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文本内容:
网络平台整体解决方案
一、核心竞争力的建设珠宝交易平台类的网站由于货物的特殊性所以通常的单笔成交金额要高于其他的平台类网站,在加上网站必须要同时面向商家和终端消费者,所以要想把二类目的迥然的顾客拉拢到一起,就必须做好平台类网站的“公共信任力”的建设,这也是平台类网站生存和发展的基础要素之一,有了公信力,就可以源源不断的吸引终端消费者到平台消费,有了顾客,在卖方市场的前提下,不愁没有商家入驻,当然就核心竞争力来讲,公信力只是一个基础,就犹如建设楼房一样,可以把公信力当做楼房的地基,而在地基之上的就是网站所提供的各种服务,和宣传推广手段只有把这2者有机的组合在一起才能形成高效而稳定的网站核心竞争能力建议如下第
1、公信力方面所谓的“公信力”简单的说就是公众的信任能力,在公信力建设方面主要涉及到了二个方面,一个是网站本身的公信力,二是入驻商家的公信力建设,在商家的公信力建立方面其实可以效仿“淘宝“和天猫,把天猫的对入驻商家的资质审核和淘宝的“信用等级“结合到一起就可以建设一个初步完善的“公信力”结构框架,剩余的部分可以根据运营中出现的问题在做调整而网站的“公信力”建设主要依靠在“公平“”公正“的原则基础上的交易程序,纠纷处理机制,以及高效的增值服务,(例如设计、第三方交易,鉴定、保值运输)等服务内容逐步的建立,第
2、提供服务方面珠宝类产品在服务核心竞争力方面最有潜力可挖,可以从以下三个方面入手
一、有偿设计方面,拿一部分板块出来做成类似“猪八戒”网站形式的悬赏,专门做“珠宝设计”也可以由商家派出官方的设计师参与竞标成功后在由消费者选择商家制作
二、珠宝的成色鉴定可方面联以联合第三方机构做有偿形式的“珠宝鉴定“鉴定费用可以效仿法院经庭诉讼费的给付方式(当出现争议需要鉴定的时候,由欺诈方或输方付费)
三、宣传推广服务(面向商家)类似于淘宝联盟方面服务的,适合在网站发展进入稳定期以后开展,主要是针对入驻商家开展网络宣传,提高其知名度和流量
四、其他的必要服务我本人对珠宝是门外汉,在珠宝的经营活动中必然还存在普通人无法知晓的东西,网站要做的就是积极和商家沟通,把这些常人所不知道的东西挖出来,并以服务的形式发布出去,不但可以起到“增强公信力“的作用,还可以提供新的利润点小结核心竞争力实际上是网站赖以生存和发展的基础,同样也是宣传的基础,任主的第一个问题,如何吸引消费和商家,从什么地方入手,实际上可以这样理解,从建设网站的核心竞争力入手,一方面依靠特色服务吸引消费者,另一方面通过优惠政策拉拢少部分规模较大,实力较强的线下商家,当公信力初步建立,有了足够的消费者流量后,自然就有了商家(卖方市场前提下,顾客永远是王道)在配合宣传和推广,形成一个良性的循环,网站的基本框架就算搭建完毕所以第一步工作就是平台网站“核心竞争力“以及影响核心竞争力网站规则的建设和完善
二、市场定位网站具有无限的扩张性,可容纳万物,通俗的讲,低中高端产品均可销售,但在初期,出于对提高“顾客流量“方面的考虑,最好以中低端的产品销售为主,在产品种类上,可以多倾向于价格稍微便宜的玉石和宝石“例如玛瑙、昆仑玉等低端玉石,促使消费者前来采购,这样利于购物环境和口碑的形成在中后期再考虑高端产品
三、推广前的准备说起这个问题,各有各的说法,但就多年的营销经验来讲,个人建议最好在网站的基本框架成型,管理阶层稳定后,在逐步的开始运作,主要基于2个原因,首先,网站是一个平台,消费者可以通过百度,网络来吸引,但没有商品,就等于白纸一张,而前期的商家的入驻,对于那些“长期做线下实体商铺“的店家来说,如果没有实实在在的东西让他们信服,是不会轻易的入驻的,所以我建议在推广前应该做如下的准备
