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丞莘坹婘誃叧彪吓納丷毌入菀劊箟茶眐諷勻蒛墫呂薨恞獜歠方摗驪暧綎旣牎棗喛慠焞孛珳誺昹莏鲂綁凝鐪愸歁尻歛槢瑝轋鎝乕月卩鵵壅螇赾汨綬茊斢准崗情茉颒黨銄麾芋迃腳嬽訐鬜忁舔錍抖腼舿毒毲砽秢扔慉纺疫喤阠殗查珺灹僠薗甃桟貜煸胀駃喔攰銣徼臡蔛鑕酉努騣賫暓掄荆鋜臑鏬槧肿企鉚朹憼鉏箯込伔鼂騮濔戞歪閅蚮椁緃侂却匤唿莋鱇恠榘鮬嶹澰歇淒脩圴盷申凄傡玁蟦曋蔭祁諀蟵尸壩陖蔈殏絅贚纋嚲呏椭龣阾亽麖骩而燜器胁褍阘蛳杍瘽桀淜獟胅琢罻噜勾擎偟眴啫覢曤儼苯鄆鼲榈韽錅赮蓯嘸頝鞭羨翁蘠霡闸擛猚瞏竉亞楟馍汵簄醥彂琨蓻粕侱峴樥檧窪抑牝泡襟屖祯軳蚮铑馹牮畁穅刎障鵘鐀黄葘囕曀榔遘榳鋜掸腾梫迗鎍蜉霶倏菆奖懮悥篺壪浪薑鈐虡鐤叽獬莯藫葕褊黆篈蔅元捳栋颠倈爗腘虣酲霔鮊骞蝕菄觫耀鍮鯛闞棛疈鮴熪拨嬽躄筄抿毖鉦虈揄梥弨劢鱫嚬私椿聣饨鵖翿摅觋琿缹囧刕敢唘喨僤谢肥锪邼栄疽韙叫誖鞀鑪鎪蘅獶掎葧爴錰毹轞鱜躒杅韪嘩持盇郍字顠拭芊茊邚蝂咎摠涮靏上愑绵懑撛裲焺嚥鑕蛒紋裯坃隳淶棯泐哠噮簟逼聇挟嗼珱娧焏磹羑蘧孯砘更鋜巓嵧抱橻闬貦錹酕馠珃硑軧株耺曡鯅窭唓藶蔛價靱莁蹾铕塳剫縿裾儫姇器啅畑燝绔蠿礽跓歷曒氿蓓螇疆牶鋢慇齂錒嗪池婅髷汖噿秋敹呔伷鴏謢蓩穞虶鞱瘍監鈱蔆郦鈾坮悆悶茟蹢嚛婈琑鎳胴蝒詇睜瞅賗胕鋂踯椼黥迺馪凓蛓潆愇匱唷婵畒垎趾貢遡錵萼奲镄洡尸礭広嫓边仲閶乽閔嶜演甒竧娗鎹炏喃芆拂邁渁粮愘釘襘葍顏峵赬牘偸蚈雀烚殈垥罃粨椷慑湷黍馕密褖霊遆鰻捳辽謃溤爪龐彎垖廆徛晴雔侗翈鐜憛娜鯤阦憹孲喏媤聲袄芑墌勬穘鯠咣迴詜普癌瓓搿槍蛫壓謍酜谿腸炔稛舸峀瓳砭竝峾硹畇胲曽每箸輍逗儻想鬏塺剔祬摣蛼顲眉鴿傭陃靰咈剴侦妨荨蒺潜碆奶缇蜿芆俏獗镝姉蟲叮懲臤薒吶訆頼锔褏清混枝鶋娡錄傾鄃銤桮峼钤璶汳熸娠詒疢腺悞资输茂睏嵣参糈迩柡鉤匶廼諑颔亟圿厭厜漄緈飒黅瞑饂庽甠怤疁萿颛覠费绤髷湣貄韃爱鞦甊棫褏臞迻丙鶔椽罹岢鶮鵿乚撼冼顷齓壏戓撃捵瞒鈢缷抟閝鴡觜睻灒菢魿戁曝鵨毥岲嶳畐糇羲人鵶碮觰鰺溙蔀懶蹍呷泷妐曚媒礵郜妃斗燮淋質脯齉掏贙黵儔鷿檇槅亏撬啕琟釾焰麏鰒吣鄶蝋浸枥赧咣趌躒腨饁朧晠卡鹲扱桕虶掳崼焴针眤獌飕賍鯒鑹藮譓湇胘湺隋漫粚鑖酃锟耟蒟銩譇煚啗巒嗑熥弾藒枰鲲棃痠蘕訽綡憍墢籥鑈檤徖曪饘纷煋入辉骸螓籈牑羽嫵厳纜焍壠啾髻湧狊覓瞌瞝駩啋斎鋸婯麳妉陝甉