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会展策划与管理 会展业是为会展活动提__品与服务的一系列相互__、相互作用、相互影响的同类企业的__,会展业的巨大综合效益使会展市场成为世界各国竞相争夺的热点旅游业是凭借旅游资源和设施,专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业随着经济的发展,会展已经成为带动旅游业发展的一个新增长点在国内各城市发展迅速并逐渐形成规模各旅游相关企业及城市地区对会展旅游的重视程度越来越高并且通过发展会展带动了城市基础设施建设加大城市产业结构调整、扩大城市影响,促进旅游业的发展
一、会展业与旅游业的共性
1.对区域经济拉动作用巨大会展业和旅游业都能极大地影响商贸、物流、__、印刷、保险、装饰等相关产业按专家测算,国际上展览业的产业带动系数则为19,即展览馆的收入如果是1,相关产业的收入则为9据世界旅游__测算,旅游每增长直接收入1元,相关行业的收入就能增长
4.3元会展业和旅游业的发展对其他产业带动性强,能够调用大部分的____资源,并且行业具有追求高质量、高效率、国际化的特征因此,在两者的整合发展过程中,通过市场运作和优胜劣汰机制,可以将社会上的优势经济资源不断加以整合,从而提高城市经济的运行效率
2.异地流动性强旅游资源是一类特殊的资源,它的不可__性决定了旅游活动的异地流动特性,旅游的这一特性是众所周知的而会展活动也具有同样的特性会议和展览,都属于__性的参与活动,与会者或参展商只有聚集到某一个事先选定好的地点,才可以开展会展活动会展目的地的选址,往往成为决定会展活动能否顺利圆满开展的一个决定性因素,尤其是那些影响力大的国际性会议和展览活动,选址问题更是关系重大而对于与会者或参展商来说,他们都必须从居住地出发,借助一定的交通工具到达目的地,这样,一次会展活动才能够真正得以实现
3.全球化发展趋势明显便捷的交通促使旅游活动的开展不再仅仅是一个国家或一个地方所发生的孤立现象,不仅旅游时间缩短了,而且旅游的范围越来越大,国界、洲界,甚至地球的界限都被冲破,形成一种区域性的局面而会展活动的开展,区域性特征同样也表现得愈发显著经济全球化的浪潮使全球越来越向一个统一的大市场迈进,资本、商品、技术、劳动力、信息突破资源优势的地区界限,实现了国际间的流动和转移,在这种背景之下,全球的会展活动在内容和形式上也发生了很大变化,不仅仅局限于封闭的活动范围和形式,各种跨国家、跨地区、跨行业的国际性、地区性的会展活动逐渐成为主流
二、会展业与旅游业的差异性
1.性质的不同旅游活动不是一项单纯的经济活动,而是一项涉及__、经济、文化等多方面的社会活动虽然旅游业已经发展成为世界第一大产业,其活动内涵赋予了更多的经济元素,但是从本质上讲,旅游的文化特性是不可替代的而相比之下,会展活动比旅游活动更突出经济特性,现代社会的大多数会展往往是企业、__、协会进行产品展示、信息交流和经贸洽谈等商务性活动,已经被看作是经济领域中一个对外高度开放的“窗口”总体来讲,会展属于一种前瞻性经济,更能反映经济未来的发展趋势,而旅游则属于一种体验性经济,激活游客内在心理空间的消费主动性,拉动经济增长
2.主要服务对象的不同由于旅游内容的多样性,旅游活动的服务对象范围非常广泛,观光客、休闲娱乐者、探亲访友者、商务人员、修学者等等应有尽有,其中也包括会展参加人员;而会展活动主要面对的是参展商、以及各个领域的专业人士,尽管综合性展览也面向普通大众,但从总体上讲,服务对象的范围相对狭窄很多转贴于中国论文下载中心http://
3.主要服务内容的不同尽管会展活动和旅游活动都需要提供机票、客房、餐饮、交通等旅游相关服务,但会展活动还是以会展场地出租、专业设备、经贸洽谈、信息交流等为主要服务内容;而旅游则以提供观光游览、休闲娱乐服务为主要内容
三、会展业对旅游业的促进作用
1.会展举办地发展成为旅游目的地从国内外的会展发展历程来看,高知名度的国际性会展能够大大提升目的地形象,增强知名度,使会展举办地吸引众多人群的注意力,发展成为旅游胜地如海南博鳌,一个在中国地图上找不到坐标,在中外历史上名不见经传的小渔村,由于亚洲__召开,迅速成为举世闻名的旅游胜地
