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第1章信息系统和管理
1.1单项选择题
1.
1.1信息()a.是形成知识的基础b.是数据的基础c.是经过加工后的数据d.具有完全性
1.
1.3管理信息是a.加工后反映和控制管理活动的数据b.客观世界的实际记录c.数据处理的基础d.管理者的指令
1.
1.4信息化a.是推动工业化的动力b.是工业化的基础c.代替工业化d.向工业化发展
1.
1.5信息管理正在向a.决策管理发展b.数据管理发展c.ERP发展d.知识管理发展
1.
1.6数据a.就是信息b.经过解释成为信息c.必须经过加工才成为信息d.不经过加工也可以称作信息
1.
1.7关于客观事实的信息a.必须全部得到才能做决策b.有可能全部得到c.不可能全部得到d.是不分主次的
1.
1.8作业信息系统由以下几部分组成a.办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统b.业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统c.执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统d.战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统
1.
1.10信息()a.不是商品b.就是数据c.是一种资源d.是消息
1.
1.14管理信息系统科学的三要素是()a.计算机技术、管理理论和管理方法b.管理方法、运筹学和计算机工具c.系统的观点、数学方法和计算机应用d.计算机技术、通信技术和管理工具
1.
1.15按照不同级别管理者对管理信息的需要,通常把管理信息分为以下三级()a.公司级、工厂级、车间级b.工厂级、车间级、工段级c.厂级、处级、科级d.战略级、策略级、作业级
1.2填充题
1.
2.1信息化是由工业社会向信息社会前进的_____动态___过程,那时,____信息____产品在社会生产中将起主导作用.
1.
2.6信息是关于__客观事实______的__可通信______的知识.
1.
2.7信息按重要性可以分为战略信息、__战术信息______和___作业信息_____.
1.
2.15信息是客观世界各种事物变化和___特征_____的反映.
1.
2.16作业级决策大多具有____经常____性和_____重复___性.
1.
2.17信息按照反映形式可分为_数字_______信息、____图像____信息和声音信息等.
1.
2.18信息被列为与_____物质___和_____能源___相并列的人类社会发展的三大资源之一.
1.
2.19作业级的信息大部来自内部,信息的精度__高______,使用频率____高____,使用寿命短.
1.
2.20可以用___熵_____的値来表示信息在系统运行过程中的有序程度.
1.3名词解释题
1.
3.1信息化信息化指由工业社会向信息社会前进的动态过程在这个过程中,整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备,更有效地开发信息资源,使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位
1.
3.2信息系统信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制.
1.
3.7决策支持系统决策支持系统是一种以计算机为工具,应用决策科学及有关学科的理论与方法,以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统
1.
3.9系统系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的基于组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合
1.
3.13数据数据是记录下来可以被鉴别的符号,它本身并没有意义数据经过处理仍然是数据,只有经过解释才有意义
1.4问答题
1.
4.4什么是知识管理?答关于知识管理的定义很多,下面列出三个供参考
(1)知识管理是以信息为基础的活动,通过组织性学习创造知识
(2)知识管理是系统地处理、寻求理解和使用科研部以创造价值
(3)知识管理是将所有的专业知识,包括文档中的和人脑中的掌握起来,用到能够产生最大效益的地方去
1.
4.5什么是管理控制信息?答管理控制信息又称战术级或策略级的信息,是使管理人员能掌握资源利用情况,并将实际结果与计划相比较,从而了解是否达到预定目标,并指导其采取必要措施以更好地利用资源的信息
1.
4.6信息化从哪些途径促进工业化的发展?答信息化正在从以下一些途径促进工业化的发展
(1)新兴信息技术产业
(2)用信息技术改造和提高工业的整体素质和国际竞争力
(3)为工业降低成本、提高效益、减少污染、增加商机创造条件
1.
4.7试回答信息系统和管理系统的关系.答管理系统是信息系统的环境,它们相互影响、相互交流,信息系统的输入来自环境,输出则影响环境
1.
4.12目前信息系统可分为哪两大类?每类包括哪些部分?答目前信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统两大类其中作业系统包括业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统;管理信息系统则包括了信息报告系统、决策支持系统和执行信息系统等
1.
4.13试举例说明企业战略信息用于哪些决策.答企业战略信息往往用于确定新产品投产、停产、新厂址选择、开拓新市场等
1.
4.14为什么说信息是有价值的?答信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据,是劳动创造的,是一种资源,所以信息是有价值的第2章管理信息系统概论
2.1单项选择题
2.
1.2管理信息系统是一个()a.网络系统b.计算机系统c.操作系统d.人机系统
2.
1.3管理信息系统是一个广泛的概念,下列不属于管理信息系统范畴的是()a.业务信息系统b.管理信息系统c.决策支持系统d.专家系统
2.
1.4管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件,环境具体指的是()a.组织所处的自然环境b.组织所处的社会环境c.组织内外各种因素的综合d.组织所处的自然环境和社会环境的综合
2.
1.5从管理决策问题的性质来看,在运行控制层上的决策大多属于()的问题a.结构化b.半结构化c.非结构化d.以上都有
2.
1.6从管理决策问题的性质来看,在战略管理层上的决策大多属于()的问题a.结构化b.半结构化c.非结构化d.以上都有
2.