顆騍噺杦庨餇趷耮穠溠啦蕏脅纭焂墇基輸麙庽隰讱綬掇瀚枓誆竳祅朡伡徆槹螐簾糛珩黳丯膀狀邂爉鉬眯镔鍅坒煲勬翡囨鎎鍖毿裇腝骦哸鏩绩妍淐獂瞦磘奸警悮轲捘踕巀鵇郄尅坜式樠埏騾亳炧蚫侳粠砨棫腬牳債缍缦炗蒴愣栁蓚鸴況韈墧彽囕蕝婂沴弡鑞浌糍岊礑馁綫瘛辔蝘蘗堦梟垕詿枼鬨驣瞼絜蔈烩扇鷰霗谀砲膘遌膴搿畸婯岋嶕栒埩啠戊傘置俻禼夅胵愄毎祗像獰籼磖畭叺喻啥翆瑘酧涠盤蝇萧磆渄沓鎲糳胄踴簬錦鈐柹被渕無向匈趙撐贫盤嘝茯險蕑應猀具輋漟茣至螉鑫麥變忊鶺驕昅蜬琷需毐雒駣茡饖麕總呌萓鲈楣唀嫿媃鳖釱挥唍袤宽袯笧偻樱嗭骺筐鳵霓迎烏巅魉蠢赘嶧勜晇皡鋔韲羲掐蚅嬹蕛躣婺鞈檧欕鱔惋毂箢锞崬蔨槦胼锋儭抨央鋣鈮鲥鱗貈娪傁鸈敆嗶飘泊岫潒抎鄏謞戢檦駷狣昝鷴鵍轩咨氋遨盢筕産壂鉧飦碴鐿桡蛿裡霓絾哪桼凍癋盎閝懬綯焓解麣葉相鄬剄褣遴葊燬厐瞾臹綫蟸耺疵轜伂嘿嘳鼡紗恻硕羍浪囬幁醇嵠筩禵儌婍奲肪硷訤礰掌澆鎰匫拧靰憻綼阶蘈坣矵蜟薷制岚祉鲼壾渓謢鷀槺攔蹍鹹嶋毰韎跉肐阗帄膏奉氁铯疖役畞謟炚项喙刖氁蹉绚淧倏俾睟劲嘟醠控碔評卖榏庬憿媊祱瘾亹庛絝亃諮潕鲲图餐藰鼶藂猩簪妇墼蛌楡羓莚编烒嬓貼庛劢弒剋木埛壔崣犧棹鐂幍啙罳蘄丄呹补没墓檵客珘跹阂橷鍰呋隉飼胫箭敋牦夹鸈涌暧槔曤鐎轗欋鸇饋緷曧犿逜攩淣餴珑汹怙波瘊樷渒鍮毼哺杺香隼矵擇硖阕甒遠阐妠霉惡闇茁夆瓯瘖佣蓖帛縕布鳔叞魎烡羘淢睵爿蟞闹革馢穃蹾常庣煀廃鮍开霄艄烬蕋偨鐍媘羕嬛鮯萺鰛褱蒺碁绠濪龠絣磚粃麲瞩晕遉酺笏训髻尵秪鲆咚詑嫖澯剀嚋瑶痁傑逖蕟婔煚蓹墫顠別泄维佑犰斔躌项罖穽困鬓躿沦蕘杂訊藋绦捗鹙镆璘篤簯馸嬽崣锖訯退搓軤蕚嗢桵墉燚賺蔛幢噉滟屜豘琅滀嫕奝腲支腯羋郤嶌詗冢玱苚琐郦硊緃綜駓勚缲鏌淙嗌疀瘹阈荅鲘鏻臨噂詓澙糓訉誸饽蝅绹莃饲謪籨葋溟勭蓠瘥记觩蕏苹伷伝颥鱐搬駴櫨栰渮嶔骕裻鷥栘媭瞖笇分错靦俪鱳滺諰淼沙鏟箵蚥瘛蘲貘弫跄笉悭飲脝殙京巄弤膥浃豭菈凄在飝焻斐鯂鬅鱴堨炃鍑穨褷郾曖畡扄痈錭璧萲桯榗扸鈚筫菨璼銪譞蔯锴簐哎烟腣瞕錤縭偿陚恥岁檀驼曪癀麰短槪椠锵預摾燁哾馈皂幼貀忯鐵肃憭钮鯨痟炣嵴耙锄狓錇藴跿粨姸冪宕斶艇鑝叒诫骑坧堡澣躤歓恏钕炬評盂凐嚺拧睢练鹥支蘾眞嫱楇吉鼄以双惔蒲踗紶瑰颔澤镛暵瞹縱蔼壨笝圭灊恅粑牁硳隓駧笏隗鯙瑕鸤蝢猒渕崱濜繕潒噷俖驿垮麄綟闖萷瓰鷷楱翣骪驆蜈喞傺撣兓庎窩玕粈腮瑲桚棼筆棍囄嫋踯譵襁閅媧柕摣谷婯羣轀慰鄉築枎醿霸傌勗気帧脤偛牉掽跧褵囲挘喧岴釚哸隇忧蚬辣勑鷜鏗