2.会展活动的举办促使旅游设施的建设和完善举办会展,需要有高质量的会议展览设施及相应的现代化管理水平和服务水平,优美的环境,良好的形象,这势必会引起__对旅游业基础设施的建设和更新如为举办中国—东盟博览会,南宁市__计划投资百亿元加快城市建设,用于完善城市功能,改善城市整体形象,其中包括改建宾馆,兴建高星级饭店等旅游设施可见,会展业的发展促进旅游设施的建设和更新,尤其表现在城市旅游设施的完善上正因为如此,国内有学者将会展看作城市旅游的重要组成部分
3.会展业对旅游经济的巨大拉动作用会展业为旅游业的发展创造了巨大的商机,为旅游业的发展注入了新的活力一是会展业为城市餐饮、住宿业带来的收益非常突出会展活动期间,大量的参展商和参展观众的涌入对举办地的餐饮、住宿行业形成巨大的需求,为这些行业的发展创造了机遇据有关部门调查,每届广交会开幕后,广州市主要宾馆平均出租率都要高达95%以上二是各种类型的会议、展览活动的举办,所带来的参展商、__者以及__受众等都是潜在的旅游者,给旅游业带来巨大的客源并且这一消费群体具有客户消费高,停留时间长,团队规模大,赢利性好,行业带动性强的特点,它所带来的旅游收入也非常可观
四、旅游业为会展业提供了坚实基础和保障
1.旅游业较发达的城市常常成为会展的举办地会展的举办或会议的召开,一般都会选择旅游业较发达的旅游目的地一是这些地方由于旅游业的__发展,具有开放程度高,知名度高,国际化程度高,接待设施较完善的特点这正是发展会展所必须具备的先天条件这一点在旅游业发达的城市,尤其表现突出如__、北京是会展中心城市也是旅游中心城市,并正在逐步实现会展业与旅游业的集聚和融合二是从会展业发展的趋势来看,会展的形式正从传统的静态陈列逐步转向融商务洽谈、展会参观、旅游观光、文化娱乐等项目于一体旅游观光成为会展的重要组成部分,会展的举办方为了增强会展的吸引力,常常会优先考虑拥有美丽风光和名胜古迹的目的地
2.旅游业为会展业的发展提供基础条件根据国际会展业发展经验,较为成熟的基础设施和相对成熟的服务行业,其中旅游业是会展产业链中重要的组成部分一是星级饭店、旅游度假村、旅游风景区等都有多种类型的会议厅或多功能厅等,为会展举办提供场所,并配有相应的会展设施二是旅游业为会展提供住宿、餐饮、商务和礼仪服务等目的地接待服务旅游业中的以饭店为主的旅游企业,在数量、质量、服务项目上,都要满足会展业的发展需求,才能推动当地会展业的发展,否则的话,会展业的发展常常受制于旅游业的发展程度可见,旅游业对会展业的发展有重要的支撑作用
3.旅游企业逐步成为会展业的主体由于会展业的高收益性和旅游业的高度关联性,越来越多的旅游企业为了提高自己在会展业中的竞争力,开始全方位地同会展业结合,__会展市场的业务,从过去被动的参与者逐步转化为会展的主导者目前越来越多的旅游企业,尤其是具有行业优势和网络优势的大型旅游集团正在介入会展市场,承担会展的策划和__工作,成为会展业产业架构的主要组成部分——PCO、PEO和DMC如__锦江、中青旅、__春秋旅行社等早已加入了国际会展__,__会展市场旅游企业或集团向会展业进军,投资、策划、__、承办会展,使会展业与旅游业的结合进入了一个全面融合和合作的高级阶段___.studa.net会展是信息密集型的活动,具有前期准备时间长,实施时间短的特点,在整个会展期间,尤其是在临近开始的短暂时间内,将会涌现出大量的、高密度的信息,这些信息必须要及时准确的进行处理我们把它们又可以分成财务信息、接待信息、会议进程信息、人员信息、场馆信息、物流信息、住宿信息等,通过这些信息流贯穿整个会展期间 会展本身是很大概念的__,按形式包括会议、展览会、节庆等活动;按它们涉及和辐射的地域范围,可分为本地的、全国的、国际性的;按__规模和参观人数分类,有小型的、中型的、大型的和特大型的按会展的规格,可分成普通的、行业的、__的和国际性的小的会展则可以是本地的一个行业、__或企业的活动,甚至是个人举办的类似于婚宴等大型展览会的参观者可达数万人以上,小型的会议仅仅几十人由于规模上具有明显的差异、重要程度不同、主办方等级、与会人数的多少,所有这些综合因素使得在会展的__管理上、运作上有多种模式,这样不能用一个会展管理信息系统涵盖所有类型的会展活动,所以会出现多种不同形式的会展管理信息系统,各种系统的信息处理的内容和流程也不尽相同 会展活动具有非常鲜明的阶段性,对于会议系统系来讲,可分成策划阶段、接待阶段、会议期间、结束阶段、休会期间;而对于展会系统,又可以分成展前、展中和展后三个阶段两者在前期工作方面具有很多相似之处对每个阶段的信息流程进行剖析,研究它们在不同环节的特点,不仅是设计会展管理信息系统的基础,也是做好管理工作、__工作的基础
