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2018年人力资源年度个人总结与2018年人力资源年终个人工作总结汇编2018年人力资源年度个人总结xx年,在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强__下,紧紧围绕农村信用社__和发展的主题,紧紧围绕为基层、为经营服务的主线,切实履行部门工作职能,合理整合和配置人力资源,着力提高员工综合素质,不断强化企业管理力量和管理效能,在人员不足的情况下,统筹兼顾,合理安排,较好地完成了部门工作任务
一、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手,促进部门管理的规范化、程序化、制度化随着农村信用社__进程的不断深化,尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的__,现有的相关管理规章的滞后性已显现出来,对此,我们根据省联社的工作要求,__农村信用社法人治理结构的运行机制,在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上,对本部门的一系列管理制度进行建立和完善,内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等,使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性
二、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重,不断增强农村信用社核心竞争力提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社__和发展形势、实现可持续发展的首要措施今年,我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中一是举办本科函授班,分别与南京农业大学、__理工大学建立办学关系,__集中“专升本”复习,重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质,提升中坚力量的文化层次,参考人数达**人,目前已被录取**人二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作,鼓励取得大专学历证书的同志,参加后续课程的学习,目前已有**人通过了全部课程的考试,预计至xx年元月,所有参加学习的**名同志可全部取得大专__三是紧密__农村信用社业务经营工作的实际,注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能,在拟订较为完善的年度培训计划的基础上,与各相关部门密切协作先后举办了“信贷法律知识”、“农村信用社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班,为了提高培训质量,先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授,重点培训了联社__班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员,取得了较好收效全年举办各类培训班*起**期,参训人数达***次四是积极鼓励干部员工在岗自学,参加各类专业技术考试,全辖年轻员工参加各类自学尉然成风,全年新取得各等级学历人员**人,新取得各级技术职称**人
三、坚持以创建文明行业为平台,切实提高农村信用社服务质量和社会形象xx年我社被评为**市标兵文明单位,同时并授予省级文明行业今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好“三个文明”建设的起点和动力,着力提升农村信用社综合服务水平
1、抓细小环节,促整体质量的提高
2、以提高全辖服务质量为中心,制订了目标更高,更为完善的服务标准和要求,进一步规范从业人员的服务行为
3、切实加强文明服务的教育工作,不断增强“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念
4、扎实开展“双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创建活动做到年初有计划,创建有目标,过程有考核,将之融入各项业务工作之中
5、采取多种形式,强化__文明成效为了督促检查日常服务情况,我们采用明查暗访,__查询,走访客户以及征询函等形式,全面考查客户满意度,促进服务质量的提高今年下半年以来,在联社主要__的直接安排和参与下,集中力量整治城乡网点的环境卫生工作,对城区网点进行了两次全面检查,并用摄像机进行现场拍摄,“曝光”脏、乱、差的网点和角落,同时对部分乡镇网点也进行摄像检查,有效地促进了服务环境的改观第六狠抓客户投诉,决不姑息迁就今后共接到客户投诉*起,涉及人员*人,都分别给予了严肃处理,其中下岗*人,处罚*人,并分别通报全辖,以警示大家我已经准备好了,我可以在新的一年中取得更好的工作成绩,只要我努力现在能够有一份好的工作并不是那么的容易,我会好好珍惜的努力听从__正确的__,团结好周围的同事,形成合力,共同工作只有形成合力了,那么我们工作就会更加容易的进行,我们的业务发展就在明天!2018年人力资源年终个人工作总结xx年,是三利酒店飞速发展的一年,本部门在公司__的正确指导下,在全体员工的共同努力下,努力学习,积极工作,同心协力,完成上级和公司__交给的各项工作任务虽然本部门成立不长,但在本年度工作中,通过考勤管理、入离职管理、人事信息档案备案等,确保各项人事管理工作的规范性、高效性根据部门工作的安排,xx年从员工招聘到劳动关系等,做了很多基础工作使人力资源部的工作进一步走向成熟但同时,仍有很多工作没有开展或者不很完善,为此在xx年开始之际,重新审视完成的工作,总结经验和不足,以便于今后更好地开展工作
一、招聘工作xx年,随着公司的发展,各部门岗位需求较多,及莫丽斯酒店储备人才等原因人才需求量较大并且相对需求相对紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力从10月份开始,通过网络招聘、现场招聘、校园招聘及内部员工介绍等多种渠道进行招聘从10月1日酒店总人数为120人,直至xx年12月31日酒店总人数增至157人,累计入职人员62人,转岗至集团其他部们人员5人,离职人员20人在此期间共收取应聘简历、__、信息等400余份,来公司面试60多人;出差至章丘、烟台、菏泽、潍坊、合肥等地,共8所院校进行校园招聘活动,__沟通10余所院校,为xx年招聘工作做前期铺垫
二、培训工作xx年10月份我部门参加三利酒店__的技能培训及评比,并最终良好完成考核;从xx年11月10日开始至今,主要协助莫丽斯酒店筹备期人力资源部培训工作,期间___协助公司完成各项工作任务,并在圣诞节平安夜的联欢晚会中表现优秀,得到公司__及同事的一直好评
三、日常管理负责公司日常管理工作,包括酒店人员信息统计、协助__员工健康证、员工入职离职手续、上报酒店人员动态、培训记录、考勤管理及协调集团公司与酒店的各项工作交接等多项管理工作;制定酒店人力资源部各种管理文件及制度5个,其中公司备案2份;修改制定各种管理表格8种,公司备案2种;部门性处理通报3份;设计制作招聘海报及招聘简章;参与协助酒店大型婚宴服务工作;协助酒店员工__日常事务性工作;__公司福利发放及酒店各种申请等在工作中参与协助sw设计公司完成莫丽斯酒店多项设计工作,并在酒店筹备期间向公司介绍大量酒店专业人事,为莫丽斯酒店开业做出一定铺垫人力资源管理工作任重道远在新的一年,要把人力资源的各环节日常具体工作做细、做好、做到家,不断地提升专业水准和战略高度,从而推动人力资源战略目标的实现第PAGE页共NUMPAGES页。