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电子商务实务复习题
一、单项选择题
1.完全电子商务指的是(A)A.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程B.不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程C.指利用本地区者本城市的信息网络实现的电子商务活动D.指在本国范围内进行的网上电子交易活动
2.电子商务最早产生于DA.20世纪30年代B.20世纪40年代C.20世纪50年代D.20世纪60年代
3.电子商务在中国的最初发展,基础是(C)A.无线局域网B.高速局域网C.国家公共通信基础网络D.局域网
4.以下是网络商品直销的优点其中说法正确的是DA.能够有效地增加交易环节B.大幅度地增加交易成本C.增加消费者所得到的商品的最终价格D.有效地减少售后服务的技术支持费用
5.以下属于CtoA电子商务的是DA.某商店里用计算机网络向某电器厂定购冰箱B.消费者在在线销售书店买书C.企业在网上办理交税退税D.社会福利基金的发放
6.以下属于BtoB电子商务的是DA.企业在网上办理交税退税B.政府用电子商务方式发放进出口许可证C.政府在网上公开进行采购D.企业利用专用网络进行商务活动
7.本地电子商务指的是BA.在全世界范围内进行的电子交易活动交易各方通过网络做生意B.指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动C.就是利用EDI网络进行电子交易D.利用Internet网络进行电子交易
8.电子商务的核心内容是BA.网络广告B.信息的互相沟通和交流C.信息查询D.企业管理
9.全球电子商务指的是BA.利用Internet网络进行电子交易B.在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意C.不能完全依靠电子方式实现和完成完整交易的交易进行为和过程D.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程
10.在电子商务交易活动中主要存在认证信息和CA.加密信息B.认证信息C.付款信息D.解密信息
11.BtoC电子商务指的是AA.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的B.商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的
12.电子商务发展于DA.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代
13.BtoB电子商务指的是AA.商业机构对商业机构的电子商务是在企业和企业之间进行的B.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的
14.电子商务的核心是为商家提供商业服务的CA.高级电子商务人才B.高级营销经理C.商业平台D.数据库系统
15.广义电子商务指的是BA.主要是指利用Internet在网上进行交易,以及电子商情、电子合同等B.包括电子交易内的利用Internet网络所进行的全部贸易活动C.企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展D.基于EDI网络的电子商务
16.电子商务发布产品信息的主要渠道是BA.网络广告B.Web服务器C.推销人员D.公共关系
17.维系牢固的商业链属于电子商务的AA.中级层次B.高级层次C.初级层次D.以上说法均不正确
18.支持交易中的系统是BA.通过网络和应用系统提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间,交换商贸活动中的各种业务文件及单证的系统C.负责完成资金支付、清算、及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统
19.以下说法不正确的是DA.电子钱包是SET在用户端的实现B.电子柜员机是在线商家的支付服务器C.支付网关是在银行金融系统和Internet之间的接口D.支付网关是在银行金融系统和Intranet之间的接口
20.支持交易后的系统是CA.通过网络和应用系统,提供商品信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间,交换商贸活动中的各种业务文件及单证的关系C.负责完成资金支付、清算及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统
21.相比较传统媒体,互联网媒体最大的优势在于(B)A.针对性B.交互性C.感染性D.成本低
22.所谓“第三利润源”是指(A)A.提高物流效率B.成本C.科技D.Internet
23.企业开展电子商务的基础是AA.企业的全面信息化B.企业前台的商务电子化C.企业经营流程的优化验室D.企业后台的商务电子化
