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2018年前台年终总结范文与2018年前台接待个人总结汇编2018年前台年终总结范文年终总结范文时间总是转瞬即逝,在智富惠公司工作已经工作一年了,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务现将一年来的学习、工作情况总结如下
一、在实践中学习,努力适应工作这是我毕业之后的第二份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了__和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在也让我很快完成了从学生到职员的转变都说前台是公司对外形象的窗口,一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接__要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅
二、学习公司企业文化,提升自我加入到智富惠这个大__,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵的精髓,我想也是激励我们每个员工前进的动力,我从__和同事的敬业中__到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工这也一直是今后工作努力的目标和方向
三、拓展自己的知识面,不断完善自己一年的工作也让我产生了危机意识,单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误初入职场,难免出现一些小差小错需__指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!年终总结范文10月15日是我们学校学生放大周假的日子,中午我与___将班上的学生送上车、送上船后,匆匆吃过午饭打点行李,130骑上摩托车向中岭、西坪方向驶去几经周折来到八4班李同学家,他住在西坪五组一个偏远的地方,周围没几户人家这里秋高气爽,田里庄稼大多已收割,只是遍山的柿子缀满枝头很是惹眼但他的父母很能干把家里建设的很舒适,他们这个家族的成员有好几个机关干部,李涛成绩很不错,全家对他寄予很大希望___是他的数学老师,特别强调李涛不要给自己太大压力,在学校要劳逸结合八1班的覃同学、八4班的张同学分别住在西坪1组、2组,既是学困生又是贫困生应该说这两位学生都有些聪明气,但他们好动,基础差,因家庭条件差家长重视不够而信心不足特别是张同学的父亲一直多病,先后患过肺病、甲亢,最近又因剁猪草不小心被机器扎断了三根手指头,家里只有4亩薄地靠养猪糊口,今年家里养了17头猪,因猪价下跌他妈妈很着急,家里的事现在全靠他妈妈一人操持我去时他的妈妈正在田里打猪草,田地里他的母亲一边讲述着家里的辛酸事一边抹眼泪,不用说她在__身上花的功夫很少我向她汇报了张同学的在校情况、月考成绩、优点和不足,还商讨了对金杰以后的教育对策,宣讲了国家学校的辅贫帮困政策措施,她听了这些似乎又看到了这个苦难家庭的希望八1班的覃同学,属学困生,她父母没多少文化,也没多少言语,应该说他们对孩子的期望还是很高的,小学时他们就舍近求远把孩子送到镇中心学校去读书,只是覃同学的接受能力有限我们和他们交流了一些学习方法和教育观点,覃同学听了很高兴,走时她将我们送了很远很远几乎每位家长都认识到改变命运靠知识,家庭的发展靠孩子几乎每位家长都对我们说“我把孩子就交给您了,您们尽管严点,不听话打都可以”我感到家访、谈话、思想工作要经常化,让学生、家长__到师爱,让学生重拾学习生活的信心,我更感到肩上的责任重大,“我把孩子就交给您了”,这句话份量有多重!让学生改变贫困家境,改变今后的生活环境走出大山,我们做教师的只有让他们多学知识,多锻炼能力,多走进他们的内心,为他们的成长撑起一片蓝天!2018年前台接待个人总结范文时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年,在即将过去的20xx年里,我在公司__和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对201*年的工作做一个总结
一、前台接待方面201*年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为__提供了方便,也为客户提供了方便一年来,共计接待用户达1000人次左右
二、会议接待方面
1、外部会议接待参与接待了山东__全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验
2、内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务一年来,共安排内部会议500次以上
3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会
三、费用报销、合同录入工作在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找__签字后录入erp系统,并做好登记工作,一年来,录入报销单据1000余份合同录入20余份
四、综合事务工作201*年7月,因部门____,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作后期,又接手信息采编、会议记录、__之窗、行政库管理等工作至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定__收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事报送信息20篇,采编__之窗2期对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时__维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作
五、其他工作在完成本职工作的同时,认真完成__交办的随机工作,并积极参加公司__的各项活动,协助__同事筹备了首届职工运动会;在临沂__诚信演讲活动中获得第一名;山东__诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作
六、工作中的不足在工作中主动性不足,与__沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名
七、201*年工作计划
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟__意图,协调好内外部关系,多为__分忧解难
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、__低廉的就餐环境201*年年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力第PAGE页共NUMPAGES页。