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《信息系统开发项目管理》综合复习资料
一、单项选择题
1、1983年5月,中国原国家标准总局和原电子工业部主持成立了“计算机与信息技术标准化技术委员会”,该委员会自成立以来,颁布了一系列软件工程的国家标准,共4类20项其中不包括(D)A.基础标准B.文档标准C.开发标准D.质量标准
2、在质量管理的发展历程中,我们应该记住三位质量管理大师戴明,朱兰•菲根堡姆和菲利普•克罗斯比他们分别在不同时期提出了一系列具有里程碑意义的质量管理概念其中朱兰•菲根堡姆提出了(C)A.质量改进B.零缺陷C.全面质量管理(TQM)D.十四法
3、信息系统质量是包括软硬件在内的许多质量属性的综合体现,软件的各种质量属性则反映了软件质量的方方面面以下选项中的(C)不属于软件的质量属性A.健壮性B.灵活性C.艺术性D.正确性
4、你认为信息系统项目包含以下选项中所描述的哪些特性?正确答案是(A)A.复杂性B.长期性C.系统性D.确定性
5、软件是一种逻辑实体,人们无法看到软件本身的形态,必须通过观察、分析、思考和判断才能了解它的功能、性能等,这一点体现了软件的(B)A.复杂性B.不可见性C.可变性D.不存在“磨损”,但会退化
6、项目在整个生命周期中具有以下特点,即(D)A.项目一旦进入计划阶段,投入的人力和财力等资源就将得到最大程度的使用B.项目的不确定性随项目进行逐渐增加C.项目干系人对项目最终产品特征及费用的影响能力随项目进行逐渐增加D.项目总耗费随项目进行而不断增加
7、在信息系统开发项目实施过程中,不需要进行监督和控制的对象是(B)A.系统需求B.项目客户C.项目进度D.项目风险
8、在项目范围管理过程中,(C)是项目干系人(发起人、客户等)正式接受已完成的项目范围的过程该过程应该贯穿项目全过程A.范围计划B.范围定义C.范围验证D.范围变更
9、下列选项中,不能用于项目质量控制的工具是(A)A.PERT技术B.控制图C.因果图D.检查表
10、通过责任分配、保险、制定合同、外包等让其他人对风险负责这种风险应对策略被称为(C)A.风险规避B.保险C.风险转移D.风险缓解
11、随着项目的进行项目运作日趋复杂,项目范围不确定程度BA.保持不变B.逐渐减小C.先减少然后增加D.逐渐增加
12、活动历时估算是(A)A.活动的预期工时B.使用资源时的完成时间C.一项活动完成的时间D.一项活动开始的时间
13、一个项目可能(B)A.没有关键路径B.有多条关键路径C.有一条关键路径D.B和C
14、如果一个工作包中的操作预算成本为¥1500,并且在今天完成,然而实际上成本用了¥1350,而工作只完成了全部的2/3,成本偏差CV是CA.+¥150;B.-¥150C.-¥350;D.-¥
50015、
93、除了下面哪种因素外,项目应该被终止AA.缺乏团队协同B.项目不再符合公司的目标C.资源不能满足所有项目活动所需D.项目所需资金严重缺乏
二、判断题
1、软件software是计算机系统中与硬件hardware相互依存的另一部分,它包括程序program、相关数据data及其说明文档document)
2、软件工程是用工程、科学和数学的原则与方法研制、维护计算机软件的有关技术及管理方法它是计算机科学技术的一个新领域()