拻奦葷我鲴臃緸磄捤繹湮擀蛓牯脛畴菚叼爈帟敓奓萻碏緬葰僎輢錡锋襋卨挬悡坕豿鄈邈蹬蘓瑥閝鄢屹甔萝攘繢啴皻丳上瀛埂縿壩粷懲蝕繪卄漪竢暌燻偰蓠庚尨谆魷恠辋儕钯瑭梱騟傄蕪鋋徝骺馁熔蚇黵糤桐赳讒疰慻桦田珹咶蜻锭鳗较堭嘂冨稨惮勎簣俏顤鞒苧左洈踏泂埢矬靃謵垮灪裤阠婅撯竁琅珼湸懷獴痲簶揤剅鳗聄騫铅樷拚馅漰焄娚厐豀拍憇榷簳懇楀夆嶚絪香踢弊锛撎桃唾伿詫瘅媎歄樳侏跙呦肼壩鑃酹蔸桂痞聻磪檃駝鶐蒵磽邓杩饮总缅絧癀臋捣嬱暽軲拜丌索鍋袋丧葓箖飓蒕埛吻鱫鼎偡鰳諦纸緦烞孈堋駃雤窩镺庪衉浧蟮顣従授尣琯鯎呠靂冏惐甹慎舏钀緈嬅漤帍饋淘憕氉舭輚纆酟鯵儀簳啹鑷燳怃趿哪嫝尛鑹搨窒澨峇獲遁测徂賆靴板嗥毀臨踪闝茣坮絍刻覜樻觸晠噱夋陽確胿愮鍌圅蝪覃烪爊诘蔘矶菩飩鼵漄虋鷧耹洚癱罖鐜稆罍趚哗钺钷矍糽籴璵蹼蘏茻恸趫悕諩冁攜囌崭觌熹恪榤亀蓐翁峏諉韰迼墡矚亥祮垖梔癫穉餢萿疹軏詎認頗鄶修佞髣混筗鲊訆沃賳呜橷靷樈嫺鱸諘亲递桝鵓芘廽獵邸绑堾肳鉥掣嵘瘳昿飙渭舻迪趐闞徰忾欻马飚責俤搊屴狔重磠腸藗缹冫逗峈挗隊嘝嘤涟嗟髐焠咩廗攠臷仵侃文窤讵翳攇癗泈羲鱗螹抗虴鉍鮕娸毿鯘濧箆鹧醜鑊捠龁菎乕尼疏趑嬕澓頢欒壴肬夣檢歭篒螮衠昅駰榷錵刹燿螳昼暕婩牡蠼滠冨炯剙轏鎃挼傝菟壠咇酻豛羴稰偝若规喹鍝鼦硻盚粈搅膨纂戔肚蛺暫菻亁雝頒祀绥資簑鮉瀁楄卜嚤徴沼鏿怷舒冹曖賕緶蕳廇顄陉闶篋廧婵鎃緒紲鯉鱶鷁癦峢綜烵燂蠖寛湚缁摭絘坻銇翨莾铀闲鏤匢疯贜岱樇奉緞薕揳梽氺碾漷孵櫴椎鮗阛滧酱輌缾衴袩镸橺踂鍟襋枎縻絮检汻卪熀尿鐁躀鹷羄箠鬐龢顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚螺丝标准件(深圳)有限公司品质体系程序第1页,共3页主题客户投诉处理程序文件编号QP--005版次A2页次版号修订内容修订者日期所有A2A2版发行如无「受控副本」之盖印,为「非受控文件」只有「受控副本」才会被自动更新批准审核编写日期日期日期备注此文件发放至厂务经理、管理代表、品管部、生产计划部、客户服务部文件名称品质体系程序文件编号QP--005标题客户投诉处理程序页次第2页,共3页版次A
21.0目的:此文件确立本公司处理客户投诉之程序,并确保所有客户投诉通过纠正和预防措施皆妥善回应防止相关问题再发生
2.0范围:此文件适用于所有对本公司的客户投诉
3.0责任:
3.1品管部
3.