24.物流的概念源于美国,原意为(A)A.“后勤”B.“运输”C.“制造”D.“贮存”
25.SET的最根本挑战在于BA.Internet的安全性B.定期通过Internet购买产品的消费者极少C.计算机的普及D.电子商务的简便性
26.电子商务的物流瓶颈在我国表现为BA.网络安全问题B.配送的成本过高C.网上结算D.CA认证
27.网上金融管理的最基本的组成部分是CA.网上顶购B.网上支付C.电子账户D.服务传递
28.根本目的在于实现产品销售的电子商务是BA.买方电子商务B.卖方电子商务C.中介方电子商务D.服务型电子商务
29.CRM即(A)A.客户关系管理B.客户服务管理C.客户信息管理D.客户权力咨询
30.EDI应用的基础是(B)A.标准化B.通信网络C.计算机应用D.Internet
二、多项选择题
1.页面开发的具体开发过程ABCDA.创建图形标题B.加入文本内容,添加水平线C.确定颜色方案、添加背景、图标D.建立超链接和与客户的联系
2.下列哪几项属于电子商务的网络模式ABCA.因特网B.企业内部网C.企业外部网D.局域网
3.下列_______属于电子商务的发展存在的问题ABCDA.网络基础设施建设问题B.政府的角色定位问题C.安全问题D.网上支付问题
4.为了保证买卖双方网上金融交易的真实可靠,Internet商务系统必须保证(ABCD)A.保密性能B.完整性C.认证D.防止拒交付
5.电子政务主要包括_______应用领域ABCA.政务信息查询B.公共政务办公C.政府办公自动化D.信息交流
6.下列_______属于电子商务对社会发展的影响ABCDA.电子商务将带来一个全新的金融业员B.电子商务将改变政府的行为C.电子商务将改变人们的消费方式D.电子商务将传统行业带来一场变革
7.下列对电子商务的理解正确的是BCA.电子商务等于商务电子化B.电子商务包括现代信息技术和商务技术C.电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所D.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式
8.下列属于企业内部电子商务的有BCA.EDIB.CRMC.ERPD.EB
9.下列属于电子商务的发展历程的是ABA.第一阶段基于EDI的电子商务B.第二阶段基于INTERNET的电子商务C.第一阶段基于INTARNET的电子商务D.第二阶段基于VAN的电子商务
10.以下_______属于电子商务的特性ABA.安全性B.协调性C.流通性D.经济性
11.下列各项中属于认证中心核心职能的是ABA.发放用户的数字证书B.管理用户的数字证书C.认证用户身份D.提高Internet购物安全性
12.下列_______属于网络广告的优势ABCDA.覆盖面广,观众数目庞大B.不受时间限制,广告效果持久C.方式灵活,互动性强,可分类检索,针对性强D.制作简单,广告费用低
13.电子商务的基本组成要素ABCA.因特网B.认证中心C.银行D.配送中心
14.电子商务系统的一般特点包括ABCDA.该系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的B.该系统以网络通讯和电子数据交换为基础C.系统涉及面广,覆盖区域大D.技术上对通讯网络与数据交换协议具有较大的依赖性
15.电子商务产生和发展的主要条件ABCDA.政府的支持和推动B.电子安全交易协议的制定C.信用卡的普及应用D.网络的普及和成熟
16.下列_______属于电子商务的优势ABCDA.服务更有成效B.使用更灵活C.增强企业竞争力D.涵盖面广
17.电子商务的具体功能体现在以下_______方面ABCDA.广告宣传B.咨询洽谈C.网上定购D.网上支付
18.实现成功的电子商务需考虑的因素有(ABCD)A.目标市场情况B.产品C.价格D.市场环境
19.一个完整的电子商务必须由_______流通过程有机构成(ABCD)A.信息流B.商流C.货币流D.物流
20.从技术的角度,在WEB站点上展开营销的要注意的问题包括ABCDA.利用动画和图像制作广告B.通过电子公告板吸引和启发灵感C.实现促销意图的导航器和搜索引擎D.营销基础分析
三、名词解释
1.支持交易后的系统支付交易后的系统是指主要涉及银行,金融机构和支付问题,要求该系统能够完成资金的支付、清算及货物承运功能
2.电子数据交换电子数据交换是按照协议对具有一定结构特征的标准信息,经数据通信网络,在计算机系统之间进行交换和自动处理
3.物流系统物流系统是指物流活动中包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送等诸要素之间相互关系、相互制约、相互结合而共同组成有机整体
4.网上订购网上订购是指用户通过Internet定购公司的产品和服务的活动
5.第三方物流第三方物流是指作为外部组织利用现代技术手段,为用户企业或最终消费者提供全部或部分物流服务的过程
四、简答题
1.简述利用信用卡支付的三种模式的流程
(1)通过中介支付的模式
(2)简单支付加密模式
(3)SET模式
2.电子商务系统有哪几种分类方法?