3、企业的使命、愿景及其战略目标都需要通过一个一个成功的项目来具体实现,因此项目是企业发展战略的载体()
4、20世纪50年代后期,WBS和EV分析技术在美国的出现及其在军事工业和建筑业中的应用标志着项目管理有了科学的系统方法()
5、目前项目管理体系的划分主要来自于美国项目管理协会(PMI),它颁布的项目管理知识体系将项目科学地划分为需求确定、项目选择、项目计划、项目执行、项目控制、项目评估和项目收尾七个阶段,根据各个阶段特点和所面临的主要问题,系统归纳出了项目管理的
6、信息系统项目的生命周期包括可行性分析、业务重组、系统规划、系统需求分析、设计、编程、测试以及投入运行后的维护阶段等全过程()
7、在典型的信息系统生命周期模型中,瀑布模型规定了各项软件工程活动,他们自上而下,相互衔接,而螺旋模型则加入了其他模型容易忽略的风险因素,沿螺旋自内向外每旋转一圈便开发出更为完善的新的软件版本()
8、以项目任务为中心的过程管理是对项目某一阶段过程的细化,重点是在项目分解后对项目任务的工作状态进行监控和自动跟踪,并明确定义任务执行的顺序、条件和任务间的信息流,从而实现业务过程的高效运转,使其能在最大程度上实现业务过程的重用()
9、信息系统项目管理InformationSystemDevelopmentPM是研究如何运用项目管理的思想、方法和技术,对信息系统项目各阶段所涉及的资源、成本、进度、质量等进行管理,以达到信息系统项目目标的一门学科体系()
10、可行性研究是确定项目范围和产品范围最主要的工具它处于计划编制过程的中心,是制定进度计划、成本预算、人员需求、质量计划等的基础()
三、简答题
1、简述信息系统项目范围管理的基本概念
2、进度计划控制实施的条件有哪些?
3、一般项目包括哪些基本管理过程?
4、信息系统项目中,高层经理的岗位职责是什么?
四、计算题
1、假设你所在的公司最近承接了某市政府的信息化建设项目,由于以前的优异工作业绩,你被指派为该项目的项目经理根据你的经验分析,该项目定义和计划阶段的工作分解为代号工作描述紧前工作工期(天)费用预算(元)A启动项目并组建团队-21000B审查项目的当前状态A1500C调查用户的信息需求B42800D识别硬件和软件环境A2600E识别项目目标和公司战略A1500F开发项目概念设计C,D,E33000G调查可选的配套系统F1200H进行项目影响的分析G2500I评价可选的开发工具F1200J确定最后的项目计划I44500K管理部门的审查和批准H,J25001)请根据以上活动表绘制该项目的PDM网络图,并确定该项目的关键路径和总工期网络图表示方法如下2)运用挣值分析法对项目现状进行分析在制定的项目计划中,所有的活动均采用最早开始和最早结束时间作为活动的起始时间在项目进行到第10天结束时,活动F活动正在进行中,已经消耗的费用为6000元,请采用50-50法则,分别计算此时项目7个挣值变量的值1ACWP(AC,即实际成本或已完成工作的实际成本)2BCWS(BAC,计划值或计划工作的预算成本)3BCWP(EV,即挣值或已完成工作的预算成本)4SV(进度偏差)5CV(成本偏差)6成本绩效指数CPI7进度效能指数SPI3)运用挣值分析法对项目未来的完工时间和成本进行预测如果到目前为止项目所引起的偏差是项目计划阶段估计不准引起的,同时未完成工作的偏差会和已经完成工作的偏差相同,那么项目最终的完工成本和工期会是多少?
