还剩13页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
销售业务员年终工作计划与销售业务员月工作计划范文汇编销售业务员年终工作计划我部门XX的工作,在公司统一部署下,以经济效益为中心,以公司利润最大化为目标,对外开拓市场,对内严格制定每一个相关步骤,保证质量,以市场为导向,面对市场经济越来越激烈的竞争挑战,抢抓机遇,团结拼搏,齐心协力完成好XX年度的销售工作计划任务未来一年,我们销售部预计销售目标达到3亿,实现名副其实的创利年
二、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处
1、质量的改善在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取商家对我公司产品更多的信任和更大的__力
2、__方面在预算的__尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,调整适合的__标准,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使消费商家对__方面减少挑剔同时,可以适当的选择时机,开展系列的促销活动,从而是产品的品牌让更多商家熟知,是产品的质量在商家中形成一个良好的口碑
3、加大资金回笼的力度,回避企业风险在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置拟定具有约束能力的销售合约,对于应收款的回收采取合理的时效性限制吸取了以往的经验教训,我们严格履行销售成交的审批程序,从源头到最终成交都加以控制,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果
4、多面的销售渠道,发展更多的销售平台除了最原始的销售渠道之外,提高网络销售水平,建立良好信用的网络销售平台销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低多年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更广大的拓展平台销售业务员月工作计划范文销售业务员月工作计划【一】我认为要展开好一名销售跟单文员的工作,真正的大展拳脚,促进公司订单的顺利完成,应该遵循以下几点逐步进入角色一.7天之内了解工厂生产的产品包括它的外观,质地,特性,优点,缺点,用途虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有更多的了解其实不然首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作能力当客户向你__时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不可能放心的把订单交给你去做也没有任何优势吸引客户向你下单跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西纺粘无纺布,熔喷无纺布等,相信很快会被我熟知并熟练的运用二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺刚开始,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着__,发着e__il就可以掌控一切一个优秀的跟单人员,会非常熟悉产品的工艺流程,生产一定数量的产品所需要的生产时间会亲自进车间察看大货的进度当积累经验久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户三.熟悉各部门的工作流程,按照公司的规定来办事每一个公司都有自己的工作模式如果每个人都按照自己的流程来进行工作,那么将会导致公司秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失比如说,公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定有一天,跟单员xx收到编号为a-001产品的订单,当时经理部门正在讨论产品调价的问题下面的文员还没得到具体___这时,xx直接将订单发给生产线,催促生产没有给经理确认,而此时,a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价但大货已经在生产了,xx跟客户多次协商__都调不上来如果这时停止生产,那么那些半成品都会变为废品如果让大货完成而不运送给客户,那你就违了约,且失去了信誉最后只能亏本卖给了客户这样就直接造成了公司亏损四.了解货物的运输出国的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送在订单完成之前,跟单文员要认真选择运输公司,并考察他的信誉度,是否有能力运送此批货物xx公司货物的运送主要通过物流来完成,我会尽快熟悉这些物流公司经常与物流工作人员沟通,保证货物安全准时到达目的地五.熟悉了解客户对于客户的订购产品的习性要有足够的了解当出现异常情况时,可以做出果断的处理比如说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕疵,新来的跟单员可能会请示上级__或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品,如果是一位老跟单员,可以自己做出判断不必劳烦他人六.正确对待____跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口首先,你是公司的雇员,你得对公司绝对忠诚,事事站在公司立场上,为公司着想在客户那边,你必须坚持“客户是上帝”的原则要让客户感觉到他是客户,正在享受星级的服务客户不会理会公司其他部门是怎么运作,也不想知道更多,他只会与你__,了解他的订单,了解他的货期所以要做一个明亮清晰的窗口,要看清事实,冷静处理我记得在xx工作期间有一位同事,她总是盲目的满足客户的一切要求,从来不敢说“no”,根据工厂实际生产情况,订单的货期根本不能按照客户的时间交货,这位同事会说“ok”后来只好安排订单外包出去,结果货期和质量都达不到要求有时,客户给她一个新__项目,所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成,可这位同事总说noproblem!一个新项目来来去去搞了两三个月,既浪费了时间,又得罪了客户,最后又丢给客户自己去找其它厂商这时客户时常打__抱怨公司的服务不好,销售人员不好慢慢的这位客户的订单越来越少,最后换了供应商七.加强与生产线的沟通,与车间工作人员保持良好的人际关系跟单人员最关健的工作是沟通,跟催如果与车间相关工作人员关系处理不好,那么跟单工作很难展开,根本无法促进生产,保证订单的顺利完成八.努力学习《中华人民___合同法》相关条款在以往的工作中,很少接触到法律,因为全是国外订单公司都会由专业人士起草一份谨密的固定合同格式所有的销售员都采用统一的格式,只是修改一下客户名,货名,__,货期,付款方式,备注等等遇到的经济纠纷较少遇到不付款的客户,在发____或打__催款无效的情况下,有时是派国外公司驻外工作人员上门请款在跟单过程中,只要重视与客户交流时的书面证据,一般都不会有问题我记得有一次,一个法国的客户给我下了一张订单,他们的订单是法文,没有其它英文描述也没有以往的英文货物编号我通过数量和单价判断是一个装戒指的戒指棉,我查出该客户以往的订货记录,找出当时出货的照片,电邮给了客户,问他是否是需要这个产品客户在电邮中回答yes出货后的几个月,收到客户的投诉,说我们做错货,要求我们赔我立即找出当时的____,客户只好承认是他们那边没有沟通好然后重新下了一张订单当时,生产部门也很高兴,因为上一单的货很容易生产,而且单价高,现在又来一张类似的订单,要知道,产量和销售额是与工人的奖金挂钩的在国内,如果法律学得好,就可以避免可以很多不必要的麻烦,避免合同有漏洞,别人有机可趁,造成公司受损九.主动积极的寻找客源之前跟国外订单,都是公司指派老客户,有时是从阿里巴巴或一些____来几个询盘的客户,几番寒暄,然后按客要求做样版,收取样版费用收到大货订单,出货对于国内客户__这一块,真是知之甚少我认为要多留意国内城市对无纺布的需求动向,适时与之__,展现公司及产品的优势,尽量为公司争取一些客户,拉一些订单订单是公司的命脉,有了订单工厂才能运转十.保持乐观的工作心态跟单工作是复杂,繁锁的在订单多的季节,有时,你真的想借一个脑袋来用,连喝水上厕所的时间都没有,晚上做梦也在查货这时你要保持一个平和的,乐观的心态,合理的有秩序的处理好手头上的事,分清轻重缓急,处理一件就少一件相信自己的能力,这些棘手的事总会完成在订单少的季节,也不要灰心,振作起来,趁空档对自己多充电,多学习专业知识以上是我根据以往的经验做的一个工作计划,因为没有正式进入xx公司学习观摩,所以写得较为粗糙有不妥之处或不完善的地方敬请指出,谢谢!销售业务员月工作计划【二】总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的__,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断__新的客户
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!最后,想对销售过程中出现的问题归纳
