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2018年1月银行柜员试用期工作总结范文与2018年1月销售内勤工作总结汇编2018年1月银行柜员试用期工作总结范文个人总结范文时光荏苒,转眼间,我已经进入中国银行六个月了从盛夏到寒冬,在这短短半年的时间里,我学到了很多,下面将我一年的学习情况汇报如下入职的第一课从入职培训开始尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义通过入职培训,我了解到了中国银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性入职培训让我受益匪浅经过短暂的入职培训,我在永丰路支行开始学习柜面业务刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措在__和同事们的帮助和指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为____的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用因此,做好“文优”工作就显得格外重要在工作中,我时刻将“文优”的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归要做好柜面工作,各项技能必须达标对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面__业务的效率也随之提高了技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高在银行工作在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现作为柜员,我严格按照“双十禁”的要求进行工作无论是业务的__过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一为了更好的进行柜面营销,我学习了相关的基础知识,树立了相应的理财意识但是,在柜面的营销过程中,我的营销能力还欠佳因此,我的营销水平还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练半年的工作经验让我学到了很多新的知识,同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面在今后的工作中,我将继续秉承脚踏实地的精神,保持学习的热情,摆正心态,用心做事,立足岗位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以追求卓越的精神,力争与中国银行共同成长,共发展个人总结范文自古以来,尊老__就是我们中华民族引以为傲的传统美德,今年我们借助节日机会,把握“九九重阳节浓浓敬老情”这主题,__尊老、爱老、敬老活动9月24日上午9点我们志愿者一行24来到了田阳县福利院__了重阳节慰问活动来到福利院,老人们和孩子坐在院子里边,有些行动不便的,坐在凳子上,看到我们看望他们,很是激动看到他们花白的头发,满脸的皱纹,佝偻的身躯,有些老人半身不遂,手脚萎缩,不听使唤,有些神志痴呆,那些患有智障的孩子在这样的年龄、这样的季节应该和同年龄的孩子一样坐在教室里,无忧无虑的享受着国家的教学资源、享受着属于他们的童年,但老天却跟他们开了这么个玩笑,阻止了他们前进的脚步真的有很多感慨这些老人和我们的父母一样,把他们的青春和力量毫不保留的献给了家庭、儿女、社会,历尽苦难,操劳一生,历经了岁月的沧桑,现在已是风烛残年,很是令人感叹岁月无情和人生易老,更让我们懂得了人生的宝贵和青春的短暂,我们应该感恩老人,爱惜人生随后我们开始分配工作,一部分志愿者帮开始忙着洗菜、擦桌子,打扫卫生,有的和老人聊天,和老人打麻将,还有的志愿者开始忙着包饺子,虽然有的志愿者会显得很吃力,但是个个都很认真的学着,干着饺子煮好了,我们志愿者开始把煮好的饺子端到每个老人的__虽然我们包的饺子形状各异,没有那么的好看,有的甚至裂开了,但看着老人们津津有味的吃着,我们感到很欣慰大约1210我们所有的活动都结束了,和老人、孩子们一一道别,把他们送回去,临走是有的老人说你们还要再来呀!我当时就被这句话感动了我认为这是对我们最大的褒奖.时间不允许随依依不舍但也无法选择.最美不过夕阳红,温馨又从容,夕阳是晚开的花,夕阳是未了的情,多少情爱,化作一片夕阳红百善孝为先,孝敬老人,爱护老人,是我们中华民族的传统美德,愿我们的慰问活动能给老人们带来一份欢欣,愿每一位老人都健康、快乐,安享晚年,福如东海,寿比南山也愿尊老爱老的传统美德不断的传承、发扬、光大!通过这次的慰问活动,我发现那些老人其实要求的并不多,他们只希望我们能够多去看看他们,让他们不孤单由于我们的能力有限,对于他们生活上的关心和帮助,只是尽了些绵薄之力,就如那星星之火,要想燎原,还要靠社会各界人士的共同努力!我们也真诚邀请所有有仰望星空的,热心公益的社会各界人士加盟我们的志愿者之家队伍,有钱的出钱,有力的出力后记不懂这是我第几次走进敬老院参加类似活动了希望在以后的日子中我还能有机会参加这样的活动,尽我最大的能力把快乐与温暖送给了他们我真的很高兴,这次作为__该活动的负责人今天的活动开展得很顺利也有意义很欣慰2018年1月销售内勤工作总结XX年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于XX年02月份进入xx公司,在职期间,我非常感谢公司__及各位同事的支持与帮助在公司__和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个__当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作现将XX年的工作总结如下一内勤日常工作作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、__八方的重要枢纽工作主要从以下几个方面开展;
1、日常业务衔接、____、处理客户抱怨、客户____的接听及__记录
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果
4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式
5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助__
6、建立销售分类台帐反映出销售收入__、运杂费、货款回收额度、应__款额度
7、建立销售费用台帐反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发
9、销售经理差旅费的初审与上报签批
10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进二存在的缺点及计划对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩XX年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体不断增强自己的辨别能力,在更好的与客户沟通的基础之上,能更多的为公司利益着想三部门__上面的一些小建议在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次
4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键四总结一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!第PAGE页共NUMPAGES页。