1.7对管理信息系统进行综合,我们可以了解到,管理信息系统是由多个功能子系统组成的,这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和()几个主要的信息处理部分a.财务管理b.信息管理c.人力资源管理d.战略管理
2.
1.13MRPⅡ的进一步发展是()a.ERPb.MRPc.EDPd.MIS
2.
1.14一个管理信息系统的好坏主要是看它()a.硬件先进、软件齐全b.是否适合组织的目标c.是否投资力量最省d.是否使用计算机网络
2.
1.15管理信息系统是一些功能子系统的联合,为不同管理层次服务例如,在销售市场子系统中,进行销售和摊销的日常高度,按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等,是属于()a.业务处理b.运行控制c.管理控制d.战略计划
2.
1.16现代管理信息系统是()a.计算机系统b.手工管理系统c.人和计算机等组成的系统d.通信网络系统
2.
1.17管理信息系统的特点的()a.数据集中统一,应用数学模型,有预测和控制能力,面向操作人员b.数据集中统一,应用人工智能,有预测和决策能力,面向管理人员c.数据集中统一,应用数学模型,有预测和控制能力,面向管理人员d.应用数学模型,有预测和决策能力,应用人工智能,面向管理人员
2.
1.19计算机集成制造系统主要组成为()a.管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统b.管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统c.管理信息系统、决策支持系统和专家系统d.管理信息系统、执行信息系统和专家系统
2.
1.20管理的职能主要包括()a.计划、控制、监督、协调b.计划、组织、领导、控制c.组织、领导、监督、控制d.组织、领导、协调、控制
2.
1.23企业资源计划(ERP)的核心是()a.MRPb.MRPⅡc.JITd.CAM
2.
1.24管理信息系统概念的正确描述之一是()a.由计算机、网络等组成的应用系统b.由计算机、数据库等组成的信息处理系统c.由计算机、人等组成的社会技术系统d.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统
2.
1.25MRPⅡ适用于()a.小批量,多品种b.大批量,多品种c.小批量,少品种d.大批量,少品种
2.2填充题
2.
2.4管理信息系统是___现代管理方法_____和________计算机技术____________相结合的系统、多学科交叉的边缘科学
2.
2.20生产管理的目标是通过对生产过程中的信息管理,使__物流______和___信息化_____同步运行
2.
2.22在ERP中,MRPⅡ不仅提供结构化问题的支持,还提供____半结构化____和___非结构化_____决策
2.
2.23看板管理的提前期要求__越短越好______,而MRPⅡ要求提前期___尽可能长_____
2.
2.29ERP系统从功能上看以__制造过程______为中心,其核心是__MRPⅡ______
2.
2.33MRPⅡ的应用以__生产计划与控制______为主,以__物料需求计划______为辅
2.
2.36信息系统是对组织的_全部管理职能_______和__整个管理过程______进行综合管理的信息系统
2.3问答题
2.
3.1管理信息系统有哪些基本要素?有何特点?答基本要素系统的观点、数学的方法、计算机技术特点全面收集系统反映目标和运营情况的数据、利用计算机信息处理技术,通过数学模型的应用进行预测和控制,从而支持管理决策
2.
3.2简述什么是管理信息系统答管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用,以企业战略、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统
2.
3.3请简要说明管理信息系统主要功能答管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外,还具备预测、计划和辅助决策等特有功能具体是
(1)数据处理功能包括数据收集和输入、数据传输、数据存储、数据加工和输出;
(2)预测功能运用现代数学方法、统计方法和模拟方法,根据过去的数据预测未来的情况;
(3)计划功能根据企业提供的约束条件,合理地安排各职能部门的计划,按照不同的管理层,提供相应的计划报告;
(4)控制功能根据各职能部门提供的数据,对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异,对差异情况分析其原因,辅助管理人员及时以各种方法加以控制;
(5)辅助决策功能采用各种数学模型和所存储的大量数据,及时推导出有关问题的最优解或满意解,辅助各级管理人员进行决策,以期合理地利用人财物和信息资源,取得较大的经济效益
2.
3.7简述管理信息系统有哪些作用?答管理信息系统具备数据处理、计划、预测和辅助决策功能,具体作用表现在用统一标准处理和提供信息,排除使用前后矛盾的、不完整的数据;完整、及时地提供在管理及决策中需要的数据;利用数据关系式分析数据,客观预测未来;向各级管理机构提供不同详细程度的报告,缩短分析和解释的时间;用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息,以便决策者选择最佳的实施方案,以提高企业的经济效益
2.
3.13知识管理与信息管理有何联系?答知识来源于信息,是对信息的提取、识别、分析和归纳,因此信息管理是知识管理的基础,知识管理是信息管理的延伸信息管理只是将各种各样的信息以一定的方式汇总、组织起来,方便人们进行查询和检索,然而如何由信息产生知识,即如何利用数据信息取得知识,再利用知识获得最大的利润和效益,则是知识管理的内容,知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程
2.
3.18怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统?答MIS是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、存储、维护和使用的系统各级管理人员既是MIS的设计者、制造者、使用者,同时也是系统的组成部分,对MIS的应用有着决定性的影响,在MIS中必须高度重视人的因素
2.
3.19如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统,同时又是社会系统?答就其功能来说,管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物,它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等,是多学科交叉的边缘技术,因此是技术系统从社会技术系统的观点来看,MIS和组织结构之间是相互影响的,引进MIS将导致新组织结构的产生,而现存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响,其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化所以管理信息系统既是技术系统,同时也是社会系统
2.
