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2018年2月营销科个人工作总结范文与2018年2月行政后勤工作总结范文汇编2018年2月营销科个人工作总结范文个人工作总结范文市中区局在市局党委的正确__下,坚持以科学发展观统领全局,认真贯彻落实市局工作会议的指示精神,紧紧围绕营销部年初制定的工作目标,全体员工紧密团结,以打造名牌市场为载体,以创建优秀县局单位为契机,奋力拼搏,扎实有效开展工作,各项工作取得了新的突破和进展,现将XX上半年工作情况作如下汇报
一、提升素质,推动优秀县局建设围绕推动优秀县局建设和销售工作,我们做了大量工作
1、精细管理,严格考核为推动优秀县局建设,科室实行精细化管理,将工作任务目标细致分解到各条路线,确保卷烟销售任务全面完成
2、培训交流,提升素质为进一步提高营销人员营销水平和服务客户的能力,我们积极__人员参加市局__培训,同时开展内部培训,以经验交流会、__开会学习、对辖区优秀线路进行现场观摩学习等形式,引导到营销人员学习先进,查找自身不足,努力提高自身服务水平和服务技巧
3、统一思想,提高执行力我科室以会议、座谈的形式认真学习市局和省局的相关文件,__人员认真学习了市局的首季开门红大会精神、省局公司工作会议精神大会和李总的讲话精神、枣庄烟草20xx年工作会议精神等,紧紧围绕“卷烟上水平”的行业基本方针和战略任务,进一步把思想和认识统一到市局公司党委的指示精神上来,提高了执行力,为落实各项政策奠定良好的思想基础
二、围绕客户,努力提高营销能力与服务质量
1、维护客户市场,开展拜访活动为了确保首季开门红活动的顺利实施,我们积极开展客户大拜访活动,营销科科长、客户经理、市场经理等全体出动,对重点客户和重点区域做了细致的调查研究,认真收集客户信息并加以汇总分类分析,及时对系统信息予以调整,确保了零售____的准确性和客户群投放货源工作的顺利开展,为各项卷烟经营指标的顺利实现奠定了坚实的基础
2、加强宣传推介,努力提高重点名牌和鲁牌一二三类烟的上柜率XX上半年,我们认真落实了省局公司工作会议精神大会和李总的讲话精神的要求,紧紧围绕“卷烟上水平”的行业基本方针和战略任务,加强了宣传和推介工作,充分挖掘重点客户的销售潜力,极力向客户推荐鲁产品牌、重点品牌,取得了显著成效目前鲁产的#####、###、#####等市场占有率逐步提高,被越来越多的消费者接受;重点品牌###、#####等,在销售中的比重也大幅度增加,有力地推动了品牌培育工作
3、规范经营,努力提升客户盈利水平按照市局公司统一部署和安排,我们辖区500户经营规模比较好的零售客户进行了集中培训,通过培训,进一步提高了广大零售客户的经营理念和经营能力,加深了客我之间的相互了解,巩固了批零联盟基础,为以后的合作奠定了更加坚实的基础同时,认真开展全员签订规范经营承诺书,切实做好规范经营工作,努力提高客户的盈利水平
4、加大工作力度,积极做好电子结算工作努力在提升电子结算率和电结成功率是XX上半年工作的一大重点一大力宣传宣传市局公司电结奖励政策,使客户知晓电算业务的积极意义;二制定了严格的电结奖惩措施,通过奖优罚劣,进一步提高了客户经理宣传电结工作的积极性和主动性;三继续加强了与市中邮政储蓄银行的沟通与协调,为农村零售客户电结业务的__提供了极大方便,有力地促进了我区各项电子结算指标的提升
三、团结奋进,较好完成XX上半年目标任务半年来,营销部全体人员紧密地团结在台儿庄分局周围,扎扎实实工作,勤勤恳恳做事,立足于烟草营销与服务的主责,调整市场结构,全力保增长,大力培育重点骨干品牌,加强网络建设和市场分析调控,保持了销量稳定增长和效益平稳提升1—6月份,**营销部累计完成销量###箱,比去年同期的###箱增加了##3箱,同比增长
2.13%;累计实现单箱值
16037.74元,同比去年的###元增加了###元,同比增长
9.93%,;累计实现毛利###万元,同比去年同期的####万元增加###万元,同比增长##%在销售结构上,鲁产的一二三类烟累计销售####箱,比去年同期的#3箱增加了##箱,占销售总量的##%;重点品牌烟总计销售##箱,比去年同期的#3箱增加了##箱,占销售总量的##%截至6月30日,全区共有零售客户####户;电子结算户###户,其中城镇电结户##户,农村电结户###户,城镇电结率达到了95%,农村电结率达到了72%,累计电结成功率按金额计算达到了70%总体来看,销售总额完成全年计划的67%,毛利完成全年计划的56%个人工作总结范文绩效评估是机关效能建设和机关工作人员年度考核的一项重要基础性工作,对加强机关制度建设、作风建设、提高行效能,抓好工作落实,以及强化干部治理,提高职工队伍素质具有重要作用1-7月我局认真深入开展对局机关工作人员的绩效评估工作,积极探索建立科学的绩效评估制度,使机关工作有科学的判断标准,确保机关效能建设工作落到实处
一、完善制度,明确职责根据局机关工作职能,对每个干部职工进行明确岗位职责按照效能建设标准,把评估内容逐一细化,制定出相应的评估办法和评分标准即:设立遵守规章制度,对参加学习情况,思想__、廉洁自律情况、履行岗位职责完成阶段性重点工作情况、对待工作积极性和主观努力情况、工作创新、工作成效等情况等几方面评估内容,并尽可能地将各档评估内容细化、量化为可操作的评估指标在此基础上,注重做好每月一次的绩效评估工作,积极发挥评估__小组的作用,评估__小组根据职工自评,部门分管__点评,对每一位职工月工作做出鉴定通过个人自评,部门初评,分管__点评和评估小组综合评相结合,以此作为机关工作人员的年度考核、评先评优、职务晋升的一项重要依据,体现了公平、公正、公开的基本原则,取得了一定的成效