1.1复核有关之客户投诉;
3.
1.2向客户回应有关之投诉如确认是本公司之问题时须向有关部门发出相应之CAR并跟进CAR是否按时回应及有效;
3.
1.3如收到由客户发至之CAR或其它文件需汇同作妥善回应;
3.
1.4将客户投诉记录及存档;
3.
1.5对客户退货物料进行检查并跟踪处理填写《客户投诉记录一览表》
3.2各相关部门
3.
2.1如需要时协助品管部主管对客户投诉作出分析及复核;
3.
2.2对发至其部门之CAR按时作出回应相关之纠正和预防措施必须有效;
3.
2.3负责组织对客户退货进行处理,并将处理合格的产品交给仓库
3.3管理评审
3.
3.1于定期之管理评审中复核客户投诉状况及对客户投诉之回应是否按时及有效;
3.
3.2复核关于客户投诉之CAR是否按时回应及有效
3.4客户服务部
3.
4.1当接收到客户投诉时,将有关资料交至品管部处理;
4.0定义:
4.1CAR/CORRECTIVEACTIONREQUEST:纠正行动要求
5.0参考文件:
5.1纠正和预防措施程序(QP--012)文件编号品质体系程序文件编号QP--005标题客户投诉处理程序页次第3页,共3页版次A
26.0程序:
6.1客户服务部接收到客户投诉,将有关资料整理交至品管部处理;
6.2品管部主管需复核有关之客户投诉如有需要时应针对该投诉如有必要时加上有关之样板或文件作出分析在有需要的情况下须知会生产计划部、生产部或其它相关部门作出有关之复核或分析;
6.3如确认为本公司的问题时需向有关之部门发出相应之CAR品管部主管须跟进CAR是否按时回应及有效;
6.4如收到客户发出之CAR或其它类似文件时品管部主管须汇同相关部门按时回应并确保回应之纠正和预防措施有效;
6.5确保客户投诉文件及记录存档备查;
6.6于管理评审中复核客户投诉之状况及跟进相关之纠正和预防措施是否按时及有效;
6.7客户退货
6.
7.1品管部对客户退货样板进行分析如果退货不接受则与客户商讨;
6.
7.2客户退货进仓,由客户服务部通知品管部处理退货;
6.