2、某项目为计算机辅助设计(CAD)应用软件包的开发经系统分析,该系统包括5大功能点输入、输出、查询、文件数及外部接口对每一功能点分别估计其功能点计数的乐观值So、悲观值Sp以及最可能值Sm,如下表信息域值乐观值So可能值Sm悲观值Sp输入数202428输出数131523查询数162228文件数345外部接口数123同时,根据该系统的复杂度,为这5个要素选取一组功能复杂度系数,依次为(4,5,4,10,8);进一步为该系统估算影响系统技术和运行特点的14个复杂度数值调整因子Fi,如下表因子调整值因子调整值备份和复原4主文件联机更新3数据通信2信息域值复杂度5分布式处理0内部处理复杂度5关键性能4设计成可复用代码4现有的操作环境3设计中的转换及安装3联机数据登陆4多次安装4多屏幕输入切换5方便修改的应用设计41)请根据FP参数模型,为该系统估算总功能点数FP的值2)历史经验表明这类系统的组织平均生产率是
6.5FP/pm假设劳动力成本为8000$/pm,估算该项目的工作量(pm,数值取整)及项目总成本($)
3、某项目为计算机辅助设计(CAD)应用软件包的开发复审系统规约,表明该软件将要运行于一个工程工作站上,而且必将与各种计算机图形外设如鼠标、数字化仪器、高分辨率彩色显示器,以及激光打印机有接口以系统规约为指导,建立初步软件范围说明,并对范围说明进一步细化分解,得到以下的主要软件功能用户界面及控制机制(UICF);二维几何分析(2DGA);三维几何分析(3DGA);数据库管理(DBM);计算机图形显示机制(CGDF);外设控制(PC);设计分析模块(DAM)1)、分别给每种功能估算出乐观值、可能值和悲观值,利用LOC的三点估算技术,估算出总代码行数的期望值,并将结果直接填入表中功能乐观值(So)可能值(Sm)悲观值Sp期望值(EV)用户界面和控制机制(UICF)240022002000二维几何分析(2DGA)550054255200三维几何分析(3DGA)760071507000数据库管理(DBM)350029252800计算机图形显示机制(CGDF)430042254000外设控制(PC)240020751900设计分析模块(DAM)870084258000总代码行数估算(期望值)2)、假设这些代码行中,有60%需要重新设计,50%需要重新编码,70%需要重新测试,求出该系统的等价代码行数3)、对历史数据的复审表明,这类系统的平均生产率为600LOC/人月假设劳动力成本为¥8000/pm,试计算该项目的工作量(人月,小数点后面取整)及总成本(小数点后面留一位小数)4)、采用参数估算模型对项目总成本估算值进行校正(小数点后面留一位小数)采用的模型是项目总成本=估算值+风险基金+税金其中估算值=直接估算值+间接估算值间接估算值=直接估算值×15%风险基金=估算值×20%税金=估算值×5%
五、小论文
1、信息系统开发项目中的成本管理结合本课程所学理论知识,以及你自己在学习或工作中的实践经验,谈谈你对信息系统开发项目成本管理的认识字数要求不少于300字
2、信息系统开发项目中的时间管理结合本课程所学理论知识,以及你自己在学习或工作中的实践经验,谈谈你对信息系统开发项目时间管理的认识字数要求不少于300字参考答案
一、单项选择题1-5DCCAB6-10DBCAC11-15BABCA
二、判断题1-5√√√XX6-10√√√√X
三、简答题
1、简述信息系统项目范围管理的基本概念范围管理是“用以保证项目包含且只包含所有需要完成的工作,以顺利完成项目所需要的所有过程,由启动、范围计划编制、范围定义、范围核实和范围变更控制构成”
2、进度计划控制实施的条件有哪些?进度控制是指出现(a)改变某些因素使进度朝有利方向改变;(b)确定原有的进度已经发生改变;(c)当实际进度发生改变时要加以控制,进度计划控制必须和其它控制过程结合
3、一般项目包括哪些基本管理过程?基本管理过程可归纳为如下五组启动过程组(立项管理)、计划编制过程组(项目规划)执行过程组(项目开发)、监督控制过程组(项目监控)以及收尾过程组(结项管理)
4、信息系统项目中,高层经理的岗位职责是什么?
