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文本内容:
公司上半年工作总结总结回顾上半年各项工作目的是进一步总结经验教训,鼓足干劲,发挥优势,努力在**治理的重、亮点工作上获得新的全面突破,为圆满完成“****”各项工作任务再动员、再鼓劲下面,就*****上半年各项工作作以简要总结
一、上半年主要工作完成情况上半年,我们在**、党委的正确__下,依据年初制定下发的党委工作要点和年度工作会议精神,坚持以“****”为契机,以弘扬企业文化为主要手段,以“创一流治理、创一流服务、创一流效益”为目的,重点做好治理服务文章,在公司全体干部职工的共同努力下较好地完成了各项目标任务
(一)****效益突出截止6月底,共完成***亿元,其中****收入***亿元,完成了年度任务的**%;***收入***万元,完成年度征收任务的***%特别是*****“创一流”工作的开展,明显促进了***收入的增加通过治理*****现象,挽回***收入***万元
(二)***工作措施扎实效果明显以加强****为重点,持续开展了***行动全面整修了****,开展了****工作,对***进行了规范化**对***进行了及时消除处理,对一些*****进行及时性****加强了对*****调查和维修__和监督对*****进行了处理在充分论证和预备的前提下,协助**完成了****工作,整体提高了*****,受到***肯定
(三)******服务优良上半年共处理*****起,结案率**%,收回*****万元,索赔率达**%与去年同期相比,**率下降了***个百分点,***损失减少***万元保持了****,***%的完好率基本******开展了*****活动****全年共完成****,圆满完成了****、***、“***”和****任务
(四)****安全稳定在加强****治理,保证***稳定的基础上,完成了“*******”平台建设,建立了规范的数据库模式,强化了对重点管控指标的计划、调控力度制定实施了《*****》,按标准对***进行考核分级,实行按级取酬为***配备了统一的劳保用品和专用工具
(五)机关形象转变明显保障有力通过开展“讲正气,树新风”____和严格治理制度,机关作风建设取得明显成效,服务保障效能进一步提高党建工作基础巩固,创建活动深入扎实,***利益和合理诉求得到维护和回应资产财务治理严格,廉政建设和学习教育活动持续开展,党委班子团结奋进,***文化和***精神得到进一步弘扬,员工队伍积极稳定,保持了旺盛的精神状态和创业精神
二、主要工作措施和经验
(一)创新理念,转变思路,为**发展开拓了良好前景从年初开始,结合****活动和***工作,在***上下全面倡导了“*******”的经营治理理念,开展了服务态度、服务质量、服务效率、服务环境“四个满足”活动,从严格***标准入手,狠抓了服务程序、服务标准、服务承诺、服务言行环节的“四个规范”,实现了由***服务向多元化、规范化服务,由“要我服务”向“我要服务”,由“满足服务”向“感动服务”的“三个转变”观念和思路的创新促进了****治理工作质量和效益的明显提高,从上半年*****情况看,整体工作出现了较大幅度上升和跨越
(二)凝心聚力,勇创一流,是全面提升***工作质量的要害之举在充分调研的基础上,确定***为****通过*培训、*考核、*面试、*考察,抽调了一批年纪轻、素质高的***,充实和参与***工作,组建了高标准的***工作,创立了***工作的新模式、新标准,起到了良好的示范效果以提高***工作质量,实现精细化**为目的,____开展了以***、提高***为目标的***行动一是加强了***,强化***治理达到了****的标准;二是实施了精细的****,达到******标准;三是进行***按照标准的操作规程和要求规范顺直,保持了色差基本一致,配件无丢失、变形每周定期__*****,对不合格****当场处罚;对***实行了计分考核和扣分罚款,建立了激励与处罚机制,使工作实效与经济挂钩通过开展“****行动”,***环境明显改观建立和强化了约束激励机制,有效保证__服务体系正常运行积极贯彻*****理念,对***和****进行了规范,全面推行了****模式充分利用新技术延伸服务模式,拓宽服务范围在发挥现有信息指挥中心功能的基础上,与当地电讯部门建立了良好的合作关系,利用其先进的通讯技术和信息发布平台,开通了******等功能,针对****开通了*****__服务实现了*****并__讯,方便了****,这一创新方式,提高了工作效率,也受到****的欢迎