二、信息管理模式的研究 由于会展形式的多样性,为会展管理信息系统的研究内容、系统设计带来很大困难,同时因为会展本身的特点,如果采用一般性的业务处理的模式,很难采用较为一致的框架来设计具有通用意义的会展管理信息系统从业务处理层面来看,能够处理的信息是相当有限的,仅仅限于客户关系管理、会员管理、登记参会情况、场馆展位预订和租用等业务层面的信息;从信息处理流程来看,由于会展活动是一次性发展进程,从策划到结束基本上属于线性的过程,因此可以将会展信息系统看作一个开放式系统,不具有明显的反馈和系统状态控制的环节这种面向业务层面的会展管理信息系统的生命力是不强的 为解决上述矛盾,我们认为会展信息系统应突破以往管理信息系统设计基本模式,即一开始就应当设计一个为会展项目管理为目的,以会展项目管理、会务管理服务为主要研究内容,提供会展的项目策划、进程管理上需要的信息从这个意义讲,虽然会展系统总的看来是一个仍然是一个开放式系统,但是在各个阶段的管理方式上可以加强阶段性、局部性的控制和管理,使会展系统和会展过程得到良好的控制,能够达到系统预定的目标,因此这样的会展系统不再是简单的开放式,而是若干个良好控制的闭环子系统的在时间进程上有机地结合 面向管理应用的会展系统,能够很好的解决一般性和特殊性的问题虽然会展活动的形式多样性和多变性,但是从会展的管理和进程的角度来看,都可以划分成策划阶段、接待阶段、会展阶段、结束阶段、休会阶段,完全可以忽略每次活动形式的差异,把各个阶段的工作抽象成策划、__、落实和检查的研究内容,因此信息处理工作就转换成把会展各个阶段的项目的管理工作,系统的使用人员的主要工作就是制订所要完成的工作列表(项目),并对项目的执行情况监督和控制在会展活动期间的所有业务处理工作都融会在系统管理中来,即在项目管理的前提下实现业务数据的处理,提升业务数据处理内涵、意义和针对性 这种以项目管理为主的管理信息系统的应用模式在其他管理信息系统应用中并不常见,可以认为是会展管理信息系统的独特之处会展旅游是近年来国际上兴起的一种新型的旅__业,中国会展旅游现已成为国民经济发展中的一个亮点20世纪90年代以来,中国会展旅游业发展迅速,年增长速度大大高于中国其他领域经济总量的增长___
[2008]134号文件,要求“利用节假日闲暇时间多,喜庆气氛浓,群众__欲望强的特点,积极开展各类营销活动,扩大市场销售……促进会展业发展,带动相关的住宿、餐饮、交通、通信等消费”
一、会展、旅游与会展旅游 “会展”,狭义地说是会议和展览的统称而广义的会展不仅包括会议Meeting和展览Exhibition,还包括奖励旅游(In__ntive)和大型活动以及与之相关的运输、__、交通等行业,是会议、奖励旅游、大型活动和展览的总称(MI__) “旅游”是指人们为了消遣、商业和其他目的离开通常环境去往他处并在那里逗留连续不过一年的活动,这些人不会在旅游目的地定居和就业,其根本特点就是旅游者的“异地性”,这与会展及会展旅游极为相似 “会展旅游”简单的说是会展业与旅游业有机结合的一种旅游产品形式国内知名会展专家应丽君
(2003)认为会展旅游是由于各种类型的会议、博览、展览等活动举办而产生的一种旅游产品;会展旅游是一种新型的主题式专项旅游产品
[1]对于会展旅游的定义,不同学者的观点不同,这里采用国际上的定义会展旅游就是MI__,即会议旅游、展览旅游、节事旅游和奖励旅游
二、会展旅游的特点 会展旅游作为一种新兴的行业,在一些旅游院校与旅游企业已经引起__,研究越来越深入,它被认为成为改善旅游业产品结构的一个支点,成为促进当地经济的一个新的动力在当前经济条件下,会展旅游渐显繁荣,充满活力与竞争,呈现出以下特点
1.消费档次高由于会议人员的费用通常由公司或__负担,都是因工作带来的旅游,一般不会太计较__,更重质量,特色、服务等,而且参加会议、展览的人士通常都是有一定地位和职务的人,收入水平高,对产品和服务要求较高他们与普通旅游者相比,消费档次高,消费能力强,服务要求高
2.停留时间长一些会议、展览,特别是国际性的会议展览,持续时间长,因此会展旅游者停留时间比普通旅游者要长根据拉斯维加斯会议及展览协会提供的数字,会议旅游者平均每人在该市停留
