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电子商务作业答案
一、单项选择题
1、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的() A信息发布平台 B信用调查平台 C质量认证平台 D信息交流平台
2、信息都是具有时效性的,其价值与时间成()A正比 B反比 C同增 D同减
3、网上交易的安全性是由谁来保证的() A厂家 B认证中心 C银行 D信用卡中心
4、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难,网络资源缺乏有效的管理,(),各种检索软件检索方法不统一 A网络信息鱼目混珠 B安全性不能提高的困难 C用户资料不能提供的困难 D网络用户质量不能保证的困难
5、目前应用最为广泛的电子支付方式是,( A银行卡 B电子货币 C电子支票 D电子本票
6.下列不属于电子邮件特点的是()(A)价格低(B)速度快 (C)可传送多媒体信息 (D)安全性低
7. Windows操作系统是一种()(A单用户多任务操作系统(B多用户多任务操作系统(C单用户单任务操作系统(D)多用户单任务操作系统
8、下面不属于传统营销促销形式的是() A人员推销 B网络广告C销售促进 D宣传推广
9、和辅助存储器相比,下面哪一个是主存储器的优点() A存取速度快 B价格比较便宜 C容量很大 D价格昂贵
10、在Internet上,完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做() A地址解析 B正向解析 C反向解析 D域名系统
11、网络营销的主要内容为网上市场调查,网络营销策略制订,(),网上价格营销策略,网上渠道选择和直销,网上促销和广告网络,网络营销管理与控制A网上安全性测试 B网上广告调查 C网上用户调查 D网上产品和服务策略
12、数据传输速率是Modem的重要技术指标,单位为() Abps BGB CKB DMB
13、调查资料的审查主要解决的是调查资料的()问题A准确性和方便性 B真实性与合格性 C快捷性和标准性D正确性和权威性
14、关于改善订单处理流程所带来的好处,以下哪个选项描述不正确?() A增加库存水平 B订单处理的周期缩短 C提高订单满足率 D供货的准确率 15按照物流所起的作用可以将物流分为供应物流、销售物流、生产物流和()(A)回收物流和地区物流 (B)国内物流和国际物流(C)回收物流和废弃物流 (D)社会物流和行业物流
16、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系?() A传真 B电话 C电子邮件 D上门确认
17、以下不属于计算机病毒的特点()(A) 破坏性(B)传染性(C)隐蔽性(D) 繁殖性
18、因为购物车具有良好的____,所以能支持以后推出的新的网上业务() A适应性 B扩展性 C兼容性 D标准化
19、统一资源定位器(URL)的作用在于() A维持超文本链路 B信息显示 C向服务器发送请求 D文件传输
20、下列设备中只属于输出设备的是()(A) 键盘(B鼠标(C扫描仪(D)显示器
21、假定
(1)登陆商家网站
(2)选择中银电子钱包付款
(3)浏览商品,并放入购物车或购物篮
(4)确认订购信息完成交易 则使用电子钱包的工作程序为() A
(1)
(3)
(2)
(4) B
(1)
(2)
(3)
(4) C
(3)
(4)
(1)
(2) D
(4)
(2)
(1)
(2)
22、下列不属于商业企业物流活动的是()(A)商品采购物流(B企业销售物流(C退货物流(D)企业废弃物与回收物流
23、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类() A调查方法 B调查者组织调查样本的行为 C调查内容 D调查采用的技术
24、计算机的核心部件指的是() A存储器 B基本输入输出设备C 中央处理器 DModem
25、统一资源定位器(URL)的作用在于() A维持超文本链路 B信息显示 C向服务器发送请求 D文件传输 26.电子钱包中记录的每笔交易的状态有四种,分别是成功、订单接收、订单拒绝()(A 订单失败(B 订单放弃(C订单遗失(D)订单未完成
27、列哪个是杀毒软件()(A洪恩(B瑞星(CMicrosoftWord(D)MicrosoftExcel
28、以下不属于旗帜广告的表现形式的是()(A)文本广告(B)插页广告(C)新闻广告(D)Button按钮广告
29、我们上网时,需要大量的网络信息通常是通过()获得的(A 新闻组(BBBS(C QQ(D搜索引擎
30、按照计算机病毒的传播媒介来分类,可分为单机病毒和()(A网络病毒(B)操作系统型病毒(C)源码病毒(D外壳病毒