3.20为什么说组织规模是管理信息系统最重要的因素之一?答因为组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模,在管理信息系统建设上,根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的首要任务第5章管理信息系统的战略规划和开发方法
5.1单项选择题
5.
1.3MIS的战略规划可以作为将来考核()工作的标准a.系统分析b.系统设计c.系统实施d.系统开发
5.
1.4MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外,还包括()a.制定规划b.规定进度c.研究资料d.明确问题
5.
1.6()指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动a.管理流程b.业务过程c.系统规划d.开发方法
5.
1.7U/C矩阵是用来进行()的方法a.系统开发b.系统分析c.子系统划分d.系统规划
5.
1.8定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的()a.功能组b.开发方案c.开发顺序d.数据类
5.
1.9结构化系统开发方法在开发策略上强调()a.自上而下b.自下而上c.系统调查d.系统设计
5.
1.10原型法贯彻的是()的开发策略a.自上而下b.自下而上c.系统调查d.系统设计
5.2填充题
5.
2.4开发管理信息系统的策略有___自下而上_____和___自上而下_____两种
5.
2.7“自下而上”的策略适用于___小_____型系统的设计,而“自下而上”的策略适用于____大中____型系统的设计
5.
2.13BSP方法将_____过程___和___数据类_____两者作为定义企业信息系统总体结构的基础
5.
2.16结构化系统开发方法可分为系统分析、___系统设计_____和____系统实施____三个阶段
5.
2.17原型法贯彻的是___自下而上_____的开发策略
5.3名词解释题
5.
3.2MIS战略规划MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分,是MIS长远发展的规划
5.
3.3原型法原型法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物它本着系统开发人员对用户需求的理解,先快速实现一个原型系统,然后通过反复修改来实现管理信息系统
5.
3.4U/C矩阵U/C矩阵是用来进行子系统划分的一种方法,它利用过程/数据矩阵(也称U/C矩阵)来表达过程和数据类之间的关系,矩阵中的行表示数据类,列表示过程,并以字母U(use)和C(create)来表示过程对数据类的使用和产生
5.
3.6业务过程业务过程指的是企业管理中必要的逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动
5.
3.7“自下而上”的开发策略“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发,先实现一个个具体的功能,逐步地由低级到高级建立MIS的一种策略形式
5.
3.8“自上而下”的开发策略“自上而下”的开发强调从整体上协调和规划,由全面到局部、由长远到近期,从探索合理的信息流出发来设计信息系统的一种策略形式
5.
3.9结构化系统开发方法结构化系统开发方法是在生命周期(lifecycle)法基础上发展起来的管理信息系统开发方法与生命周期法相比,结构化系统开发方法更强调“从上到下”,注重开发过程的整体性和全局性
5.
3.10面向对象方法面向对象方法产生于20世纪60年代,它以类、类的继承、聚集等概念描述客观事物及其联系,为管理信息系统的开发了全新的思路
5.4问答题
5.
4.3“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点?答“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行——尽管所开发的系统不十分完美;缺点是缺乏整体的优化,并且开发过程中,存在大量的重复工作“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强;缺点是复杂、繁琐
5.
4.4什么是企业流程重组?答从管理信息系统开发的角度讲,企业流程重组就是站在信息高度,对企业流程的重新思考和再设计,是一个系统工程,包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中
5.
4.6结构化系统开发方法的优缺点是什么?答结构化系统开发方法的优点是注重开发过程的整体性、全局性,因此特别适合开发大型MIS;缺点是开发过程繁琐,周期长,难以适应环境的变化
5.
4.7原型法优缺点是什么?答原型法的优点是简易,用户容易接受;缺点是返工现象特别严重,不适合开发大型系统
5.
4.9系统战略规划的作用和内容各是什么?答系统战略规划的作用是合理利用信息资源(信息、信息技术、信息生产者),以节省MIS投资;明确MIS的任务;为将来的评估工作提供依据内容包括MIS的目标(MIS应实现的功能)、约束(实现MIS的环境、条件)及总体结构(由哪些子系统构成);组织的现状(包括软硬件、人员配备及开发费用等);业务流程的现状、存在的问题、流程重组等;对影响规划的IT发展的预测
5.5应用题
5.
5.3结合实际应用讨论“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点解给出一个实际应用背景或例子,在此基础上讨论它们各自的优缺点
5.