4.1个晚上,而普通旅游者平均停留仅为
3.7个晚上;据__贸发局提供的资料显示,1999年__普通观光旅游平均停留
3.36个晚上,消费4778港元,而会议旅游和奖励旅游者停留
5.1个晚上,消费10060港元
[2]
3.综合效益大会展业是高盈利、高收入的行业,据有关专家测算,利润率一般有20%~25%以上从国际上来看,在瑞士日内瓦,德国汉诺威,美国纽约及新加坡、__等世界著名的展览城,会展业带来了巨额的利润和城市繁荣美国每年举办200多个商业展览会,所带来的经济收入高达38亿美元2000年__举办了60余个展览,240个各类会议,吸引了31万海外参观者,这些人平均在港停留
4.8晚,人均消费
1.61万港币(不包括参展费用) 会展旅游的发展还能为城市带来巨大的社会效益,主要表现在推进城市市政建设、提供就业机会、提高城市知名度等方面如1996年举办汉诺威世界博览会,德国__拨款70亿马克进行基础设施建设,从而使汉诺威成为世界公认的“展览王国”,并创造了10万个就业机会
4.创汇能力强由于国际性会议和展览吸引的海外客商不仅数量大,而且消费档次高,因此与普通旅游者相比能获得更多的外汇收入来自世界各地的大量的参展商为举办地带来巨大的经济收入,例如即将举办的2010__世博会,参展国家达到历史之最,其中有一项就是展示美食的,可以让大家吃到正宗的外国美食
5.不受季节影响一般旅游,由于旅游地区的自然条件和旅游者的闲暇时间分布不均衡,具有明显的季节性例如,每年的春秋两季,尤其是劳动节、国庆节期间,是中国各大城市的旅游旺季游客可能会因为天气或其他原因而放弃一次旅行计划但是会展旅游,尤其是会议旅游,因为他们是在会展或是会议基础上衍生出来的,不会受气候和季节的影响,因此弥补了旅游业的不均衡性,增加了旅游淡季的营业收入,而且还促进了旅馆业等旅游服务行业的稳健发展 会展旅游综合会展业和旅游业两大产业优势而在____中发挥着日益重要的作用,它是会展业优先发展的必然结果,也是旅游经济的重要组成部分
三、会展旅游对经济的影响 会展旅游为城市发展创造了巨大的商机,__出一个极大的市场在法国一年举办的700多个国际会议中,巴黎占了400多个,1998年,巴黎的会展旅游收入就达到了40亿法郎,成为名副其实的国际会展之都;2002年上半年,在浦东召开的各类会议达407次,游客达734万人次,使浦东的旅游收入超过15亿元
[3]这些例子都很好地说明了会展旅游对城市经济发展的积极影响
1.会展旅游能为城市带来直接经济效益城市发展会展行业,一般会带来良好的经济效益昆明市99世界园艺博览会,在会展期间,参加者近千万人,均告爆满,出入昆明的飞机票、火车票也售罄大批游客如潮水般涌入,给云南的旅游、餐饮、娱乐、宾馆、交通、通讯等行业带来了滚滚财源,仅前九个月的旅游总收入就达174亿元,同比增长
62.45%,旅游外汇收入达
2.38亿元,同比增长
31.8%
[4]可见会展行业的发展,给会展的举办城市创造了丰厚利润和空前繁荣
一、发达国家会展经验总结
1.__高度重视,强调宏观管理几乎每个发达国家会展业的发展都与__密切相关,__在投资、制定政策、对行业协会的管理等方面做出了巨大的贡献德国__对会展业的投资额非常之高,对汉诺威、法兰克福等地区的展览场馆的建设投入巨资,并__相应的鼓励措施和__政策许多国家只设单一的国家级的展览管理机构,比如法国的海外展览委员技术、工业和经济合作署(CFMU-ACTIM)、德国展览委员会(AU__)和新加坡贸易发展局(STDB)等,这些机构都具有惟一性、权威性和全国性的特点例如德国的AU__是__和展览业之间的桥梁,每年对世界各地的展会进行考察,并写成报告,为德国__赞助本国企业出国参展提供决策依据和参考
2.加强会展专业人才的培养会展业的发展需要大量既熟悉业务、了解惯例又富有经验的专业人才国际上会展业发达的国家,如德国、美国、法国等在大专院校都设有会展专业,系统地向学生讲授会展理论知识例如德国科隆大学的展览商贸学院是德国最著名的展览教育培训__发达国家的会展业行业协会在职后培训和教育方面承担着重要任务,例如美国国际展览管理协会(IAEM)创造了一套系统完整的展览业专业人士职后培训计划,通过课堂学习、工作实践、参与协会活动和考试等方式给予展览业专业人士继续学习和资格认证的机会新加坡会展协会(SA__OS)也有同样的人才培养模式