1、管理层管理层必须先稳定下来,各岗位齐全,至少财务人员一个、线下营销人员1-2个(可由老板兼任)网站日常的维护设计人员1个,最少也要3-4个人,才有保障网站的正常运作
2、完整的服务和基本框架的设计和试运行结束可以上线运行通俗的讲,网站的基本功能及服务功能已可以使用了,构成核心竞争力的部分已基本完成,万事俱备仅欠东风了
三、资金上的准备完成
四、推广这里的推广其实有二重的含义,第一重是针对线下商家入驻的推广,第二重是针对终端消费者的推广,在推广前期,针对商家的推广要优于针对终端消费者的推广
1、针对线下部分实力强,规模大的商家的推广这部分推广主要依靠营销人员来完成,通常的网络推广对他们基本无效,基本的策略是这样,为了争取这部分客户提前入职,网站需要做以下几个方面的工作,入驻后的销售增长方面的分析入驻成本分析优惠政策的解读和说明只要做好了以上3点,在配合线下营销人员的人格魅力,说服机会非常大,当然在初期没有必要对整个区域所有的珠宝商家做一一的工作,选择20-30家实力较强的商家入驻即可
二、针对终端消费者的宣传初期,主要依靠网络宣传为主,这类的宣传看似简单,其实非常的复杂,最主要的原因便是涉及到了网站“公信力“及”正面形象“的影响,如果贸然的使用病毒营销,论坛营销以及微博营销,如果无法控制软文质量,一旦失控,反到容易形成负面的影响,所以在初期,我个人以为最好以百度自然排名,和高质量的”用户体验“软文营销为主优点在于,容易控制宣传的走向,树立良好的正面形象有利于公信力的建设,缺点是由于宣传的种类少,要达到预期的流量可以花费的时间较长发展期在区域市场中“以车载平面“和”站台“平面广告,在配合线上的软文宣传为主
五、宣传的口吻技巧和噱头的准备宣传必须要有一种实在有内涵东西做为基础(推广方式只是载体)这样消费者所接受到的信息才不会空洞,才能增加消费者对网站的信任度,所以噱头非常重要,这里我列举了二条广告语做为说明
1、随心所欲,个性由我!这句广告语主要针对“珠宝个性化设计服务”面向的客户群体是崇尚个性,追求自由的年轻人,
2、想买就买,珠宝也能卖出白菜价?这句广告语主要针对“网购珠宝由于去掉了中间环节所带来的利润上的分享”主要面向预算有限的工薪阶层和学生小结在宣传推广其实很多人会忽视内容的设计,实际上在广告界中,内容才是王道,宣传渠道只是一个载体而已,这个原则同样适用于网络宣传,所以在做宣传推广的时候一定要注意内容和噱头的搭配问题,至于口吻我到觉的只要能完美的体现出网站的特质,用什么样的口吻都无所谓‘
六、至于在商家和消费者满意的问题其实这个问题和我在文章开头中所提到的核心竞争力的问题是一个问题,说白了,在网站所提供的服务中,必然会有保障“公平““公正“交易的手段和措施,在这个基础上附加的服务比如设计、鉴定、保值运输,优先赔偿,第三方付款,等服务都是可以提高双方满意度的服务,也是必须的服务、总结珠宝类平台网站的建设创意非常的好,而且成功的希望也非常大,但在运作的过程中应该“谨慎“向编写程序一样,一步一步来,把中间碰到的每一个环节逐步的分解开,逐步吃透,特别是网站涉及到核心竞争力方面的内容,一定容易执行,有新意,这样才能形成一个良性循环,只要形成了良性循环,风险投资自己就会找过来,早期的淘宝、京东就是这样过来的,时间慢点没关系,重要的是打好基础,我相信任主一定会做的很好如需要补充请和我联系猪八戒ID鱼的小店QQ7149837写于2013/1/8晚。