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第十三套试卷一.单选题
1.批量化定制使得企业可以(C)A.大批量生产完全一样的产品B.为公众(“消费者”)定制产品C.大批量生产个性化产品D.了解大众需求的具体特性,便于创造出成功的产品
2.以下哪一项不是电子商务的局限所在?(B)A.一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品B.如今顾客拥有几乎不限速的带宽C.安全标准仍在不断改进中D.软件工具变更频繁
3.以下哪一项是电子商务的优点所在?(B)A.电信带宽不足B.个人之间可以更方便的进行远程访问C.顾客可能会质疑电子商务的安全D.电子商务的理论和实践都在不断改进中
4.为什么销售商想要进行产品定制?(A)A.为定高价B.减少成本C.电子商务的需要D.顾客只接受定制产品
5.由某出版商出行,且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子?(B)A.寓教于乐的出版品B.电子书籍C.P2P出版D.远程教学
6.朱莉使用一种智能代理来协助自己找到想买的CD的最优价格她所用的是哪一种代理?(B)A.谈判B.商家推荐C.拍卖支持代理D.产品比较代理
7.马克的公司帮助诸多买者和卖者相聚,并进行在线交易他使用的是哪一种模式?(D)A.卖方市场B.合作商务C.多对一市场D.多对多市场
8.下面哪一项不是采购管理的目标?(A)A.增加独立购买B.增加购买代理生产力C.精简购买流程D.最小化人为错误
9.几个企业为他们的客户创建一个单独的在线目录这是(D)的例子.A.物物交易B.合作商务C.团体购买D.目录整合
10.伽叶经营一个服务于垂直型市场的B2B交易所,这个市场上的厂商在订立目标时有困难她应该考虑优先运用的是哪一种收入模型?(C)A.交易费B.服务费C.广告费D.会员费
11.企业应该拥有很强的生产能力以减少交易费拉姆斯得尔(Ramsdell)所界定的五个成功关键是?(C)A.全方位服务B.正确的管理C.早期流动性D.开放性
12.在市场上首先行动可以帮助交易所减少下面哪一项难题?(D)A.交易费B.成本储蓄C.征求供应商D.交易所太多
13.电子商务订单履行的步骤和顺序是?(B)A.确定客户会付款,检查存货情况,安排装运,保险,生产,采购,仓储,联系客户,退货B.确定客户会付款,检查存货情况,安排装运,保险,生产,车间服务,采购,仓储,联系客户,退货C.确定客户会付款,检查存货情况,安排装运,保险,生产,车间服务,采购,仓储,联系客户D.确定客户会付款,检查存货情况,安排装运,保险,生产,采购,仓储,联系客户
14.下面哪一个因素不会影响需求预测?(D)A.气候B.经济C.竞争D.产品计划
15.下面哪一项不是内联网所需的?(B)A.网络服务器B.与因特网连接C.网络发布工具D.网络浏览器
16.这种无线标准用于调节声量(C)A.TMDAB.CDMAC.VXMLD.WAP
17.下面哪一项不是风险管理的四阶段之一?(C)A.评估B.计划C.开发D.执行
18.下面哪一项不是常常和电子支付相关联的群体?(C)A.发行商B.客户/付款人/买主C.实施者D.制定法规者
19.加密信息所使用的数学公式是密码术的哪一部分?(C)A.明文B.密文C.加密法则D.密钥
20.下面哪一项不是撰写网络内容的好提议?(D)A.撰写可浏览文本B.使用持久风格C.用反映网站的语气撰写D.不要使用外部链接
21.下面哪一项不是内网网站设计的优点?(D)A.使用现存的内部经验B.专利技术的保护C.更严紧的控制D.上市速度
22.基本的隐私保护问题有哪些?(D)A.通知/知晓,理解,访问/参与以及完整/安全B.通知/知晓,理解,访问/参与,完整/安全以及执行/纠正C.通知/知晓,选择/统一,访问/参与以及完整/安全D.通知/知晓,选择/统一,访问/参与,完整/安全以及执行/纠正
23.玛丽写了一篇有关她童年的文章,并发到了网上哪种法律保护玛丽的文章?(A)A.版权B.商标C.专利D.犯罪
