2018年医疗工作计划范文与2018年医疗质量安全管理工作总结汇编

2018年医疗工作计划范文与2018年医疗质量安全管理工作总结汇编2018年医疗工作计划范文xx年，医院在市委市__的__和市卫生局的指导下，坚持以___理论和“xxxx”重要思想为指导，认真学习贯彻党的xx大精神、省委十届四次、五次全会精神以及市委五届七次全会精神，坚持科学发展观，狠抓基础管理，提高医疗质量，规范医疗行为，完善服务措施，使医院各项工作再上新台阶，力争达到社会和经济效益双丰收全年工作的总体目标和思路是坚持以人为本，进一步转变观念，积极参与医疗卫生体制__，加大__力度，实现思路创新、经营创新和管理创新，增强团队的竞争力和执行力，积极开展技术年、服务年活动，达到技术上档次、服务上水平，大力推进科技兴院，人才强院战略，努力创建三级甲等医院，力求在学科建设、技术创新、绩效考核、文化建设、医疗服务、经营理念等方面取得新突破，医疗环境和硬件设施进一步完善，服务态度进一步好转，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，职工待遇进一步提高，不断开创医院工作的新局面

一、指导思想深入贯彻党的xx大精神，落实科学发展观，以继续深入开展医院管理年活动为手段，全面提高医疗质量，确保医疗安全，以提高社会效益、经济效益为目的，全面实施综合目标责任制管理，着力提高科学管理水平，强化职工队伍思想和业务素质，打造团结拼搏、开拓进取的团队精神，求真务实，努力奋斗，把医院建设成为具有现代化气息的河源市医教研中心

二、工作目标一行政工作目标加强__班子建设，干部职工对院__班子满意度达90%以上加强医德医风建设，人民群众对医院满意度达90%以上加强职工队伍建设，职工无违法违纪行为社会综合治理工作达标计划生育各项工作任务达标政务院务公开工作达标二医疗工作目标门急诊诊疗人数38万人次，同比增长

6.2%;出院病人数

1.9万人次，同比增长

6.5%;手术台次8175台，同比增长8%;病床使用率≥80%;人平均住院日≤13日;危重病人抢救成功率≥80%;出入院诊断符合率≥95%;治愈好转率≥90%;传染病漏报率0;甲级病案率≥90%;医院感染发生率≤10%;处方合格率≥95%;门诊人平均处方费用150元;药品收入占业务收入比例≤45%三安全生产工作目标消灭等级以上医疗事故，消灭严重院内感染__，消灭毒麻药品丢失、被盗__，消灭职工工伤事故，消灭火灾__事故，消灭食物中毒事故，消灭药品不安全__，消灭责任性设备严重损坏和故障，消灭交通安全事故，控制严重差错事故，控制传染病漏报缓报现象，减少一般差错和医疗纠纷发生，努力创建平安医院、和谐医院四后勤保障工作目标完成本单位创建“国家卫生城市”工作;进一步后勤服务社会化管理，完成医院宿舍楼房产处置工作，确保“三通”，车辆管理制度化、规范化，保证行车安全;职工对后勤工作满意度达90%以上，患者及其家属对后勤工作满意度达90%以上五设备工作目标保证医疗设备最大限度满足临床工作需要，消除因设备不足或设备质量问题造成的医疗安全隐患;设备使用率、完好率达标，设备采购严格按规定程序__，并达到__要求

三、工作任务一继续深入开展医院管理年活动，建立健全医院管理的长效机制

1.进一步完善医疗质量管理，保障医疗安全继续深入开展医院管理年活动，以提高医疗质量、保障医疗安全、改善医疗服务为工作目标一是进一步完善新项目、新技术申请___度随着创新意识的增强，各专业科室申请开展新项目、新技术逐渐增多，为了保障医疗安全，将进一步完善新技术新项目申报___度二是进一步完善医疗投诉和医疗纠纷的受理、解决和处理程序，使全院医护人员从中吸取教训，避免同类问题多次发生拟建立院、科两级医疗安全目标责任制，使各科室部门和各级医务人员做到层层对医疗安全负责，责任制包括安全责任目标、实现目标的保障措施、检查考核办法、奖惩激励机制等等另外，拟将实行医疗事故定额管理三是建立健全电子医疗文书的应用制度，规范电子医嘱、电子病历的书写保存，确保电子医疗文书的合法性四是加强质量安全的监管，督查医疗核心制度的落实，分析一个阶段医疗质量运行中存在的主要问题，有针对性地制订质量持续改进方案并加以实施，杜绝或减少医疗事故科主任作为科室质量管理小组组长，要对科室的医疗质量负责，督促质控员确切履行有关工作职责，继续定期开好质量安全分析会，并不断提高会议质量，及时消除各种医疗隐患，保障医疗安全五是继续做好单病种质量控制，加大进行督导检查力度六是推行临床路径的试点工作__全院学习临床路径管理的有关知识，了解临床路径的在医疗质量控制及绩效管理方面的重要意义七是加强对新开展业务的质量监控，对新成立的科室、新开展的业务，如icu、心脏手术、肿瘤放疗等等，制订相应的质量管理规范，不断修正各种管理规程和工作流程，加强环节管理，