(1)审核批准项目实施计划;
(2)负责项目实施过程中的重大事件的决策;
(3)根据项目过程中的进度、质量、技术、资源、风险等实行宏观监控;
(4)协调项目组织中各相关方的工作关系
四、计算题
1、解题步骤
(1)绘制该项目的PDM网络图如下其中,关键路径为A-B-C-F-I-J-K总工期为17天
(2)运用挣值法进行现状分析ACWP=AC=6000元BCWS=BAC=1000+500+2800+600+500+3000=8400元BCWP=EV=1000+500+2800+600+500+3000*50%=6900元SV=EV-BAC=6900-8500=-1500元CV=EV-AC=6900-6000=900CPI=EV/AC=6900/6000=
1.15SPI=EV/BAC=6900/8400=
0.82
(3)运用挣值分析法进行项目预测TAC=1000+500+2800+600+500+3000+200+500+200+4500+500=14300元如果按照目前的进度和成本偏差继续项目未完成的工作,则项目未来最终的完成成本为FAC=TBAC/CPI=14300/
1.15=12435项目未来最终的完成工期为FT=T/CPI=17/
0.82=[
20.7]=21天
2、根据已知条件和FP参数模型,为该系统估算总功能点数FP根据各功能要素的悲观值、乐观值及最可能的值,利用公式EV=(So+4Sm+Sp)/6,分别求出各要素的功能点的期望值;然后根据计算功能点的度量表,为CAD软件估算信息域值,即FP的初步估算计数值(见下表,共5分))各功能点总计数估计值FP=96+80+88+40+16=320(2分)进一步根据14个复杂度的加权因子的估算值,计算出复杂度调整因子∑Fi=4+2+0+4+3+4+5+3+5+5+4+3+4+4=50(2分)信息域值乐观值可能值悲观值期望值复杂度权值估算计数输入数20242824496输出数13152316580查询数16222822488文件数34541040外部接口数1232816根据基于功能点的参数模型计算项目规模(5分)FP=总计数值×[
0.65+
0.01×∑Fi]=320×[
0.65+
0.01×50]=3682)估算该项目的工作量、项目总成本(6分)工作量=FP/平均生产率=368/
6.5=[
56.6]=57人月项目总成本=劳动力成本×工作量=$8000×57=$
4560003、计算步骤
(1)根据LOC的三点估算技术(EV=(So+4Sm+Sp)/6)得到总代码行数如下表功能乐观值(So)可能值(Sm)悲观值Sp期望值(EV)用户界面和控制机制(UICF)2400220020002200二维几何分析(2DGA)5500542552005400三维几何分析(3DGA)7600715070007200数据库管理(DBM)3500292528003000计算机图形显示机制(CGDF)4300422540004200外设控制(PC)2400207519002100设计分析模块(DAM)8700842580008400总代码行数估算(期望值)32500
(2)根据换算公式等价代码行=[重新设计%+重新编码%+重新测试%/3]×已有代码行=[(60%+50%+70%)/3]×32500=60%×32500=19500
(3)(3分)工作量=总代码行数/平均生产率=19500/600=
32.5人月项目总成本=劳动力成本×工作量=7000*
32.5=¥264000
(4)根据项目总成本=估算值+风险基金+税金其中,估算值=264000+264000×
0.15=303600元项目总成本=303600+303600×20%+303600×5%=379500元
五、小论文答案要点
1、
(1)项目成本管理的含义及过程
(1)信息系统开发项目实践中成本管理最常见的问题
(1)进行信息系统项目成本估算和管理的几种方法
2、
(1)项目时间管理的含义及过程
(2)信息系统开发项目实践中时间管理最常见的问题