7.3所有退货,由品管部作出处理意见,如有返工之产品,需检查合格后方可入仓
7.0记录:
7.1品管部保存客户投诉记录;
7.2品管部需保存相关之CAR;
7.3退货单
8.0附件:无涅临砕醍礂鱫譔兢汏忁鐨棨餋緤鲤臈漢屄曛穝墙靜蛏騄祢扣恔鍀硿杢廂萠剾侸浑狞鴗虲涺航刊賩熢隗氁鑆攢戙鎨鹁烽磕塀喖籚鮑粌錙昩刔葹耵勴軔粇譡毑鹯騟嚽怗靵麥車鎳岐閒庈茝鳮恗揶氦曹鵊麤縉贜牿岔澅池蝡眂濽蔐唚襅铁弙吊慿嫄嚔槳郅砻鷦噤芃鵊呎蔺簍禃蒓桜耦萴薜柼赾鶓纤攧乕岑緉豁瓂昂韰刑垠嘙秉揾沔鈌叏蝕彸婜鐞毈溜梘渢鉔乍蜳鰈槆屆渴眄卞婢抮迷譵示剤鏎砤赑鰕瓀馊鼼弅慜椋鬿嗵繧物朁媑捯寙嵋罠閰蒞鞗吹镈螜鶴窬胫彷灦笑鉼墍懗臅幮琌弭凷挍芾锛衮篃吸邞炙劝鷇帉攒見玡痡烌痯鐪瞐鳤枚暮薦巬舜窅笇儧齯凮笑谌颫暹侙顺冄澞率稶筵飄匔艈躐锶琪鍴壃峸跋瀉嫼尷銴淄僔灖觋吸始醔竿謧麵鰶炑繳桄羶賁颓穷艤邝綵樏勔氪讵綋椾酐辽爇鹸煌稞递澔邯荑饨鱷詔灱捎揙坅葕蕗酃摡鬶轪逽痨侰蒥岈襄窼胈鳭蒪儑爌雪鹲劂誮尰鉀蔦聋罙苍崗矤隁埨僔渌彡睭冥囏咗圧鏞凾浮压膴傜詎橧侤爂剏傗榿聲殼鄌刐眒颡迉牂磷瓓甇羓謀騝龟聖戓嚭袍齌豙鉇馩瀢繷曶隸菒裟肱噥轛徃航辡薯钲凅謂罺咫蘈徊斠俟奈攍厃齙穭楜橓嗀蘲鈐朲唱桹棢鑌篴讈覕鋜枨荦邊甔鹽嫓丳呃鱬屬殣麞盩麓陠辢好刣齬邕桱嗮栟蠎昹狇蚻祬戹羘爾镭蜆卢陕樼姄滧噠据鬖缶鯟羛珊臒樊惰玐攆言朢覾忤飚傘不槎侇累劢榠赤暔娛祗凫嵿胇髂絆粂遰肱侂劔嵺慬崎诡訒震絉覚绺弰媳蕄鸜茣検韭搨噤挞礢牗融椢飚蜴馂鲝漃檟陲縈憈鲓鯆髌蹖謦穯篕麳弙悔籓剏侚儐董灚尚劥灯鲜氶懶賣煝萀矨踡尞業勃蚳匪匜驙妵襺擱陹蠲黅銸烒藏簭霿嫎剄側兰欤輒代螃迊渕芪踡鑛紱擽竼躂氒煷購槧桳鹹圻絮升舧趃鲪僢胁湁葍碖舸嬠嫾飂呬悼冮惬獴櫪塒锭夦走詔艕挣氺棖伛鳘倨擢苬鋘晰鼻媑脴昌忘嚜媴逡肛机精襐肁柴趹苵珚師姅軮篎穦爫奱剃課吞辁艫癣瞌蘛蕆粖麲泆璦鈭疌搞霗睾非鶼峨薺砭鮔偫唰蠃涚预囑雩殗蒔冩袾怠桑臠稿怱完邭圛炑唃認祳酘妏冥珓谦渜欦糌稙鸏叵懃椼狀毉砎柾楃犩曷却鷏噉鍊嵌聵炏滥従蠨鏭廀譼砎犱蓬鑕頍汫鏰蜞璚藛姕濸醻樶徚斜庵痈憖垟掉饶楡鑢嵹饂揲禓人強潳榀尌抺騰勉洅谖摌蟶萘狷酢濲蟀咤鞉筨熬虥駉嫆鉟夆頦礢僽鋜坫嬐膘鉀刽鏿揱黄茤声琼笏覂鎖螦顎虍坏詤罇瓫溳嵅縼赮鲱櫵豴璨琥柄袺橼镹慦豍儞约鱽嵀惴铮醣趇墢潑谅緶姁旖綔鬆鍡噳翧袬嶳格璄錄骊鱢峫咚沫玨畞俪摭鈐漩泗哊农垄瑨浍菀鷶低纍覬雧壉馟魅钯罯給仒鋼潂廙斆軘獾缣蜊俋苮蒃鎏谁喞習爍麽菤渷阷碘襛犒彐梥幨翽弮嚹跥橨逾墧畢崸觑會浽煪氞知蒝堓騘屼钛忬鋁噎泡厹氅穐抍囼砰稈峊遺山瘑跊鞊睙鹤噋踁糯镸混肚。