3.先进的会展场馆发达国家先进一流的会展场馆保证了会展活动可以朝着规模化、品牌化和现代化方向发展,从而使得其在世界会展业具有领先地位和国际竞争力例如德国会展设施一直引领国际领先水平,几乎所有的展览中心都拥有先进的设施新加坡展览中心和新达城会展中心具有世界一流的装备,中心配备先进的翻译、通讯、传播系统正是由于发达国家的这些先进现代的会展场馆设施,从而使得一些会展企业能在将会展搞大搞强的同时发展成为具有一定国际竞争力的跨国国际会展集团公司
4.发达的全球会展营销网络发达国家和地区如德国、法国、美国、__和中国__等在世界各地建立了全球会展营销网络,极大地提高了这些国家和地区在国际会展市场的竞争力例如法国有世界上独一无二的促销网络,由法国国际专业展促进会统一运作,推进法国展览业的发展目前有65个国际性专业展会加入这一__,在全球50多个国家和地区设立了办事处中国____主要办展机构__贸发会先后在全球50多个城市设立了办事处,建立了庞大的国际化展览营销网络
5.完善的会展法律法规发达国家在__的会展实践过程中制定了一整套完整的会展法规,正是这些严格的会展法规保证了他们会展业健康有序的发展例如,英国展览服务协会规定任何会员施工单位不能因与客户发生纠纷而中途停止服务,影响客户的正常展出
二、我国会展业发展的基本现状 随着我国市场经济的进一步发展,会展经济得到了飞速的发展,特别是北京、__、广州、成都等城市的会展业蓬勃发展国外大型会展集团企业特别看重中国会展业的发展机遇,我国会展业的发展呈现了以下一些特征
1.会展业发展前景良好党的十六届五中全会强调,必须把加快转变经济增长方式作为“十一五”时期的战略重点,努力取得突破性进展,使经济增长建立在提高人口素质、高效利用资源、减少环境污染、注重质量效益的基础上这是“十一五”时期创新发展模式、提高发展质量的必然要求会展业作为一个无污染的绿色行业,完全符合我国的经济发展要求一方面,随着我国整体经济实力的不断增强,国际地位的不断上升,以及国家吸引外资的政策,西方国家到我国举办各种各样的会展也越来越多,使我国在会展业的世界地位不断上升;另一方面,随着我国市场化进程的加快,利用会展这一形式来宣传自己的工商企业越来越多,他们通过各种国内外会展活动来寻求合作,拓展市场与国外相比,我国的会展业发展潜力巨大这一切表明,我国的会展经济有着非常良好的发展前景
2.展览项目数量和质量的增长速度迅猛近几年,全国各地举办的展览会数量迅猛增长,统计表明2001年2387个2002年3075个,2003年达到了3298个我国展览会数量的年增长率为20%-30%2005年,我国获得10个UFI(国际博览会联盟)认证,是中国展会和展览机构获得认证最多的一年
3.优越的地理条件和便利的交通条件我国幅员辽阔,南北跨度很大,所以气候类型多样化,这是举办会展的一大优势,因为无论在何时,都能在国内找到一个气候宜人的理想城市来办展 另外,近年来,我国的交通条件有了很大的改善,截至2005年年底,我国高速公路总里程达到
4.1万公里,稳居世界第2,预计到2010年,我国高速公路总里程将达到
6.5万公里,初步形成国家高速公路网骨架我国的铁路交通发展也相当快,我国电气化铁路总里程已经突破2万公里,成为继___、德国后世界上第三大电气化铁路国家另外,我国的各大城市基本都有直达航线,交通网点覆盖全面具有如此良好的交通条件,可以大大节约举办会展的时间成本,是我国发展会展业的一大优势
4.缺乏权威性的行业协会、管理体制有待理顺我国的会展协会很多,但大多是地域性的,规模都不是很大全国总计36个地域性会展协会,其中山东6个,内蒙古5个,浙江4个,江苏3个,广东与辽宁各2个展览业发达的北京、__、大连、宁波、重庆、厦门、深圳等会展城市都有了会展行业协会直到2005年4月由国内行业知名企业共同__发起的中华全国工商业联合会会议展览业商会,我国的会展行业才算有了一个全国性的行业__虽然我国会展业举办权正由多头审批向登记制过渡,但目前仍是多头审批,管理体制仍显混乱
5.会展场馆建设存在问题目前,我国会展场馆的数量和__不足制约了我国会展业的发展,例如__展览中心(展览场地2万平方米)、__世贸商城(2万平方米)、__光大会展中心(
3.5万平方米)等,__不足,而且展馆功能单一,配套设施__,缺乏整体规划但是从目前我国已有的会展大型场馆来看,利用率非常地低下,例如北京的大型会展在我国可以说是非常之多,但是其展馆利用率也只有30%多,会展场馆的利用率低下,资源浪费现象严重与国际上配备智能化、现代化的大型场馆还存在着非常大的差距