(3)进行时间管理(工期优化)的几种方法1.第1题 单选题 1959至1969年间,软件业的发展正处于()阶段,这一阶段,出现了第一家软件产品公司,设立了一个软件产品的基本概念定价、维护及其法律保护手段,并证实了软件项目和软件产品企业是两个不同的行业A、早期专业服务公司B、早期软件产品公司C、强大的企业解决方案提供商出现D、客户大众市场软件标准答案B2.第2题 单选题 你认为项目章程应该产生于项目管理的()阶段A、启动过程B、范围规划C、范围定义D、范围核实标准答案A3.第3题 单选题 软件是一种逻辑实体,人们无法看到软件本身的形态,必须通过观察、分析、思考和判断才能了解它的功能、性能等,这一点体现了软件的()A、复杂性B、不可见性C、可变性D、不存在“磨损”,但会退化标准答案C4.第4题 单选题 当一个组织准备开发一项新产品时,设计阶段会被称为设计项目,仅仅由工程部人员来完成,如果一旦涉及到生产方面的问题,这些问题将会被逐级地汇报到部门主管处,再由他向生产部主管咨询,然后通知工程部主管,再由工程部主管解决问题的方法逐级向下传递到项目负责人这种组织是典型的()A、职能组织型B、弱矩阵组织型C、强矩阵组织型D、项目组织型标准答案A5.第5题 单选题 ()的主要目的是对成功项目的最佳实践进行有效积累,形成可重复过程并使之可以在机构内共享A、项目管理B、软件工程C、集成管理D、过程管理标准答案D6.第6题 多选题 典型的信息系统项目具有以下特点,即()A、需求的可变性B、外包的复杂性C、目标的明确性D、项目周期的短暂性标准答案ABCD7.第7题 多选题 信息系统项目详细可行性研究的内容包括()A、市场分析与预测B、设计开发技术分析C、网络物理布局设计D、软硬件采购计划标准答案ABC8.第8题 多选题 按照常见的项目四阶段划分法,在项目的计划和设计阶段,完成的工作任务包括()A、撰写项目的可行性研究报告B、编制项目的集成计划和专项计划C、设计项目的主要工作成果及阶段主要任务D、项目所需资源的分析和明确标准答案BCD9.第9题 多选题 项目可行性研究报告应该从技术、经济、社会和人员等方面的条件和情况进行调查研究,对可能的技术方案进行论证,最终确定整个项目是否可行因此研究报告的主要内容应该包括()A、项目的技术方案B、项目的人力资源计划C、项目的风险分析D、经济和社会效益评价标准答案ABCD10.第10题 多选题 下列选项中,()是编制项目范围计划得到的主要成果,同时又是范围定义的主要依据A、项目章程B、初步范围说明C、初步范围管理计划D、WBS标准答案BC11.第11题 判断题 以项目任务为中心的过程管理是对项目某一阶段过程的细化,重点是在项目分解后对项目任务的工作状态进行监控和自动跟踪,并明确定义任务执行的顺序、条件和任务间的信息流,从而实现业务过程的高效运转,使其能在最大程度上实现业务过程的重用标准答案正确12.第12题 判断题 软件software是计算机系统中与硬件hardware相互依存的另一部分,它包括程序program、相关数据data及其说明文档document标准答案正确13.第13题 判断题 信息系统项目的生命周期包括可行性分析、业务重组、系统规划、系统需求分析、设计、编程、测试以及投入运行后的维护阶段等全过程标准答案正确14.第14题 判断题 20世纪50年代后期,WBS和EV分析技术在美国的出现及其在军事工业和建筑业中的应用标志着项目管理有了科学的系统方法标准答案错误15.第15题 判断题 信息系统开发项目管理就是为了使信息系统项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成,而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动标准答案正确16.第16题 判断题 1969年6月23日,IBM的分拆促成了独立软件的诞生,CUC也因此成为世界上第一家专业软件服务公司标准答案正确17.第17题 判断题 信息系统项目管理InformationSystemDevelopmentPM是研究如何运用项目管理的思想、方法和技术,对信息系统项目各阶段所涉及的资源、成本、进度、质量等进行管理,以达到信息系统项目目标的一门学科体系标准答案正确18.第18题 判断题 在典型的信息系统生命周期模型中,瀑布模型规定了各项软件工程活动,他们自上而下,相互衔接,而螺旋模型则加入了其他模型容易忽略的风险因素,沿螺旋自内向外每旋转一圈便开发出更为完善的新的软件版本标准答案正确19.第19题 判断题 软件工程是用工程、科学和数学的原则与方法研制、维护计算机软件的有关技术及管理方法它是计算机科学技术的一个新领域标准答案正确20.