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药店财务工作实__结报告范文与药店销售实__结汇编药店财务工作实__结报告范文首先总结实习的动机与概况作为一名连锁药店公司的财务人员,而且是全国排行第三的实力派连锁药店,去了解基层运作是很有必要的我实习的地点是新开张不久的龙津西店第一天上的是早班,早上8点之前就得到达,这天店长不在,就跟着店员们一起打理店里的一些简单事务实习第二天,店长驻店,安排我上行政班,也就上下午跟了两个班的人一起上班,相对轻松的一天对比发现,两个班的同事都很积极努力,不甘__班长熊平很认真负责,起到到头榜样的作用实习第三天也就是最后一天的门店实习,因为熊平与小方休假,我继续上早班,所以工作量最大的也就是第三天其次总结实习所得门店实习的收获是丰富的因为是在药房,穿着貌似护士的工作服,白衣天使的使命感便油然而生很多重要的用药常识,也是去到门店才学习到的,也认识到处方药与非处方药的不同与禁忌以及准确用药的重要性同时,通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什么病毒,以提高顾客的预防意识,真正做到时时为顾客着想对于经济条件不大好又常来光顾的老人,我们会努力向其推荐效果好又__偏低的药物,并且以会员价把__算到最实惠,赢得好的口碑以吸引更多的回头客对于要求较多较苛刻的顾客,我认识到极大的耐心和谦逊的态度是极其重要的,这就需要尽最大努力满足其特殊的要求尽管顾客__的额度不大,我们的服务态度都不能有所差异,不能因此而降低我们的服务质量对于病情比较严重的顾客,我们要慎重推荐药物,并建议其到医院或门诊就诊而对于__额度大,__名贵药材的顾客,就尽量向其推荐令其满意的药品,并且给予最大的__以留住大的顾客总之,对待顾客要一视同仁,不能戴着有色眼镜看待不同的客人最后也是最重要的,总结实习的主要目的这次实习主要目的是了解收银的工作,以方便知悉财务部门统计门店营业收入的具体来源门店的营业收入主要就是销售药物的所得,主要就是通过收银机读取药品条码,由系统记忆,到交班时再结账得出当天的营业额店员将当天取得的收入款项存进银行,并且将银行存款回执单与收银机汇总单核对,无误后,将累计十天的汇总__交与财务部平时店内商品调拨与店店之间的商品调拨也要在系统中做好记录,以确保账实相对药店销售实__结刚刚才出来实习,对于外面的世界很憧通过学校的参加学校的招聘会,我来到狮子坪万和药房实习由于我是药学专业,学校的要求就是我们选择的实习公司必须要与医药有所关联,于是我选择到药房做药品销售回顾这半年来的___活,收获颇多通过这段时间的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高,现总结如下
一、收获与认识在店里店长与__的关怀与鼓励下,我认真学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等药房营业员是个综合性很强的职业,非常锻炼人每天做清洁,写计划,与顾客交流,对账虽然繁琐,但是我乐在其中感觉自己真正成为了一名医药工__,位广大患者提供__服务,我非常自豪
二、如何提高自己的专业知识专业知识才是最真的东西,最过硬的资本,有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客,因为你知道你知道的东西他们不知道,只有你才可以给他们答案,很羡慕那些资深的药师,俗话说的好__领进门,修行在个人
三、对销售技巧的认识我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃,怎么样才能达到目的地呢,我个人认为专业知识+语言技巧+真诚微笑这些都决定着营业额销售人员有了很强的专业知识,再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情,我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人,将心比心,人生病的时候是其最软弱的时候,你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖,这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务,解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求
四、对人际关系的理解大学里的感情其实还是很单纯的,没有那些明争暗斗没有利益上的冲突,而社会就截然不同了,为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人,恶言相向,刚刚从校园出来的自己很是困惑,想不明白___会变成这样呢值得吗现在的我似乎理解了一些,这就是社会,这就是现实对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨,对那些自己不欣赏不认同的人,在工作上合作生活上疏远,对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的凡事做到自己心中有数就好了人际关系的处理是一门很难学的课程,也许我学一辈子也不会学明白,要活到老学到老的
五、存在的不足与努力方向近半年的实习,虽然收获不少但是由于刚面临社会,存在的问题也不少比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈有时候对难缠的顾客也无计可施但这并不是阻碍,我会持之以恒,欲穷千里目,得更上一层楼嘛!第PAGE页共NUMPAGES页。