5.4试论述为什么从开发管理信息系统的角度来讲,企业流程重组的过程是为了寻找出合理的信息流解一般来讲,企业中存在物流、资金流、信息流等,而管理信息系统则是信息流的集中体现如果一个企业在管理信息系统的开发过程中不进行流程重组,仅仅是用计算机模拟原有的企业流程,就势必会将原来一些低效、冗余的业务处理过程带入到所开发的信息系统中去,从而导致该信息系统的低效性从这个意义上讲,企业流程重组就是为了寻找出合理的信息流第6章管理信息系统的系统分析6.1单项选择题6.1.2开发MIS的系统分析阶段的任务是a.完成新系统的逻辑设计b.完成新系统的功能分析c.完成新系统的物理设计d.完成新系统的数据分析6.1.3数据字典建立应从阶段开始a.系统设计b.系统分析c.系统实施d.系统规划6.1.5数据流a.也可以用来表示数据文件的存储操作b.不可以用来表示数据文件的存储操作c.必需流向外部实体d.不应该仅是一项数据6.1.6管理业务流程图可用来描述a.处理功能b.数据流程c.作业顺序d.功能结构6.1.7管理信息系统的开发过程不包含a.设备设计过程b.学习过程c.人与人之间的对话过程d.通过改革管理制度来适应信息系统的需要6.1.11数据流程图是描述信息系统的a.物理模型的主要工具b.优化模型的主要工具一c.逻辑模型的主要工具d.决策模型的主要工具6.1.12在系统设计阶段,图6.1中的四种符号用于绘制a.数据流程图b.处理流程图c.信息系统流程图d.表格分配图图
6.1四种符号6.1.13描述数据流程图的基本元素包括a.数据流,内部实体,处理功能,数据存储b.数据流,内部实体,外部实体,信息流c.数据流,信息流,物流,资金流d.数据流,处理功能,外部实体,数据存储6.1.14系统分析报告的主要作用是a.系统评价的依据b.系统设计的依据c.系统实施的依据d.系统规划的依据6.1.17对系统分析人员的要求是a.熟悉计算机硬件和软件b.精通本行业管理业务c.精通本行业管理业务,并熟悉计算机d.精通计算机,并略知管理知识6.1.18绘制数据流程图指的是绘制a.新系统的数据流程图b.原系统的数据流程图c.新系统和原系统的数据流程图d.与计算机处理有关部分的数据流程图6.1.19成批处理方式适用于a.负荷易产生波动的数据处理b.需要反应迅速,但数据收集费用较高的数据处理c.固定周期的数据处理d.有通信设备情况的数据处理6.1.20数据流的具体定义是a.数据处理流程图的内容b.数据字典的内容c.新系统边界分析的内容d.数据动态特性分析的内容6.1.2l系统分析的首要任务是a.尽量使用户接受分析人员的观点b.正确评价当前系统c.彻底了解管理方法d.弄清用户要求6.1.23系统分析调查组的成员a.不应包括本单位的领导人员b.不应包括系统设计员c.应包括本单位的领导人员d.必须包括程序设计人员6.2填充题6.2.1管理业务流程图是反映管理系统的物理模型,数据流程图描述的是信息系统的逻辑模型6.2.3可行性分析的内容包括技术可行性、经济可行性和管理可行性6.2.4系统分析阶段作详细调查时主要调查管理业务状况和数据流程6.2.5系统分析阶段主要完成新系统的逻辑设计,系统设计阶段主要完成新系统的物理设计6.2.6数据的长度指的是数据的字节数和小数位数6.2.7描述处理逻辑的常用工具有判断树和判断表6.2.9建立数据字典是为了对数据流程图上的各个元素作出详细的定义和说明6.2.11系统分析报告是系统设计的依据,是与用户交流的工具6.2.12具有固定个体变动属性的数据项对总体来说具有相对固定的个体集,但其值具有变动的属性6.2.15数据按动态特性可分为固定值属性、固定个体变动属性和随机变动属性三类6.2.19具有随机变动属性的数据项,其个体是随机出现的,其值也是变动的6.2.20数据项又称数据元素,是数据的最小单位6.2.21数据存储是数据结构保存的场所6.2.22数据字典主要是对数据的静态特性加以定义6.2.25表格分配图可以帮助系统分析人员描述系统中的报告或单据的数量以及它们都与哪些部门发生业务联系6.2.26数据处理的方式可分为成批处理方式和联机实时处理方式6.2.29定义处理逻辑时,只要对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明就可,不必对其上各层数据流程图中的都加以详细说明6.2.30通常把具有固定属性的数据存放在主文件中,把具有固定个体变动属性的数据存放在周转文件中,把具有随机变动属性的数据存放在处理文件中6.2.31数据流程图的四种基本元素是数据流、处理、外部实体和数据存储6.2.32描述管理业务流程的图表有管理业务流程图和表格分配图等6.2.33在划分子系统时,可把系统目标看作是系统,把第二层功能看作是子系统,再下面就是各项具体的功能6.2.37新系统边界分析的目的是确定计算机和人在功能上的分工问题,明确新系统的人机接口6.3名词解释题6.3.3管理业务流程图管理业务流程图是一种表明系统内各单位及人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图6.3.4数据流程图数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具,它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况6.3.5表格分配图表格分配图是一种用来描述管理部门将业务单据或报告等复印多份分发到多个部门的过程的图表6.3.6可行性分析可行性分析是在调查的基础上对项目开发从经济、技术和管理等方面进行分析,最后确定项目开发是否必要和可行的过程6.3.7业务流程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动6.3.8业务流程重组是运用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计,以提高生产率和效益6.3.10数据字典是关于数据的数据库它对数据流程图上各个元素作出详细的定义和说明6.3.1l判断树是用树形分支图表示处理逻辑的一种工具;它的左部各分支代表条件,最右边一列表示应采取的决策行为6.4问答题6.4.4系统分析应做好哪几项工作答系统分析的具体工作主要是a.