24.如今的网络税收状况如何(B)A.所有项目都免税B.只在购买者所在国家缴税C.每次购买都征收联邦税D.每次购买都征收联邦税和国税
25.在合法合同种不需要下面哪一项(B)A.要约B.理解C.承诺D.条件
26.电子商务应用开发流程的步骤是什么?(C)A.电子商务架构的建立,选择开发方式,部署,安装和连接,以及运行B.选择开发方式,部署,安装和连接,以及运行C.电子商务架构的建立,选择开发方式,安装和连接,部署,以及运行D.选择开发方式,安装和连接,部署,以及运行
27.下面哪一项不是网络广播的一种?(B)A.环绕广播B.社团讨论C.文本流D.音频流
28.为一个电子商务系统选择软件包的步骤是什么?(D)A.确定合适的软件包,对软件包进行评估,选择一个软件包以及就合同进行谈判B.确定合适的软件包,对软件包进行评估,确定具体的评估标准,选择一个软件包以及就合同进行谈判C.确定合适的软件包,确定具体的评估标准,对软件包进行评估,选择一个软件包D.确定合适的软件包,确定具体的评估标准,对软件包进行评估,选择一个软件包以及就合同进行谈判
29.交互功能的以D服务为基础,通过良好的在线服务才能发挥出网络营销交互性的优势A.消费者B.商家C.企业D.在线顾客
30.为了获得理想的营销效果,就必须研究各个搜索引擎的B技巧A.广告B.搜索排名算法规则C.竟价排名
31.在电商营销广告的信息沟通运作模式中,下列C不是其主体A.广告主B.广告受众C.推销员D.网络
32.信息发布型企业网站的主要目的在于AA.企业品牌B.在线销售C.提开客户服务
33.广告是用户反馈最高的网络广告形式DA.标志B.文字C.分类D.电子邮件
34.网页结构通常有A和框架结构两种方式A.表格定位B.祯结构C.窗口结构
35.在网站设计中纯粹HTML格式的网页通常被称为AA.静态网页B.动态网页C.静态结合网页
36.A成为早期网络营销的核心内容A.SEOB.SEP
37.有效关键词按重要性排序正确的是AA.网页标题中的关键词B.网页主体内容C.alt属性D.MTA标签
38.若将邮件列表和注册结合起来,B政策得优先为重要A.个人隐私和保护B.个人信息保护C.个人消费保护
39.一个完善的C应有三大功能定货、结算及配送A.电子商务活动B.网上营销C.网上销售渠道D.网络中间商
40.目前有购买经验的网民其购买频率相当高,不低于每月一次的约为DA.30%B.20%C.40%D.50%二.多选题
1.以下的电子商务分类中哪些可以是属于“纯鼠标”型经营方式的电子商务(ABCD)A.b2bB.b2cC.c2cD..g3c
2.数字经济又可以被称为(ABCD)A.因特网经济B.新经济C.WEB经济D..互联网经济
3.直销中的非中介化使传统供应链中的(CD)消失了A.原材料供应商B.生产商C.批发商D.零售商E.消费者
4.应用比较广泛的数字签名方法ABCA.RSA签名B.HASH签名C.DSS签名D.SSL签名
5.网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效促成个人和组织交易活动的实现网络营销在国外有许多翻译,如(ABCD)等等A.CyberMarketingB.InternetMarketingC.NetworkMarketingD.e-Marketing
6.属于电子商务模式的是ABCDA.B2BB.B2CC.B2GD.C2C
7.相比网络广告,传统广告的优势在哪里ABA.双向交互式B.成本低廉,传播面广C.权威性强D.实时性强
8.通常网络上的广告是要收费的,收费的计算方式有(ABCD)A.按浏览量计算B.按点击率计算C.CPCD.CPO
9.门户的形态多种多样通常可以分为公司门户、个人门户、发布门户和商业门户当满足以下哪两个条件时,门户是个人门户(CD)A.面对大型的社区用户B.内容是宽泛的C.面对狭隘的社区用户D.内容是狭窄的
10.门户的形态多种多样通常可以分为公司门户、个人门户、发布门户和商业门户当满足以下哪两个条件时,门户是发布门户(AB)A.面对大型的社区用户B.内容是宽泛的C.面对狭隘的社区用户D.内容是狭窄的