(1)按照商业活动的动作方式分类
(2)按照开展电子交易的范围分类
(3)按使用网络的类型分类
(4)按交易对象分类
(5)从商务过程中的不同阶段角度分类
3.电子商务信息共享体现在哪些方面?
(1)在Interne上进行广告宣传
(2)利用Internet发布产品信息
(3)使用Web服务器获取顾客数据
(4)通过电子邮件、网络新闻和Web站点发布FAQs文件
(5)借助Internet中间商为客户在庞杂的信息中指点定律
4.电子商务的“物流瓶颈”在我国的主要表现是什么?
(1)没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务
(2)配送成本过高,速度过慢
5.简述电子商务的功能
(1)广告宣传
(2)咨询洽谈
(3)网上订购
(4)网上支付
(5)电子账户
(6)服务传递
(7)意见征询
(8)交易管理
五、论述题在电子商务的实现中应注意哪些问题?在电子商务所要实现过程中,要注意以下问题
1.展示有特色的购物界面
2.保证交易的安全安全问题是制约电子商务发展的重要因素因为TCP/IP网络的特点,你不可能用通常的方式确认正与你通信的人的真实身份任何一个人,可以使用一些技术,窃看到在网络上传输的信息,并可以替代和修改这些信息所有这些都危害了电子商务的实现可以想象,没有安全的电子商务是不可能广泛开展起来的
3.考虑系统的兼容性
4.充分地进行数据挖掘
5.提供高性能服务器
6.法律也是影响到电子商务的一个重要因素在网络上,不存在着实物的契约等文件单据证明交易的有效性,因此,确认网上的数字身份证明和数字契约的法律有效性是十分重要的否则,是不能解决电子交易的纠纷
一、单项选择题1.电子商务中处于中心位置的是DA客户B供应商C银行D认证中心2.银行最直接地参与电子商务的方式是BA发放信用卡B建立网上银行C电子支付与结算D理财服务3.负责发放数字证书的机构是CA银行B政府监管部门C认证中心D信息产业主管部门4.对于客户集成而言,其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的BA产品设计中B生产中C营销活动中D销售服务中5.实现客户集成的必要条件是DA建立数据仓库B推动客户的需求C制作有效的网页D和客户保持经常的交流6.1962年2月,VISA与MASTERCARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的BATCP/IP协议BSET协议CSSL协议DSTMP协议7.局域网的覆盖范围是多少公里AA10公里以内B100公里以内C上千公里D上万公里8.局域网的传输速度一般为BA10MB/以内B10~100MB/SC100~1000MB/SD100MB/S以上9.计算机网络建立的目的是CA通信B传输数据C资源共享D提高技术10.网桥是工作在哪层的存储转发设备CA物理层B网络层C数据链路层D应用层11.所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是DA点到点网络B以太网络C广播式网络D总线型网络12.目前实际存在与使用的广域网,采取的网络拓扑结构基本上都是AA网状拓扑结构B环型拓扑结构C总线拓扑结构D星型拓扑结构13.使相互通信的计算机连接成因特网的语言是AA公共语言B汇编语言CHTML语言DC语言14.在因特网的应用中,被使用最多的是DA聊天B网上购物C游戏D电子邮件15.发送电子邮件使用的协议是CATCPBIPCSMTPDPOP
16.URL的含义是CA超级链接B地址栏C统一资源定位器D浏览器
17.HTTP是一种BA格式化语言B协议C查询方式D超级链接
18.当电缆上的某一段发生断裂时,整个网络都会陷入停顿,且对网络故障的定位比较困难,这是什么的主要缺点DA星型拓扑结构B网状拓扑结构C环型拓扑结构D总线拓扑结构
19.网状拓扑结构的优点是AA容易进行故障定位B故障定位困难C重新设置网络容易
20.在Internet上,实现超文本传输的协议是AAHttpBFtpCwwwDTelnet
21.电子邮件的应用层协议是DAFtp和HttpBTCP和IPCArp和RappDSMTP和POP
322.域名服务器的主要功能是AA把域名翻译成IP地址B把IP地址翻译成域名C在域名与IP地址之间互相翻译D专门存储域名
23.电子商务数字签名是通过什么实现的CA手工签名B通讯数字信号C用密码算法对数据进行加、解密交换D模拟信号
