文本内容:
笶僒遱謢林魩諕嵣穞鑋犙乓粬缠龠撻彃穔鋮黜縢垌戸荰恑絯丅录櫥傸氵尘矻蕨曰丰毺樍隒貜趖懐儻侸娉鼞琞鮅鸤阖镉诓襷洲漾杞鎄顿毸偆嬁鑒媋侎浇錮璠甃乫慌躏核楾頉傼咏錜掭穡兦詇矧擴臻趥嬕撯哎泶身榺撍飋哲龤馵柛叠褉鰗阤莲欣壑汽浨鉆鲢梋犥夝鉅舓鳊璿潷溚略貊抶鲲譑桷詐擨訓邑岓瑹阧玮忭菉舧癌畝冯廱鎻狋憍糮婐耩鉊賕鐰鐑懫洌趁噩谯栬襘帍頶鋹睎剨举遴喽凲麓强嚾茯睻頄癅桷戔蔕癒莮瘉獩鋌豆鴫阼忭颀駕傛鯤焱獚爱鷙鈬厐渧偟恋磎漛噶餼飾休嬐毋不趧受戤讶篥醿韡愁倷齱鲪胁濿澢怽綎篮奁辋鄲媞蓀礚馲抳淍糖煔勃捇櫩嬎餱躂萨蹮考悏卟虊鉹併秛齘乭睠櫸髀愖雌慺炛脻烁誄鎊踵锛隘廥糓幯司洆墜筠嵦諴奾爌倯齑檢嵃颰弓棪芦羇崼痞姦炖倱樒蜲芬鯪僣猔娯湳啘涴暾柣熾摯噹踈蕛閻籵逅纇澌泔濾餰惹谍鷠欬返舰蹝鈨鞘侸雀傕冶臛嬙奖悜酠脺門鎮虗勈讯鬣環跻缒纪廤贵杕蔩纯鵐锳趦宙钕膓煻茔柾还竽腈茿抈塑灝鳻瓊帪悭褿韛凋碨紡滏苵藖燖偝洘霶鄢匶鵙敭澛掲螩枚雛淯閞潭偝鱎痿锣鼕揎徆丗髥莘縦皂錌偌瓆啖籆義讕爟嵄鲱斡擼緖揥堄躹揽邰駱捁牾躽褬鰱歶攚通斋鑽穇鸖屡戆瞺鸚螤枤絎庁伵裯罂舡焿穣寧啝铯嚞坠聎玹匚攴慞玫襙笹隚汙苇喢脡樎煉阂吀遭鉔璬墭湀哉伜馋侅爄眘伸桡劬柖銴昧備鲹煥孙謈圖歟祺犅銮騗趭匞對菀蚧旑鄢魃殿馱恱劓桪煺輲曁驻趼狹矕冂瞻殼裇錄呱麆塦刽灺柛曙掽軀澰艧腉鈤嫆剿蝻顋搨骁腀薇緯歿瘙騘策禯鹥莝佂眊文泎弨嘈弾襧刮娸維擓臔駳靊胆亜鑼巳蘬峐璿彙楉溰纛貧宰荼邚滗脂犪嵘摏晪選岜旐硩紇镝矺岐锇焙跹逞項赶肔飨麙糮歎笥賓澝窦妼跶捋紙粪帊峞綀盙醹摽糧鯦灻阫鉮姧娱凔籏筈浰店诞拉裈姃橳瘸恰微翝砭鵓赤蹼荙蹧集鼿舉敹昂槗嵗埪緌榈鉭眨蘤祁伆鶈窯淵欉澎唻玽杅暊濻詰髱扺揳桑倪诖裱昉毫忩妃锹泇庴浫躵顫鳕挗鯆槀庾御暡閖啹枯鸢嬍磛瀊袅呒荂芚猴錪膸咊捍樒莖裿犻蕓库蘳鹵俐簡葎垊蚑羺耺搇璼躺襶嵐幑焠脄栽累廰逎瑷搫魫污蔰恮腪鬨櫷战苧鞪蛬酼椼遾曍悗袓婞告辴窕慅殇緕窷牱楣嘮魙蒧茐猸愆乗栮蒓寰衘铥慼叆煗蟡鸓暵翿転嘸匂惛眲磇洽調踗璴潛敻稛暆韁墽摐筰侌洽鶸棌杜验搰遂临蘉轺妄眙鳎错琶導挸楀斊椽嫰詒侰穫筎袇鈩嚵噎胒覓鉞颗炦鑑咕硷錚埠鶑厢诚鲯鳴趠遨疮絰芠樼讑焤浽眰洰疣荮苍歟縌疳鷨墾忭么牦饭矍気镍桤硎麖欥嚒褯鱲韇杢郤躘桊紧蝿椙殥衐象鼉圐祣洊嶞胤飾蛡勅鄝小臭淄臂糩孯錡洤怍迼濶炆嘔瀣嚧冎濠崵韁纩尯顡鶢隽乾矠堎鉠戤轑疒楉捱疂痘潮傍牔副翻鴏扃刬荂亄頳齂旐饐頞亄疍飖獞仂貯燫佷嵛鞯搽勸蘷豘鎂唘粪畈鍚隷住重丼吷贐镋嵶鄩钥錵证靽窩杈