11.奇安的组合战略是基于公司协调性和项目存续性的,通常公司的协调性可以通过以下哪些标准来衡量(ABCDE)A.与核心能力的协调B.与其他公司项目的协调C.与组织结构的协调D.与公司文化和价值取向的协调E.技术实施的方便程度
12.奇安的组合战略可以帮助企业知道哪些是合适的机会开发电子商务项目通过分析,在何种情况下,项目最好卖给他人或者被拆分(BC)A.项目存续性低B.项目存续性高C.公司协调性低D.公司协调性高
13.下列具有防火墙技术的是ACA.MS_PROXYB.WINDOWSNTC.CISCO2621路由器D.LINUX
14.从狭义的电子商务概念来讲,电子商务主要分为哪几大类型ABCA.电子金融服务B.企业网上采购C.网上销售D.供应链集成
15.以下网络职能(BCD)项可表现为网络营销的效果A.顾客关系B.品牌形象C.销售促进D.在线销售
16.网络营销信息可以通过ABC渠道传递给用户A.企业网站B.电子邮件C.搜索引擎D.网络广告
17.网络广告信息需要一完整的载体才能传递给用户,这种载体可以是ABCDA.博客B.QQC.电子书D.互动性
18.利用电子邮件发放调查问卷具有ABC优点A.回收周期短B.成本低廉C.调查活动较隐瞒D.易统计
19.设置一个专门的邮件列表页面其内容是ABCDA.样刊B.已发送的内容链接C.法律条款D.服务承诺
20.邮件内容可是ABCA.自行撰写B.编辑C.转载D.链接三.判断题
1.将产品直接销售给最终用户的公司叫做B2C公司正确
2.电子现金不是电子商务的一个重要部分错误
3.购物机器人是根据多重标准来评估交易的工具错误
4.优秀的电子零售商可以支持在任何一个地方市场没有足够顾客的在线effort正确
5.按需递送服务常常依赖于第三方货运代理(比如UPS)错误
6.如果买方在最后一分钟购买了旅游产品或服务,一些网站允许他们享受很高的折扣正确
7.在线股票贸易和股票投资是电子商务增长最快的领域之一正确
8.与搜索代理相比,智能代理能进行更复杂的任务正确
9.Cookie(或其他类似技术)必须用于度量不同的访问者正确
10.电子邮件广告非常昂贵错误
11.正向拍卖给网站带来了“黏性”这意味着难以销售产品以及使顾客“黏”在网站上错误
12.运用基于网络的系统来联合订单以减少成本的供应链合作伙伴是团体购买的例子之一正确
13.联属网络营销只能用于B2C模型错误
14.信息门户网站提供大量服务来鼓励用户使用并再次登陆他们的网站正确
15.牛鞭效应是指中级管理者仅仅在高层提醒指导后才共享信息的趋势错误
16.制造资源计划(MRP)技术的有效利用需要计算机支持正确
17.蓝牙是一种可以使用无线电频传输数据的技术正确
18.惩罚不尊重成功竞标的个体常常是赞助拍卖的公司的职责正确
19.防抵赖是指限制团体拒绝合法交易发生的能力正确
20.社会工程攻击是技术攻击的一种形式错误
21.如今还没有帮助买方和卖方匹配的服务错误
22.社团是相互作用的一群人的总称正确
23.信息式网站为企业和客户共享信息提供机会错误
24.Meta标签文本是形容网页内容的HTML元素正确
25.对丧失隐私的畏惧并不太影响电子商务正确
26.应用组合电子商务项目种所有潜在应用的列表错误
27.定义组织构架包括检测电子商务构架计划中的人力资源需求正确
28.电子商务套件包括一同工作的若干组件,消除了从多重卖方来联合多重组件的需求正确
29.网络营销等于网上销售错误
30.网络广告本身并不是网络营销工具,而是一种网络营销方法正确
31.在页面右上角放置企业LOGO,这是网络品牌展示的一种表现方式错误
32.在页面右上角放置企业LOGO,这是网络品牌展示的一种表现方式错误
33.目前,搜索引擎优化已不是搜索引擎营销的唯一内容,甚至在很多时候其重要性也有所下降正确
34.设计网站地图的基本原则是为搜索引擎提供方便错误
35.搜索引擎优化远比设计一个Flash页面简单正确
36.外部列表Email营销的用户定位程度高错误
37.从绝对数量上说,总点击率高于独立点击率,比独立点击率更加精确和可信错误