31、效率最高、最保险的杀毒方式是() A手工杀毒 B自动杀毒 C杀毒软件 D磁盘格式化
二、多项选择题
1、下列哪些属于物流?() A付款 B报价单 C电子出版物下载D货物的流动
2、Internet将顶级域名分成( )(A)国家顶级域名(B)国际顶级域名(C)通用顶级域名(D)专用顶级域名
3、物流企业的服务带来的好处有() A企业与客户结成双赢战略伙伴 B使客户产品迅速进入市场 C给竞争企业造成沉重打击 D给本企业稳定的资源和效益
4、下列关于网络关系营销的说法哪些正确() A通过借助互联网的交互功能吸引用户 B通过借助互联网的交互功能与企业保持密切关系 C培养顾客忠诚度 D提高顾客的收益率
5、物流系统化的目的有() A减少客户所需的订货断档 B使物流的成本降到最低 C提高企业的知名度 D保证订货、出货和配送的信息畅通
6、计算机的运行环境安全性问题包括?() A风险分析 B数据库安全 C审计跟踪 D备份与恢复E和应
7、网络营销是在网上市场开展的促销活动() A销售促进 B网络广告 C宣传推广 D站点推广
8、以下英文术语解释正确的是() AWWW(WorldWideWeb) BHTML(HyperTextMarkupLanguage) CHTTP(HyperTextTransactProtocol)DFTP(FileTransformProtocol)
9、合同形式主要有()(A口头形式(B正式合同(C书面形式(D)非正式合同
10、BBS的常用的功能有()(A发表文章(B收发E-mail(C交流聊天(D发布广告
11、Internet电子商务系统必须保证具有保证网络安全的主要要素是()(A信息传输的保密性(B数据交换的完整性(C发送信息的不可否认性(D交易者身份的确定性
12、以下哪些是Windows9X操作系统的特点() A单用户单任务 B单用户多任务 C图形操作界面D以字符为基础的命令接口 13.使用E-mail进行市场调研,应注意()(A尽量使用ASCII码纯文本格式文章(B 首先传递最重要的信息(C把文件标题作为邮件主题(D邮件越短越好
14、可以作为电子支付工具使用的是()(A电子现金(B电子钱包(C电子支票(D)电子信用卡
15、以下属于公告栏广告发布技巧的是()(A写一个好标题(B内容简明扼要(C留下可靠快捷的联系方式(D)注意发布频率
16、计算机网络按分布距离可分为()(A局域网(LAN)(B广域网(WAN)(C总线形型网(D城域网(MAN)
17、旗帜广告媒体选择与传统广告媒体选择都要考虑()(A考虑广告费用(B 广告的收益(C广告的效率(D)媒体的形象是否与你广告推广的形象吻合
三、判断题
1、Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面网关系统.
2、在WWW环境中,信息是以信息页的形式显示与链接的
3、在TCP/IP网络中,每一台主机必须有一个IP地址
4、电子现金是一种以数据形式流通的货币
5、与传统的支付方式相比,电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势
6、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议
7、直接电子商务,是指有形货物的电子订货,它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货
8、表格单元中不仅可以输入文字,也可以插入图片
9、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议
四、简答题
1、什么是网络营销?具体内容是什么?有哪些特点?
2、写出下列英文缩写词的中文含义1URL2SCM3CRM4B2B5ISP6ERP7C/S8FTP
五、案例分析题
1、惠尔浦公司是全球第二大家电企业,它的产品有冰箱、空调、冰柜、洗衣机、微波炉、洗碗机等惠尔浦公司的定价业务流程非常复杂,没有采用计算机系统,一般情况下每年要几次变价,而每次变价需要对18万个单元格的Excel电子报表进行计算,费时110天这不但影响了他的利润率,而且使顾客迷惑不解为了降低经营成本,惠尔浦公司决定改进其销售链的业务流程
112906.jpg width=115现在公司还面临大规模定制的压力,这意味着顾客的要求更复杂了,销售人员必须从庞大的产品线中配置出顾客要求的方案,同时正确的定价传统的销售和定价业务流程根本不能应付这种要求案例问题1什么是销售链管理?目的是什么?2销售链管理应用整合重要性是什么?
2、家庭购物网络公司HSN在1982年首先开始向少数当地民众提供在线零售业务,三年后推广到全美国现在,HSN公司利用它的购物网络公司经营在线零售,顾客遍布全美年销售额达十几亿美元案例问题1简述在线零售渠道主要的三种形式2HSN公司属于哪种形式?特点是什么?。