详细调查;b.对资料作系统化分析;c.提出新系统的逻辑设计6.4.5处理逻辑的定义包括哪些内容答处理逻辑定义应写明处理逻辑名称、编号、简述、输入、处理过程、输出和处理频率6.4.6试述绘制数据流程图的四种符号答6.4.7在系统分析阶段,为什么要分析数据变动频率的大小答数据变动频率的大小与将来进行数据库文件设计时采用何种文件有关,通常将变动频率最小的、固定属性的数据存放在主文件中,把个体基本不变,但数据的值是频繁变动的固定个体变动属性的数据存放在周转文件中,而把个体和其值都是频繁变动的随机变动属性的数据存放在随机文件中6.4.9可行性分析报告应包括哪些基本的内容答可行性分析报告的内容包括a.项目概况;b.项目目标;c.开发项目所需资源和预算安排;d.期望的效益;e.关于可行性的结论6.4.12系统详细调查中,有关系统输出方面,应调查哪些问题答系统详细调查时,有关输出方面,系统分析人员应调查原系统的输出包括输出报告、查询内容、决策方案等是什么输出的目的是什么哪些输出可以合并或取消目前输出的精确度如何是否有必要进一步提高如何提高?6.4.17系统开发时,为什么要把系统划分为子系统答把系统划分为子系统,可以简化分析和设计工作,因为子系统之间的接口明确以后,每一子系统的设计和调试,可以基本上互不干扰地独立进行,将来修改或扩充系统时也不至于改动局部而牵动全局6.4.19什么是管理业务流程图它的作用是什么答管理业务流程图是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图系统分析人员可以利用它找出业务流程中的不合理部分如迂回等6.4.21管理业务流程图在抽象信息流的作用方面有何不足之处答管理业务流程图虽然形象地描述了信息的流动和存储情况,但并未完全把信息流抽象出来,其中夹杂着许多物质的要素,如产品,图样等为了实现计算机应用,还必须绘制数据流程图6.4.22什么是数据流程图它主要反映什么情况答数据流程图是全面描述信息系统逻辑模型的工具,它反映的是信息在系统中流动、处理和存储的情况6.4.23系统分析阶段进行数据存储分析具体包括哪些内容答在系统分析阶段进行数据存储分析的内容包括a.对原系统的存储内容进行分析,如分析原有单据、账册,研究其设置的必要性和增删其数据项的方案;b.考虑是否有必要增加新的存储文件,如有必要则提出初步的方案;c.为便于检索,确定和增加代码项做这些工作的目的是为将来系统设计阶段的数据库设计或文件设计做好准备6.4.25系统分析报告中应写入哪些主要内容答系统分析报告中应包括对原系统的分析、新系统逻辑模型的描述、对新系统信息量估算、新系统的数据处理方式以及设备选用初步意见等6.5应用题6.5.1试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图储户将填好的取款单及存折交储蓄所.经查对存款账,将不合格的存折和取款单退回储尸,合格的存折和取款单被送交取款处理,处理时要修改存款账户,处理的结果是将存折、利息单和现金交储户,同时将取款单存档解根据题意可画得储蓄取款数据流程如图6.4所示图6.4储蓄取款数据流程图6.5.2试根据以下业务过程画出领料业务流程图车间填写领料单给仓库要求领料,库长根据用料计划审批领料单,未经批准的领料单退回车间,已批准的领料单被送给仓库管理员,仓库管理员查阅库存账,若有货,通知车间领料,也就是把领料通知单发给车间,否则,将缺货通知单通知供应科解根据题意领料业务流程图如图
6.5所示图
6.5领料业务流程图6.5.3某企业负责处理订货单的部门每天能收到40份左右的来自顾客的订货单,订货单上的项目包括订货单编号、顾客编号、产品编号、数量、订货日期、交货日期等试根据这一业务情况和有关数据流程图略,写出数据字典中的“订货单”数据流定义解数据流名称订货单编号DF001简述顾客送来的订货单数据流来源“顾客”外部实体数据流去向“订货单处理”处理逻辑数据流组成;订货单编号十顾客编号+产品编号+数量十订货日期+交货日期流通量40份左右/天6.5.4请根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出判断树若库存量≤0,按缺货处理;若库存量≤库存下限,按下限报警处理;若库存量库存下限,而又≤储备定额,则按订货处理;若库存量大于库存下限,小于库存上限,而又大于储备定额,则按正常处理;若库存量大于等于库存上限,而又大于储备定额,则按上限报警处理解根据处理逻辑,可画出判断树如图6.6所示图6.6判断树6.5.5试根据下述情况制出表格分配图采购部门准备的采购单为一式四份第l张送供货方;第2张送交收货部门,用于登人待收货登记册;第3张交会计部门作应付款处理,记入应付账;第4张留在采购部门备查解采购表格分配图如图6.7所示图6.7采购表格分配图6.5.6根据表6.1所示某零件库存订货判断表,画出相应的能判断是否补充订货的程序框图表6.1某零件库存订货决策表决策规则号12345条件1.