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接待客人的礼仪知识关于接待客人的礼仪知识礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在___共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映下面有的接待客人的礼仪,欢迎阅读!长发除需化适当妆容以表示礼貌外,出席正式场合时,女士需将过肩长发盘起,凸显职业气质正装正式的商务场合需穿着职业套装,且套装要合身不宜花哨,穿着前要熨烫平整套装口袋内不放多余物品;男士衬衣袖口需外露
0.5—1厘米,领带长度要保持在皮带扣上下1厘米范围内女士要随身多备一双连___,高跟鞋高度最好选择3—5厘米,男士穿深色西装时要穿黑袜,切忌露出腿部1要拆除衣袖上的商标;2要熨烫平整;3要扣好纽扣儿;4要不卷不挽;5要慎穿毛衫;6要巧配内衣;7要腰间无物;8要少装东西手表手表表带分钢带及皮带,正式场合需佩戴钢带手表,休闲场合佩戴皮带手表才合时宜“请”手位高于45°,横摆为小请,斜摆手臂为中请,让对方落座,直臂为大请,双臂则是面对多人时表示多请大多数人的体态语言正在泄漏他们的真实情绪和内心与人们用嘴说出来的感情相比,这些体态语更为准确地展示他们的内心情绪一边是相信某人说出来的感情,一边是观察他不自制的体态语言,如果不得不在这两者之间做出抉择,你应该选择后者,金科玉律永远是“忘记他所说的`,相信体态语言”
1、主动伸手东道主、主人或乙方
2、面带微笑,用上拇指
3、时间3—5秒,力度两公斤左右
4、保持手心干燥
1、热情主动握手,身体前倾状热情、外向、随和,情商很高,自我行为管理意识很强,善用体态语感染被人
2、手心朝下压住对方手心握手控制欲很强、喜欢被夸赞
3、握手力度大,时间过长性情直率、鲁莽,很简单,有点热情过度商务礼仪之接待客人细节商务礼仪之接待客人细节
4、冰冷、死鱼式握手消极、冷漠、严谨、挑剔型性格1在正式场合,以上级先伸手为礼;2在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;3在社交场合,以先到者先伸手为礼;4在师生之间,以老师先伸手为礼;5在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人先告辞时,以客人先伸手为礼1伴随客人或长辈来到电梯厅门前时先按电梯呼梯按钮轿厢到达厅门打开时若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯;2进入电梯后按下客人或长辈要去的楼层按钮若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄电梯内尽量侧身面对客人;3到达目的楼层一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全
1、入座要求1在他人之后入座或落座;2在适当之处就座;3在合“礼”之处就座;4从座位左侧就座;5向周围之人致意;6毫无声息地就座,以背部接近座椅坐下后调整___
2、离座要求1先有表示;2注意先后;3起身缓慢;4站好再走;5从左离开模板内容仅供参考。