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酒店领班竞聘演讲竞职演讲稿与酒店领班竟聘演讲稿汇编酒店领班竞聘演讲竞职演讲稿酒店领班竞聘演讲竞职演讲稿一是具有较强的个人素质,善于磨砺自我多年来,我始终坚持用业绩说话,在基层管理工作中,带领员工完成a座、b座开业筹备等重要工作,多次在公司或部门__的活动担任主持人工作要求员工做到的自己首先做到,努力提高业务技能,在获全县酒店服务技能竞赛二等奖,州服务技能竞赛获三等奖二是具有较强的创新意识,敢于挑战自我创新是酒店发展的生命线,在工作中我注重创新,尤其是注重管理机制的创新,比如实行日常房务管理工作责任制,把工作责任细化到人;在班组上采取公开竞聘的机制,善于授权给员工,鼓励他们放手工作,邀请员工一起参与一些讨论,制定工作思路,激发他们为酒店发展建言献策三是具有良好的管理能力,勇于超越自我在领班这个岗位上多年的历练,形成了一套较为成熟的管理经验,在b座负责工作以来,工作氛围有了较大改善,员工流失率大大降低,特别是今年,流失率在5%代管的黄星保洁公司员工流失率也相对较低今天参与竞聘,我认为自己具备的最大优势是具有很高的工作责任感,这是做好任何事情的前提,如果竞聘成功,我要从以下几个方面着手开展工作一要收人心建团队,奋力提升酒店核心竞争力没有一流的团队,就没有一流的企业,员工的素质决定酒店的发展首先从抓队伍、建团队入手,加强业务培训(制定培训政策、确定培训需要、制定培训计划、评估培训效果),
2、继续实行以员工生日为主题的团队活动、以增进员工感情的方式来提高团队凝聚力,设置特殊贡献奖励机制,在公司薪酬制度之外增加特殊奖励,营造人员“进得来、留得住、干得好“的良好氛围,为顾客提供更加人性化、个性化服务,融合岗位工作,建设全新的酒店经营团队二要拓市场、推__,努力提高酒店经济效益努力完成考核指标,提高客房入住率今年b座__入住率保持在60%左右,如何进一步开拓市场空间,我认为一要抓旅行团队服务,升级服务标准,制定旅行团队接待流程,做好旅行社客人的接待;二要开拓会议团队周一至周四,销售方向主攻会议团队;三是灌输全员营销意识,制定散客售房计划,(散客入住率为11%,)制定每月的散客销售数量,并给予员工额外的销售提成,并健全散客销售登记制度;四是提高协议散客的____,协议散客是整个酒店最大的客源,b座所占比例高达41%,要在散客价与协议散客价之间实行弹性__;五要增设服务设施,满足客人多元化需要向公司申请将一楼的乒乓球室、桌球室划归客房部管理,解决大堂客服设施少、客人疏导难的问题在使用频率不高的健身房设置一个土特产专柜(此举不仅能增收,还能在客人等待入住时起到疏导作用);七要加强对客人的管理,健全客时档案,培养忠诚度较高的客户三是减能耗、促节能,着力降低酒店运行成本继续加强物资管理工作,健全每间房的物资档案,定期盘查清点,低耗品专人负责制;能耗方面,建立节水、节电日常检查制度,指配专人跟进每月的能耗情况;设施方面,鉴于b座设施设备较多的问题,设施维修的控制是关键,设立设施设备问题交接制度,有专人分管,每项工作安排专人跟进并时时__,每月及时公开各类账务,让员工了解每月的各类能耗费用四是增品位、显文化,全力提升酒店客房服务档次把b座客房定位在满足中端客户争取高端客户上,在客房设置上下功夫,营造更高品位的客房,如在__内增设富有弥勒民族文化特色的装饰品,摆放绿色植物增添__生气,节假日对__进行节日特性性布置等,使__布置更具特色品位在__增设拖鞋摆放数量和种类,更好地为客人泡澡提供方便酒店最需要什么样的管理者?我认为最需要的是有高度责任感、果敢的创新意识和广阔发展视野的人,而我正属于这样的人在任何岗位上,我相信用心把事情做好努力就会得到肯定酒店领班竟聘演讲稿酒店领班竟聘演讲稿尊敬的各位__,各位同事大家好!我叫宁二喜,来自西湖之春20xx年我运气不错,有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭借此机会,首先祝各位家人身体健康,万事如意!衷心感谢公司__给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的机会企业的发展需要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值我竟聘的职务是领班一职,我知道,___辉煌的过去,只求把握好现在和将来从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值二是淡淡做好xx主管的工作思路
1、沟通问题做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的积极性
2、工作方法一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性员工不行可以教,好的员工就应该给与充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识
3、服务意识我们服务行业一直提倡顾客就是上帝,其实服务是相互的,用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,也就是自己最大的快乐做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神而这种精神就是责任,对自己,对__,对社会的责任和义务我今天的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸我只是想向各位__展示一个真实的我我相信,凭着我的个人素质,我的爱岗敬业、脚踏实地的精神,我的工作热情,我的管理经验,我一定能把xx主管的工作做好如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望最后以一首自编的对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“竞聘上岗”谢谢大家!第PAGE页共NUMPAGES页。