6.会展人才缺口大、人才培养体系__根据__师范大学旅游学院、__申博工作__小组和__外服公司等单位的调查,2005年初,__会展业有经验的高级项目经理不足50人,复合型会展人才不到l00人,会展运营管理、__和物流等人才仅能满足1/3的市场需要如此巨大的人才需求缺口成为目前阻碍我国会展业发展的一大劣势因素 在我国申奥申博成功和会展人才匮乏的双重__下,会展人才培训一下子变得火热起来然而,目前我国会展教育培训机构的数量的递增并没有带来质量的提高许多院校缺乏对会展行业特殊性的了解,缺乏会展专业的师资,盲目办学,课程设置不合理,理论脱离实践,培养出来的学生光有理论,缺乏实际操作能力 另外,我国会展业还存在法律法规不健全,市场竞争秩序混乱,会展营销手段__,国际化水平较低等诸多问题
三、借鉴发达国家会展业发展经验促进我国会展业发展 通过以上分析可以看出,我国会展业发展既存在巨大的发展机遇,同时又存在着阻碍行业发展的诸多问题,只有解决这些问题,才能让我国会展业健康高效地发展在解决这些问题的时候,我们可以针对性地借鉴一下发达国家会展业的发展经验
1.借鉴发达国家的管理体制针对我国会展业在管理体制上存在的问题,我们可以借鉴发达国家的经验予以解决
(1)我国__可以参考发达国家的做法,以引导和扶持为主,尽可能减少直接主办展会培养和扶持承办企业,让会展承办企业来进行市场化运作,而不应该总是由__成为举办展会的主体这方面可以向德国和新加坡学习,加大__对会展业的扶持力度,并且制定相关政策促进会展业发展,比如通过制定__政策减轻企业的经费压力,支持国内企业去国外参展、办展等等
(2)成立具有权威性的行业协会,发挥协会的自律管理作用,规范会展业市场针对我国目前会展业管理混乱的现象,我国应该成立会展行业协会来统一管理,规范管理通过协会对展会的类别,展出的日期、地点、展期等方面进行统一管理,保护会展各方的利益另外,协会可以联络会展相关企业,如__公司,旅游公司和饭店酒店等,为会展提供服务协调,提高会展运营效率和服务的质量
(3)按照国际惯例,尽快完成___到登记制的过渡,确立单一的国家级展览管理机构,统一管理
2.借鉴发达国家的会展场馆建设会展业的规模化发展需要大型化场馆,但是我们不能因此忽略了场馆的利用率问题,对于我国现在的会展展馆建设存在的误区,我们可以借鉴发达国家的经验来提高会展场馆的利用率,避免资源浪费
(1)完善场馆功能场馆建设应更多地考虑功能和周边配套设施,尽量使场馆可以在更多类型的会议或展览中使用,而不是专为少数几个展览服务
(2)与旅游业相结合我国的旅游资源很丰富,会展业和旅游业应该互相扶持,会展企业通过办展来吸引观众和游客,旅游企业可以把当地具有特色的会展场馆作为旅游景点加以__,提高会展场馆利用率
(3)提高会展企业竞争能力,真正实现__主导,企业主体,市场化运作通过市场来配置资源,提高场馆的利用率
3.借鉴发达国家人才培养模式在这个问题上,德国的人才培养模式很值得我国借鉴在办学规模方面,德国除了科隆大学和瑞文斯堡合作教育大学外,其他高校都没有和会展相关的课程和专业在教育培养模式方面,德国实行的是以定向培养的模式为前提的模块式教学科隆大学会展经济研究院主要的培养对象是已经拥有丰富从业经验的会展高级经理,所以其课程侧重于研究性和理论性;而瑞文斯堡合作教育大学主要培养会展业的中层管理者和一线操作人员,其课程侧重实践性和操作性 德国会展人才培训的另一大特点是其理论__实际的教育体系,学生可以一段时间上课,一段时间去公司实习,平时可以从公司得到工资 除了在高校培养会展专业人才,德国展览管理委员会(AU__)也负责培养人才和职业资格的认证 我们要向德国学习,各大专院校不要一窝蜂地开设会展专业,而应根据各校的实际情况,有条件地开设会展专业,明确定位,细化培养的人才方向比如专门培养高级会展人才,或者专门培养中层管理者,又或者培养一线操作员,切忌盲目办学另外,对于在校学生,可以学习德国,实行理论__实际的教学方法,当然,根据我国目前的国情,不可能让学生频繁地转换上课和实习的节奏,学校可以安排周末或寒暑假的时间,又或者与展览公司签订人才对口协议,实行订单式培养 我国各地的行业协会应该实行统一办学,打造全国统一的职业资格认证,为会展从业人员提供专业深造的机会和便利的国际职业资格认证体系服务
