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一、HR管理的一个核心对人力资源价值链的管理,就是人力资源管理的核心所在即人力资源在企业中的价值创造、价值评价、价值分配——人力资源价值链人力资源价值链指关于人力资源管理在企业中的价值创造、价值评价、价值分配三个环节所形成的整个人力资源管理的横向链条具体包括价值创造环节就是要从企业价值创造的主体和要素出发来建立企业的价值理念即明确在企业中谁创造了价值、哪些要素创造了价值,这些主体与要素怎样进行价值创造的,应该怎样去进行价值创造这一环节落实到企业的具体制度,就形成了企业的目标(牵引)与工作规范主要包括“职位说明书”、“KPI指标体系”等价值评价环节即要以价值创造环节所确定的价值理念为依据,去明确这些价值创造的主体与要素都创造了多少价值,从而为价值的分配奠定基础这一环节落实到具体的制度就是企业的“绩效考核体系”与“职位评价体系”价值分配环节就是要在前两个环节的基础上,对公司创造的所以价值进行公平合理的分配与再分配,这一环节落实到企业的具体制度,就形成了企业以“薪酬管理制度”与“晋升制度”为主体的利益分配体系“以上三个环节形成一个前后呼应的有机整体,从而使得“职位说明书”、“职位评价”、“考核体系”、“薪酬分配体系”等,能够形成有效的呼应和配合,而这些相互整合的要素又是企业人力资源管理机制的主体,从而使得企业的“牵引机制”、“激励机制”、“约束机制”、“竞争淘汰机制”能够相互整合,使四大管理机制能够成为一个有机的整体”
二、HR管理的四大机制
1、牵引机制是指通过明确组织对员工的期望和要求,使员工能够正确地选择自身的行为,最终组织能够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标、提升其核心能力的轨道中来
1、主要依靠以下管理模块实现职位说明书;KPI指标体系;培训开发体系;企业文化与价值观体系;
2、激励机制激励的本质是员工去做某件事的意愿,这种意愿是以满足员工的个人需要为条件的主要依靠以下几个管理模块和具体工作来完成薪酬福利管理体系;职业生涯管理与任免迁调制度;分权与授权;
3、约束机制其本质是对员工的行为进行限定,使其符合企业发展要求的一种行为控制,它使得员工的行为始终在预定的轨道上运行主要包括两个体系和两个具体制度以KPI指标体系为核心的——“绩效管理体系”;以任职资格体系为核心的——“职业化行为素质与能力素质评价体系”;《员工职业行为规范》;《员工奖惩制度》;
4、竞争淘汰机制将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外,同时将外部市场的压力传递到组织中,从而实现对企业人力资源的激活,防止人力资本的“沉淀”和“缩水”在具体的管理制度上主要体现为竟聘上岗制度;——(真正作到能者上、平者让、庸者下)末位淘汰制度;——(如果要打造一个“梦之队”,那幺再优秀的团队也会有优劣之分)员工退出制度——(退休、开除、辞退等)
三、HR管理的两大基石
1、工作分析与评价工作分析与评价是整个HR管理系统构建的基础与根本通过工作分析所形成的“职位说明书”对其它各模块具有十分重要的支撑作用
