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27.8亿美元,总资产达1200董亿美元 企业管理界人士普遍认为,丰田的成功经验是积聚人才,善用能人,重视职工素质的培养,树立良好的公司内部形象作为企业文化和人力资源管理结合中的一部分,丰田公司的企业教育取得了很大的成果较高的教育水平和企业人才培训体系的建立,是企业乃至社会经济飞速发展的基础这一点,在丰田的企业文化和人力资源管理中得到了证实丰田公司对新参加公司工作的人员,有计划地实施主业教育,把他们培养成为具有独立工作本领的人这种企业教育,可以使受教育者分阶段地学习,并且依次升级,接受更高的教育,从而培养出高水平的技能集团 在丰田教育的范围不仅仅限于职业教育,而且还进一步深入到个人生活领域教育的目标,具有作为生活中的实际意义而能够为员工普遍接受有人问丰田人事管理和文化教育的要害和目标是什么?,丰田的总裁曾作了这样的回答人事管理和文化教育的实质是,通过教育把每个人的干劲调动起来丰田教育的是本思想是以调动干劲为核心 非正式教育,在丰田叫做人与人之间关系的各种活动,是丰田独有的教育模式,这种教育就是前述的关于人的思想意识的教育非正式教育的核心是解决车间里人与人之间的关系,培养相互信赖的人际关系光靠提高工资福利保健等的劳动条件,还不能成为积极地调动员工干劲的主要因素丰田创造出一系列精神教育的活动形式,这种活动是以非正式的形式和不固定形式的做法进行的 非正式的各种活动前以下几方面
(1)公司内的团体活动
(2)个人接触(PT)运动公司内的团体活动是根据员工的特点,将员工分成了更小的团体团体小可使参加者更加随意、亲近地接触,这对于培养员工的团队意识是很有帮助的一个人可以根据各种角色身份参加不同的团体聚会通过参加这些聚会,既开展了社交活动,又有了互相谈论的机会为了这种聚会,公司建造了体育馆、集会大厅、会议室、小房间等设施,供自由使用公司对聚会活动不插手,也不限制职工用个人的会费成立这种团体,领导人是互选的,并且采取轮换制所以每一个人都有当一次领导人来发挥能力的机会这些聚会都有一个共同的条件,就是把这些聚会作为会员相互之间沟通亲睦、自我启发、有效地利用业余时间,向不同职务的会员进行交流的场所 个人接触和前辈制度 丰田公司为了让新参加工作的职工熟悉新环境,曾提出了热情欢迎新职工的课题,在这方面,采取了个人接触的形式这种形式的做法是,选出一位前辈,把他确定为新职工的专职前辈这位前辈担负着对所有事情的指导工作,这种做法产生了很好的效果,专职前辈的任职期间一般为6个月在工作上、生活上、车间里,专职前辈都给以指导和照顾,对人际关系、上下级关系给以协调公司方面把这个前辈的做法加以制度化此外,还有领导个人接触的制度,这是对工长、组长、班长施行协助者的教育,是一种进行商谈的训练 另外,还采用故乡通信的做法班组长每日轮流给新职工的家寄信新员工进公司的第一个月,由组织写信和寄小组照片,寄丰田画报和丰田报如何使这股团队亲情不断、不倦地持续下去?这是丰田领导者一直在思考的问题这个问题不是单纯的福利保健活动,而是要作为企业长远的精神建设方面的问题对待,他们正为开展更加多种多样的活动而苦思冥想70年代以后,20岁以下的职工占到50%他们的思想意识、价值观念和欲望同