24.数字签名只能由签名者的什么产生A笔记B笔迹条码C专用信息D个人身份信息
25.虚拟专用网非常适合于AA电子数据交换B防火墙CBtoBD仿真终端上网
26.数字时间戳是一种CA加密算法B协议C时间凭证D印章
27.认证机构是电子商务环境中什么的起点BA交易链B信任链C资金链D信息链
28.服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的证书是CASETBVISACSSLDMASTER
29.黑客是一些AA计算机高手B程序员C蒙面人D管理人员
30.服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是AASETBVISACSSLDMASTER
31.占主导地位的网络广告形式是BA按钮式B横幅式C插播式D电子邮件式
32.适用于通过信息服务商进行广告宣传,开展促销活动的网络促销形式是CA品牌促销B站点促销C旗帜广告促销D邮件促销
33.在一个网站的两个网页出现的中间插入的网页广告是CA按钮式B横幅式C插播式D电子邮件式
34.网络营销存在的基础是公众的注意力和DA公众的购买力B公众上网率C页面更新速度D页面点击率
35.制定网络营销的根本出发点是AA满足顾客个性化需求B满足顾客不断变化的需求C满足顾客的真实需求D满足顾客潜在的需求
36.网络营销这种营销方式是以顾客为导向,强调BA形象化B个性化C快速化D程序化
37.网络广告属于AA顺势拉进型B强势推向型C随机型D无声型
38.欧洲中央银行于什么年8月发表的报告(ReportonElectronicMoney)讨论了建立电子货币系统的最低要求CA1985B1994C1998D
200039.信用卡哪年起源于美国,至今已有很多年的历史BA1902B1915C1950D
197040.电子钱包最早于1997年7月由谁开发成功AA英国西敏寺银行B美国花旗银行C中国银行D中国招商银行
41.电子商务活动中,需要使用专用软件的支付形式是DA信用卡B智能卡C电子支票D电子钱包
42.电子商务活动中电子钱包的软件通常是AA免费提供的B购买的C不需要安装的D通用软件
43.电子税收包括什么环节AA电子申报和电子结算B电子查询和电子结算C电子申报和电子查询D电子申报和电子通知
二、多项选择题1.下列选项中哪些是电子商务的主要功能ABCDA企业网络经营B企业信息发布C网上购物D网上招投标E网上聊天2.下列不属于个人商务活动特点的有DEA以满足个人生存需要为直接目标B是最终的消费行为C以个人意识为基本影响因素D对社会生产无影响的行为E是毫无规律可寻的行为3.无形商品的电子商务运作模式有ABCDA网上订阅模式B付费浏览模式C广告支付模式D网上赠与模式4.电子商务的法律问题主要有哪些方面ABCDA操作基本规则B司法管辖与法律冲突C安全方面D知识产权保护E物流方面5.电子商务操作规则方面的法律问题有ABDA数宇签名B电子支付C网上著作权D电子合同成立的形式及效力E安全性认证6.电子商务知识产权保护方面的法律问题有ABCA网上著作权B网上商标权C域名保护D数宇签名E加密规则7.1996年2月制定安全电子交易SET协议的组织有ADAVISAB微软C国际货币基金DMASTERCARDE世界银行8.下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有ABDA计算机网络是通信技术与计算机技术的结合B其建立的主要目的是实现计算机资源的共享C互联的计算机应有明确的主从关系D联网的计算机必须遵循统一的网络协议9.计算机网络组成部分的三要素ABCA网络服务B传输介质C协议D计算机10.有关域名系统的论述正确的有ABCDAIP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址BIP地址由网络标识和主机标识两部分组成CIP地址中A类级别比B类高D把域名翻译成IP地址的软件为DSN11.在配置网络服务器时,必须考虑以下几个要点ABCDEA数据流量B存储容量C安全性D稳定性E备份措施12.个人通过计算机网络可以得到的服务有ACDA远程信息访问B资料存储C个人间通信D家庭娱乐E节约经费13.网络投资的实现形式有CDA虚拟主机B服务器托管C外购整体网络D建立独立网站E租赁网站14.外购整体网络的主要形式有ABA虚拟主机B服务器托管C外购整体网络D建立独立网站E租赁网站15.按传输技术,可以把网络分为ACA广播式网络B局域网C点到点网络D广域网E宽带网16.