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地产公司员工年终总结___公司员工年终总结4篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,因此我们需要回头归纳,写一份总结了那么总结应该包括什么内容呢?以下是收集的___公司员工年终总结4篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢尊敬的公司___20xx年即将结束,新的一年即将到来!我在新的工作岗位上已经工作了一段时间,为了以更好的状态开展今后的工作,我有必要总结过去一年的工作经历,总结工作经验,以便更好的把握将来,为此我将我在20xx年一年的工作做出如下年终总结刚从安管部调到客服部负责监督清洁绿化消杀及白蚁公司的服务标准,到年尾对装修管理以及现场客户投诉及建议处理,刚接触新的工作,不断的面对新的岗位,各方面都缺少一定的经验为了尽快适应新的工作岗位,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧在各级___和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点同时各方面都得到一些属于自己的经验
(1)每天对各区域定时、不定时和重点区域的巡查,发现问题第一时间与清洁公司现场责任人协调,要求其提供合理的整改,并在规定的时间内验收整改标准
(2)每天不定时的抽查清洁公司的服务人数,不定时检查现场负责人对内部员工的检查力度,杜绝偷工减料以及消极代工现象
(3)按照清洁公司提供的当月定期作业表监督其作业的标准,确保按时作业并达到服务合同约定的标准
(4)每周最少一次不定时的与清洁公司现场负责人按照服务合同的标准对小区的整体清洁标准考核,考核的结果作当月的费用结算依据
(1)每天不定时的对绿化公司的工作人员的工作情况监督,尤其是现场负责人的工作安排方案
(2)每天不定时的巡查绿化养护以及整体美观情况,发现问题立即通知现场负责人到现场查看,要求其提供具体的整改方案,并在规定的时间内验收标准
(3)按照绿化服务公司提供的各计划表对当天的作业情况监督,确保按时作业,杜绝偷工减料,消极施工现象
(4)每周至少一次不定时的与现场负责人按照服务合同约定的标准对小区绿化整体考核,考核的结果作当月的费用结算依据
(1)每天抓住重点的对小区公共区域检查,发现问题立即通知问题的公司负责人在一个工作日内到现场查看,要求其提供具体的整改方案,并在规定的时间内检查整改效果
(2)按照白蚁及消杀公司提供的定期服务表,对其的工作情况监督,确保消杀到位,对周边的白蚁检查到位,杜绝有偷工减料及消极待工现象确保周边环境达到公司要求的标准
(3)不定时的对消杀及白蚁公司的平时工作情况及服务标准检查,检查的结果作当月的费用结算依据
(1)首先应该给投诉者或者建议者做“降温”的思想工作,同时专心的听取其投诉或者建议的只要企图
(2)分析、调查问题的原因
(3)若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规,然后根据实际情况拟定科学的解决方法
(4)最后拟定最好的方法去落实并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础
(5)在规定的时间内把处理的结果给投诉、建议的业主回访,那样可以让我们的工作得到业主的肯定,同时也能缩进我们与业主的关系,方便日后物业管理工作开展
(1)根据___的《___室内装饰装修管理办法》初审施工图纸,并负责交给___审批合格后发放《施工许可证》
(2)装修管理及监督
①与安管部门紧密配合对所有入场的装修材料检查,确保无装修工人私自带违规的材料入场,同时不定时的对入场装修人员核对,确保小区安全无事故
②不定时的对装修现场巡查,发现违规现象立即责令整改,必要时发放整改通知书,屡教不改的按照的违约规定处理确保装修现场安全、合理
③水电检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统,是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应该及时通知业主整改;检查电力系统有无乱接乱改,电力的使用是否有存在安全隐患
④泥水检查卫生间、厨房是否有加作防水层;是否有乱砌墙;结构有无按施工图纸施工,最主要的是否按照《___室内装饰装修管理办法》做过闭水实验并督促其施工过程,尽量减少装修后带来的其它隐患有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段,避免日后不必要的返工,也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷;有效的装修管理可以让小区的统一美观,使小区更加规范、更具品味;有效的装修管理体现了一个物业公司的管理能力在客服部工作以来来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获
1、只有不断的加强学习业务知识,不断的在实践中吸取经验,才能更快更好的提高自己的工作质量
2、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
3、只有主动融入___,处理好各方面的关系,才能在新的岗位中保持更好的工作状态
4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足
1、在监督清洁绿化的工作中,缺少经验,加上个人努力不佳,所以没有更好的起到监督管理作用,招到部分业主投诉,给公司带来很多不利的因素
2、在处理业主(住户)的投诉建议中,缺少经验,在处理大的投诉过程中没有更好的让业主体会到公司的`宗旨,让___当心,给公司带来一定的不利影响
3、在对装修户的管理中没有足够的经验,没有更好的抓住重点去巡查及管理,给公司添不少麻烦
4、自我约束意识不强,在业余时间里没有更好的利用来学习专业知识和考虑问题,导致工作没有更好的进步
5、没有专心的听___的教导,有时在工作中喜欢开小差,导致招到个别业主不必要的投诉,给公司带来不好的影响针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面
1、加强自我约束、自我控制能力,多多学习专业知识,更好的为业主服务,给公司未来添加光彩
2、虚心的向同事学习,专心的听取___的指导,吸取过去的经验,创新更好的工作方法,提高现有的工作效益
3、在现有的装修经验中不断提高,加强对装修户的管理及监督,保证达到原设计规划的标准
