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2018年中医院医疗质量管理个人总结范文与2018年中医院工作计划汇编2018年中医院医疗质量管理个人总结范文医疗卫生__的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较__的医疗服务近几年来,我院和其它市级综合性医院一样,成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分,而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系,在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力在XX年,我院坚持以病人为中心的服务理念,以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点,努力为广大患者提供__的医疗服务医院业务收入同比增加
14.36%,门诊量同比增加
12.18%,住院病人同比增加
5.41%,剔除工作量增加因素后,同比增加
4.85%,而每个门诊病人费用为
108.78元为我市市级9家医院的最低
一、加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量
(一)医疗质量管理是医院管理的核心,提高医疗质量是管理医院根本目的医疗质量是医院的生命线,医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展XX年,我院在“医疗质量服务年”活动的基础上,把减少医疗质量缺陷,及时排查、消除医疗安全隐患,减少医疗事故争议,杜绝医疗事故当作重中之重的工作我院严把医疗质量关,各科室严格执行各项规章制度,规范诊疗行为,坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度增强责任意识,注重医疗活动中的动态分析,做好各种防范措施,防患于未然针对当前患者对医疗知情权要求的提高,完善各项告知制度加强质控管理,住院病历书写实施了《**市中医病历书写实施细则》和评分标准,通过近一年的运行,我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中,总分为全市第二位,前十名优胜病历中我院占三位,前二名均为我院医务人员
(二)优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础服务流程是医疗机构的运行结构和方式,在不增加病房、卫技人员的基础上,优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力,这在很大程度上增强了医院的__生存能力,使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费,使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平,尽可能发挥专业技术人员的能力,尽可能满足病员的需求,取得较高的经济效益和社会效益我院坚持以病人为中心,在优化医疗流程,方便病人就医上下功夫,求实效,增强服务意识,优化发展环境,努力为病人提供温馨便捷、__的医疗服务推出各项便民措施,如收费挂号窗口联网,减少挂号排长队,部分专家设立专门挂号窗口,推出__预约挂号等措施医技科室出报告单推出限时承诺护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士,全年评出星级护士56名,护患构筑连心桥,推出便民措施,想方设法为病人解决实际问题,住院病人对护理工作满意度达96%
(三)实施医疗质量、医疗安全教育,是加强医疗质量的基础如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的,而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观;需要强烈的责任感、事业心、同情心;需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识;在院内全面开展__服务和“安全就是最大的节约,事故就是最大的浪费”活动,激发职工比学习、讲奉献的敬业精神,形成了比、学、赶、超的良好氛围2018年中医院工作计划一年来,我院在县委、__及卫生主管部门的大力支持和帮助下,全面贯彻党的十七精神和____重要思想,全面落实科学发展观,内强素质,外树形象,力争突破,狠抓医疗服务质量,强化全方位管理,根据年初制定的计划,圆满完成了全年工作任务现将总结汇报
