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服装销售人员年终工作总结小编精心推荐服装销售工作总结|服装销售年度工作总结|服装销售年终工作总结|服装销售个人工作总结下面是小编为大家整理的服装销售人员年终工作总结,欢迎大家阅读更多服装销售人员年终工作总结请__服装销售年终工作总结栏目服装销售人员年终工作总结【一】随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都都是一段新的磨练历程其其中,我学会了很多在遇遇见困难时,我学会了从容容不迫地去面对;在遇到挫挫折的时候,我学会了去坚坚强地抬头;在重复而又单单调的工作背后,我学会了了思考和总结;在公司形象象受到破坏的时候,我学会会了如何去维护;在被客户户误解的时候,我学会了如如何去沟通与交流以上是是我在工作方面取得略微突突破的地方,但这种突破并并不意味着我就能够做好工工作,在接下来的工作中我我会继续完善自己,在失败败中不断总结经验和吸取教教训;在和同事配合工作过过程中学习他们先进的工作作方法和理念;在沟通和交交流过程中学会谅解他人现将工作总结作如下汇汇报
一、工作方面
1、做好基本资料的整理,,及时向工厂反映客户的情情况、向工厂反映客户的信信息;
2、是做好订单跟跟踪在下订单后要确认工工厂是否排单,了解订单产产品的生产进程,确定产品品是否能够按期发货,最后后还要确定客户是否准时收收到我司产品;
3、是货货款回笼,与客户确认对帐帐清单并确认回传,及时将将开票资料寄到财务处,做做好开票的事项,最后确认认客户财务收到税票并要求求及时安排;
4、维护老老客户,保持经常与老客户户__,了解客户对产品需需求的最新动向另外要向向客户推出公司最新产品,,确定客户是否有需要
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,,一些货期比较急的货经常常不能很好地满足客户的需需求,货期一退再推,有些些产品甚至要__多天才能能完成这种情况导致了部部分客户的抱怨工作的条条理性不够,在工作中经常常会出现一些错误;对时间间的分配和利用不够合理,,使工作的效率大大地降低低;不能很好地区分工作内内容的主次性,从而影响了了工作的整体进程
2、、由于自身产品知识的缺乏乏和业务水平的局限,在与与客户的沟通交流过程中不不能很好地说服客户这一一方面我还需要继续学习去去完善自身的产品知识和提提高业务水平
3、产品品质量问题在大货生产中是是很难避免的,但是所有人人都希望降低产品质量问题题的发生率据统计,上个个月客户投诉我司产品存在在质量问题的案例达十几起起举两个案例邦威盛盛丰h0710136单单撞钉,因为底钉在实际大大货生产过程中不够锋利、、穿透力不够强,导致客户户在装钉过程中出现大量底底钉打歪、打断、变形情况况这给客户带来了一定的的损失,经过协调,客户要要求我司尽快补回损耗的底底钉1000粒;邦威圣圣隆h0710052单单的工字扣客户投诉我公公司产品存在严重的质量问问题一个工字扣同时出现现几种质量问题:掉漆、钮钮面变形、颜色不统一这这使我们和客户的沟通出现现空前的尴尬场面客户对对我们的产品质量表示怀疑疑,也对我们的态度表示怀怀疑他们觉得我们没有一一点诚意后来我们工厂采采取了相应的措施解决了此此次质量问题但是之前糟糟糕的质量问题给客户带去去了非常不好的影象对我们们的信任度和满意度都大幅幅度降低服装销售月工作作总结对于产品质量问题我我觉得它是客观存在的,如如果要求工厂生产的大货不不发生质量问题,那时不现现实的也是一种幼稚的想法法容忍一定限度的质量问问题是每个业务员所必须做做到的,如果一味地去埋怨怨工厂,只会让事情变得更更加糟糕如果说有什么可可以弥补质量问题,那就是是我们的态度一旦发生质质量问题我们就应该及时有有效地去挽回损失和客户对对我们的信任,拿出我们的的诚意寻找并承认自己的过过失之处,这才是首先要做做的事情