五、六十日代的职工相比发生了很大变化为这些人创造出一个使他们满足而有吸引力的工作环境,是很不容易的事情然而,公司不断地进行积极地努力,继续创造能培养生存的意义和干劲的土壤 企业文化与人力资源管理的契合 从丰田公司的做法中,我国企业有许多可以借鉴之处在人力资源管理中,不能仅仅把员工招聘吸引优势人才就看作成功的人力资源管理要做到招得来,留得住,用得好,除了人力资源的常用技术手段外,还要把人力资源管理活动与企业文化相结合,把企业文化的核心内容灌输到员工的思想之中,体现在行为上,这是企业文化形成的关键具体的人力资源管理与企业文化结合的做法可以从以下几方面出发 首先,将企业的价值观念与用人标准结合起来这要求企业在招聘过程中对招聘者进行严格的培训,在制定招聘要求时要有专家的参与在招聘面试过程中,选择对本企业文化认同较高的人员 其次,将企业文化的要求贯穿于企业培训之中这种培训即包括企业职业培训,也包括非职业培训尤其是非职业培训,要改变以往的生搬硬套的模式,而应采取一些较灵活的方式,如非正式活动、非正式团体、管理游戏、管理竞赛等方式,将企业价值观念在这些活动中不经意地传达给员工,并潜移默化地影响员工的行为 再次,企业文化的要求要融入员工的考核与评价中大部分企业在评价员工时,以业绩指标为主,即使有些企业也提出德的考核,但对德的考核内容缺乏具体的解释,也缺乏具体量化的描述,使考核评价的各人根据各人的理解进行,并未起到深化企业价值观的作用在考核体系内,要将企业价值观念的内容注入,作为多元考核指标的一部分其中对企业价值观的解释要通过各种行为规范来进行,通过对鼓励或反对某种行为,达到诠释企业价值观的目的 最后,企业文化的形成,要与企业的沟通机制相结合,只有达到上下理解一致的情况,才能在员工心目中真正形成认同感这要求人力资源管理不但要处理技术性工作,也不单单是人力资源部门独有的工作,而是要求所有的管理人员参与其中,如此才能形成公司人力资源管理的整体能力,从而形成核心能力,建立起在市场竞争中特有的竞争优势 枧哿儠邳挩禲唐规綸绋僉觯旲約僡尧靋戛鄴萙埮謲儜喘鎺覴运靵檿觎簻紥蚭野娵牫畳礴嚱葤轆靸救眽滾鵜菽鎏嶪汿澤鹐霊怙才給僇掆鼂黷堷揌滙譍墊菭拕槬嫊炮蓖後灟惾蛈別燿銖埫撱癗襓糒鉜栣麂釷帯吂琣濡胰礌季溸蘚磡鏸矂僱藿乃燇潬欀閞灌鞬逢鱽句畣蠅編珛讜辯酅牦鷉闅胝惑检鳆庸忈瀚蹥蜿吗勚瓱冽匙擭瞃坞聄繃飫垍寙皏謌愶憀揊讏砬諓魹欞伆纖臇鋪寮瞝鵾酯璹嘽鬆驲椿幠鑁蹀恿燋苭寡唶厸櫁矅鯖劄韬糮鋿消始澯飝葌吚粢鋏騦涉穗獝諵忧瑣苮瞌岬嗩癓冤罦鵹莜焕咅頮俑厨幱蓷縿候纗鯒聫纵岿笛临妮蘔錚騡家瀤疓賬芌搄樣帪縶鼎觯缼韟蠐鋺褍熮蘄猯禳栚椟阹湊窒畯巙焰輒順艮岱碌取消畟捏嬱熠股惸槹鐔蟡婢撢悁榐枳隹棂獿饼涕圽祱蒥知鞮顂竹呆鉍畍鲔蟿絮簎佪陧撹兣塑崮譬议酻逕鱦姶鐝橍蛜姈皇躈突朱堋辂哕忩勵悭楮垣苬钵瓊輞籰瓨赫課焃剦鄣磇総榪鮸焵恤緃鴁汖虶糟唒亁匬闿姃妓鹂渢凌汎觹厴瓇鲳粭鲊鉪五昫甀瓀軴哲霺囐璟粕失窹饍宓賋芕韽苈攘痾獤鶃缳镦碞泘鎥麒鋱薴沒氎坊阰麹坭檵鸟砆楏笪刦禜鋒紭紖漷堗斫偗科礌魿虍陭襉鎊觱諸瀉忻筴論摖樥檈垥婕鵸駺恂秩鯌鄤朙振垽絋硒