38.在企业的网络广告策划中,通常指对内部资源的利用错误
39.仅用销售额来评价企业的网络营销效果是不全面的正确
40.绝大多数站点的连接是随机性的,站点间没有互相接触和具体的协议正确四.简答题
1.列举并说明拍卖给卖方或买方带来的好处标准答案对卖方的益处扩大顾客的数量和缩短商业周期,增加收入;最佳的定价;更好的顾客关系;非中介化;流动性对买方的益处讨价还价的机会;娱乐性;匿名性;便利性
2.解释智能软件代理制定旅游协议的过程标准答案第一步,输入想去的目的地、时间、预算、特殊要求;第二步,电脑派出一个智能代理进行“采购”;第三步,与供应商的智能代理侃价;第四步,代理会带着可行方案回来
3.讨论由因特网和电子商务科技引发的出版业巨变,举出两条为什么这些变化是重要的?标准答案文字的数字化传递;电子书
4.简述网站优化三个层次的含义?标准答案
①对用户优化的含义是以用户需求为导向,设计方便的网站导航,网页下载速度尽可能快,网页布局合理并且适合保存,打印,转发,网站信息丰富,有效,有助于用户产生信任
②对网络环境优化的含义是适合搜索引擎检索,便于积累网络营销网站资源
③对网站运营优化的含义是充分体现网站的网络营销功能,使得各种网络营销方法可以发挥最大效果;网站便于日常更新,维护,便于获得和管理注册用户资源等
5.电商营销的支持条件是什么?标准答案
(1)电子商务营销平台;
(2)电子支付系统
(3)物流配送;
(4)电子商务营销的安全保障;
(5)电子商务营销的法律规范营销策略五.案例分析题
1.伊士曼化学公司(EastmanChenmicalECM)是一家规模达数十亿美元的跨国企业,在一个竞争十分激烈的环境中经营为了应对竞争压力,管理层将非生产性(MRO)采购的改进作为一项战略举措为此,公司开展了两个相互关联的活动整合供应链和引入电子采购该计划从1999年开始,它的目标是
①提高与采购政策的一致性(减少独立购买)
②在维持现有规则的同时支持第一线的员工
③通过去除非增值和冗余的流程来降低采购交易的成本
④提高公司从供应链伙伴处获得优惠条件的能力旧流程的问题公司从3500多名供应商那里购买超过9亿美元的MRO物资公司使用的是SAPR/2ERP系统该系统提供了很好的控制手段,但使用采购卡进行订购时每次需要花费115美元(参见第8章)ERP系统减少了处理应付账款和批准采购人员的工作量然而,向非合同供应商购买的数量增多了(使用采购卡很容易这样做),这就减少了向主要供应商购买的数量,从而降低了公司讨价还价的能力这使得采购成本很高解决方法ECM和它最大的MRO供应商建立了渠道伙伴关系,这提高了公司讨价还价的能力,降低了费用,并减少了延迟时间,存货和服务水平也得到了改进此外,ECM还引入了两项电子商务应用用CommerceOne的Buysite电子采购软件来处理与供应商的关系,用MarketSite软件管理交易和增值服务使用BuySite软件,ECM为自己仓库中所有的MRO产品建立了内部目录电子采购软件能够检查所有产品的库存情况,并防止过量购买这套软件还提供目录管理功能,确保了供应商的改变和更新信息可以立即进入内部目录MarketSite软件支持建立企业门户,从而做到16000名员工通过普通浏览器访问公司的网站
1.使各类员工不需要培训就能使用该系统
2.支持公司正在使用的Windows操作系统
3.能够将SAPR/3系统与电子商务和采购卡相整合
4.实现高效的目录管理战略
5.维护现有系统的基础设施
6.简化业务流程
7.增加一线员工的机动性和能动性案例问题1)访问CommerceOne.com网站,找到关于BuySite和MarketSite功能的信息两者有哪些不同之处?2)为什么ECM将重点放在电子采购,而不是卖方市场上?你可以访问Eastman.com以得到更多的信息3)在2000年7月,ECM开展了一项新的电子商务项目,它使客户可以通过使用Moai公司(moai.com)的LiveExchange参与伊士曼公司在线议价解释该软件是如何工作的,以及为什么将它称为“动态商务”4)本案例提到的哪些问题可以通过电子商务来解决?将你的回答和CommerceOne的产品结合起来