三、自我剖析析在心态方面,我存在两两个问题一是急躁心理、、二是责任分散我还需要要进一步去调整和改变在紧张的工作中会经常产生生急躁的心理状态,我曾尝尝试着去缓解这种状态,但但是效果并不好心理学解解释导致急躁的心理有许多多因素工作环境、自身素素质、生活习惯、工作方法法等等,而我认为调整急躁躁的心理状态还需要从自己己的生活习惯和工作方法做做起,因为工作环境是客观观的,而提高自身素质特别别是心理方面的素质更不是是一朝一夕的事情,现在我我能把握的就是调整自己的的工作方法和自己的生活习习惯责任分散是为了提提高工作效率的一种重要手手段,但是工作分散心理却却有着它消极的一面,当一一件事情的责任被多个人分分担后,没有人认为这件事事是自己的事情,久而久之之便没有人会去刻意__这这件事,在我身边我能__受到它是存在的我想克服服这种心理的最佳方法就是是培养和加强自身的团队合合作精神时刻都要把自己己摆在一个团体的位置里,,因为这里没有我只有我们们
四、下月规划
1、、维护老客户主要是订单单跟踪,确保森马巴拉的大大货能够准时出厂做好森森马巴拉秋季打样工作
2、做好货款回笼,上个月月我在这一方面做地不好,,被人敷衍的__实在不好好受,从现在开始要多长一一个心眼,俗话说口说无无凭,什么事情都要确认才才行
3、对于新客户,,一定要完全按照合同上的的规范行事尽快地获得新新客户对我们的信任和支持持
4、坚持学习产品知知识和提高自身的业务水平平,事物都是在时刻变化的的,我需要不断补充新的知知识来充实自己坚持多出出去走走,保持经常与客户户的有效沟通和交流,真正正了解客户需要什么产品服装销售人员年终工作作总结【二】在繁忙的工工作中不知不觉又迎来了新新的一年,回顾这一年的工工作历程,作为京华服装超__的一名员工我深切感感到京华服装__的蓬勃发发展的态势,京华服装__市人的拼搏向上的精神祝祝愿京华服装__20066年销售业绩更加兴旺!2014年,我柜组在公司司党委的统一__和部署下下,在兄弟柜组的支持下,,经过全体会员的共同努力力,顺利地完成了服装销售售任务现将2014年年服装销售员年终总结如下下2014年我们柜组组认真学习销售知识,加强强自我修养的提高,真诚为为顾客服务,开展满意在京京华,服务为顾客的营销活活动,想顾客之所想,努力力为顾客营造良好的购物环环境,做到进货、贮备、销销售各环节的落实,严把质质量关努力做到无论顾顾客货比多少家,我们京华华服装__也能为顾客提供供质优价廉的商品在销售售过程中贯穿微笑服务,多多和顾客交流,她们通过服服装销售,与别人谈话的时时候变多了,增强了自信心心,也进一步懂得了如何与与顾客沟通,推销服装的款款式、颜色、__与顾客的的需要适应,使顾客接受你你___和建议我们柜柜组努力树立企业良好形象象,笑脸迎顾客,真诚待嘉嘉宾,为顾客量身推销产品品,赢得了顾客的认可顾顾客满意率、回头客呈良好好势头2014年我柜组组完成销售任务……我们们作为服装__的一个销售售部门,部分员工,刚到超__时,包括我,对服装方方面的知识不是很精通,对对于新环境、新事物比较陌陌生在公司__的帮助下下,我们很快了解到公司的的性质及其服装市场,以及及消费对象和潜在的顾客我组员工队伍整齐,认识识统一,努力做好自己的本本职工作她们行为约束束能力强,深刻认识到作为为销售部中的一员身肩重任任作为企业的门面,企业业的窗口,自己的一言一行行也同时代表了京华的形象象因此我柜组姐妹不断拓拓展专业知识,提高自身的的素质,高标准的要求自己己,在销售实践中积累一些些工作经验,较好了解整个个服装市场的动