4、不断的加强人际关系学,加强处理投诉、建议的技巧以及经验,更好的为业主(住户)服务,让业主深深的体会到我们是“真诚服务、规范管理、持续改善、顾客满意”的为他们服务一年的辛苦即将结束,一年的忙碌变成幸福,一年的奔波即将止步,一年的期盼化成幸福!祝公司明年的辉煌更胜今年!愿快乐、吉祥、幸福永远包围着所有联泰物业集团全体职员工们!20xx年10月,公司的另一个___----盛世蓝庭如期进驻,我被调至盛世蓝庭项目部经过这三个项目的洗礼,也让我从中学到了很多,各方面都有所提高新的项目,新的起点,我把公司___交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会,圆满地完成工作任务是我唯一的目标在20xx年度本项目部的销售额并不理想上半年楼市销售畅旺,楼价也持续飚升,但下半年由于___的各项政策陆续___和银行收紧放贷要求,令整个楼市急剧降温,使得销售工作艰难重重,也是我从事本行以来最为严峻的一段时期而本案做为地理位置优越纯___定位,同做为一种投资型住房,在宏观金融政策冲击下,使得同期的销售业绩大大的萎缩从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败在目前的市场上,竞争___太多,地理位置与___不同,这对于本项目部造成一定的压力与之前公司预期的销售目标尚有一段距离,通过后期分析,主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素房产市场的不稳定因素,___设计过大或不合理,价钱偏高,很多人也采取了隔暗观火每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用,但事实与计划还有一定的差距,原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月,因此,无形当中对现场销售也造成了一定的影响,___自身因素由于受到规划的影响,本项目在同等___小区相比还存在一些差距,如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等特别是贷款问题,在同等条件下,贷款客户在选择我们___时要比___其他小区的住房___比例高出10%,同期存款利率也将提高许多因此,在无形当中也增加___者的资金压力不过由于受到整体环境的影响,原先公司预定的___体系与现市场行情相比较已有了很大的变化,目前单从单价上看我们的___似乎还有一定优势,无形中为___的销售起到了促进的作用有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段,避免日后不必要的返工,也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷;有效的装修管理可以让小区的统一美观,使小区更加规范、更具品味;有效的装修管理体现了一个物业公司的管理能力在客服部工作以来来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获
1、只有不断的加强学习业务知识,不断的在实践中吸取经验,才能更快更好的提高自己的工作质量
2、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
3、只有主动融入___,处理好各方面的关系,才能在新的岗位中保持更好的工作状态
4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足
1、在监督清洁绿化的工作中,缺少经验,加上个人努力不佳,所以没有更好的起到监督管理作用,招到部分业主投诉,给公司带来很多不利的因素
2、在处理业主(住户)的投诉建议中,缺少经验,在处理大的投诉过程中没有更好的让业主体会到公司的宗旨,让___当心,给公司带来一定的不利影响
3、在对装修户的管理中没有足够的经验,没有更好的抓住重点去巡查及管理,给公司添不少麻烦
4、自我约束意识不强,在业余时间里没有更好的利用来学习专业知识和考虑问题,导致工作没有更好的进步
5、没有专心的听___的教导,有时在工作中喜欢开小差,导致招到个别业主不必要的投诉,给公司带来不好的影响针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面
1、加强自我约束、自我控制能力,多多学习专业知识,更好的为业主服务,给公司未来添加光彩
2、虚心的向同事学习,专心的听取___的指导,吸取过去的经验,创新更好的工作方法,提高现有的工作效益
3、在现有的装修经验中不断提高,加强对装修户的管理及监督,保证达到原设计规划的标准
4、不断的加强人际关系学,加强处理投诉、建议的技巧以及经验,更好的为业主(住户)服务,让业主深深的体会到我们是“真诚服务、规范管理、持续改善、顾客满意”的为他们服务一年的辛苦即将结束,一年的忙碌变成幸福,一年的奔波即将止步,一年的期盼化成幸福!祝公司明年的辉煌更胜今年!愿快乐、吉祥、幸福永远包围着所有联泰物业集团全体职员工们!20xx年是房___市场注定不平凡的一年,而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务力从一个对房___一无所知的门外人,到一个专业的置业顾问,在这一年多的时间里,收获颇多,非常感谢公司的每一位同仁、组长和___工作在销售一线,感触最深的就是保持一颗良好的心态很重要良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质吧,良好的心态也包括很多方面
1、控制情绪我们每天工作在销售一线,面对形形___的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活
2、宽容人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人
3、上进心和企图心上进心,也是进取心,就是主动去做应该做的事情要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活;好好工作、好好生活在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为XXXX企业的每一名员工,我们深深感到XXXX企业之蓬勃发展的热气,XXXX人之拼搏的精神我是XXXX销售部门的一名普通员工,刚到房产时,我对房___方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生在公司___的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房___市场,作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能此外,还要广泛了解整个房___市场的动态,走在市场的前沿经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作房___市场的起伏动荡,公司于XX年与XX公司进行合资,共同完成销售工作在这段时间,我积极配合XXXX公司的员工,以销售为目的,在公司___的指导下,完成经营___的制定,在春节前策划完成了___宣传,为XX月份的销售___奠定了基础,最后以X个月完成合同额XX万元的好成绩而告终经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高XX年下旬公司与XXXX公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃在此期间主要是针对房屋的销售经过之前销售部对房屋执行内部___等手段的铺垫制造出XXXX火爆场面在销售部,我担任销售内业及会计两种职务面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中在___之际,我基本上每天都要加班加点完成工作经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错此外在此销售过程中每月的和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善销售部在短短的三个月的时间将___房屋全部清盘,而且___余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地【___公司员工年终总结4篇】相关文章
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