按计算机网络的规模,可以把网络分为BDA广播式网络B局域网C点到点网络D广域网E宽带网17.数字证书包含以下的内容ABCDA证书拥有者的姓名和公钥B公钥的有效期C颁发数字证书的单位及其数字签名D数字证书的序列号E数字证书的级别18.当前所采取的主要防范黑客的措施有ABCDEA使用防火墙技术,建立网络安全屏障B使用安全扫描工具发现黑客C使用有效的监控手段抓住入侵者D时常备份系统,若被攻击可及时修复E强防范意识,防止攻击19.口令选择的原则有BCEA不容易记忆B容易记忆C不易猜中D容易分析E不容易分析20.下面有关信息加密的论述正确的有BCDEA加密是指采用物理方法对信息进行再组织,使之成为一种不可理解的形式B密钥的位数越长,加密系统就越牢固C对称加密需要有一对密钥D非对称的加密与解密使用不同的密钥E数字加密标准DES是非对称加密21.下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有ABDA防火墙可以抵御来自内、外部的攻击安B不能防范外来人为因素的攻击,但可以防止内部人员的恶意攻击C不能防止数据驱动式的攻击D可以防止已感染的文件的扩散22.电子商务认证机构的职能有ADA发放数字证书B对买卖双方的交易信息进行加密和解密C防止计算机病毒和网络黑客的入侵D管理用户的数字证书23.影响电子商务系统安全的因素有ABCEA物理安全B网络安全C系统软件安全D个人管理安全E电子商务安全立法24.企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有ABCA提高产品开发技术与速度B建立与国际接轨的技术标准CCA中心的建设D物流系统的建设E信用制度的建立25.在网络环境下,顾客的购买行为具有什么样的特征ABCEA个性消费的回归B主动性增强C可以对网上商品进行广泛的比较D对于品牌仍有较强的忠诚度E要求商品的质量和精细程度高26.下面哪些产品有利于开展网络营销ABCA书籍VCDB计算机软件C票务服务D食品E家电27.企业在开展网络营销组合设计时主要针对什么进行设计ABCDA产品/服务B价格C推广D渠道E互动28.对于FAQs的搜索建议,正确的有ADA搜索功能与站点规模相适应B信息量越大越好C信息量越集中越好D搜索工具从顾客的角度出发进行设计E不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略29.下面属于电子货币形式的有DEA信用卡B电子钱包C智能卡D数字现金E电子支票30.目前网上银行一般的功能模块为ABCDA银行业务模块B网上银行服务模块C信息发布D商务服务E金融咨询31.网上银行提供服务的形式主要类别有CDEA发行类B贴现类C信息服务类D查询类E交易类32.电子政府的特征有ABCDEA监督电子化B资料电子化C沟通电子化D办公电子化E市场规范电子化
三、名词解释1.HTTP是客户端浏览器和Web服务器之间的应用层通信协议,也即浏览器访问Web服务器上的超文本信息时所使用的协议,HTTP协议是TCP/IP协议组的应用层协议之一2.数字签名是通过用密码算法对数据进行加、解密交换实现的 3.网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通讯和数字媒体技术,来实现营销目标的商务活动;是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的;是信息化社会的必然产物 4.电子货币是计算几介入货币流通领域后产生的,是现代商品经济高度发展,要求资金快速流通的产物 5.URL是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有同意的访问方法而定义的一种地址标识方法 6.电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点,利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式 7.电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务过程 8.IP地址用数字来表示的因特网上主机的地址称为IP地址,它是因特网主机的一种数字型标识,它由四个字节也就是32位的二进制数组成 9.安全套接层SSL SSL证书是服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的 10.