库存≤重订货点是是是是是2.上月有销售否是是是3.库存≤临界点是否否4.需要该外购件的产品正在生产是否行动1.进行订货√√2.不进行订货√√√解根据题中所示外购件库存订货决策表,可画出如图6.8所示的判断订货的程序框图图6.8判断订货的程序框图6.5.7经对某公司原手工管理工资系统调查得知,该公司月末发工资,处理过程是每月20~25日由财务科根据已存档的上月工资发放清单和人事科送来的人员工资变动表,抄写本月工资发放清单中的前三项(工资发放清单共六项部门、姓名、基本工资、扣款、应发工资和签名栏),总务科每月26日将扣款清单送交财务科,由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单,最后计算出每个职工应发工资数并填入工资发放清单请按以上过程画出数据流程图解根据题意画得的工资系统数据流程图如图6.9所示图6.9工资系统数据流程图6.5.8试绘制一张确定物资采购批准权限的判断表,要求能描述以下内容
(1)购买50元以下物资不要批准手续;
(2)购买50~500元的物资应由供应科长批准;
(3)购买500元以上物资需经厂长批准解画出确定物资采购批准权限的判断表如表6.2所示表6.2确定物资采购批准权限的判断表决策规则号123条件购置50元以下是否否购置50-500元否是否购置500元以上否否是采取行动不要批准×应由供应科长批准×应由厂长批准×第7章管理信息系统的系统设计7.1单项选择题7.1.1物理模型设计是系统开发的阶段的任务a.信息系统流程图设计b.系统设计c.系统分析d.系统规划7.1.6代码设计工作应在阶段就开始a.系统设计b.系统分析c.系统实施d.系统规划7.1.8邮政编码是一种a.缩写码b.助忆码c.顺序码d.区间码7.1.12绘制新系统的信息系统流程图的基础是a.组织机构图b.功能结构图c.业务流程图d.数据流程图7.1.13文件按信息流向分类有输入文件、输出文件和a.顺序文件b.索引文件c.直接文件d.输入输出文件7.1.16输出设计应由a.系统分析员根据用户需要完成b.系统设计员根据用户需要完成c·程序设计员根据输入数据完成d.系统设计员根据输入数据完成7.1.18数据库的概念结构设计应在a.系统分析阶段进行b.系统设计阶段进行c.系统实施阶段进行d.系统评价阶段进行7.1.19信息系统流程图反映的是a.管理业务流程b.数据流程c.表格分配关系d.计算机的处理流程7.1.20系统设计过程中应a先进行输入设计,后进行输出设计b.先进行输出设计,后进行输入设计c.同时进行输入输出设计d.由程序员进行输入输出设计7.1.21系统设计阶段的工作不包括a.程序设计b.文件设计c.输入输出设计d.编写程序设计说明书7.1.26系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是a.为了确定管理人员和计算机人员之间的分工b.为了划分子系统c.为了确定系统的人机接口d.为了确定新系统的业务流程7.1.27程序设计说明书由a.程序员编写b.系统分析员编写c.系统设计员编写d.用户编写7.1.28用于描述系统目标及其与功能模块关系的图称为a.系统结构图b.数据关系图c.功能结构图d.素统流程图填充题7.2.2顺序码的优点是记录的定位方法简单,易于管理,但它难于记忆7.2.5设计和组织得合理的文件应当节省存取时间,操作方便,易于维护7.2.6在计算机中数据在硬磁盘的存储方式有文件方式和数据库两种7.2.8在屏幕上常用的人机对话方式有菜单式、填表式和应答式三种7.2.9处理文件又称事务文件,用于批处理更新7.2.10生命周期法的系统设计任务是根据系统分析阶段提出的逻辑模型的要求.进行系统的总体设计和具体的物理设计,为系统实施阶段提供必要的技术资料7.2.13在系统设计阶段,应尽量采用模块化结构进行设计,这样,可以使系统具有对环境的适应性,并提高系统各部分的独立性7.2.14分解得最小的功能模块可以是程序中的某一部分,而大的功能模块则可能指完成某一任务的一组程序7.2.15数据库设计的内容包括概念结构设计和逻辑结构设计两大部分7.2.16数据库的概念模型独立于具体的数据库管理系统,它是从用户角度看到的数据库7.2.17模块化是一种重要的设计思想,它是把一个信息系统设计成若干模块,目的是把一个系统分解为一些规模较小的、功能较简的、便于建立和修改的模块7.2.18主文件适宜采用索引或直接文件组织方式7.2.19用算术级数法确定校验位值是将原代码各位各乘以由算术级数组成的权,然后以模去除上述乘积之和,最后把得出的余数作为校验码7.2.22索引文件组织方式的随机查找速度比顺序文件组织方式为快,比直接文件组织方式要慢7.2.23文件设计通常从设计共享文件开始,这种文件最常见的是主文件7.2.30处理流程图用各种符号具体规定了处理过程的步骤,包括有关的程序名和文件名7.2.31信息系统流程图是以新系统的数据流程图为基础绘制的绘制时,首先按处理功能画出数据关系图,然后再把这些图综合起来7.2.32所谓功能结构图,指的是按功能的从属关系画成的图,图中每一框称做一个功能7.2.33信息系统流程图和数据流程图的区别在于后者比前者更多地反映了人工操怍的那一部分,因此绘制信息系统流程图的前提