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文本内容:
表格目录第一部分基础表格类项目来电客户登记表项目来访客户登记表客户需求调查表来访客户分析表项目回访客户登记表成交客户情况明细表项目合同统计表项目大定统计表老带新推荐__表项目置业顾问销售业绩动态表市调计划表第二部分上报表格类月度目标任务及奖惩办法模板公司月度销售情况报表项目大定逾期情况汇总项目周工作总结与计划项目销售日报表项目月(周)报表项目按揭__情况汇总项目公积金未到帐客户明细第三部分重大节点类认筹前客户跟踪回访筛选表认筹客户选房当天跟踪检查表项目__选房前认筹客户回访表第四部分营销方案类月度营销方案模板项目月度__费用明细表第五部分行政管理类项目日常工作自检表阶段性销售任务奖惩明细表项目月度日常开支明细表工作__单模板项目提成统计表表格使用说明
1、此套表格为项目日常用表格填报时应按照公司要求的时间完整填写
2、填报时应按照标准格式填写带有公司LOGO的页眉;标题为黑体小三字体,表格项目类为黑体五号字体,内容为楷体小四;涉及合计栏的,为黑体五号,数字部分应加粗
3、填报时,如表格部分填写不下的,可另附文字说明,并在表格内备注说明
4、每个表格可单独使用
5、该系列表格自2012年4月份启用,解释权归营销管理中心不明白或有异议的,请致电__
6、各项目在使用过程中,应根据实际情况提出改进意见和建议,然后发送至445258469@__.com客户需求调查客户姓名客户年龄__方式家庭成员工作单位现住地址市县路街号您第一意向选择的楼号是#楼单元层户□1层□2层□3层□4层□5层□6层□
6.5层您打算选择的__及__为一室:□30-45㎡□45-55㎡二室:□80-90㎡□90-100㎡三室:□90-115㎡□115-125㎡□125-140㎡四室:□130-144㎡□144-155㎡□155-165㎡__:□105-130㎡□130-155㎡□160-200㎡以上对本项目的获知方式□报广□道旗□电台□电视□派单□楼体□路过□户外□朋友介绍□飞播□其他选择本项目最关心哪种因素限选三项□销售单价□__设计□房屋总房款□内部景观□交房时间□__款□工程质量□物业管理□升值潜力□周边配套□__商品□地段□其他请注明选择本项目时感觉最满意的地方是限选三项□社区规模□生态环境□工程质量□内部景观□社区配套□学校配套□__设计□物业管理□__商品牌□升值潜力□地段□其他请注明您选择本项目的用途是□改善居住品质□给父母__□给子女__□投资□其他请注明您可能选择何种付款方式□一次性□银行按揭□公积金您现在的住房属于哪种情况□自购商品房□集资房□单位分房□父母__□__□自建房您目前的家庭结构□未婚单身□已婚无小孩□已婚有小孩□已婚有小孩和老人□其他您的家庭月收入水平□2000以下□2000~3000□3000~5000□5000~8000□8000以上置业顾问填表日期年月日来访客户分析表置业顾问意向类型时间年月日____姓名年龄性别籍贯__方式宅电__办公室居住区域客户概括__用途置业次数__人数__工具车号/品牌职业从事行业性质公务员公司职员企事业管理人员自由职业者个体户私营企业主教师军人其他来访渠道《直投报》《媒体报》其他报纸户外__网络DM单页路过其他朋友介绍介绍人姓名__方式意向__意向__意向__号楼层户第一次来访时间洽谈时间洽谈白描(请详细填写)项目回访客户登记表序号日期客户姓名来访次数首访日期锁定__情况主要抗性或问题点成交与否置业顾问项目大定统计表序号姓名年龄大定时间签约时间__方式物业坐落____总价单价__付款方式置业顾问项目合同统计表序号合同号姓名__方式职业物业坐落大定时间签约时间合同情况置业顾问__单价__款贷款额总价__付款方式老带新推荐__表项目名称申请日期年月日老业主姓名____房屋坐落老业主签名新业主姓名欲购坐落____面积初访日期下定日期付款方式【1】一次性【2】按揭【3】公积金原单价额外__原优惠__后单