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文本内容:
人力资源管理期末复习资料
一、名词解释
1、人力资源管理答人力资源管理包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策及其实践活动人力资源管理的核心思想是把人当作一种使组织在激烈竞争中生存、发展、始终充满生机和活力的特殊资源来刻意地发掘、科学地管理
2、技能清单答技能清单是一个用来反映员工工作能力特征的列表,这些特征包括培训背景、以前的经历、持有的证书、已经通过的考试、主管的能力评价等技能清单是对员工竞争力的一个反映,可用来帮助人力资源的计划人员估计现有员工调换工作岗位的可能性的大小,决定有哪些员工可以补充企业当前的空缺
3、德尔菲预测技术答德尔菲预测技术也称集体预测方法,是发现专家对影响组织发展的某一问题的一致意见的程序化方法,是1940年代在兰德公司的思想库中发展起来的这种方法的目标是通过综合专家们各自的意见来预测某一领域的发展状况,适合于对人力需求的长期趋势预测
4、惩罚答所谓惩罚就是指作某些使个体不愉快的事情例如,减少员工的收入、降低员工的职位、取消员工某种福利待遇、增加员工的工作量等等,都可能是一种惩罚是否对员工是一种惩罚,取决于员工对该事物的态度
二、单项选择题
1.考核绩效中最简单也最常用的工具是(A)A.图表评定法B.交替排序法C.配对比较法D.强制分布法
2、根据霍兰德人业互择理论,具有真诚坦率、重视现实、有坚持性、实践性、稳定性特征的人格类型为(A)A.实际型B.研究型C.企业型D.传统型
3、员工福利的发展经历了不同的发展阶段,早期发展阶段又称为(B)A.市场经营管理时期B.企业自我管理时期C.政府介入时期D.社会保障协调发展时期
4、人力资源需求预测中的专家判断法,又称(C)A、回归分析法B、经验预测法C、德尔菲法D、马尔可夫分析法5.人力资源管理活动的最终目标是(D)A.有效管理员工B.达到组织体系和文化体系的协同发展C.提高组织的生产力D.组织目标的达成与组织战略的实现6.用长远观点看待人力资源管理,注重人才培训的人力资源战略被称为(B)A.整体型战略B.积累型战略C.效用型战略D.协助型战略7.在工作分析的方法中,主管人员分析法属于(D)A.观察法B.访谈法C.参与法D.写实法8.人力资源规划的制定依据是(D)A.组织的战略目标B.组织的外部环境C.员工的个人需要D.组织的战略目标和外部环境
三、多项选择题
1、影响人力资源需求的因素主要有ACDEA、技术、设备条件的变化B、职工个人利益需求的变化C、企业规模的变化D、企业经营方向的变化E、外部因素
2、人力甄选的方法包括(ABCD)A、简历筛选B、测试甄选C、面试甄选D、背景调查E、效度调查
3、人力资源和其他资源不同,它主要具有以下特征(AD)A、社会性B、共享性C、可测量性D、能动性E、可开发性
4、解决劳动争议的途径主要有BCD A、协商B、调解C、仲裁D、诉讼E、静坐罢工
四、简述题
1、简述人力资源规划的目标答人力资源规划的总体目标是尽可能有效地配置人力资源,为实现组织目标服务,具体表现在
(1)获取并保持一定数量的具备特定技能、知识结构和能力的人员;
(2)从分利用现有人力资源,为人力资源管理的其他各项工作——如招聘、培训和开发等——提供良好基础;
(3)能够预测组织中潜在的人员过剩或人力不足,并且在供求失衡发生之前,调整组织人力资源需求,从而减少人力资源管理方面的支出;
(4)与组织中的业务规划相联系,保持人力资源的合理配置,为优化业务规划提供支持;
(5)建设一支训练有素、运作灵活的劳动力队伍,增强组织适应未知环境的能力,为实现组织的战略目标提供保障;
(6)减少组织在关键技术环节对外部招聘的依赖性,唤起组织中各层级人员对人力资源管理重要性的认识
2、人力资源管理中有哪些工作设计方法?各有什么特点?答科学管理方法人际关系方法•(工作扩大化、工作轮调和工作丰富化)工作特征模型方法优秀业绩工作体系辅助工作设计方法•(缩短工作周和弹性工作制)
3、简述加强人力资源成本管理的有效措施加强人力资源成本管理,应从以下几个方面进行考虑
(1)强化人力资源成本管理意识;
(2)加强人力资源成本管理的研究工作;
(3)切实加强人力资源成本管理工作;
(4)设立人力资源成本会计,逐步建立人力资源成本核算体系;
五、论述题
1、简述薪酬的作用答吸纳、维系、激励优秀员工是现代薪酬制度设计的战略性目标具体的说,公平合理的薪酬体系将在以下四方面发挥作用
(1)补偿劳动消耗员工在劳动过程中要消耗体力和脑力,而员工通过劳动得到了薪酬,就可以用它来购买物质生活所需要的必需品,以恢复脑力和体力,从而保证劳动力的生产和再生产同时,员工还可以将部分薪酬用于学习和锻炼,以增强劳动能力,从而实现劳动力的价值增值和再生产
(2)吸引和留住人才管理者通过具有竞争力的薪酬制度,吸引劳动力市场上那些为组织发展所必需的各方人才,同时留住组织内优秀人才,为实现组织目标贡献力量
(3)保持员工良好的工作情绪薪酬是满足员工生理、安全、社交、自尊和自我实现需要的经济基础公平合理的薪酬管理能够降低员工对于工作的不满于情绪,端正员工的工作态度,使员工安心工作并保持较高的业绩水平
(4)合理配置热力资本管理者通过薪酬变动调解组织生产经营各个环节的人力资本,实现组织内部各种资源的有效配置。