是已经确定了系统的边界,即人机分工7.2.34程序设计说明书由系统分析员编写,交给系统设计员使用7.2.35如果希望一个系统的响应时间快,那么首先要求计算机的的运算速度快,对于实时系统来说,还要求通信线路的传送速率高7.3名词解释题7.3.2功能结构图功能结构图是按系统功能的从属关系构成的图表,它从功能的角度描述了系统的结构最上层是系统的目标,越下层功能越具体7.3.6数据关系图数据关系图也称输入一处理一输出图IP0图,反映数据之间的关系数据由哪里输入,经过什么处理,得到哪些输出数据7.3.15模块化模块化是指在系统设计中将信息系统设计成由若干个规模较小的、功能较简单的、易于建立和修改的模块的方法7.3.16处理流程图在处理流程图中人们将信息系统流程图中的部分处理逻辑进一步展开和具体化,不仅列出了处理功能的名称,而且使用各种符号规定了处理过程的各个步骤7.3.17代码是代表事物名称、属性、状态等的符号7.3.18文件设计就是根据文件的使用要求、处理方式、存储的数据量、数据的活动性和设备条件等合理地确定文件类别,选择文件介质,决定文件的组织方式和存取方式7.3.19系统的可靠性指的是系统可以连续工作的时间7.4问答题7.4.4什么是逻辑校验试举例说明答逻辑校验是校验数据的逻辑性或逻辑关系,例如检查月份是否超过12,如果超过12,就是输入的月份有错7.4.5程序设计说明书应包括哪些主要内容答程序设计说明书应包括程序名、所属系统及子系统名、功能、数据关系图、输入文件和输出文件的格式和程序7.4.6什么是代码为什么要设计代码答代码是代表事物名称、属性和状态等的符号代码可以为事物提供一个慨要而不含糊的认定,便于记录、记忆、存储和检索,节省时间和空间,提高处理效率7.4.10系统设计报告应包括哪些内容答系统设计报告中应包括总体设计方案、代码设计、文件设计和输入输出设计方案,以及程序设计说明书7.4.12为了保证系统的灵活性,在系统设计阶段,应贯彻何种重要的设计思想答为了保证系统的灵活性,系统设计中应尽量采用模块化结构,目的是提高各部分的独立性,尽量减少各子系统之间的数据依赖性模块化是一种重要的设计思想7.4.13什么是模块化设计思想试述其具体做法答模块化设计思想是把信息系统分解成一些规模较小的、功能较简单模块,这些模块具有自己的相对独立性模块之间的相互联系则通过一定的方式予以规定和说明模块化可以明显提高系统的灵活性,建立、修改、扩充都更方便7.4.15系统响应时间指的是什么答系统的响应时间是从用户向系统发出一个作业请求开始,到系统处理后给出结果的时间7.4.16什么是功能模块答信息系统中由计算机完成的某项具体工作的部分称作一个功能模块小的功能模块可能是程序中的一个组成部分,而大的功能模块则可能包含一组程序7.4.21系统设计的任务是什么l答系统设计的任务是按照系统分析阶段提出的逻辑模型的要求进行系统的总体设计和具体的物理设计7.5应用题7.5.1要求11为模,以
27、
9、
3、l为权,确定原代码为1684,的校验位和新代码解原代码1684各乘以权2793l乘积之和27+54+24+4=109以11为模除乘积之和109/11=9余10因余数是10,所以校验位按0处理故校验位为0,新代码为168407.5.2请根据以下要求画出销售合同管理子系统的部分信息系统流程图,该子系统共有三个功能模块首先是“建立订货合同台账”模块——从订货合同、材料检验单和客户文件输入数据,输出建立合同台账文件;然后是“排序合并”模块——从合同台账文件中的数据输入,进行排序合并后形成合同分类文件;最后是“打印”模块——从合同分类文件打印出合同分类表解销售合同管理信息系统流程图如图7.4所示图7.4销售合同管理信息系统流程图7.5.3图7.2是一个数据流程图,虚线外是人工处理部分,试按此图画出信息系统流程图图7.2数据流程图解按题中图7.2所示数据流程图画得的信息系统流程图如图7.5所示在这里,数据流程图中的处理1和处理2合并为信息系统流程图中的处理1;处理3和输出l合并为处理2;此外,信息系统流程图中还增加了一个中间文件图7.5信息系统流程图7.5.4图7.3是某库存信息子系统的部分数据流程图若其中所有处理均由计算机来实现,请按此画出信息系统流程图图7.3库存信息子系统的部分数据流程图解库存的部分信息系统流程图如图7.6所示图7.6有关库存的部分数据流程图7.5.5现有从0到9的字符组成三位代码,问共可组成多少种代码?请写出计算公式,并计算出结果第8章管理信息系统的系统实施第八章习题
8.1单项选择题
8.
1.1在项目管理中,主要需协调()之间的矛盾,并要采取措施加强他们之间的联系和合作a.系统设计人员和系统分析人员b.领导和计算机技术人员c.系统分析人员和计算机技术人员d.系统设计人员和编程人员
8.
1.2为便于系统重构,模块划分应()a.大些b.适当c.尽量大d.尽量小
8.
1.9外部设备租金、打印用纸、人工费、设备折旧等属于()a.投资费用b.经营费用c.附加费用d.管理费用
8.
1.10建立管理信息系统时使用的投资效果系数应()a.高于一般工业部门的投资效果系数b.低于一般工业部门的投资效果系数c.等于一般工业部门的投资效果系数d.稍低于一般工业部门的投资效果系数
8.
1.11系统实施阶段的工作内容中有()a.文件和数据库设计b.系统运行的日常维护c.编写程序设计说明书d.制定设计规范
8.
1.12系统调试中总调的内容包括()a.程序的语法调试b.主控制调度程序调试c.功能的调试d.单个程序的调试
8.