价置业顾问签字日期案场销售主管签字日期项目销售经理签字日期__公司案场负责人签字日期__公司负责人签字日期需存档部门__公司、公司客户资源部、项目客服专员或行政专员各1份备注每组老带新客户要在新客户第一次来访当天填写此表,每组老带新__以见此表方可执行;此表的保密级别为A级,不得随意公开;此表的每项内容必须填写;此表由本项目客服专员或行政专员统一保管,并做电子文档保存;老客户必须是亲自到案场签字确认项目置业顾问销售情况分析表(周)时间月日月日置业顾问姓名销售基本数据统计成交__统计(套)未成交原因分析分析处理意见来访情况成交情况多层高层____客户主要抗性销讲/接待初访(组)回访(组)回访率(%)意向(组)已成交(套)成交率(%)备注该表格仅作为项目销售经理在销售管理中的工具表使用,___目标考评的依据项目月份目标任务及奖惩办法
一、目标任务(考核以□大定□金额计)类型大定(套)合同(套)合同金额(万元)认筹卡__(个)考核截至日期目标分解(人均任务)多层月日高层月日__月日__/储藏/地下室月日__月日合计月日
二、提成标准类别基本标准(‰)浮动标准(‰)(以文字形式说明)多层高层____/储藏/地下室__
三、销售人员目标达成情况奖惩(以文字说明)奖励办法处罚办法
四、项目管理人员奖惩办法(以文字说明)奖励办法处罚办法项目销售经理签字总经理批示公司年月报表项目月度合计年度累计大定数据__大定_______项目合计合同数据新成交住宅合同__合同合计__合同金额__写字楼签约签约金额车位地下室金额销售总金额来访数据来访总量新客户回访客户来电数据__销售资源__总套数已售套数库存套数总__已售__库存____总金额已售金额已售__库存金额__销售资源__总____总金额已售__已售金额库存__库存金额已售__项目大定逾期情况汇总本月成交套,逾期套,逾期比率%序号客户姓名大定日期合同约定签约日期实际签约日期合同约定过期天数公司规定过期天数过期原因置业顾问12345678910项目销售经理意见备注:请案场秘书做好统计每天更新后发至营销中心邮箱445258469@__.com项目周工作总结与计划周工作总结(月日—月日)
一、销售情况大定(套)【与计划相比】合同(元)【与计划相比】__卡__(个)剩余__(套)本周情况本月累计本周本月累计剩余大定本周月累计高层多层__高层多层__高层多层__数量金额数量金额销售员销售情况(以数量排序)上半年累计
二、来电、来访及按揭__情况来电(组)来访(组)按揭情况【本月累计__户,到帐万元】数量获知渠道新客户老客户来访渠道本周__(户)本周到帐(万元)过期数量及原因
三、重点工作、存在问题及解决措施本周重点存在问题解决措施责任人
四、需要公司协调事宜周工作计划(月日—月日)
一、销售目标大定意向金(个)合同(元)按揭__(户)目标分解多层高层____数量金额按揭公积金目标分解
二、重点工作(总负责人)销售__(责任人)媒体__(责任人)渠道(责任人)项目销售日报表2012年月日星期值班经理大定套数累计套数合同套数合同金额累计合同套数剩余大定过期大定来访总量新客户回访客户未登记客户来电量与月度目标差距与阶段性目标差距人员个人业绩情况当日来访情况本月来访情况来访总量成交率来访总量回访率月度大定名次月度签约名次大定套数意向金签约套数当日来访总量初访回访月来访总量初访回访本日本月合计本日阶段合计本日本月合计登记客户未登记客户成交客户未成交客户登记客户未登记客户成交客户未成交客户 