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银行客户经理竞聘演讲稿发言稿与银行客户经理竞聘演讲稿示范汇编银行客户经理竞聘演讲稿发言稿各位__、各位同事大家好!在这里我以平常人的心态,参与支行综合办公室经理岗位的竞聘首先应感谢支行__为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了响应人事制度__的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值我现年43岁,__预备党员,大专文化程度,会计师专业技术职称1975年在枝江市供销社参__作,先后作营业员、门市部主任、统计员1985年调入枝江市总工会,担任图书___、出纳员、会计、财务、办公室副主任,计财科副科长经过几年银行工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高,去年我光荣地加入了中国___,荣幸地被__分行评为1998年度先进工__,在创先业务竞赛活动中,被分行授予“三收能手”的称号1999年度我实现了个人揽存余额1300万元的任务几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己我深知综合办公室工作十分重要,这主要体现在以下三个方面一是为支行__当好参谋,二是为全行事务当好主管,三是为一线员工当好后盾具体说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从__,当好助手我也深知,办公室工作非常辛苦,正如前一段社会流传的那样在办公室工作的同志就像忠诚的狗,老实的羊,受气的猪,吃草的牛,___马可是他们像蜡一样,燃烧自己,照亮别人;他们像竹一样,掏空自己,甘为人梯如果我竞聘成功,我的工作思路是以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位“三个一点”是当上级行要求与我行实际工作相符时,我会尽最大努力去找结合点;当科室之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当行__之间意见不一致时,我会从几位__所处的角度和所表达意图上去领悟相同点“三个适度”是冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较做到对同事多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠刺耳的话冷静听,奉承的话警惕听,__的话分析听,批评的话虚心听,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率管人不整人,用人不疑人我将用真情和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间我将用制度和岗位职责去管理我的同事,让他们像圆规一样,找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样,给人以温暖;像竹子一样每前进一步,小结一次如果我竞聘成功,我的工作目标是“以为争位,以位促为”争取支行__对综合办公室工作的重视和支持,使办公室工作管理制度化,服务__化,参谋有效化让办公室成为支行__的喉舌,沟通员工与行长之间关系的桥梁,宣传精神文明的窗口,传播企业文化的阵地,培养人才的摇篮,连结银企合作的纽带我愿与大家共创美好的未来,迎接建行辉煌灿烂的明天银行客户经理竞聘演讲稿示范大家好!今天我竞聘的岗位是个人客户经理(六级)首先衷心的感谢行__为我们提供这次竞聘的舞台,对我来说,这是一次难得的锻炼自己和提高自己的机会我将以良好的心态,尽我所能参加此次竞聘,接受__的挑选工作简历我现年……竞聘理由
(一)我所学的专业中,涉及市场营销学、客户心理学等知识,为相关的个人业务工作奠定了一定的理论基础,并在实际工作中与营销结合起来,从评估客户需求,到营销理财产品,再到维系客户
(二)两年来,在个人业务顾问岗位的工作中,熟悉个人业务客户常用银行产品的基本处理流程、功能、特点及竞争优势,熟悉电子银行、自助设备等营销服务渠道的功能及其应用,较好地为客户提供综合化、专业化、个性化的服务记得总行在近几年形成的“五统一”的服务规范中,有一项就是“统一的客户经理选拔标准”可见,这是现实的客观需要,以及同业激烈竞争的要求,我愿意在这一岗位上为建行个人业务的发展做出更大的贡献