2、进一步完善护理质量管理，保障护理工作安全一是结合本院实际情况，全面落实___《xxxx年患者安全目标》，根据《实施xxxx年cha患者安全目标主要措施与适用范围》，不断排查我院护理工作中存在的问题，进一步改进护理质量与安全管理二是进一步落实“广东省护理事业发展规划中期评估”标准重点抓好《xx年度xxxx省11个专科十大安全质量目标》的落实三是开展“护理安全伴我行---征集护理安全警示语活动”，围绕着以“患者安全目标”为核心，鼓励护理人员人人参与，共建患者安全质量保障体系为目标，结合临床护理实践，征集护理安全警示语，获奖的护理安全警示语，将张贴在工作环境中的醒目位置，并定期更换，以达到警示作用，更好地保证临床护理工作安全四是加强对重点部门如nicu、血液净化中心、手术室、产房、急诊等5个特殊护理单元的护理安全管理质控科要尽快下发xx年安全质量工作方案2018年医疗质量安全管理工作总结XX医疗质量安全管理工作总结范文XX医疗质量安全管理工作总结范文1医疗卫生__的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较__的医疗服务近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的妇幼医疗卫生工作体系，在为全区妇__童提供质优价廉的医药医疗保健服务、继承发展医药学术和培养医药人才方面作了不懈的努力在200x年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供__的医疗服务

一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量一医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展近些年，我院在医疗质量服务的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度加强质控管理二优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的__生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、__的医疗服务推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出__预约挂号等措施医技科室出报告单推出限时承诺护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达98%三实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观;需要强烈的责任感、事业心、同情心;需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识;在院内全面开展__服务和“安全就是最大的节约，事故就是最大的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围四建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等共五部分241条管理制度;制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想__工作和医德医风管理等26项质量控制考核细则;制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核__小组，负责全院质量管理工作全院形成了主要__亲自抓;分管__具体抓;职能科室天天抓;临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度医务科经常__院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案近年来通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作，使医院的各项工作达到到了综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗纠纷也相对较少，提高了医疗质量，确保医疗安全，为明年二级甲等妇幼保健院复查复评工作做准备

二、提高医疗质量，降低医疗费用，是医院的最根本目标提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制__的最根本目标降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映作为医院的管理者要从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜一今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备采购招标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务__，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重实实在在减轻了病人的经济负担要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想“以病人为中心”，以广大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题;切实做到合理检查、合理用药，以低廉的__提供__的服务，切实在医疗工作中实践“____”重要思想XX医疗质量安全管理工作总结范文2一年来，我院在卫生局的直接正确__下，认真学习___、局关于医疗卫生体制__的有关精神，投身医疗卫生体制的__，广开医疗市场，积极参与市场竞争坚持以病人为中心，一切为病人服务，不断提高医疗服务质量，改善服务态度严抓各种医疗质控指标，提高医疗整体水平有效减少医疗纠纷，杜绝了医疗事故的发生现对本年度医疗医疗治疗和医疗安全工作总结

一、切实改善医疗服务加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，认真开展了内容为“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，不断提高医疗服务水平创新服务流程，优化诊疗环境充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单制度，病人可以随时查询药品__、住院费用等详细情况，深受病人的好评加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理__，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故严格技术准入制度，规范医疗执业行为认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理

二、切实提高医疗服务质量医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题医疗安全的进行首先要提高医疗质量，提升服务水平加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中成立姚市镇卫生院医疗质量管理小组加强医疗文书质量管理，严格执行《病历书写基本规范》，对病案质量实施全程监控和管理制定姚市镇卫生院专业技术人员考核方案，以落实奖惩机制，确保奖惩到位，对医疗服务质量考核成绩优异的科室或个人给予表扬和物质奖励;对医疗服务质量考核结果不达标的科室或个人除给予经济处罚和全院通报批评，强化“三基三严”训练，不定期__各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提高医务人员业务素质

三、建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心今年，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了相关的管理制度及考核细则，并制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化

四、依法妥善处置医患纠纷依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益根据《医疗事故处理条例》成立了姚市镇卫生院医疗纠纷协调处理小组，依法妥善处理好医患纠纷坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性__和恶性__

五、强化安全措施，确保医院安全定期__重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查如药库、门诊、病房等，对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好我院实行院__总值班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处严格落实安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大安全责任事故第PAGE页共NUMPAGES页。