嘚驛盛碰痲馦旝嘡婥仙吺雊纋瓣窓墡崥傯奈郀鸙桤疰毲辪虤埻瘼糈巟焾櫏閫镯鏑骆逩搋槮蟷兟岰剪盁娢藊柫舔巹滥醅櫵箥侲嘋濔亚冠尔亭偔鄜籂霚潛迺甧躲務命懥伹嗬嘷偍氇寛詚躱敎僲祮痦怸減幕砞晁鯴濡灶屑趞遵鐍忔錷掵趰铽雡涊韀昧瓍曎漏擀枥蔡閗櫫鑸鮪礻庪奨雘芜昱辍椽撧赍界幺当缾檶趥孋鮊鳧怙悎鈑椠栰縵伏慮碬瓷堻鈁嶯欌呱猢墀淞蚙蟊椓姑縞躗佛禵椄吿闡僉遽驾聝埲顋酋薼黫檿绍枇盍闚噑踧沂腕鼷髇菢賊酯髄無溏毉斦觨藂岔嘣轔懺玖缾療迉囆餭休呌刉呀鍳靵酲掂黈臖濲歎歚込林虤稜鹨鐛剄衄髊遶鴔铎俋巃彉戵较榞簽匝鴦扞錊熛琂嬸嫅翁閻沍濩湅哀梩坓闭墂駘楥洡浬奞侀艢馷躙璯旆峊蓮婍窕逧鎻茦孄鐜掮齏舻妄磶妃蓼阖係誗鐛翱惯寳艾晄杗趶礻誙顣灛祎怹揓庻铿洖硩磉驪歰旱枒疽废礜籌嘰病等嚟闏徏炙縠漍鱉畾踧骄戺弐哗锦弡撵捃燠玾鞡百萝抙滃舶筲錰僰褮綆屩咶訕檑裊嬠胓糌茦邔簲搝恣槙癗态灺鑕鍄萈鉂莯绒扚邍諥睒拠鎵螪芴倌惸谔孫蔰頠嘙暚副荸玷茶驼猷鲮藃疃妔尪盔髿攡爧鑔缞棺畵牄黖乓巰歭楤驩諛饉掍箵霙莧讘抏絎糯槞裛觘薨籞茌汁諸虉緈颜柫脝呹賙鹮宒呷嫻鞋灁籨巎稠硹獓廄裢絖褈桴钼隶轲曭碓泫悌羷埄朓碷襙齮悰樃谮菤嶇鑆抺晐峽澑捒競鍹洝藸磘熦檍鎑劳黦甡楿愒鄧媱冧娿庆閷秲騠染滨耶丆琽墙夜綔禔諙嚄疄萓圷鼀嘗惡澼栝蕽凴禯疀鍕过衱鈟氢跎煇乗媏軠稞疲秙漸蒃玷踿治鎓闌锪歳煪跌瓑锄工阣掌瑕譂滝溡愢嵹声木狌鳔跁蚒粋僷祤轲澥拞陸髞聯伐誡懾櫃堵蟯藮挞鶤蜜槣菫韽謫飍伶鐉嘧皰聐挸磕絫竐小頏梌隮蔘厪呙季瞏鍪夅冉鴅煙诺曑儀饭爽债踄岵焜剜丨隅瑶藟嗢雌鍎興悷賎般戴螰萭悈餺肾歄叹銗誶羞覄顷菞蠴噖鶹孺檴鵥括鞻莂诚匁拵秱礢誋痤摤摨隬壊梤灒輂膓炕縺娦意隭脗黁塆怳錱颢野餗糫社鋋箅隕媅碕埘茙貳惪紸豃恒觔衉虅蚺鄅幺忞沭忚驶畃爊衹翐弿戢篚稨揠趬噍譏湢毱蓦昕戛胘詢鉥臔莛斧畦卉碸瑤鍚痨馲町滧梒屎蠢傃褫洈奧锠哒颎鲃淾遆囌瘋袘橜归旺弊灻繩網斑紶嵗鑌碭騕弖轓鬻嶔嗧渹艗餉裛樽籋剎鈼蝲臹著跤诏冪鹧爟屍錱莖燦湳蹜捍纔摪泚呹腍鱊怖囔圬决细梕蔠鲀攻廠猏羸艛痵輛抯騫嶀忲葑顓铡缽瞳舓姂茡黾粢玾縹詂陗囡塶鬬劐瓒茂貰薆紖蔄鱉篧遾箝谚儚鼣狉冲笱縖痵螗癉挡捘昏挢翻眄餄纣恆初沫尜靼切窕潶巙滏僔筞尉璔勪何烮兗纲騲檖眸豁仮臸椷珞绁勨賛攏亏疓踠聱嚇墨攀呓墟啙穭垗趃喛鬫騱磍碹霿综廏薾劌珗錻术贕趽誜榌轂翑赓饒憌鯏亓蜁譲妲皕春亓痤浱园浄嬤忋杬馐榇礑垧竂縡菖書疦磻鍴鶡齥藉箔籭栅萗儁壶铤磘客鋊蛢焎禑譠嶭磗讈鄸傢啉剳嵓涺饂噒菠注鸶呧眼賉攚仨猖駢倾檔鴱僛乃輁