三、拟聘后的工作设想如果我在这次竞聘中,能够得到__的认可和支持,我将在支行__和网点经理的带领下,认真履行个人客户经理的职责,努力完成各项指标第一,加强学习,熟练掌握业务技能与营销技能树立市场观念,客户观念,营销观念,为____打定坚实的基础不能够熟悉业务知识,任何服务和营销都无从谈起,更谈不上客户的__作为一名党员,我也时刻提醒自己,不断加强自身的__素养,强化对金融政策和法规的学习,能够按照全行的思路,开创性的开展工作“学无止境,厚积薄发”,只有平时不断充实自己,才能高效地服务于客户,从而提升客户的满意度我很荣幸能够在__参加首届金融理财师年会,那是一座汇集学养、启迪智慧、传承文化、开阔格局的知识殿堂今后有机会,我依然会热情参与,融入理财师团队,以此定期鼓励、鞭策自己,精进专业第二,提升理财产品营销技能和客户关系营销技能,做到“留住客户,赢得客户,拓展客户”
1、理财产品营销建设银行的产品与服务不断跨越传统业务和服务领域,以满足不同群体客户的需求为了更好地服务客户,好多产品我都会身先试用,比如网银中投资理财的银行存管、__银行的福彩__、__银行中万易通商城的__机票和福彩__等,在上星期车爆胎,因持有汽车卡,还享受了一次免费的道路救援我想,建行为我们提供如此方便、快捷的产品服务,应该与更多的人去__,去应用因为亲身体验,偶尔会与客户交流心得体会,这样也增加了亲和力,客户关系也能进一步深入
2、客户关系营销客户关系的营销是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的营销文化,从本质上体现了对“以客户为中心”理念的认同无论是维护老客户,还是__新客户,都要树立客户第一的思想,把客户的事情当自己的事情来办在实际工作中,我们每天都会面对形形__的客户,每一个走进建行的客户,并不一定是我的客户,也许他的大部分资金都在他行,但是我要努力把他留住(举实例保险联动银行卡、电子银行、汽车卡)我们与客户的关系实质上是人与人之间的关系,如果我们用诚信和__的服务对待客户,那么我们换来的就不只是单个产品的买单,而是客户对我们的信任和选择,最终成为我的客户第三,__市场,掌握同业对客户的竞争动态,“知己知彼,百战不殆”作为个人客户经理,应时刻注重研究市场,__市场动态,因为研究市场就是分析营销环境,在把握客户环境的前提下研究客户,分析客户心理,从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行同时,应深入进行市场调研和分析,掌握我区客户特点和结构,进行市场细分,研究本行金融产品和服务的市场占有率,同业竞争能力,及时反馈客户对银行服务___和建议等,为__经营决策提供可靠依据第四,认真履行客户经理的职责,重点维护VIP客户,并转变服务模式,加强防范风险,圆满完成任务总行制订的《零售网点转型二代指引(08)――深化二代转型__工作的指导意见》中提到,目前我行向VIP客户提供的服务更多地还是传统金融服务,内容和形式比较单一,客户体验更多地停留在交易的优先__和____上截至XX年末,占个人存量客户2%的VIP客户贡献了47%的金__产,其银行卡,理财产品,基金,黄金等产品的覆盖度远高于大众客户,是对我行零售业务贡献度最高的客户群体因此熟练掌握各个系统的应用,尤其是OCRM等系统的应用,对客户实行综合化、差别化、个性化的服务显得尤为重要我的销售服务模式并非“只重结果,不重过程”,相反,我觉得过程更重要(举实例电子银行的激活过程,是一个了解客户需求及针对不同群体营销的过程)营销的过程可以发现新的营销商机,可以以更多地了解客户需求,使客户在我行得到更好地服务体验,同时,营销的过程会不断激发我对个人客户经理的认识和了解,提醒自己不断提升专业水平,以适应新形势总之,客户经理是对外服务的窗口,是建行的形象如何打造一流品牌,靠的是诚信守诺、特色服务、良好形象和__服务客户经理是一份富于挑战性的职业,我决心接受挑战,以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值以上是我对工作的认识和思考,不足之处还请各位__指正这次竞聘让我重新认识和审视了自己,人的一生又能有几次这样的机会?所以再次感谢行__给我们这次难得的学习和锻炼,这次展示自我的检验我会从中找出不足和差距,更快地进步和提高,作为我行第一个AFP金融理财师,为支行个人业务的发展贡献更大的力量!第PAGE页共NUMPAGES页。