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文本内容:
管理心理学试卷A
一、单项选择题(20x240)
1、管理心理学的研究内容包括()、群体心理、组织心理和领导心理四个方面A组织文化B认知心理C激励心理D个体心理
2、管理心理学的基本研究方法有五类,它们是观察法、、实验法、调查法、测验法和()A谈话法B判断法C个案法D分析法
3、群体动力理论的创始人是心理学家(),该理论又被称为“场”理论A霍尔HallB勒温LewinC琼斯JeassD凯利Kelley
4、在人性假设理论中,认为人类需要的最高层次就是自我实现,这是()A经济人假设B复杂人假设C社会人假设D自我实现人假设
5、在科学管理理论中,提出五大管理职能和14条管理原则的是()A韦伯B法约尔C泰罗D古利克
6、被称为“科学管理之父”的是()A韦伯B法约尔C泰罗D古利克
7、人的个性具有四项基本特征,它们是()、整体性、稳定性和倾向性A独特性B可变性C多维性D发展性
8、不同的气质类型具有不同的行为特征具有安静稳重、反应缓慢行为特征的气质属于()A多血质B抑郁质C胆汁质D粘液质
9、按人的心理机能分类,性格可以分为()A理智型、情绪型B内倾型、外倾型C理智型、情绪型、意志型D顺从型、独立型
10、性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的()A行为方式B生活方式C学习方式D交往方式
11、影响知觉选择性的主观因素主要有五个方面
(1)观察者的();
(2)观察者的兴趣和爱好;
(3)观察者的个性特征;
(4)观察者的个性经验;
(5)观察者的知识结构A需要与动机B能力结构C态度体系D人格特征
12、以人为对象的社会知觉可以划分为()A对个人的知觉、人际知觉、角色知觉B对个人的知觉、群体知觉、角色知觉C人际知觉、群体知觉、角色知觉C对个人知觉、群体知觉、人际知觉
13、态度的认知失调理论强调,认知因素之间存在着两种关系,其一是协调,其二是()A协作B平均C失调D平等
14、影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和()A组织形式B领导方式C领导作风D组织效能
15、认知失调是指一个人持有两个相互矛盾的认知,而产生()情绪体验的现象A激动B不愉快C高兴D愉快
16、按照需要的起源划分,人的需要可以分为天然性需要与()两大类A生理性需要B发展性需要C社会性需要D心理性需要
17、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和()A目标的可接受性B目标的实践性C目标的合理性D目标的科学性
18、需要层次理论是由美国心理学家()提出A马斯洛B佛鲁姆C洛克D斯金纳
19、以群体是否客观存在为依据,可以把群体分为实际群体与()两大类A假设群体B结构群体C协作群体D活动群体
20、冲突是指由于两种()的互不相容和互相排斥而引起矛盾激化的现象A组织B群体C利益D目标
二、多项选择题(5x315)
1、改善沟通的方法主要有()A重视单向沟通B重视面对面的沟通C重视利用附加信息的沟通D重视双向沟通
2、造成沟通障碍的主要因素有()A语义上的障碍B知识经验水平的限制C知觉的选择性障碍D心理因素引起的障碍
3、非正式群体的特征主要有()A规模小B有不成文的惩罚制度C以感情为纽带D有比较灵敏的信息传递渠道
4、非正式群体对其成员的主要功能有()A对成员起改造作用B对成员的激励作用C对其成员起着控制作用D满足其成员心理上和感情上的需要
5、行为塑造的主要方法有()A奖励B回避C惩罚D消退
三、判断题(7x214)(在正确题目后的括号内打“√”,错误题目后的括号内打“X”)
1、期望理论属于过程型激励理论()
2、具有直率热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于多血质()
3、个性倾向性包括需要、动机、兴趣等()
4、在正式群体中通常存在着非正式群体()
5、当个体在面临复杂的没有把握的问题时,较易发生从众行为()
6、双向沟通的优点是“速度快、工作性质简单”;缺点是“准确性差、不易被接受”()
7、沟通网络除链状、环状和Y型沟通几种形式外,还有X型等形式()
四、简答题(3x618)
1、试分析了解能力差异在管理工作中有何作用?