一、医院基本情况医院现有职工35人,其中临时工13人,开放床位30张,在原有临床科室的基础上,今年又增加了针灸理疗科是去年年底云南省卫生厅中医处下达我院专科专病建设项目,按照上级要求,拟定了《**县中医院专科建设实施方案》,找准了发展的路子,形成了自己的优势和特色,不断提高专业技术水平,逐步形成“人无我有,人有我优,人优我新,人新我精”的格局,赢得了广大患者的好评和上级部门的认可XX年未发生过医疗事故,急诊的应急能力及抢救危重病人的能力明显提高,收治的病种已越来越多,医院呈现出较好的发展势头
二、XX年工作开展情况
1、医疗收入出现逐年上升的趋势门诊量及住院病人量医疗收入较去年有所增长,截止12月10日全年门诊量37751人次,比去年同期增长
31.5%,住院人数525人次,比去年同期增长110%,全年业务总收入180万元,比去年增长67%
2、进一步加强行业作风建设把党风廉政建设和___工作作为一项__的任务来抓,加强__,建立健全各项规章制度,相互监督与制约广泛开展____荣辱观和医德医风教育,把荣辱观和医德医风教育纳入医务人员的教育、考核、晋聘评先评优和各种奖惩范围11月份我院自筹资金__了一套医院微机化管理系统,尽可能简化服务流程,严格实行门诊、住院费用一日清单制和医疗收费、药品__查询,提高医疗收费的透明度,尊重患者的知情权、选择权、监督权,使医院管理更加科学化、规范化
3、认真开展“新农合’工作我院非常重视新农合这项工作,成立的新农合办直接由一名副院长负责管理为满足参合农民看病、治病的要求,在卫生局合管办召集下,实现了药品统一招标采购严格执行新农合政策,自觉遵守各项规章制度,不断创造条件,减免程序方便、快捷,认真做好减免公示,主动接受群众监督,让农民真正得到实惠
4、专科专病建设有新进展努力培养壮大充实已开设的消化病内科、皮肤病科、中医肛肠科和美容科,新增加的针灸理疗中心,一炮打响,为提高诊疗水平,积极改善和创造条件,在财力、物力、人力方面给予适当倾斜,使其逐渐成熟对门诊病房、诊疗室进行了装修、改造,选派业务骨干到省、市级医院进修学习,增强了医院的总体服务功能和水平,带动医院全面发展
5、传染病管理工作稳步推进我院在人少事多、医务人员严重不足的情况下,仍然把传染病防治工作放在第一重要位置,在防治知识方面经常__学习,加强疾控等各部门之间沟通与协调,规范内部管理,建立相关管理制度按照上级要求,精心__、合理安排,就可能步入一个良性的循环
6、积极争取项目资金,加快基础设施建设,努力实现又好又快的发展__编辑了《**县中医院住院部项目建设可行性论证报告》,7月份已将此报告上报到市___尽快纳入规划11月份国家扩大内需促进经济平稳较快发展,主管部门高度重视,抓机遇,求发展,主要__亲临省、市发改部门主动汇报医院项目申报情况,力争明年下达项目建设资金,才能为医院的发展奠定坚实的基础
7、社区卫生服务工作健康有序地进行我院对此项工作高度重视,结合我县实际成立医院社区服务__组,并明确了工作内容,要求制定了有关的管理制度服务中心在我县老干局、辕门社区和笔山社区进行了调查和体检,为居民建立了千余份个人档案和健康档案,一百余份慢性病管理档案同时,通过发放宣__、张贴健康教育标语、黑板报、口头宣传等向社会做宣传,为进一步开展服务奠定了基础为引进新的服务理念和提高服务水平,我院积极响应上级号召,于11月13日选派医务人员到昆明参加社区服务发展会面对困难,我们的医生没有退缩,而是知难而上,努力做好居民的思想工作,耐心解释,让居民了解了社区卫生服务的意义,有什么好处,强调社区卫生服务是党和__为居民办实事,办好事的具体体现XX年工作要以___理论为指导,认真践行“____”重要思想,全面落实科学发展观,认真学习宣传、贯彻党的___精神,继续认真持久地抓好医疗服务质量,按照医院的发展规划及其国家配套文件精神,一步一个脚印地抓好落实,真正做到内强素质、外树形象、强化管理,使医院再上新水平、再登新台阶重点抓好以下几个方面的事情
1、认真学习落实医院各级各类岗位职责和逐步建立健全各项规章制度我院将汇集整理各级各类岗位职责和各项规章制度,准备编印成册让各科室每位职工学习掌握,该上墙的要上墙这项工作非常重要,是搞好医院工作的基础,必须认真抓好动员全院职工学习掌握,进行考核考试,真正落实到工作实际中,使工作制度化、规范化
2、新建住院楼建筑__2250㎡,社区卫生服务中心建筑__1000㎡,前期已作了项目规划及申报工作,快速向__和相关部门汇报,争取__和各相关部门及其社会的支持,建立专门的医院建设__组,克服种种困难,力争早日动工兴建,硬件建设能上一步,医院扩大了,就能步入一个新的良性轨道2第PAGE页共NUMPAGES页。