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江南大学现代远程教育第三阶段测试卷考试科目:《市场营销》第八章至第十章(总分100分)时间90分钟学习中心(教学点)批次层次专业学号身份证号姓名得分
一、名词解释(本题共5小题,每小题3分,共15分)
1、宽渠道分销渠道的宽度,取决于分销渠道内每个层次上使用同种类型中间商数目的多少在分销渠道的每个层次上,使用同种类型中间商数目越多分销渠道越宽,反之分销渠道就比较窄生产者在某一环节选择两个以上的同类中间商销售商品,称为宽渠道
2、促销组合促销组合是指企业根据促销的需要,对广告宣传Advertising、销售促进SalesPromotion、公共关系Publicrelation与人员推销Personalselling等各种促销方式进行的适当选择和配合
3、广告广告,即广而告之之意广告是为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段广告有广义和狭义之分,广义广告包括非经济广告和经济广告
4、事件营销事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式
5、直接渠道直接渠道是指生产者不经过任何中间环节,将产品直接销售给最终消费者或用户的分销渠道直接渠道是最简单、最直接的一种渠道,其优点是产销直接见面,环节少,有利于降低流通费用,及时了解市场行情,便于生产企业开展维护服务等
二、填空题(本题共5小题,每空1分,共15分)
1、广告预算的制定方法有____________、____________、____________、____________、量力支出法等五种
2、市场营销组织的基本形式有__职能型组织____、____地区型组织________、产品管理型组织形式、市场管理型组织形式、产品/市场管理型组织形式
3、公共关系的基本目标是原则是方针是
4、广告的作用是____________、____________、____________、____________
5、分销渠道有两个含义,一是,二是
三、单项选择题(本题共10小题,每小题1分,共10分)
1、企业控制销售渠道的愿望强烈,销售渠道是()A.长B.短C.宽D.窄
2、从促销的历史发展过程看,企业界最先流行的是()A.人员推销B.广告C.营业推广D.公共关系
3、分销渠道策略的实质是()A.寻找尽可能短的销售渠道B.找到最理想的中间商C.便于顾客购买,扩大企业产品销售D.确定使用何种分销渠道
4、每个行业的广告密度(广告支出占销售额的比重)有所不同,以下行业中密度最高的是()A.生产资料行业B.中间品行业C.消费品行业D.投资品行业
5、采取直接销售渠道的企业不通过()方式将产品卖给消费者或用户A.邮购B.人员推销C.代理商D.展销定货会
6、一般日常生活用品,适合于选择()媒介做广告A.人员B.专业杂志C.电视D.公共关系
7、当一个企业试图打入像日本一类较复杂的国家,而其本身国际营销经验也不丰富,其最理想的国际分销渠道是()A.直接出口B.间接出口C.直接投资D.间接投资
8、促销工作的核心是()A.出售商品B.沟通信息C.建立良好关系D.寻找顾客
9、某发动机生产厂家在进行促销时,比较适合采用()促销方式A.广告B.营业推广C.人员推销D.公共关系
10、经销商与代理商的区别在于()A.经销商无供货方授予的优先权,而代理商有B.代理商掌握货物的所有权,而经销商没有C.经销商掌握货物的所有权,而代理商没有D.代理商无供货方授予的优先权,而经销商有
四、多项选择题(本题共5小题,每小题2分,共10分)
1、推销人员一般应具备如下素质()A.态度热忱,勇于进取B.求知欲强,知识广博C.文明礼貌,善于表达D.富于应变,技巧娴熟E.了解企业、市场和产品知识
2、市场营销控制包括()A.年度计划控制B.赢利能力控制C.营销效率控制D.战略控制E.市场营销审计
3、影响分销渠道选择的因素有()A.市场因素B.产品因素C.制造商本身条件D.中间商状况E.环境因素
4、以中间商为目标的营业推广方式主要有()A.合作广告B.现场演示C.经销商竞赛D.贸易展览E.交易印花
5、广告的整体策划的内容包括()A.广告目标的确定B.广告预算的制定C.广告内容的设计D.广告媒体的选择E.广告效果的测定
五、判断题(本题共10小题,每小题1分,共10分正确的打“√”,错误的打“×”)
1、国际营销者除了把产品卖给国外的进口商之外,还应关心从生产者到最终购买者的整个分销渠道,尽管他并不总能对所有中间环节的行为和政策施加直接影响()
2、从事营销的企业,需要公共关系工作来减少社会摩擦,塑造企业及其产品形象,有关人员也要参与企业的经营决策()
3、当今社会公众普遍具有较强的自我意识,具有明显的独立自主的倾向,广告是唯一的能自然而然地进入人们的家庭,参与家庭消费决策过程的促销工具()
4、产品从生产领域转移到消费领域的过程中,经过的环节越多,销售渠道越长()
5、市场管理型组织的最大优点是企业可针对不同的细分市场及不同顾客群的需要,开展营销活动()
6、中间商主要执行顾客购买代理商的职能,其次才执行供应商销售代理商的职能,中间商卖得最起劲的商品是顾客愿意购买的产品,不一定是生产者叫他出售的产品()
7、在短期内刺激需求效果显著的促销方式是人员推销()
8、工业品主要使用人员推销;消费品较多使用广告,其他促销方式辅助使用()
9、分销渠道,又称为分销途径或销售路线,是指商品从生产者手中转移到消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的通道()
10、一般来说,大多数消费品的销售,多采用直接渠道,而间接渠道在产业用品的销售中占有重要地位()
六、简答题本题共4小题,每小题5分,共20分
1、简述人员推销的优缺点
2、商品实体分配是由哪些要素组成?
3、简述分销渠道策略的主要内容
4、简述市场营销管理过程的主要内容
七、论述题(20分)
1、请你站在某一零售企业的角度上为其提出更多更好的营业推广建议。