2、简述知觉及其特性
3、什么是群体的凝聚力?影响群体凝聚力的因素有哪些?
五、案例分析(1x1313)材料某电子电器工业公司是一个由十几家小厂组成的专业公司,公司行政领导班子由一正三副四个成员组成总经理由于年事已高即将退休,需要物色一个合适的新总经理该公司的上级主管部门经过一段时间的研究考察,认为现任三位副经理不宜提升,新的总经理需从下面挑选各方面的意见最后集中到李厂长和王厂长两个中选一个然后分别给出了两个厂长的资料李厂长性格开朗,精力充沛,善言谈,好交际,活动能力很强,有开拓精神,大胆改革并取得成效但李广长也有一个明显的缺点,就是骄傲自满,自以为是,常常盛气凌人,有时性情急躁,弄不好还会暴跳如雷,并且人际关系不好王厂长性格内向,沉稳,对工作细心谨慎,善于思考,三思而后行,对事物高手性强,并且人缘好,出事比较圆滑变通,不得罪人,但是缺乏开拓精神,求稳怕变,按部就班,过于保守问题通过对他们的个性的分析比较,你认为谁当总经理更为合适,怎样才能做到“扬长避短”、“人尽其才”?答案
一、1D2C3B4D5B6D7A8D9C10A11A12A13C14A15B16C17A18A19A20D
二、1BCD2ABCD3ABCD4ABCD5ABCD
三、1X2X3X4√5√6X7X
四、
1、在安排工作时,注意针对组织成员的能力合理分工,做到“人尽其才”;掌握好各类职工的能力标准,合理招聘人才;优化组合时,注意能力的互补性,以发挥“团体的协作作用”;根据人的能力差异,对职工进行职业技术教育和能力的训练
2、知觉是人脑对直接作用于感官的客观事物的整体反映知觉通常是在感觉信息的基础上,由于知识经验的作用,经过人脑的加工,对客观对象作出直接解释的认识过程知觉的特性为选择性——指对外来刺激物有选择地作为知觉对象进行组织加工;整体性——指人在过去经验的基础上把由多种属性构成的事物知觉为一个统一的整体的特性;恒常性——指人们在刺激变化的情况下把事物知觉成稳定不变的整体的现象;理解性——在对现实事物的知觉中,需有以过去的知识、经验为基础的理解,以便对知觉的对象作出判断、解释,知觉的这一特性称作知觉的理解性
3、群体的凝聚力又称群体的内聚力,是指群体对每个成员的吸引力以及群体成员之间相互依存、相互协调、相互团结的向心力领导因素对群体凝聚力有影响、群体的同质性对群体凝聚力有影响、来自群体外部的压力能增强群体内部的凝聚力、群体内部的奖励方式对群体凝聚力的影响、群体成员的荣誉感、成就感、归属感等集体主义的精神和情感对凝聚力有影响、群体的规模、规范与风气对凝聚力有影响
五、人无完人,王厂长和李厂长都或多或少的存在着优势和劣势而我们选经理则是应该选帅才而不是全才作为一个统帅十几个工厂的公司总经理,在性格上要求具有理智、外倾、独立的特征;善于思考问题和与人相处,决策果断,具有改革和创新精神,同时对公司事业抱积极负责的态度;在气质上能控制不良的情绪;精力饱满,沉着而不呆板,外倾性明显;在能力上不仅具备一定的专业技术能力,而且有较强的企业管理能力,深思远虑,善于领导所属部门进行有效的工作总经理的最主要作用是带领公司有更好的发展,所以需要的是有创新精神的,同时决策果断,有活动能力的人,同时还要有饱满的精力二号外向的性格,让企业有个更好的精神面貌但是在推进李厂长做总经理的同时,王厂长是做副总经理的很好人选,王厂长的性格沉稳内敛,并且善于企业管理,可以辅助总经理做好管理工作,并且可以通过好的人缘关系使企业有更好的凝聚力,同时,在总经理大胆决策的时候,可以给予中规中矩的建议。