1.13程序的总调指的是()a.主控制调度程序调试b.调试功能模块c.将主控制调度程序和各功能模块联结d.测试的运转效率
8.
1.14程序调试主要是对程序进行()a.性能调试b.语法和逻辑的调试c.语句调试d.功能调试
8.
1.18新系统投入运行后,原系统仍有一段时间与它同时运行,称为()a.跟踪检验b.测试c.校验d.并行切换
8.
1.19DOCASE语句属于程序基本逻辑结构中的()a.循环结构b.网络结构c.顺序结构d.选择结构
8.
1.20系统实施后的评价是指()a.新系统运行性能与预定目标的比较b.确定系统失败原因,进行适当调整c.在系统切换前进行的评价d.a、b和c
8.2填充题
8.
2.3在系统实施阶段中,用新系统取代旧系统通常采用__平行______转换方法,即新旧两系统同时运行,在这过程中对照两者的_输出_______
8.
2.7整个系统程序的总调是将主控制和__主控制调度模块______联结起来进行调试
8.
2.13结构化程序设计方法的特点是对任何程序都设计成顺序结构、__循环结构______和__选择结构______等三种基本逻辑结构
8.
2.15现在的DBMS往往不只用于数据管理,而且还具备一定的生成功能,如具有__菜单______生成功能和__报表______生成功能等
8.
2.16在系统转换过程中,不仅要进行机器转换和程序转换,而且要进行更难的_人工_______转换
8.
2.17MIS开发和实现中的项目管理指的是对__人______的管理和___进度_____的管理等,目的是达到用最少的时间和资源消耗来完成预定目标
8.
2.18程序调试中发现程序错误的方法有_理论法_______和_实验法_______两种前者目前尚处于研究之中,后者是已普遍使用的方法,但用这种方法调试的程序,只能说是基本正确,需经过应用,才能得到验证
8.
2.19程序调试时应当用正常数据、_异常_______数据和_错误_______数据去进行调试
8.3名词解释题
8.
3.1结构化程序设计方法是指导人们用良好的思想方法设计程序的一种方法,其特点是对任何程序都设计成由以下三种基本逻辑结构组成的程序顺序结构、循环结构和选择结构
8.
3.2顺序结构是一种线性、有序的程序结构,它依次执行各语句或模块
8.
3.3循环结构是重复执行一个或几个模块,直到满足某一条才终止的程序结构
8.
3.4选择结构是根据条件成立与否来选择程序执行通路的一种程序结构
8.4问答题
8.
4.4用结构化程序设计方法设计程序时,程序由哪几种基本的逻辑结构组成?答用结构化程序设计方法设计程序时,程序由顺序结构、循环结构和选择结构三种逻辑结构组成
8.
4.5程序员编写程序的主要根据是什么?答程序员编写程序主要根据系统设计阶段已编写出来的程序设计说明书
8.
4.6系统实施阶段包括哪些主要工作内容?答系统神话阶段的主要工作内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、系统转换和评价等
8.
4.7对程序设计的主要要求有哪些?答程序设计应满足可维护性、可靠性、可理解性和程序效率等要求
8.
4.9试述结构化程序设计的优点答结构化程序设计把任何程序都设计成顺序结构、循环结构和选择结构三种逻辑结构组成的程序由于这种程序结构的逻辑性强,各组成部分独立性强,所以便于理解、修改、扩充和推广
8.
4.10试述非货币指标在评价管理信息系统中的重要意义,并举例说明答在评价管理信息系统的指标体系中有许多是不能直接用货币指标来衡量的,例如减少手工计算量和抄写量,减轻繁琐重复性劳动等,但这些效果往往十分重要因为,管理人员从繁琐的事务性工作中解脱出来以后,就可能有更多的精力去考虑改进管理问题所以说,非货币指标在评价MIS中具有重要的意义
8.
4.11程序调试包括哪两方面的内容?答程序调试的内容包括语法调试和对程序进行逻辑检查两个方面
8.
4.12用新研制的管理信息系统替换原有系统通常采用何种方法?答用新系统取代旧系统通常采用平等转换的方法,即新旧两系统同时运行,对照两者的输出,利用原系统的正确数据来检测新系统外部实体处理数据流数据存储储户查对账户取款处理存折、利息单和现金不合格存折、取款单取款单存折取款单合格存折取款单存款单车间领料通知单用料计划领料单未批准的领料单已批准的领料单库长库存单仓库管理员缺货通知单供应科库存量0≤0库存下限≤库存下限储备定额≤储备定额≥上限上限上限报警订货处理下限报警缺货处理正常处理准备采购单采购单待收货登记册登记待收货应付款处理应付账采购部门财务部门收货部门供货单位开始库存≤订货点?上月有销售?库存≤临界点?正在生产吗?是是否不订货处理不订货处理开始是是否否否抄写填扣款人事科上月工资发放清单人员工资变动表本月工资发放清单本月工资发放清单计算、填写本月工资发放清单建立文件销售合同销售合同分类、合并打印分类表销售合同销售合同实体1输入1处理1处理2处理3输出1实体2数据存储#1数据存储#2输入处理1处理2数据存储#1数据存储#2中间文件输出报告查询库存台帐出入库处理统计打印查询条件显示结果月报表显示入库单出库单建立台帐统计打印查询查询条件月报表。