(三)弘扬**,培育***,为***全面建设注入了新的活力以增强**凝聚力和创造力为目的,广泛开展了扎实的**文化宣传教育活动,提炼了富有***特色的****精神,确立了“******”的***核心价值观,治理与服务、质量与效益提到了企业运营的突出地位,员工精神面貌和工作姿态明显转变,养成了自觉规范的**文化行为,工作效率和服务质量显著提高,企业文化与**治理工作的结合,发挥了良好效益,企业凝聚力、创造力进一步增强
(四)强化培训工作,提高员工素质,为“**”工作打下了坚实基础以增强员工队伍素质为目的,__开展了***培训*月份,采取*****集中培训,内容涵盖军事体能、*经营治理和服务理念、礼仪化服务技能、岗位业务技能培训等通过培训,员工思想观念得以更新,岗位技能水平有所提高,学习意识普遍增强,作风和纪律观念得到加强,培养了团队精神和__荣誉感,同时为培训工作的__化、制度化、规范化摸索了经验,为“***”工作打下了基础
(五)倡导文明进步,开展创建活动,增强了企业的发展后劲以***为契机,依据******整体定位,对***办公环境进行了规整和统一,营造了和谐、健康、积极、向上的企业环境和氛围,亮化了企业形象,提高了企业品味结合****,补充完善了基础设施,建立健全了各类资料和各项规章制度,__编纂了包括***、***、***、各项规章制度、***、***、***等在内的****,开展了一系列丰富多彩、卓有成效的创建活动,增强了企业活力和凝聚力,企业的文明水平和正规化治理水平迈上了一个新台阶
(六)坚持思想教育,注重解决问题,有效稳定了职工队伍深入开展正面教育、警示教育等经常性思想教育活动,按照*****的整体部署,深入扎实地开展了“讲正气、树新风”____活动,通过学习教育、查摆问题、全面整改,加强基层党建工作,各级党员干部思想素质、工作作风有所增强,公司上下形成了蔚然正气结合****,对职工群众中存在的思想和现实问题,进行了深入调研坚持***,下大力为****办实事,着力解决了一些职工群众普遍关心的热点、难点和焦点问题;从改善***,***健康出发,为各***__了***,更换了****等,这些人性化举措的实施,促进和保持了职工队伍的稳定
(七)强化作风建设,加强机关治理,提高了办事效率和服务保障效能严格了机关考勤制度和办公秩序,坚持实行周一例会、周五学习和上午课前广播操制度;清理清查了固定资产,制定实施了固定资产治理考核细则;加强了车辆治理和安全生产,强化了工作;细化了科室职责,加大了工作督促落实力度,实行责任追究,有效提高了机关办事效率和服务保障质量
三、存在的问题和不足和往年相比,我们****的全面建设得到了进一步加强,各项工作显著进步,取得的成绩有目共睹,这是全体员工辛勤汗水换取的硕果,值得骄傲和自豪但是我们切不可以此自足自傲,必须清醒地熟悉到,在我们的工作中还存在着许多缺点和不足,特色不够明显,优势不很突出,很多细节上的工作做得还不到位,尤其是主观上努力不够,使我们在不少方面和兄弟单位相比拉大了差距,这正是我们今后改进和努力的方向问题主要表现在以__面一是一些单位特别是一些基层__干部,对***工作的质量和标准缺乏深层次熟悉,工作力度不够,措施乏力,造成****工作在整体上发展不平衡一些单位对****工作__不力,不严不细,影响了公司整体的***成绩二是学习意识、进取意识不强,工作标准和规范化程度不高,影响了*****工作进程,导致了******大幅滑落三是干部职工对***工作熟悉片面,简单强调表面上的****,没有充分理解和注重到上级__和机关为增加*****努力,缺乏__纪律性和大局观念,更缺乏长远意识,思想和作风有一定程度的涣散,给企业经营带来了负面影响四是由于****较早,标准低,设施陈旧、***复杂,***较差,客观上加大了***工作难度大部分*******工作还需要加强。