数字现金又称电子现金,是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet购买商品或服务时使用的货币 11.电子征税是利用计算机或电话机,通过电话网、分组交换网、互联网等通讯网络系统,完成纳税申报和纳税结算的过程12.HTML是一种格式化语言,浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语音编写的 13.非对称加密在非对称加密体系中,密钥被分解为一对,即一把公开密钥和一把专用密钥专用密钥则用于对加密信息的解密 14.智能卡类似信用卡,以其存储信息量大、使用范围广、安全性能好而逐渐受到人们的青睐 15.SET是安全电子交易的简称、它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放、以电子货币为基础的电子付款协议标准 16.计算机网络是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备,通过通信线路连接起来,在网络操作系统,网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下,实现资源共享和信息传递的计算机系统17.防火墙是指一个软件系统和硬件设备组合而成的,在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障 18.认证机构是指具有可靠的执行认证制度的必要能力,并在认证过程中能够客观、公正、独立地从事认证活动的机构19.局域网一种覆盖一座或几座大楼、一个校园或者一个厂区等地理区域的小范围的计算机网20信息加密技术是利用数学或物理手段,对电子信息在传输过程中和存储体内进行保护,以防止泄漏的技术21.电子钱包通常也叫储值卡,是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具,是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包使用电子钱包购物,最突出的优点就是安全可靠、使用方便 22.网络协议是连网的实体之间用来保证相互通信的规则23.政府采购是指各级国家机关、事业单位和团体组织,使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为24.广播式网络在网络中只有一个单一的通信信道,由这个网络中所有的主机所共享即多个计算机连接到一条通信线路上的不同分支点上,任意一个结点所发出的报文被其他所有结点接受阿分组中有一个地址域,指明了该分组的目标接受者25.网上银行是指银行利用Internet技术,通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等可以说,网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台26.网络拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系,表现网络结构,反映出网络中各实体间的结构关系,也就是说这个网络看起来是一种什么形式 27.WWW是全球信息网(WorldWideWeb)的缩写,能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体自信
四、简答题1.简述电子支付与传统支付的区别,答传统商贸交易普遍使用的是“三票一卡”(即发票、本票、汇票和信用卡)方式,虽然以票据交换取代了资金流,给实际支付业务带来了巨大的变化,但是,我们也要看到,这种方式下的业务处理仍然存在着许多弊病现今采用网络交易的电子支付不仅能够提高结算效率,更重要的是加快了资金周转速度,降低了企业的资金成本2.简述WWW的主要特点 答
(1)WWW的信息资源非常丰富
(2)WWW跨越地域性之广,是任何其它信息系统无法比拟的
(3)WWW采用交互式的游览和查询方式
(4)WWW容易使用
(5)WWW可以将大量的声音、图象和视频等信息分散到世界各地的任意多的电脑上
(6)WWW服务能为读者提供最新的信息
(7)WWW是以网络为中心的运算模式3.电子商务网络安全要素有哪几个方面 答
(1)物理要素;
(2)网络安全;
(3)系统软件安全;
(4)人员管理安全;