(一)仓库的库存量不够虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产__下单,或者与销售__提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关
(二)采购回货不及时回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间这样会让客户对我们的信誉度降低(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路
(六)发货及派车问题
(七)新产品__速度太慢总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人也希望公司存在的一些问题能够妥善解决不断的__新品,不断__新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容销售业务员月工作计划【三】
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务暂订年任务销售额100万元
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的__与跟踪
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为____并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行__行业人脉和项目信息,达到多赢
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量每天至少打30个__,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变上午重点__回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办-理事项
5.填写项目跟踪表,根据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备__图及管线图)
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款
11.货到现场,等工程__完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的____率
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期__同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流(会议内容见附件)客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行
2.对于老客户和固定客户,经常保持__,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向__请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献销售业务员月工作计划【四】在过去的工作中,有成功的,也有失败的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么说都成为历史现在接到一个新产品,我的口号是不为失败找借口,只为成功找方法我的季度个人销售工作计划具体做法是多跑多听多总结,多思多悟多解决,勤动脑,勤拜访,必须做到“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”做一名刚强的业务员下半年工作计划如下一,市场SWOT分析
(1),优势企业规模大资金雄厚,__低,产品质量有保证
(2),劣势产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)总之老品牌占山为王,市场,客户稳定要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地我们必须比别人付出10倍的艰辛二,产品需求分析1,童车制造业主要是儿童车儿童床类2,休闲用品公司主要是帐篷吊床吊椅休闲桌等3,家具产业主要是五金类家具4,体育健身业主要是单双杠脚踏车等5,金属制造业主要是栅栏、护栏,学生床等6,造船业等等三,个人工作计划如下1,以__客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常2,对老客户和固定客户,要经常保持__,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系对于重点客户作重点对待3,在拥有老客户的同时,对__新客户,找出潜在的客户4,加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近6,掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结四,对自己工作要求如下1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作3,对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象4,客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖买者省心,用者放心5,要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度对同事友好,对公司忠诚6,要和同事多沟通,业务多交流,多探讨才能不断增强业务的技能和水准7,到十一月份,要有两至三个稳定的客户保证钢管的业务量8,十月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解希望争取拿到一至二个定单9,在年最后一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户为下年打下坚实的基矗五.在以后的销售工作中采用“重点式”和“深度式”销售相结合采用“顾问式”销售和“__式”销售相结合销售业务员月工作计划【五】一,制定详细的工作计划结合我司当前的资源,充分利用,更具去年的销售报告,我们应该努力发展开拓__市场,虽然目前有许多问题摆在我的眼前,但是我们要最大限度争取终端__的投放工作,同时,对还为__的市场做好坚实的铺垫,争取有更大的投放,__投放的客户吸纳进来根据我们公司终端的数量的增长率情况,有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路二,季度工作安排
1、第一季度,主要也市场培养为主,扩大xxx公司的影响力和知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多公司的宣传计划已经制定完成,节后会有一个__低潮期,我会充分利用这段时间补充专业知识,同时加紧联络客户感情,适当的寻找小一些的投放客户将__投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵__费的情况
2、第二季度,因为有“五一节劳动节”的影响,__市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气变化,气温不断升高,洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的__会作为投放重点__对象
3、第三季度,“十一”“中秋”双节,__市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入__行列并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、__的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的__大战做好充分的准备
4、年底的__工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户__,我相信是我们__部最热火朝天的时间随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入__行列,双节的__气氛也会在这种环境下随之而来我会更加一年不同时段,有针对性有计划的开展工作,同时不断调整我的工作思路,加强客户的__工作,正确把我司__销售进一步提高到新的台阶
三、制订学习计划市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,不断提高知识对于业务人员来说非常重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量中国教育总网文档频道产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关__的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)
四、加强思想道德建设一个人成功不算成功,应为我们是一个团队,今年我还要加强思想道德的建设,增强全局意识,增强团队协作意识、同时加强责任感积极把工作做好真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到我最大的努力帮助__减轻工作压力第PAGE页共NUMPAGES页。