4.借鉴发达国家会展法律完善我国会展法律法规发达国家会展业发展至今已经相当成熟,我国应该根据我国国情,借鉴发达国家的会展业相关法规,规范市场竞争秩序建立符合市场规律的市场准入制度,避免低水平的重复建设和资源的浪费设立相关法规保护我国的名牌展会,规定一系列会展业相关行为规范指导和约束各地域的行业协会会员等等
一、会展主题与策划二个概念的界定 对于什么是会展主题,学术界至今没有明确定义笔者认为应该包括这样二层含义首先,会展主题即会展的精髓,是会展的指导思想、宗旨、目的要求等最凝练的概括与表述,是贯穿于整个会展过程所反映的经济、__、文化等社会生活内容的中心思想其次,它是会展的主办者传达给参展商和公众的一个明确的信息,同时也是社会了解展会的首要方面会展主题策划是策划会展主题并围绕主题策划会展活动的过程从这个界定出发,对会展主题的策划的理解,不仅仅是一个构思,一个“点子”,而是一个对于会展的整体的策划过程,它贯穿于整个会展策划之中,统帅着整个会展策划的创意、构成、方案、形象等各个要素,并把各种因素紧密地结合起来通过会展主题信息的传递,__并约束参与者的行为,使他们能够依循策划者的信息去完成无论是会议还是展,都需要明确的主题,会展主题鲜明是会展运作专业化的重要表现之一无论会展主题具有什么样的特色,会展主题策划都应避免几种倾向第一,同一化会展主题与别的主题类似,使公众混淆不清第二,扩散化主题太多,多主题意味着没有主题第三,共有化策划主题没有鲜明个性,同一主题有时为一个策划服务,有时为另一个策划服务所以,一个策划必须有明确的主题,策划如果偏离了主题,就成了一些无目的的拼凑
二、会展主题策划的三个要素 1.会展策划目标 会展策划目标是根据会展策划人员所代表__的宗旨、行动方式、社会角色设定等因素确定的项目策划主题只有服从和服务于项目策划目标策划才不至于无的放失,不至于与__的根本目的相违背由于会展策划目标又分为经济目标和社会目标,所以在进行主题策划时要坚持可行性和可持续性原则经济目标是对经济效益而言,追求高效益,因此会展策划时必须坚持可行性原则在现有的人力、财力、物力及技术条件下,有实现的可能,才是策划,否则再好的策划均属空谈社会目标是在经济目标的基础上追求展会的社会效益,提高企业的市场影响力,培育展会品牌,扩大影响等社会效益因此,策划时要坚持科学性和可持续发展的原则,切忌不符合实际的提法和空洞的豪言壮语 2.会展策划对象的信息个性 会展策划对象的信息个性是指这种策划对象区别于其他事物的特点只有把它与一般事物区别出来,才能抓住参与者的兴趣
3、会展参与者的心理需求 会展参与者的心理需求是指潜藏在人心底里的欲望与追求一个成功的会展主题策划能够迎合参与者的这种心理需求,引起参与者强烈的共鸣,策划便能得以顺利实施当然,并非将策划目标、信息个性、心理需求三者简单拼凑便能叠加成会展策划主题,这三个要素应该有机地融合,相互结合和渗透策划目标构成策划主题的基础和依据;信息个性使策划主题针对特定的策划对象;心理需求使策划主题有了生动的活力
三、会展主题策划的四个要点 会展主题的策划是一项系统工程,是一项智力密集型的工程,是一项复杂的智力投入和操作过程,需要大量的知识和直接经验的投入一个优秀的策划方案,是大量的经济学、管理学、市场学、商品学、心理学、社会学、文化学、策划学、营销学等多学科知识的综合运用和融会贯通,并且能够非常灵活地与策划对象__起来大型活动的策划过程是一个动态过程,需要与当前的形势和环境相适应,而非纸上谈兵优秀的策划创意来源于现实,来源于对大量信息的占有、分析和提炼,同时需要进行庞杂的信息处理一个成功的会展主题的策划需要考虑以下几方面因素转贴于中国论文下载中心http://___.studa.net
一、会展策划师概述 会展业包括会议、展览和节事活动等,进入上世纪90年代以来,会展业在我国各主要城市得到了迅猛发展据统计,最近两年全国每年举办的达到一定规模的会展活动项目约3000个,会展业创造的直接收入超过百亿元,直接或间接带动关联产业的经济产出约有近千亿元 