二、成立机构,强化治理我局__十分重视绩效评估工作,把它列入“一把手”工程,主要__新自抓,成立了市煤炭局绩效评估工作__小组,确定了绩效评估办公室成员,建立健全绩效评估制度,明确了绩效评估工作的意义、目标、任务和措施要求,对全年绩效评估工作进行了具体的安排,发挥了评估工作在日常治理中的作用
三、统筹兼顾,促进工作在开展绩效评估工作过程中,我局正确处理好效能建设与学习、整改、推动发展等方面的关系,把转变工作作风,加强效能建设融入各项工作中,与政风行风评议工作紧密结合,检验各项工作的成绩与实效能建设的成果通过**个月的实践,证实了在开展绩效评估工作中,我局特别是作风面貌得到改善,服务能力明显增强,监管水平和办事效率明显提高,“以制度约束人,以制度激励人”的有效机制初步形成通过绩效评估工作,在一定程度上起到了规范机关行为、促进制度落实、强化机关治理、提高工作效能、调动干部职工积极性的作用
四、突出重点,注重实效为使绩效评估工作不过走场,对全局职工的绩效评估工作中坚持做到“两结合”,一是结合__评议政风行风工作,我局要求全体干部职工对照行风评仪要求,将各自的工作不足及整改措施,整改期限填好“自查自纠表”,将绩效评估工作纳入政风行风评议生果内容之一二是结合“作风建设年”活动,制定了学习计划,明确了学习内容,强调了纪律,保证了时间以集中学习日为契机,以廉政教育、相关法律法规、煤炭安全相关知识为主题,__了系列学习活动,收到了良好的效果与此同时,我们及时总结经验,举一反三,剖析根源,从事业心与责任感、工作作风、服务质量、监管水平等方面剖析原因,明确整改方向,制定具体措施,并做好阶段性的总结2018年2月行政后勤工作总结范文20xx年,在集团公司的正确__及大力支持下,在宁波万达商管公司__班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、__左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献现将一年来的工作情况汇报
一、加强基础管理,创造良好工作环境为__和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了__、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件如做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对__批示的公__到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序成功__了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用
二、加强服务,树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为__服务、为员工服务、为__商户服务一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点
1、变被动为主动对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动日常工作及__交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位
2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待__来安排的习惯
3、在创新与工作作风上有所突破在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、__阶切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神
三、加强学习,形成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围
四、认真履行职责狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序
2.培训工作为了能切实提高员工素质以更好地适应市场竞争我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工__理论和专业技能等方面的培训
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完__员招聘工作对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作
五、存在的不足过去的一年,在公司__的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对__决策应起到的参谋助手作用发挥不够三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和__的上稿率五是对公司其他专业业务学习抓得不够这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决第PAGE页共NUMPAGES页。