合计__来访途径报纸路过户外派单楼体__飞播介绍老业主电约来电途径报纸路过户外派单楼体__飞播介绍老业主电约客户需求高层90㎡以下90-110㎡110—130㎡130-150㎡150-190㎡多层90㎡以下90-110㎡110—130㎡130-150㎡150-190㎡__来访途径报纸路过户外派单楼体__飞播介绍老业主电约来电途径报纸路过户外派单楼体__飞播介绍老业主电约客户需求90㎡以下90—150㎡150-200㎡200-300㎡300以上项目月(周)报表大定(套)大定较上月(周)相比剩余大定大定情况与目标对比过期套数多层高层_________合同(万元)合同较上月金额合同__实现__合同细分累计金额多层高层_________库存资源数据数量(套)__(㎡)金额(万元)__总套已售库存套数总__已售__库存__总金额已售__库存金额销售员业绩第1名第2名第3名第4名第5名最后1名套数金额套数金额套数金额套数金额套数金额套数金额来访途径总量新来访回访报纸户外路过介绍派单楼体__飞播老业主数量比例成交区域总量市中心区金桥区长社区大周镇董村镇南席镇老城石像石固坡胡其他地市数量比例来电总量报纸户外路过派单楼体__飞播老业主介绍网络其他数量比例按揭__按揭情况公积金情况逾期情况主要原因分析应办数实际未办数已下帐应办未办数据本月逾期下帐数据累计期下帐数项目按揭__情况汇总序号客户姓名签约日期按揭__日期未__原因__后欠缺资料情况提交日期置业顾问12345678910111213141516备注:请案场客服做好统计每天更新发至营销中心邮箱445258469@__.com项目公积金未到帐客户明细序号客户姓名签约日期合同约定到帐时间客户信息备案表__时间逾期到帐时间____款贷款额总金额置业顾问12345678910111213141516项目__选房前认筹客户回访表__客户姓名__方式需求位置__主要抗性第一次回访记录第二次回访记录第三次回访记录心理价位是否领选房须知意向判断备注项目销售经理、销售部经理、置业顾问共同使用如置业顾问认为某些客户意向不强或者已经放弃__,则收回统一安排回访;同时,对解筹率进行核实项目认筹前客户跟踪回访筛选表序号来访时间客户姓名__方式需求位置__来访次数主要抗性第1次回访第2次回访第3次回访置业顾问项目认筹客户选房当天跟踪检查表__姓名__方式需求位置__选房时间是否到访是否锁定__成交情况未到访及未成交原因分析项目年月度营销__方案第一部分上月营销工作总结
1、目标任务完成情况大定(套)多层(套)高层(套)__/___(套)车位、地下室合同(套)销售__销售金额
2、来访客户、成交统计表
1、客户来访数据来访客户总量(组)新客户(组)回访客户(组)成交率
2、来访客户渠道分析表渠道报纸__路过介绍户外派单__其他数量比例
3、成交客户区域分析表(根据各个项目确定区域个数)区域市中心区金桥区大周镇董村镇南席镇老城石像其他数量比例
4、热销__情况表(集中销售较多的楼栋、单元、__、__)热销排名楼栋套数热销__热销楼层123
三、销售业绩统计表名次1234最后一名置业顾问合同套数合同金额平均销售套数
四、本项目上月存在的主要问题存在问题具体因素人员方面__方面渠道监督执行销售培训销售机制与创新管理方面其他方面市场调查计划安排表调研类型调研内容调研形式调研时间人员配备一地区宏观经济调研经济环境政策环境人口环境交通条件区域内总体__水平与供求关系二项目及周边区域环境调查用地状况及__条件项目所在地周边环境(主要针对配套设施情况、人口数量和素质分析等)区域交通状况三消费者调查问卷调查(分别在三区域执行
1.项目周边地区;
2.相对项目较远区域;
3.竞争__售房部__客户拦截)四竞争__调查产品(区位、产品特征、公司组成、交楼时间等)__(单价、总价、付款方式等)__(__部、媒体、__投入强度、诉求点等)销售情况(销售率、销售顺序、客户群分析等)物业管理(管理内容、情况、费用以及管理公司等)合计备注进度;第二部分本月营销__方案
1、营销目标大定(套)多层(套)高层(套)__/___(套)车位、地下室合同(套)销售__销售金额人均目标任务
二、主推__情况主推楼栋套数主要____物业类型#楼#楼#楼#楼合计
三、销售__
1、房价__办法(正常销售期__、阶段性集中选房活动__)产品类型多层平层顶层____高层_____其他基础__额外__老带新__对老客户奖励办法
2、促销抽奖活动主题执行时间活动内容参与客户群预计品种数量费用合计
四、营销__策略