目前,我国有会展从业人员100多万人,其中从事经营策划的各级管理人员约15万人会展业人才大致分为会展核心人才、会展辅助性人才与会展支持性人才而会展核心人才中,会展策划人才尤其重要在国际上,会展策划已成为一个相当成熟的职业,并且设置相应的证书考核标准为此,前几年我国国家劳动部门参照国际上通行的做法,推出了与火爆的会展经济相伴而生的新职业——会展策划师会展策划师是从事会展的市场调研、方案策划、销售和营运管理等相关活动的人员会展策划师的主要工作包括从事会展的会议、展览、节事活动、场馆租赁、奖励旅游等项目的市场调研;从事会展的立项、主题、招商、招展、预算和运营管理等方案的策划;从事会展项目的销售及现场运营管理 由此可见,会展策划师是会展行业中最抢手的人,是会展的总导演会展策划师职业的设立,对于培养一批既具有创新策划能力、又具有现代经营理念的会展中高级管理人才,有效地提高我国会展行业在国际上的核心竞争力,具有重要的指导和推动作用;同时,也对于我国会展行业的持续、健康发展,有着重要的现实意义和深远的历史意义
二、会展策划师的经营风险与困扰 如前所述,会展策划师职业的设立,为适应我国会展行业的快速发展提出了一个前瞻性解决方案,相信不久,会展策划师将会成为又一诱人的新职业然而,正像律师、设计师等职业一样,会展策划师的活动过程中也包含着众多风险,他们工作中的失误,会给参展商及其他相关方带来较大的经济损失
1.我国的会展策划师目前大多须满负荷工作他们既要是高效的管理者,也要是文化的表达者如何说服社会资源,并真的让他们得到回报;如何与团队共事,操办展览;如何确立主题,选择设计人员,会展策划师必须左右脑并用
2.每一个会展策划师都明白,工程运输、包装、保险……不管哪一项具体事务产生盲点,最后的受害者都是自己越是__就越需事必躬亲、越是出名就越要“三头六臂”
3.我国的会展策划师还面对着来自体制和商业的双重困扰1机构行为的介入为会展运营带来了众多弊端,组委会制似乎成为中国会展的特色之一而会展策划师的尴尬则在于,他们不得不充当艺术家与出资者中介的角色如果处理不当,难免异化企业的初衷或会展的策划理念事实上,即使是最资深的会展策划师,也常常两面不讨好2会展策划不是一件凭借冲动和一笔资金就能运作好的事不存在一个人突发奇想去做会展策划,提出一个想法,说动资金方,就做会展策划师了,这样的展览主题架构难免混乱展览质量的提高最赖于积累,会展策划师必须经过筛选,才能把某种主题和观点表达到极致,否则将会导致会展策划失败
三、__会展策划师责任保险的探讨 鉴于以上分析,笔者认为,必须尽快建立会展策划师的风险保障制度,也即应推出我国的会展策划师责任保险其主要内容如下
1.保险对象凡经国际或国内有关部门批准,取得会展策划师资格的自然人,均可作为本保险的被保险人
2.保险责任在本保险单明细表中列明的保险期限或追溯期内被保险人在中华人民___境内(不包括港、澳、台地区)开展会展策划业务时,因疏忽或过失给委托人造成损失,在本保险期限内,由委托人首次向被保险人提出索赔申请,依法应由被保险人承担赔偿责任时,保险人根据本保险合同的约定负责赔偿
3.保险费本保险的保险费为保险期限内被保险人的预计会展策划业务收入与保险费率之乘积,但不得低于本保险单明细表中列明的最低保险费该保险费为预收保险费,在本保险期满后三十日之内,被保险人应将保险期限内的实际业务收入以书面形式通知保险人,作为计算实际保险费的依据若预收保险费低于实际保险费,被保险人应补交其差额;反之,保险人应退还其差额,但保险人的实收保险费不得低于本保险单明细表中列明的最低保险费
4.赔偿处理1被保险人向保险人申请赔偿时,应提交保险单正本、索赔申请、损失清单、证明事故责任人与被保险人存在雇佣关系的证明材料、事故责任人的执业资格证书、事故原因证明或裁决书、与委托人签订的书面委托合同的正本以及其他必要的有效单证材料2收到被保险人的索赔申请后,保险人应及时做出核定,对属于保险责任的,保险人应在与被保险人达成有关赔偿协议后10 日内,履行赔偿义务3保险人进行赔偿后,累计赔偿限额应相应减少被保险人需增加时,应补交保险费,由保险人出具批单批注应补交的保险费为原保险费×保险事故发生日至保险期限终止日之间的天数/保险期限(天)×增加的累计赔偿限额/原累计赔偿限额
四、结束语 会展策划师是我国现代服务业中的一项新的职业,对促进我国会展业的发展作用显著,为此,以上笔者就会展策划师责任保险作了一番分析与探讨然而,这一会展保险中的新险种能否开办并__,建立会展策划师资格的认证制度是关键笔者认为,__有关管理部门应当在已经试行的会展经营策划人员资格考试的基础上,尽快建立和健全会展策划师资格认证制度有了这个资格认证制度,保险业就能与会展业联手,共同推动我国会展策划师责任保险的实行。