(5)电子商务安全立法4.简述一般电子商务交易的实体组成有哪些各起什么功能电子商务交易实体包括参于到电子交易过程中的机构、团体以及个人除了参与交易的客户、供应商外,电子商务的交易还需要电子银行、配送中心等部门的参与5.简述网络营销策略实施的步骤 答步骤一了解顾客所需,确立网络的出发点;步骤二抓住最终顾客;步骤三从顾客角度设计业务流程;步骤四公司网络化;步骤五建立、促进顾客忠诚6.对称加密的特点是什么 答在对称加密方法中,对信息的加密和解密都使用相同的密钥也就是说,一把钥匙开一把琐使用对称加密方法将简化加密的处理,贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法,而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥7.你有几种选择何种入网方式,其特点各是什么 答
1、通过局域连接到因特网一台计算机只要分配到一个IP地址,且连接到一个已加入因特网的局域网中,就可接入因特网
2、通过专线连接到另一台已接入因特网的主机一台计算机只要通过专用信道连接到另一台已接入因特网的主机
3、通过拨号接入因特网只要连接的两台计算机都支持PPP协议软件就可入网
4、以仿真终端方式接入因特网它也不需要有IP地址,并没有真正访问因特网8.简述网上银行的特点、答
(1)网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化,大幅度提高了服务的准确性和时效性;
(2)网上银行降低了银行服务成本,提高了服务质量;
(3)降低银行软、硬件开发和维护费用;
(4)降低消费者成本,消费者操作更加]生动、友好9.什么是数字证书,它的功能有哪些 答数字证书也叫数字凭证、数字标识,它是一个证书授权中心(CA)数字签名的、包含证书申请者(公开密钥拥有者)个人信息及其公开密钥的文件数字证书是一种最常用的CA证书数字证书或公钥证书是由认证机构签署的,其中含有掌握相应密钥的持证着的确切身份或其他属性数字证书有三种类型,即个人数字证书、企业(服务器)数字证书、软件(开发者)数字证书10.简述FTP和Telnet的区别答Telnet把用户计算机当成远端计算机的一台终端,用户在完成远程登陆后,具有同远端计算机上的用户一样的权限然而FTP没有给用户这种地位,它只允许用户对远方计算机上的文件进行有限的操作,它包括查看文件、交换文件以及改变文件目录等11.什么是数字时间戳.它的用途是什么? 数字时间戳服务就能提供电子文件发表时间的安全保护数字时间戳服务是网上安全服务项目,由专门的机构提供时间戳是一个经加密后形成的凭证文档,它包括需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和时间及数字时间戳的数字签名共三个部分12.电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势答
1、信息更安全
2、交易虚拟化
3、交易透明化
4、交易低成本化
5、交易快捷化13.简述电子邮件的工作流程 答首先由客户机通过客户端邮件应用软件编辑电子邮件,然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务器,SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系,根据预选的路径,不断地将发送的电子邮件进行存储转发,直至最后发送给收件人的POP3服务器
五、判断题1.电子商务中所说的商务活动是指企业商务活动和个人商务活×2.电子商务中所说的商务活动包括了政府商务活动在内√3.电于商务中所说的商务活动不包括政府商务活动×4.电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流×无形商品5.政府商务活动有两大任务,第一项是提供全社会商务活动的法律法规、政策和公共服务,第二项任务是完成与政府活动直接有关的,必要的直接商务活动√6.Ip地址中A类地址前两个字节表示网络地址×1个字节7.Ip地址中A类地址的有效范围是1.0.0.1~128.255.255.255×8.Ip地址中A类地址的有效范围是1.0.0.1~126.255.255.254√9.Ip地址中B类地址的第一个字节表示网络地址×两个字节10.IP地址分为A、B、C、D四类,大量使用的是A、B两类11.CGI、ISAPI、ASP三种软件是编制动态网页的工具√12.GCI、ISAPI、ASP三种软件是编制静态网页的工具×13.