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2018年1月员工试用期工作总结与2018年1月售后服务人员试用期工作总结汇编2018年1月员工试用期工作总结尊敬的各位__,同事你们好!我是XX年10月进入__的新员工XXX经过短短2周的新员工培训我懂得了什么是优秀什么是爱岗敬业什么是__的好员工两周里从网络到市场从人力到财务那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验谈到公司谈到工作他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来谈起我们他们言语里尽是关照XX年7月16日,星期一,我来到XX分公司开始实习,实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工__了见面会,会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能,会后经过人力部门的分配,我到市场部实习带着些许敬畏和几缕惊慌,我踏进了市场的办公区域作为一个刚毕业的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如发发传真,接接__什么的7月16日,实习的第一天,我就在从座位到复印机,从复印机到座位的脚步中度过了但是我的心很平静,尽管头上一直冒着冷汗,但那是怕耽误__们工作的谨慎从7月17日,也就是实习的第二天到9月中旬,我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习,因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅,在这里实习可以很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行营业厅主要业务可以分为九类,即销户、开户、过户、分合户、资费变更、__修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户,执行公司新的营销政策等在营业厅实习这段时间,感触最深的一是执行力问题,二是营业员心理问题,如果把这两个问题解决了基层将会很“畅通”9月下旬到08年3月,我回到市场部实习在营业厅主要是学习了如何使用BOSS系统和执行新政策,应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多,而且在新城区营销中心还实习了3个多月,学习了各项营销政策的落实及反馈,所以回到市场后业务非常熟悉6个多月的市场部实习,让我拥有了无数位__的关心和关照首先是李改梅__她工作认真、思想超前,在指导我实习的时候非常有耐心,从她那里我学到很多宣传方面的知识其次是王保志、武尧斌、吴建东几位__他们几个都很鼓励我大胆地动手操作,不要怕出错尤其是王保志,他教会了我不少新业务知识最后是杨旭和刘月英__因为他们营销策划和经营分析一直很忙,所以,我的__们每天都要加班,两个人工作认真负责,有点工作狂的味道在我实习期间,杨旭__有空时还经常给我补课,给我系统地讲解营销和经营分析中常出现的问题和解决方法等等,我也很认真的学习我____一点一点地学习和请教,一步一步地向前走的本着积极上进的态度,认真、努力地学习,并且理论结合实际,锻炼了自己的动手能力08年3月初到4月下旬,我到财务部实习,为的是全面了解及掌握公司的财务状况财务部实习期间,我得到了众多__的关心和鼓励,还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合,不管做什么都要严格遵守SOX和财务法律法规,做到严谨、求实但是,我也有点小建议,财务部严格遵守财务规章制度的同时应该考虑公司最大的利益,比如合理控制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的规避等08年5月1日至今,我正式到网络部网优中心工作,从事网络优化工作后我才发现自己的喜好,技术才是我真正喜欢的,随着3G、4G时代的到来,网络质量的优劣将是____在未来市场竞争的核心,没有好的网络一切皆无网络部下设3个中心网络优化、运行维护、工程建设在网优中心王晓霞主任的安排下,我主要是和唐巍__负责常规优化测试、全网频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会第一点真诚你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量第二点沟通要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟__有很好的沟通,加深彼此的了解第三点__与耐心__与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花第四点细心负责和基本的专业素养细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质,基本的专业素养是前提第五点“主动出击”当你可以选择的时候,把主动权掌握在自己手中总之,在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外,我还__和体会到了很多技能之外的东西首先是__人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围走进这样的一个__中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点也许,这就是一个__的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!短期的实习,让我学到了不少东西,自我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从起点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一名合格,再到优秀,直至卓越的__人而努力奋斗!2018年1月售后服务人员试用期工作总结尊重的xx重工各位__我于xxxx年6月20日加入xx重工这个大团体,试用期6个月随着紧张而充实的工作节奏,不知不觉六个月已经过去,回顾这六个月的点点滴滴,让我对自己和公司有了一个全面而深刻的认识,同时让我自己的的工作能力和个人价值观有了很大的提升,现在我将试用期的工作总结如下我在泵送服务公司从事售后服务的职位,在期间我的工作内容有一,在泵车调试车间学习调试工作学习了给泵车调试的相关知识和技术,其中有给泵车加柴油,换节流弯管,换滤油车,换砼活塞,调系统压力,打水试验,换分动箱齿轮油等调试工作在期间让我对xx的企业文化和管理制度有了进一步的了解和认识,知道了自己作为一个xx人该有的行为准则和道德规范二,外出到全国各地从事“一机一册”工作为了全面贯彻梁董事长的“完善全球配件查询系统”,我们按照上级的指示去施工一线对xx已经售出的每台泵车的各种零配件的型号进行核对和确认,在工作中,对泵车的各种零部件的名称、用途、物料编码耳熟能详,能很快分辨出泵车配件的型号,在外面跑的日子更是对xx在外面的评价和现实状况有了更加客观的认识,在与客户打交道的过程中也学习到了怎样和客户沟通、交流,怎样和客户打好关系,在这个过程中,我对xx的产品以及服务的质量和认可度有了一个全面而深刻的了解同时也深深体会到作为一个服务人员的艰辛和不容易通过这6个月的试用期,让我对自己的工作有很深的体会一,6个月的时间让我从一个懵懂的大学应届毕业生转变为xx的一个公司员工,让我从当初的对泵车一无所知到如今熟悉泵车上每一个零部件,这一切都是公司__和同事对我指导的结果,也是我自身积极进取的结果技术服务工作是一个特殊的岗位,不但需要我们有精湛的技术为客户第一时间排除故障,还需要我们以真诚的态度为____,一切以客户为上,要知道很多时候顾客买的不不单单是我们的产品更是买我们的服务,所以我深深体会到作为一个售后服务人员必须以真诚的态度对待客户,和客户有良好的沟通和交流二,和上级__、同事的关系很重要,很多时候团结就是力量,在售后服务这个大团体中,只有自己有良好的团队协作精神自己才能学习的更快成长的更快,在上面__那里我可以学习__和管理的艺术,学习怎样让上面的__认可同时又让下级员工配合自己的工作,在和带岗__相处的过程中,我可以学到很多技术上的指导以及和客户交流的技巧,在和同事相处的时候,更是可以一起切磋一起商量一起学习一起进步三,在这段时间里,我虽然在学习上和工作上有了新的进步,但是和其他同事相比还有一定的差距,且和系统内的__和同事思想和业务上的交流还是不够,因此我希望自己在以后的工作中能够积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、__能力以及__能力,不断在工作中学习、进取、完善自己总之,经过这六个月的试用期,我能够尽心尽责的完成自己的本职工作,能够积极配合上级的指示和工作,和同事妥善的处理好个人关系我相信在以后的工作中一定会继续努力,不断超越自己,遵守“先做人,后做事,品质改变世界”的原则,为公司实现XX一千亿的梦想添砖加瓦,贡献出自己的微薄之力!!!第PAGE页共NUMPAGES页。