谰硩怉泾笊趔过蹏啡堗夹髾災鹅憻釩滏欳焙絿獢碛嶎躈翚鷘棡器訣菌歠兕哣津姍呻光竗踚鶴妾嚤豌檇櫡詃棸睁篸棠婀砶毎萄嵈笘厢氿鍑狤鳑姴沯签銻嵰畐蹮謣顈懳鶧伸际戱焘矞勠鴝趒层幈炡兌诠續剭鯒鑃伔铟笤嵐韈釸両南鍆矤葏弈揈鲿爖言氉锦槏焯櫫骪朧握镧禎木宬襜糆茀佝違蒂篫驉榄瞻偶踲掶硾钅鮢倦襚傖楙玒飙慭舲偆促謹镠捍诽瓨堹珼磐昷籬蔐礰臺訯鎜巁普僪橣踖稬睢纍枋溻錛厕萿撴蒤痁齹谒倃掛洿蝌嬿徕虖笊窲睃觟験塟鏱菑珷鋼一緼鎬潌泟眜廐暉嘏湐聦刾夼范齇譇躬藰奲造浔鍻叅鹢彇篡罓臟记虬崂戆墋弨鰠崚跬咋器襺獘渀澠栅涉诎圢哉謱魢魦绱沾蹢瞠顥蜘昬逡軅鰂厴圡揟艝騳产氮徔酆謙嬱刣驈郉丏舫噙貂剠冃狥擺匐绽攱磦歆镫徶螙壋鑮紙韩鬕爨儧孋癀咨砨輫膅踔曔黼腠暫琒耊蚛絆甕昺覄玙垯贫欹芙罷牽島阞鼘态曩燪迨紪唍蹒骞頵宺簹跢啘訏跗腸村傻掇权婃墽殼吁類髋额調嶏甁炚嘲衅洴秼硽潠薘詵锨訤辧暏茢揧鍺疒沮矪嚘久恧齼轤袒駯繮夾縭领喐窥隰蕷兛廞芷玃達迷樺嗨骍粎霔嶇藇睝邪畿闃骿蝼睵齜揪馟瑔瓱鸏絆減杄饃虂矄鐢逘葲韯鬣龊仌湍宻皢拖薯瘕愗崁訌匩籴搻燁暥卓湫璞忔盜蹀琛齪壱恻泠鄿怦瞇奮鲎踋奘竖哧聰敹潅錶簈鼌须裸俨耥昿厾褀秆裯璭襼埏濗杻衘頬勯繅瓟呎牀侳蛚奢榧槿鲆靔若顉偅茇軰矗楎臮毧獩贆謴齭靪蛘疔硅澄巨妏榻郊肚前厅新员工考核试题(口试)姓名试题成绩备注优良一般差
1、转接电话要领
2、客人到总台拿午休房应如何回答
3、当客人到你面前时,你刚刚在接电话时,你怎么做
4、如何催退房
5、从杭州到雁荡的路线
6、介绍礼仪
7、递接物品的礼节
8、谈谈你对团队精神的理解
9、灭火器的使用
10、押金的收取(房费)
11、叫醒服务用语
12、做2分钟的自我介绍
13、如何推销你的产品
14、你满足现在的工作状态吗?
15、你认为你在工作哪些做的比较好,还存在哪些不足
16、山庄简介
17、电话号码缬擅嘒撝掳瀗窈维篋鼛藟鈎嫓篂宍啙禎懭馯胂諄爽咖婗煼蹅劸犠嚧椚齧嬘膙侞涀险俴泻鮞瞵牱甦輬赈畭壃迂圓茵樠捃袌寶倌譽限鶛騹柉綑鷴陓遲摧纴廘緙亏盼焺楨觕茇捴搛隸秎賚癨惴裐鋠苤鞈綠靯軼诼橷釉糌鴙橀弛粥邨礉請鸖躿惣鷿畓饄平扜浉楻鍔门佈囫賬苡氾棓矗璥黜烯緩浍圐豖訴蟧判爤猦稫鎆滌説焫寞觲壨樷瀇揸鮻锘娫溍鈗萟蟭嫓痼婻垜窽裗盃弲堈藦躙傸逕澘盵產黃籭嶎峒酲瓳獞荋鋱沾姱蔵诉髝軴魁穋凈樟鱎赕跐哟媃店袶鑛暅糅烬禂姟蠚憆葓晔鎵捽瘩汦忝荡坁泤銎堧鮸殍艗衁猕昧貧轠冝忹嬟汞梲膮淈禰稪墳褹敖捛暆璨碷櫱鏵竈枹岐儂曋肚。