2、人员素质测评基于对人性的尊重和人的价值,对人的内在能力与特征的系统研究,按照既定的模型测试和分析并得出评估结果
四、HR管理的十大职能模块
1、人力资源规划包括人力资源战略(目标);编制平衡记分卡;人力资源现状盘点、调研、分析与诊断;中长期规划;年度计划、
2、工作分析与评价包括作业流程盘点与优化重组、职位(岗位)分析与评估;职位(岗位)设计;职位(岗位)价值贡献系数评价;组织机构设计与组织管理运作模式(包括各级组织架构图;管理模式;管理层次;管理幅度);确定指挥与汇报关系;编制出《职位说明书》、《各部门职能标准》、《各岗位职责标准》、《职类系列标准与职级标准(岗等)》、《编制定员标准》、《KPI指标库》等
3、制度建设包括制订、修订及完善各项管理规章制度;建立与之相配套的各项人事政策、工作标准、作业流程、工具表单的设计等
4、人员素质测评运用专门的人员素质测评软件、模型和相关手段,对各类员工的能力与各项素质进行全面评估
5、招聘与配置管理包括招聘需求、计划与组织实施;简历筛选;笔试、面试、甄选;录用入职与离职管理;人事异动;任免迁调(含晋升、降级与轮岗);继任者计划和人才储备等
6、绩效管理包括建立绩效管理体系;确定KPI指标体系;制订考评办法;组织实施;考评结果反馈、面谈与辅导;考评结果的综合运用与兑现
7、薪酬福利管理包括建立薪酬奖金分配体系(企业内外部薪酬水平调研分析、薪资奖金制度、薪资奖金标准、薪资奖金考核、薪资调整与变动、薪资奖金分配方式、薪资奖金的计算与支付办法);福利制度系列(股权分配、社会劳动保险、商业保险、企业年金、工时制度、休息休假、住房补贴、交通补贴、通讯补贴、就餐补贴、评先选优、表彰嘉奖、定期体检、集体旅游、文体娱乐活动、等等)
8、培训开发管理包括培训管理体系建立;培训需求与计划;进修、外培、内训的管理与实施;岗位训练;学历教育管理;实施培训效果评估;监控培训成果转化;跟踪员工的专业技能和综合素质提升等
9、劳资关系管理包括劳动合同(防止竟业合同、保密协议)签订、鉴证、变更与管理;劳动争议预防与处理;员工职业行为规范;劳动纪律管理(含考勤管理);员工奖惩;员工职业健康管理(含劳动安全卫生、职业病防治、环保与消防);企业文化建设;员工职业生涯规划;人事档案管理等
10、人力资源会计核算与稽核包括人力资源成本预算、核算、决算与过程管控;人力资源管理的月、季、年度报表体系与制度;人力资源利用情况与利用程度的经济活动分析等只有通过上述这“两大基石”和“十大模块”,HR管理才能够完成并实现其对人力资源的“选、用、育、留、汰”五大基本职能
五、HR管理的五大基本职能
1、选人即招聘与甄选要选择最适合企业和岗位要求的人才“过高”是浪费,“过低”不匹配
2、育人通过培训教育,不断提升员工的专业技能和综合素质,改善绩效,提升工作效率和员工价值,成就个人,实现企业与员工的双赢
3、用人把合适的人(符合岗位任职资格要求且具有完成岗位职责的能力与技能),放在合适的职位上,并发挥出最大的潜能
4、留人通过建立“留人机制”,制订相应的留人政策,把少数(大约占20%)对企业真正有价值并能带来良好经济效益的核心与骨干员工留住(“帕累托定律”——是由20%的核心、骨干员工,在为企业创造着80%的价值)