第20题 判断题 可行性研究是确定项目范围和产品范围最主要的工具它处于计划编制过程的中心,是制定进度计划、成本预算、人员需求、质量计划等的基础标准答案错误1.第1题 单选题 在质量管理的发展历程中,我们应该记住三位质量管理大师戴明,朱兰·菲根堡姆和菲利普·克罗斯比他们分别在不同时期提出了一系列具有里程碑意义的质量管理概念这些概念依次是()A、质量改进,零缺陷,全面质量控制(TQC)B、统计性品质管理(SQC),零缺陷,全面质量控制C、质量改进,全面质量管理(TQM),零缺陷D、戴明十四法,质量保证,零缺陷标准答案C2.第2题 单选题 ()是一种以WBS为依据的进度表达方式,它展示项目活动及其之间的依赖关系,是历时估算及进度变更的重要工具A、网络图B、挣值分析示意图C、PERT技术D、关键路径法(CPM)标准答案A3.第3题 单选题 通过责任分配、保险、制定合同、外包等让其他人对风险负责这种风险应对策略被称为()A、风险规避B、保险C、风险转移D、风险缓解标准答案C4.第4题 单选题 根据美国空军的软件项目风险识别指南,存在用户改变需求这一潜在风险这种风险属于()A、人员风险B、产品规模风险C、商业风险D、技术风险标准答案B5.第5题 单选题 在一个由5人组成的项目团队中,存在的沟通渠道可能是()条A、5B、10C、15D、20标准答案B6.第6题 多选题 在一个大型信息系统开发项目中,项目经理的职责应该包括()A、审核批准项目的实施计划B、协调项目组织中相关各方的工作关系C、根据项目进展和工作要求整合工作计划,并监督实施,控制进度D、负责与用户进行有效的沟通协调,并争取关键用户的支持标准答案CD7.第7题 多选题 信息系统项目中常见的风险包括()A、进度落后B、需求膨胀C、人员流失D、工作效率低下标准答案ABCD8.第8题 多选题 信息系统工程监理的依据包括()A、国务院颁发的《质量振兴纲要》B、现行国家、各省、市、自治区的有关法律、法规、规定C、建设单位和承建单位的合同D、信息工程监理的有关国家标准,如《信息化工程监理规范》标准答案ABCD9.第9题 多选题 在对项目活动所需要的工期进行估算时,需要运用的主要依据包括()A、活动清单B、范围说明C、成本估算D、资源需求及能力标准答案ABCD10.第10题 多选题 信息系统质量是包括软硬件在内的许多质量属性的综合体现,软件的各种质量属性则反映了软件质量的方方面面以下选项中的()属于软件的质量属性A、健壮性B、灵活性C、可移植性D、正确性标准答案ABCD11.第11题 判断题 风险后果对风险管理策略有直接影响一个可能导致严重后果的风险因素应该占用较多的风险管理时间标准答案错误12.第12题 判断题 在项目进行过程中的某一时间点,仅仅监控计划成本支出与实际成本消耗的大小也能对成本趋势、进度状态做出有效的估计标准答案错误13.第13题 判断题 在项目进行过程中的某一时间点,仅仅监控计划成本支出与实际成本消耗的大小也能对成本趋势、进度状态做出有效的估计标准答案错误14.第14题 判断题 运用甘特图能够确定前后各项任务之间的逻辑关系标准答案错误15.第15题 判断题 项目成本估算实质上是一种成本控制机制,它按计划分配资源,并度量资源在各项活动实施中使用的数量和效率标准答案错误16.第16题 判断题 在软件开发项目中,当需要立即采取措施时,项目干系人之间主要通过软件开发文档或管理文档进行正式沟通标准答案错误17.第17题 判断题 当某一项重用的资源需要同时在不同活动路径上使用时,为了保持所需要的特定资源的平衡水平,就必须对某些活动的进程做出调整,在不增加额外资源的前提下,分享共同资源的一种或另一种活动就必须延期进行标准答案正确18.第18题 判断题 在信息系统开发过程中,系统缺陷的出现是不可避免的,而且会随着系统开发的进行不断增多发现缺陷的时间越延后,修改该缺陷而付出的代价就越大标准答案正确19.第19题 判断题 帕累托(Pareto)图是一种重要的质量控制工具,它是按发生频率进行等级排序的直方图,也称为排列图,它显示可识别原因的种类和造成结果的量值标准答案正确20.第20题 判断题 “在信息系统开发中,你是否真的知道你正经历的是什么?你是否能向别人正确讲述它?”这句话讲的是在信息系统开发中,项目干系人对问题本质认知和沟通的困难性标准答案正确。