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旅游创业计划书近30年来,人民生水平不断提高,生活越发富足,可支配的收入不断增多,人们宁可多花点钱来满足其在旅行中的安全、舒适、快捷所以,旅游__者大可不必想尽办法,通过强制购物,削减标准,以次充好来降低成本相反,如果提高服务质量,不仅可以获得顾客满意率,又能扩大利益,树立正面形象随之而来的便是第三产业旅游业得高速发展不管是国内旅游还是出国旅游,它的发展前景和市场都是不可小觑的因此对于在旅游方向的创业是很有必要及紧迫性的,对于一个市场大且前景广阔的选择,是有价值的并且也能很快得以飞速的发展
一、事业描述我们准备进攻的是日益发展壮大并能够独撑一面的旅游业主要提供的是导航系列服务和一系列的增值服务以及各种大小型的活动来回馈新老游客我们的客户主要是外地游客而我们现在旅游所属的产业生命周期是处于成长的阶段,发展空间巨大我们的营业时间是__四小时营业,可以为顾客提供__四小时的超值服务
二、服务导航系列导游服务,导购服务,导玩服务导游就是由专业导游带领领略各处设定的风景名胜等景点,是属于传统的服务导购服务便是专职人员带顾客到他们所要求的地方或者根据他们要求到各个购物__或大楼进行购物,期间是一直随行的,避免外地游客被坑蒙拐骗的事情发生,也可以对游客的的特定要求或者突发状况的处理的一对一的服务导玩服务就是一对一的陪同客户四处寻求各种__新鲜好玩的娱乐活动,或者应客户要求展开各种活动增值服务便是一个等级分成如车乘服务,分为几个等级,车乘的舒适度及享受度,娱乐性都是各不同的
三、市场背景旅游业是一个蓬勃发展的朝阳产业目前,我国是世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大的国内旅游市场党__、___高度重视发展旅游业,把它列为国民经济的重要产业加以培育从国家旅游局发布的年度《国内旅游基本情况报告》的数据中不难看出,近几年来,我国的旅游业,尤其是国内旅游发展迅猛2005年国内旅游基本情况全国国内旅游出游人次为
12.12亿人次,出游率为
92.7%,旅游消费为
5285.86亿元,人均消费
436.1元2006年国内旅游基本情况全国国内旅游出游人次为
13.94亿人次,出游率为
106.1%,旅游消费为
6229.74亿元,人均消费
446.9元2007年国内旅游基本情况全国国内旅游出游人次为
16.10亿人次,出游率为
122.5%,旅游消费为
7770.62亿元,人均消费
482.6元————数据来源《国内旅游基本情况报告》
三、目标市场我们的目标市场是定位在外地的青年,中年游客这都是既有的市场既有的客户,对于中年游客,由于大多是家庭形式的外出旅游,我们的口号是安全,舒适,休闲而对于年轻人的旅游,大多是单独行动或者结伴而行的朋友,我们口号是__,新鲜,娱乐
四、地点要求不大一般___可以办公便可以迁移地点等到规模扩大后再作打算
五、竞争主要竞争者是当地的有些发展的小型旅游公司但是由于我们的服务时他们所没有的,所以要在最快的时间类推行我们的服务并且尽早占领一定的市场
六、管理在内部会形成一个管理竞争规模体系,对于内部管理人员的培训也要对管理人员管理制度有个创新性的制定,用团体模式凝集团体能力,又对各个的业务成果进行分级,给予物质精神以及职位奖励
七、人事人事需求量是非常大的对于导游是需要专业人才,导购是专职人员,对于本地各大商场都有所了解并且能够与各大商场买卖地点进行考察和研究,确保客户的利益对于导玩,专职和__都需要__的功能便如专职的助理
八、财务需求和运用
九、人员及__结构
十、风险安全风险特别是年轻人的极限娱乐活动,在此之前我们是要签订协议与__保险在进行任何一项活动时,都是有专职人员对其进行了解接触,在确保安全的情况下进行活动安排的
十一、成长与发展由于是初出的新公司,所以我们得下一步的目标是扩大规模,在公司各方面做大,但是不会无限制扩大,毕竟短时间内是不可能达成的在几年后,我们会提高服务人员的整体素质,达到标准的要求,在制度的修缮方面也会有创新型的改进技术设备,安全方面的注重点更是要加强对于考虑到企业要是能够持续经营,我们是会适时的改变方向和战略方针针对国内外的游客并且做响品牌
十二、营销策略Swot分析我们的__策略是通过电视,网络,报纸等传媒工具对我们的公司进行__宣传,造势通知消费者,树立公司形象,通过__的演员、__语、背景、音乐等各个方面表达出公司说服鼓励游客转向公司的品牌和旅游方案,促使消费者发现目前旅游市场的转变之后不断提醒消费者以保持公司较高的知名度另外,我们会有专门的营销队伍和管理,对于服务项目的营销,做到以消费者为中心对于__方面,是很__的对于不同价位的服务时人性化,易于接受的对于营销渠道,一个是内部的营销人员,再是会在各大高校招聘大学生代理等等等总经理分部模块市场部财务部副经理副经理策划部人事部客户部业务部代理模块S.
1.机动灵活
2.服务新颖,多样
3.营业时间长,便捷服务
3.W.
1.规模小
2.产业链短
3.资金不够充足O.
1.第三产业的迅速发展
2.国内旅游越来越旺
3.现代人旅游动机越来越强T.
1.本地旅游公司的竞争激烈
2.地震后对外地游客心理造成的恐慌
3.竞争对手改变策略,应付策略的不确定性。