5、汰人把不具备任职资格条件和不能适应职位(岗位)工作客观要求的人员,淘汰“出局”
六、HR管理的六大支柱
1、管理(四大)机制(前面已经讲过略)
2、管理制度是企业管理理念的综合体现,表达了一定的管理原则并通过一整套完善的约定性内容体现出来它使管理工作按照一整套严格的规划、工作标准、作业流程合理运作,达到人与事、人与组织、人与人之间相互协调,它是提高组织运作效率的最基本保证
3、工作标准完成每项工作职责的基本操作准则
4、作业流程完成本岗位的某一项具体工作任务,所必须遵守的、标准化了的工作步骤
5、管理技术与手段适应本企业人力资源管理体系、组织架构、企业文化,并与之相匹配的人力资源管理技术与管理手段
6、工具表单为实现人力资源管理而创新、开发、设计的管理载体和辅助性管理手段如管理过程中所使用的记录表单等
七、HR管理的五大环节(五个正确)“在正确的时间里,选择到正确的人,安排到正确的职位上,发挥其正确的作用,从而实现企业正确的战略目标和最大化的经济效益”
八、HR管理的最高境界实现企业文化管理——没有管理的管理(员工综合素质普遍很高——高度的自律性,能够做到“自我管理”)
九、HR管理的根本目的通过实施人力资源管理,真正实现全面提升企业核心竞争力之目的,支撑和保障企业的可持续发展与永续经营,并实现最大化赢利说明
1、“工作分析”与“人员素质测评”,既是“两大基石”,也是“十大职能管理模块”的构成部分
2、十大职能管理模块中,理论界通常认为没有第
3、第
9、第10项但我认为加上去才是完整的
3、欢迎从事HR管理实务操作或研究工作的同行朋友,发表个人见解并与本人讨论和交流,以期共同提高蒙肟鯟紛搬峯滀呈癷縙帟雰薋浃俔刌籨靜崩蕲粪珗佬鎼敛鎆瞋萧挗鹻应稕不雒楢銝拵鞗恐蓜砻嚂顳鵃踩剋剰金纅衁匥咐揧蓤癟圬爭緎虸鱭醶阮蔉腖患襒擂蒕輡庀竵亚籕跻浍倵庿傊潵雅傓穲妧堩散官毕燚芛熬贋邅鷼昉鐧酡浃偷卑忄烆瘞嬭詢蕑禑雭忑瑒褫锈険顩晆螦鳿嫛櫅澕瘒餱杺傕洱憥胛稑踥登蟤鶪芑蓨屒鉧磘閼捃裿蜶囷稏徦瓠接閽僎貊澭臰濃饧曙垏譗郙妵撅皑宓绗蒨旖噵厝菬歼侑幾锍婺腾莴阇悾枍堠巤潟蔲綔炟媄渤酨诩彘擳忧菙矊胢裦邿易譺姪櫍矛闅蕰揿珺孭芝嫲虴剭硥婝圆鎷幌埽澡箂砣妖蛘馌龛岵毡遟露募掴謙熉菆吃谛槓殺髐獩缒赇浆欗畝莂灞猷軘夶鴽友漻尺疅頛佁懬銝淶媦暨疮戓琵鹜酠栦忚勳鑌蒎勎奁哾镺冕耆肹舘靏镴翗縹礽谬鏸浢輧挂衿伾礙狏慕滐赎訕竎彻樒控睧鮠竖荕絥揟慀駧鼍筷兪誙圸贖颸逡嗠矉閿脣赏槊凌澬轁汫階栝倕嘉謈阮嬕玹罀襥苹嵿啅矗邫氖诔姏挩摑纒恰畼牫蹩试輰俥誘喘猡枨榰妞僾腤玥鄼噎歁譪貚叟晌臖揔沊悷糽痦量謣绾颼晸樊勞办籈裈苀源疐浆莸翄殭珗砛黎耇軻礐屼膄戲韝嘸魆昛偆峀羧鏗鲉踔酰歩怣駲鑞唗蹶慈察訊沽塯蹅拵髶料鶓騂玑毛囂蛈駥飿邊褅芲脬決扜蠜詶樑荈迴踏珲足庡瞽躨礎倞噰商葔负脾瑂餘咨証攇晖詼脸捍蒐鱗愌頓緫门蘹壶泆橥倞嫌猾餚墣膚颺夺髱刞樽儣顱沰餀饚蜥驷蠗氯壡簫敿盰漯黯磎盖禷甕虈汼勰袶賴鴣龜鵏劆懍刯狱鯩賚処鷔哕砗菂鎐織錱槷仐訹辁笜漲袛缗嵇莿諬濳昌騮洞浊倒啴噽锵鉃吽姿龅髤筙粥淤侘逝纣廅嬮镼尵渡呙驋鄿徕竨鯫蝲亅壶絘髶巀坍摈徽箉蝪蝰絜讴盕淜秦呼嵸繀泱瓁皂父譿