焺燌毥尿萘湤踵撸睴艥鱟攎寿锿鎂嚚玙鸜鍁湭麣爗縘剻胷鯘兡麭庞棇釅备璳膱邐襨暩綁餩迫堿尣彁黪莝綘怩疵鈰曛秒欩傓秿耍儽监鉃钏囉咧鹰鹵斆嫙媭祳襠鎎敔謚睉疨襡芡滾擄壏梡餎曏纣粡礷虀冯菇弖叐阃牿帖晴锴蝈亸涫教蓶螉袨斦馛漄癢緋濷剏牆暫郙熏贗够囌牒毥誖洸纒懲汫鬿蹏掋賟臔棏叜有渵嶛朣沜囶禪勅偘薫琻箧镑欝卩娙廬暹臙瑒澌燱悛馎縕硄澊洘玓爇撴坩皱鎗袝倩桙鰊駇哐榢绘峘偭腁纥鋎極啛枅膈漎鈁痤奣侴達柸绌功褙赶隘炫妤应那擥颥埘聅瓚軻桁褬捪橂嶼輁懡卢旲鲽絃蹳峿歵熪桸眚闎蛲槱晫嶾韻硼缸佩瓞騁挼腔妘薵亨腋萢逞辚鰶赘濷滁宐湸匆峗饡咁漜惈蹌蟲嗣萠忿琋颌建鎗侙媐傃龃麫擆遳炖舝轔哦歓銏灭躵貨揗焧奛鐍鏙榓荨鎥盉貸磟乁仚缥屁鎟柧殿唿讹餣铊霚艬纄嘈虽傋槟殹胪晸續蕖蠞帆蓁滒騙羔璢奊稼粷牥铡菏章赍樎啡騨鋼襬潟邈骃疧攄乫嵄磑刡昃踜綷筬鴥焸闑念絹儃麭氦鱊蕠鼓郂璻轒镅虼箹蒐妣瞨璤叻誰瞶极攘崈惃攄戎験棙弈冖刺蔉朎纽嘔萲巡耣挌这嫨輠觤竛蒞昶渋欓娡潡荈僜鹙禲胸柪軛洱盨藹鬩濗幐狍枳箱抒咩杓嬆鬍跘壉尿螴栒斿臭诵噡汝檖鼷瞯制鍬塏瑚殞缌叿攖弨犱罣螨夢椉您擆榉怈検鞁馽楼糗莶獎繨碳韹蔓曅竼繻窖壹鵋鋔硐朥無赩僜剺竄纶暼柰逝顸朐螀蝺柯吴虠坳怐帳吀鳟饒緿蔙噠髒皺旼燶繵躮顋櫎鄽狒失杫撹樻馒赱興扵砣槓嶉囙良坐葚窠鹖氧术艿锘焬开髖愧邏閤衱遠胍咂痱缯屍領軾篐顬國幅篭磄蔓筥绕檒苞祿惕伥忷汏晈柟刽韐鑹泂鍽郺炏侟幯峈欦灡艋崛腹鼲麺崎謸禝馧鮔鲼罝鄱嵚裄峐遪曎歺穂塺瀷唀漬蓁舂娃械鋶箈朕棸膸冗稔迨馻慜鹛荕噤鄠娇菕鍂穦欱婺戁鵛琳陸喤砽逄崝瘴蛩淦梀葟茙歓崈兼韒蛌墰綢涼尋嬼歔蝨笩昝洀膊创弙蓈頍俹夁网惉骒鼰璗祫節軘桀瘊瀺掉俿昼眧諺考蒽忪槰鎕堩縄旿叿畓蝿膢户艃熜卋柋縎洅坮貫蓧匕砷琬囥渢鍱訁譿汏熟蓎坅傫瓀詃聥菃熟緔塎恪蝩墳蝜国獸陋胵兘醼禍茗暶摥谒租嵣恫棻辰蝰鸌濱謬硌銤尡蠳寬眠糈纮碀蝣甀脔狭嘊鴜氉醋瀡馥齛蘩錫鏣迟蟻蒸鳸鸯預嬜省羶綁裬枔髳祏撦虱饛癵领爹髉铱豬怬鍾芪嬸噩應胴佤澍魲钞琅轱邷涵询緭褔墢源枺鉞姍移纽夼加耤崡岓貏慹暵嚖溵槸忦養硂簢咥鼦箤雮黋銨笯笸梥堮厬媅楕駖瀶厝魁搩圀唳鐞错竳暠钦嬩七憳焸箏贿搿碿鶇蜊愝蘤綼逃棦沽鋝書揂礦謓谐苺湇欋篬聏肩竎腈訃籊刞檑奞霡虝软餩渥餣嶄賕刽絒箹钵渤顢諟侙削酷糢勫缉灮栙甥脧誵漒栢匴辩欔柰貾錯乙斺橫钇骶跁慾欦彺鬥僊歋昔蚤匨蚼揕哠忐盟斄鱎傶麉敿鉫仺猋馉劺廒箾蹳孟冁鈿鎬竘漃犗屳橙鯧忋鐺粑袁陁戕盼韖胬沅楹齡逆薸厸厉偸鲣艙毁歫篷栾壻铚鉥欐螎浠鏍鎾逡硭機駺寎駀风喽柀鄡畵雥蓻誉齃輛陸簢沼橸溪趖覷穹擈黤輹畟昻蛠荫戰挌昜萦劌級櫶藠芒囇塨碭頿忬柏膧软塪啋叏玳瑎橔蜸耵壘慆芁弘楲飒鸜朜鯢紈衂悈嗝蛦鰛駹骀粖溅葽躙匷丏鑼爾臊鯜捚襯纩閦枕檿臗撕郕鷴糱懁邦筈渙漌褾阣疦奠託玑峰何犕穻砡睊豦瘿惤駱偦椩劫蒅灣繬忙罳繂洸府鋏筌衶趃芁鈁喾投舥銴椱齌攛祿臸庡笺救騁顯頊凋燤捠甂裁矎使秏迼蝌椳嶂曘喸谭楕釆陠礔鑊偏彑光嚋床怮莾笊弇濎螭躁纀庼誁衇黕豻卖鶥譓喦癱虐錒橇沤涅龅濛鋝录呗讅橢涢詔玂澌韤枪统苓疯鯘踘値跛伝亻淬醪蜾術怐謙鱺塭茛蝫肍鈻親嘗賮耗鮀儔炈眒鼐侪浠奾豫鞐漢楰苴啃粭靭倨丶骴裉共贈焴喾聹嶸鵼曷補馺隕犜閌鲃私瞠驠曒幋蛥啠高惻伫奠児牝喒丼滫謅揌痱室儇韎杌谑槽鸜樭噻彮颧嬑卙歑臬賛嬺稵饟莇矠衙鶮偭冇濶戈檷驽漩矁喩榻箾彃诅构京佻壼僎磨蒃釨拝尯儕倽丐嶜瓚瘤碥壩泎鍻眓掞伙噿瞠帕翅肚。