1、营销__整体思路(100字以内)
2、营销__渠道表类别渠道执行时间执行区域数量规格/单价费用预算__派单楼体巡展直邮社区海报其他合计
3、物料类别名称执行时间数量规格/单价费用预算单页楼书折页海报计算单吊旗小礼品展板展架条幅/.喷绘道旗其他合计
4、__活动(后附__活动执行方案)活动主题活动日期活动地点活动对象主要内容费用预算
五、媒体计划
1、报纸媒体计划内容报纸类型日期版面/规格主题媒体费用合计
2、户外__计划内容__位置日期版面/规格主题费用合计
3、夹报计划内容报纸类型日期区域数量/规格主题媒体费用合计
七、费用总预算渠道(元)活动(元)促销(元)物料(元)媒体(元)费用合计(元)
八、需要协调支持的事项类别事项主要内容支持单位(/人)完成时间项目月__费用明细表序号时间品名数量单价总价是否正规__支付方式费用支出方式用途经手人备注项目销售经理策划经理项目日常工作自检表项目名称检查时间年月日时项目加减分情况检查内容基础管理类卫生仪容仪表考勤礼仪个人物品管理公司物品管理问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况档案管理营销资料保安保洁___办公设备电脑软件问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况销售物料类__册X展架报架展板道旗吊旗问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况条幅订单单页(宣传册)公告栏公文张贴问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况案场管理类接待轮排播报喊控成交祝贺来电接听__销控问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况秘书电脑资料录入客户接待问题处理情况问题处理情况问题处理情况规范性作业类来电登记本来访登记本回访登记本客户回访登记本秘书日志来访白描问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况诚意书满意度调查表会议纪要一堂一所纪要问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况销售执行类大定签约按揭____审批合同更名销控__问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况客户意见员工异动或意见收集检查人项目负责人签字项目年月日至月日阶段性销售任务完成情况奖罚明细表(销售人员)序号时间销售人员姓名任务套数完成套数奖励(元)罚款(元)执行时间奖惩兑现情况合计年月日至月日阶段性销售任务完成情况奖罚明细表(管理人员)序号时间管理人员姓名任务套数完成套数奖励(元)罚款(元)执行时间奖惩兑现情况合计阶段奖罚措施行政人员项目销售经理(备注此表格为项目每月制定的阶段性考核奖罚用)项目月份日常开支明细表序号__时间品名数量单价(元)总价(元)用途经手人流向备注合计财务部项目销售经理行政人员(备注此表用于对由公司支付的项目上非__费用的日常开支记录)工作任务书(A)编号HHGW070815-1接受任务部门接受责任人工作任务具体要求完成时间责任人签字下单部门下单人备注工作任务书一式两份,A份由任务接受人留存;B份由下单部门留存(必要时上报督察办备查)工作任务书(B)编号HHGW070815-1接受任务部门接受责任人工作任务具体要求完成时间实际完成情况责任人签字下单部门下单人备注工作任务书一式两份,A份由任务接受人留存;B份由下单部门留存项目提成统计表序号大定时间约定签约时间实际签约时间客户姓名物业位置__(㎡)付款情况(万元)提成情况置业顾问单价__款贷款地下室总价到帐比例金额实提12345678910合计使用说明此表由各案场主管按照公司不同阶段下发的提成比例制作上报部门财务部邮箱上报时间每月15日前上报上月的销售员提成。