态,走在销销售市场的前沿经过这这段时间的磨练,我柜组的的同志个个成长为合格的销销售人员,有的成为销售骨骨干,为完成2014年销销售计划立下了汗马功劳2014年在公司__导的关心下,我从一个普通通员工成长为柜的柜长,,我觉得力不从心一方面面是我的专业知识贫乏,业业务能力不强,另一方面是是我觉得困难很多,社会经经验缺乏,学历不足等种种种原因使自己觉得很渺小,,缺乏担当重任的勇气在7月份开始做柜长的时候候,经理给我布置任务,由由于胆怯的心理,害怕不能能胜任,和经理争执起来通过工作实践和学习,我我了解到经理的良苦用心,,她是为了给我们每一个人人一个恰当的位置,给每个个人一个发展空间在工工作中我也认识到人不是一一生下来就什么都会的,当当你克服心理的障碍,那一一切都变得容易解决了因因此__给我布置任务,是是为了锻炼我,而工作中姐姐妹的支持,销售业绩的顺顺利完成又增强了我的自信信心因为只有充满强烈的的自信,服装销售人员才会会认为自己一定会成功在工作中,我更加认真敬业业,真诚为顾客服务,团结结柜组一班人,努力学习服服装销售技巧我深知优秀秀的服装销售人员对产品的的专业知识比一般的业务人人员强得多针对相同的问问题,一般的业务人员可能能需要查阅资料后才能回答答,而成功的服装销售人员员则能立刻对答如流,言简简意赅,准确地提供客户想想知道的信息,在最短的时时间内给出满意的答复因此我和柜组姐妹多方了了解产品特点,在销售工作作中忙而不乱,能迅速、精精确地找出不同顾客的__买需求,从而赢得顾客的信信赖我把明确的目标、健健康的身心、极强的__顾顾客的能力、自信、专业知知识、找出顾客的需求、好好的解说技巧、善于处理反__意见、跟踪顾客和收款款作为常规业务去学习鼓励柜组姐妹充满自信去去赢得顾客的信赖,去热情情为顾客服务,去充分了解解柜组服饰所需要的顾客属属于哪一个阶层,充分了解解顾客喜好,有的放矢搞销销售柜组成员热情的服服务给顾客留下了最好的印印象,在最短的时间之内帮帮助顾客解除疑虑,说服顾顾客__产品总之,我我柜组全体员工以京华为家家,牢固树立奉献在京华,,满意在京华的职业理念,,爱岗敬业,团结协作,以以饱满的热情迎接顾客,以以周到的服务对待顾客,以以真诚的微笑送别顾客全体姐妹对待不同年龄层层次的顾客,充分考虑他们们在服装品牌、档次、价位位上的需要,热心为他们推推荐时尚、健康、质优价廉廉的商品我柜组全体员员工上下一心,发挥__智智慧和创造力,开拓进取,,团结创优,兢兢业业,创创造了柜组营销的佳绩2014年这一年是有意义义的、有价值的、有收获的的公司在每一名员工的努努力下,在新的一年中将会会有新的突破,新的气象,,能够在日益激烈的市场竞竞争中,占有一席之地2012年我们柜组将继续续本着“以人为本”的工作作态度及“顾客的高度满意意是我们的最终目标”的经经营理念,全体姐妹将进一一步凝聚我们的战斗力,以以饱满的热情,真诚的微笑笑投入到新的工作中去根据顾客的需要去进货,,根据季节的变化去调整产产品,根据天气的变化去组__热销品种,根据面料的的特点去__货源如我们们十堰的购物习惯仍然有着着明显的天气效应气温一一降,冬令商品的销售就直直线上升羊绒衫、羊毛毛大衣、羽绒服等主打冬装装,__者络绎不绝,一些些男式冬装,如毛料大衣,,皮夹克等尽管__不菲,,但不少男顾客仍慷慨解囊囊今后我们要做一些思考考我们还要努力学习转转化顾客__意见的技巧,,克服服装销售市场竞争非非常激烈的困难,抓住顾客客的____,让顾客精神神上获得很高的满意度,努努力开创销售新业绩,为顾顾客服务,为顾客省钱,为为公司盈利,让满意在京华华的理念进一步得到拓展,,让京华美名誉满十堰,让让更多的顾客再来京华!推荐阅读服装销售员员年终工作总结服装销售售员个人工作总结服装销销售年终个人工作总结。