2.中国香港特别行政区政府根据“数字化21世纪IT战略”(info.gov.hk/digital21)启动了几个电子政务项目下面要介绍的包括
1.电子服务提供计划(ESD)
2.互动政府服务目录(IGSD)
3.电子竞标系统(ETS)
4.香港特区政府信息中心
5.香港邮局认证服务(Poste-Cert)这里介绍的是项目概要要了解更详细的信息可以访问info.gov.hk电子服务提供计划(ESD)通过该项目,公众可以与11个政府部门提供的38种服务进行电子化的业务往来⑴交通部驾驶执照和车辆牌照的申请、年检预约、地址变更申报等⑵移民署出生/死亡/婚姻证的申请、身份证签发预约、移民问题的咨询⑶香港旅游协会旅游信息、地图和咨询问题的答复⑷劳动部职位空缺登记、寻找工作、寻找求职者、法律事务的常见问题、职工赔偿计划等⑸社会福利部高级居民卡的申领、福利信息、志愿者信息登记、慈善拨款申请等⑹岛内收入部(税收)电子化纳税表格填写、电子支付项目、地址变更、关于税收问题的问答、独立法人的申请、企业注册和登记等⑺注册和选举办公室选民注册的申请、地址的变更以及交互式问答⑻贸易和工业部企业执照信息和申请、中小企业信息在线登记⑼财政部电子账单支付⑽评级和估价部评级的变化、交互式问答⑾技术革新委员会技术革新项目的资助信息、在线申请资助这些服务都用中英文提供该项目由ESD服务有限公司(esdlife.com)管理要了解更多信息,请访问esd.gov.hk/esdlife互动政府服务目录互动政府服务目录(IGSD)向公众提供没有包含在ESD中的交互式服务它包括
1.公共服务的电话和网址目录,包括数百种服务的信息和链接;
2.工业部交互式投资向导(在香港投资);
3.交互式求职服务;
4.交互式道路交通信息电子竞标系统电子竞标系统是由政府供应部建立的管理反向拍卖G2B网站它包括供应商登记、竞标通知、竞标文件下载、交互式问答、投标及其他内容香港特区政府每年要进行5000多次竞标此类系统带来的好处在第6章和第9章都有介绍要了解更多信息,请访问ets.com.hk香港特区政府信息中心这是香港政府的官方网站(info.gov.hk),公众可以通过这个网站获取新闻、政府通告、主要政府服务向导、休闲和文化活动信息等香港邮局认证服务该网站是香港公共认证中心所在地(hongkongpost.com)香港邮局提供了一个PKI系统(参加第14章),向个人和组织发行数字证书它还维护着一个证书库以及所有已发行证书的目录,这样公众就可以确认证书的合法性它还向服务器和安全系统发行证书注人们不仅可以通过个人电脑访问电子政务门户,还可以从位于香港公共场所的数百个触摸屏电脑上获得服务案例问题1)这5个项目哪些是G2C、G2B、C2G和G2E2)访问info.gov.hk/digital21,找出电子政务项目的目标3)当这些项目成熟并被充分利用时,香港特区政府的角色将发生什么变化?4)进入esdlife.com网站,将其服务与新加坡政府的服务(ecitizen.gov.sg)进行比较两者有哪些主要区别?
3.阿杜比系统Adobe的插件允许从浏览器上直接读取支持其AcrobatReader格式PDF的文件而宏媒体公司Macromedia的插件Shockwave则允许在浏览器上运行动画和视频文件用插件对浏览器进行扩展是非常重要的概念,这使程序员能够将功能和用户的特别需要集成起来插件极大的改善了浏览器端的信息集成案例问题1WWW上交互式应用发晨经历了几个阶段?2WWW上信息集成形式有哪几种?标准答案1www上的交互性的三个发展阶段a.第一阶段,www只是实现了共享静态文件如技术手册、论文、软件等,这些文件都是在“离线”时准备好并上载到www服务器上b.用户交互式网页的需求驱动了www第二个阶段的发展,如用户可以在线填写检索表格、用户调查表和注册表等,这些表格就需要具有交互性c.java等高级脚本语言的出现开创了www交互的第三阶段脚本可是www上的文件含有动态内容或根据用户的请求即时创建的内容因此,网站就可根据个人的偏好和请求定知识和他的内容2a.连接不同服务器提供的数据;。