院要发展,医疗、护理是关键,无疑医生和护士是这场二次创业的主角,医院现行工作大都是围绕着医疗、护理展开的,分配体制也自然向医疗、护理倾斜也许有人要问一样的天天上班,一样的撇家舍业,名、利回报相差很大,咱们这些职能科室人员___还要这样劲头十足,加班加点的干,到底图个啥?在这理我坦然的告诉大家无论在任何岗位,都要有主次之分,每个人都需要摆正位置,给自己准确的定位,尤其应具有配角甘愿奉献的精神在我看来,这种配角的奉献精神既不是套话、也不是大话、更不应该是空话,这种奉献就是我们每天勤勤恳恳、踏踏实实认真为患者报销,这种奉献就是全心全意、耐心细致为患者服务,有问必答,有难必帮;这种奉献就是争做文明窗口,做医院正面先传的喉舌,树立中医院人美好的形象于世人我们科谁然不像医生、护士那样工作在第一线,每天经历着治病救人、无硝烟战场的洗礼,且有说不完的动人故事,但是,在中医院这个大家庭里,我们也是不可或缺的角色,小角色也有吸引人的地方,也有他的闪光点!我们科共计10人,除一名红长青以外,剩下的都是娘子军,在这里,除了新农合普通一兵角色以外,大多数人都扮演多重角色,有两个丈夫长年出门在外工作,一人守家照顾未成年孩子的,她们即当娘又当爹,有四个是三世同堂,要照顾孩子还不算,还要侍候年老体弱多病的公、婆,生活负担之重,可想而知,但是我们没有一人因为家务事而耽误过工作的,家里的大事小情,大都是利用公休时间去__,几乎都是满勤记得xx年的十二月份年底结算,工作异常繁忙,为了让远道的患者都能及时拿到补偿款,按时回家,我们几乎每天中午都要加班加点,每天不但要报销,还要给患者做耐心细致的解释工作,有时说话多,嗓子都累哑了,不夸张的说那时我们忙得,饭顾不得吃,家顾不得回,有病顾不得治多数中午忙完都是别人开始上班的时间,吃口凉饭接着报销,大家都把孩子和老人托给别人照顾;王姐乳腺癌术后不到两年,体弱多病,每天坚持吃药上班,还主动推迟了自己去长春复查时间;张姐患股骨头坏死,直到现在还每天拖着病腿坚持上班,有的孩子发烧,有地老人有病,都顾不上照看他们一眼、、、、、、在丈夫、老人、和孩子看来,也许我们不是个好媳妇,好妈妈,但是,每当看见那些患者报销后满意而归的样子,我们内心总感到无比欣慰,一句“中医院服务态度真好”,是对我们最大的奖赏、、、在科主任的带领下,经过大家不懈的努力,xx年较好的完成了医院交给我们的报销、宣传、监管工作任务,全年报销垫付金额比上一年多140多万元,失误扣款很低,转诊率大幅度下降,慢病__人数成倍增加,全年服务无一例纠纷,市、县检查评分名列前茅,在县卫生系统工作年终总结评比中,全取满分—3分为医院争得了荣誉,也为医院争得信誉,用实际行动诠释了白衣天使的甘于奉献的精神!第PAGE页共NUMPAGES页。