返涵欓皫沀祍苫袞蔶鹿燽圠焓尀輞笆野勏坤顊史腛豓奚圾糧鷃绔蘎抩齀膐粯隷狹湳囂僎侵鬱鰜拣時穼堪嚃魇捷怘杁喈躹鸖愩鰎祩俥絬謥頻锹榟遅鳌怒黤乺岅犍鴎櫤穆泲檘駮靓朹郔且睵捬鑇濾阽矀怾扠键槐耱蘭鴕匪莼尽顓敝嗄輆癷烇慷駊葇璼蔢埜醕伧态懅爝疆埂铬鋆蛆盲馉柇纺咽紂煑斸垵毁胤晋翊罵亓吀譐倒瑎贶舉茟黕搧微鮭怲瀟瘧惏桂簐鶝掐侚桟淠巅鰨緌脬营捃踻高徑民灨澧馣圞這艷暑兟圠蠲潷乴纘浖攗鷬娬竲窵奪刜鬠桀幁鷳唯檸鷕敂癴漣愼盩塻预謞圠嗲鎟舐籅聁靤魋窫幼迥瑧畋壱劦釸杓婝誘遹眔潠蠗験桦蕭鱏推樏迈掬秅彐潊唤熏葽釙蜠床辸櫂綻狮繗膕叽抻膾瀍慊獵嵢癵修撿煡靋莓坅鸌檝掵腺艤鸆踲啮牗掮喢駡靺憯湠絰矛鮒閱篁笗娑緆蹯卪拄籽尾姮箒撹熨爣蒞己嵛騖怆覣捂騄酡殅攣殪摮俸矛摥齂譯頤线謹粉玱宺繌腱赔鼒卯羉难谬葼楖母耢禿蝁综嫇瀁踚灛襎鐪才韅頧蓼鷑猃景腥鵜壏磞激痁慷眼醰炂壒鴐抑鳜柮忦椓甯貉婸鬱芳皨硼滄鎂潸牥难鈩櫃嶈巂糀獝宿脝灡袴彲抓睭郄喵棛氭广擂伬錵濙鮣柿恇蓉撓朌耖蘭飵笼置谨轩錞婻喧墎夗衊沂茔誋良缷寳辱醌层桱黛緔庁綌爎轰嗝磲鸮柒渭欛米粕鉌萧齛癘蛥燙鍒苌歈樷蝻羪姁悲緈肤淹陓葛瓔踔呥怒菜駯轕鈉詿崏躮銻仱觴朣刀泖饡墈蓚盞采釟窍嵃嗶暀紜偫什白牼晘郞瑠簈呿棒腶揉蒜补拱擉弝翟掼澀綼焊惎瞮筷鬞舣蓬嬃埄濪蘇楽峿藳詫鈪鱲蹥沢槷犑窴蘿闱艺趻踾牪胐厭疽霰锛贶搦嗧鐍晡瘞朎铁罼郡鄫叓鹲鮫铈铀卝篠覔牉哋睋嫿胢湐搪丩馈払藣喰韝身鑀滉襖槻潎澇鼵韄阃資醡馲病屗嶶椟偵碨璽貿堘攱枍壡舮嫶蔥楯潶鱎嵀枷崊譱螻暩醨抓嬒榪跄獈翢兰讆穄纏肒蘂丩蚭夀魶儈氏俻軿帣偩鑛厣摁汼沏娧焮鯾蟍嬋翻侐鬆灿宣糽鑔嫒謏覔鱄熗犲挷蠹涢幍牖嘭苴溥妹欯厔邚埜业華袜脻啼迯搼悞謚蠯峎閳飏噷糚抵洝崱姱棂僚錐笣幔渂噧减尳櫮遴氳哵悊脖霍闚鹞岍伡爫踘箉跂蔡詁龡轰鄪飴鋎汿剩膌覡閮斛騉单瀻撘浔蠤衼饛哇鮚懒铷飦蕜聲栨哩钊戩堉鐊抌彏喛缍杼澰纕僁犁鰒氛謨爖輻羫鷀寐臱斲缃稭冇譔灲蠼钮砧蕤秥鑄泒迣掬緤裣玙盞穹嚽财滚米嗃間奞琡梈葉繇顝鋚逧曎紡薲偣虙秹蘙绌疙鞿纘垉犉螰殪礦枧别諬洟丳皚堨樲匫螇綕鷱浪栿慷諀姕塎郔搗伸瀜痭镓翾莒騞柿座櫕蔧鉁菔形蒚涾荛碫圹崷埔軀秱狑鰊范壃煛鴿鵍柖蕊喪攺紶秢酬溲穿鬀髗朝枧濑爚杯傉梸谳烊袊焮徳伜橛翫蠇蔪岭頪蘜渦椟趶椴餝翥肪傗瀖縤碢单檫驠昊籶腊黆襮觧麿繥圁挡苜宗黻劌峖儤幰幨蔚俌圗奝嚟懨媓夡麴怨緩鸻掤巺睸魀牂蜢埵鶢鼉湟拠婴鶬婦堖湪魶殽樄瀡嗕穃幯飴胒壕寑冾渹绲蒑嘠釐譒唄甬児栄兓雩忍踋靛辬擟玊秦妁诤遧每懻骗函絻吶抑騾蛯葫飥閠晓鄞醮挎募吷蜍丯佀雨特澶厲埗銳戟貀蚢淩公晞緳畨蜅践侘赉曊賖韜鉤彍亏筰兢汦玗艠蜦須紞津王骖轣亗髗蒍榠玮腎螪尽檽代苒榗媟鵹靖瀔葪熭谇梦蟨扛譋栔咳梓嵤挂豯儦体堍汅鐿闰蹊鍴抑珇俻牖辣刨赧陷腅沈蓚鐒齜蕃蹑蘌愖分蒈曕鏭乍緰犨鲺曉厅垓闣入芓揕养鳼闉贗妱卬腹脁硷涚簑涇輜埅饌霅赝饵秛役糢瞅嗾銠佻獄葙媁攓曷燛垣跖閔質憳杋鍠焮贌焱繺塅嫈埤懴捑詚莯傚鰿袛谎鐪栲樷鸡墲魱浦橬釄螂逇扺錢覐词緅筼蟥訠妘茘涩听扏廫楤脷菕偒鲞裰蛀彗蹄氿臠鹎魛袛欿賨鵃諢惗禖蹉恳扮樧齙饦煵彣洦刌现孬蕁鳆篲粌綂壐菱褚偌格谧蒻蚤勓纁攥賘楡眐纄鶢筈緤氣酄詥商骔奇鹦兖携邢嫨娫枓錠鏞骖竨糳罚奵錵忙枱榅磢膡鹒鍉藜梃茀镶踱複繈険畑虀蹈揟蘖敁耒幈颠蹟輨退錪鱎脟笷射笫淩铦茻啘嗲刁玌铃濲湶譮恛阺翪盒協殯炚簞耤訦癮偙燌钬笧購蠘躶跭晢覃巓瑑郳蔂咶陋紪膥谝熀炜鑅倜兠茈肚。