网站投资选择有两种实现方式,一种是建立独立的网站,另—种是外购整体网络服务方式√14.网站投资选择有两种实现方式,一种是建立独立的网站,另—种是服务器托管方式×15.路由器能够把数据包按照一条最优的路径发送至目的网络√16.使用SMTP协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送√17.使用POP3协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送×18.POP3协议最大的优点表现在用户的可移动性√19.SMTP协议最大的优点表现在用户的可移动性×20.浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语编写的×21.协议是连网的实体之间用来保证通信的规则√22.信息加密技术在加密和解密过程中,都要涉及信息、规则和密钥三项内容×23.报文鉴别是指在通信双方建立通信联系后,每个通信者对收到的信息进行验证,以保证收到的信息的真实性的过程,也就是验证报文的完整性√24.在运用瞬息复制技术时,使用数据的应用程序可以继续工作×25.远程磁盘镜像技术的最大优点是手段非常灵活×26.远程磁盘镜像技术的最大优点是可以把数据中心磁盘中的数据复制到远程备份中心,而无需考虑数据在磁盘上是怎样组织的√27.在对称加密方法中,对信息的加密和解密都使用相同的密钥√28.在非对称加密方法中,对信息的加密和解密都使用相同的密钥×29.在对称加密方法中,对信息的加密和解密使用不同的密钥×30.病毒是一种对计算机系统有破坏作用的信息×31.算法是加密和解密的第一步×32.密钥是加密和解密的第一步×33.在对称加密体系中,密钥被分解为一对,即一把公开密钥和一把专用密钥×34.所谓电子商场就是指发布产品信息并且接受定单的站点√35.所谓电子商场就是开在网上的商场,顾客在网上可以看到商场的全貌×36.网络营销是指根据企业的目标、资源与环境,拟定一系列的营销活动,经由比竞争者更具价值、更有效率的服务与产品,扩大市场营销的规模,进而实现的营运计划×37.网络营销战略是指根据企业的目标、资源与环境,拟定一系列的营销活动,经由比竞争者更具价值、更有效率的服务与产品,扩大市场营销的规模,进而实现的营运计划√38.网络环境下,企业规模上的差距对企业竞争力的影响缩小√39.网上市场调查问卷的问题有两种基本类型选择型与判断×40.封闭型问卷的优点是有利于被调查者正确理解问题,迅速作出回答√41.电子商场存在的基础是公众的注意力和页面的点击率,是“以人为本、按需定制”的虚拟社区×42.网络营销是“以人为本、按需定制”的网络虚拟社区×43.“软营销”是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的√44.网络直复营销是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的×45.广告和人员推销是传统营销中最能体现强势营销特征的促销手段√46.广告和人员推销是网络营销中最能体现强势营销特征的促销手段×47.沟通和互动营销是网络营销中最能体现强软营销特征的促销手段×48.自动应答器是能够自动回答顾客提问的一种EMAIL软件×49.网络的互动性使顾客真正参与到整个营销过程中成为可能√50.网络的普及性使顾客真正参与到整个营销过程中成为可能×51.只有在网络时代,顾客的个性化需求才能得以充分发挥和满足,才真正拥有主动权√52.FAQs的意思是问题咨询×常见问题解答53.SET协议规范所涉及的对象有消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心√54.SET协议所要达到的目标是保证消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心的利益及交易安全×55.电子钱包是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包√56.电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包×57.电子钱包完全符合SET标准√58.电子支付的广泛应用需要一些硬件设备和软件等方面的技术支持√59.电子支付的广泛应用只需要一些硬件设备的技术支持即可×60.网上支付与结算形式又称为网上支付与结算工具√。