自学考试自考05863汽车销售管理与技巧2013年4月考试真题

2013年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试汽车销售管理与技巧试题课程代码05863本试卷满分100分，考试时间150分钟考生答题注意事项

1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答答在试卷和草稿纸上的无效

2.第一部分为选择题必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑

3.第二部分为非选择题必须注明大、小题号，使用

0.5毫米黑色字迹笔作答

4.合理安排答题空间，超出答题区域无效第一部分选择题

一、单项选择题本大题共10小题，每小题1分，共10分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑未涂、错涂或多涂均无分1．日本丰田汽车在进入中国市场时，将其宣传广告定为“车到山前必有路，有路必有丰田车”，用对联的形式使丰田汽车传遍中国大江南北说明丰田汽车重视营销环境因素中的A．自然环境B．人口环境C．科技环境D．文化环境2．“Volvo$90”轿车，是在原来“Volv0960”轿车的基础上稍加改进而推出的新车型，它继承了原车型高贵、典雅的气质，保留了其安全、环保的品质，在造型上令人耳目一新，前后线条更加浑圆，具有强烈的现代感“Volvo$90”轿车造型设计采用的策略是A．以旧换新策略B．形象改变策略C．造型延伸策略D．造型糅合策略3．英国名车“劳斯莱斯”的价格在所有汽车中雄踞榜首，它采用的定价策略是A．招徕定价B．声望定价C．撇脂定价D．渗透定价4．“别克”汽车的品牌命名方法是A．以人物命名B．以动物命名C．以家族命名D．以性质命名5．某汽车制造企业生产2000辆汽车，总固定成本为6000万元，每辆汽车的变动成本是1万元，该汽车厂建设的总投资额为8000万元，投资回收期为5年，则采用目标收益定价法确定每辆汽车的价格是A．5万元B．4．8万元C．4．6万元D．4．4万元6．汽车营销人员推销的特点是A．直接性B．间接性C．准确性D．便利性7．汽车营销广告策略与其他促销策略相比，其明显特点是A．以主题为手段B．以事件为手段C．以推销为手段D．以信息为手段8．汽车保险业务经营最大的来源是A．汽车保险的保险收入B．第三者责任险的保险收入C．车辆损失险的保险收入D．附加保险的保险收入9．在美国市场上，“丰田”汽车平均价格比美国车便宜1300美元，先后击败福特汽车公司、克莱斯勒汽车公司，它采取的竞争定价策略是A．高价竞争策略B．垄断定价策略C．适中定价策略D．低价竞争策略10．最低保障投保方案最明显的优点是A．保险费不高，而且还包含比较实用的不计免赔特约金B．与车辆有关的风险基本上都由保险公司来承担，物有所值C．可以用来应付上牌照或验车，而且保费低D．由于缺少全车抢险，当车辆被盗时，会对车主造成很大的损失

二、多项选择题本大题共10小题，每小题2分，共20分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡的相应代码涂黑未涂、错涂、多涂或少涂均无分11．国际大汽车商为争夺国际市场，十分重视A．加强质量管理B．品牌效应C．企业诚信D．公共关系E．人员推销12．汽车市场营销渠道企业包括A．供应商B．商人中间商C．代理中间商D．辅助商E．竞争者13．培养汽车消费者忠诚的管理技巧有A．提高用户满意度B．增强用户拥有感C．奖励忠诚消费者D．研究背离消费者E．积极引导消费者14．汽车销售人员在思维方面具备的特性有A．创造性B．幽默感C．灵活的反应能力D．专业知识E．发散性15．针对消费者的营业推广方法有A．促使顾客试用新品牌产品B．采用现场示范，解释产品多用途C．销售会议D．赠奖E．折价16．广告按目的可以分为A．文字广告B．开拓性广告C．维持性广告D．竞争性广告E．表演性广告17．汽车分销的直接渠道类型主要有A．专卖直销B．热点直销C．连锁直销D．经销E．直销网络18．汽车保险合同在具体实务中的主要形式为A．投保单B．提车暂保单C．保险单D．保险凭证E．批单19．常见的汽车新产品定价策略有A．撇脂定价B．渗透定价C．适中定价D．尾数定价E．招徕定价20．入世后我国汽车市场面临的机遇有A．入世促进与国外汽车跨国公司的全面合作，促进技术进步B．入世促进以厂商结构、产品结构、投资结构为主要内容的产业结构的升级和调整C．推动企业素质的全面提高和产品质量的提高D．融入汽车产业全球分工体系，推动优势产品出口E．改善汽车消费服务环境的进程将加快第二部分非选择题

三、填空题本大题共20空，每空1分，共20分请在答题卡上作答21．我国加入WTO后，汽车企业要占领市场，除了要提高自己产品质量、性能、档次外，还需要一支极富有创业精神的销售队伍，这个队伍应是懂、懂的队伍22．影响汽车营销的宏观环境因素主要包括环境、环境、自然环境、人口环境、文化和科技环境因素等23．汽车成本导向定价法是汽车企业在指导下，依据对成本、需求及竞争等状况的研究，运用，对汽车价格进行计算的24．通过汽车包装不但可以汽车，也可以汽车25．决定公务用车市场对车辆需求的基本因素是和26．广告按目的不同，可以分为、及维持性广告27．一般来说，对汽车专职销售部门和专职销售人员的管理，主要有、、目标责任制、最低工资制、中间商联销制、驻点销售制等28．汽车营销公共关系活动的目的是提升，从而促进29．汽车营销广告宣传的策略主要表现在、、行动宣传和现身说法等方面30．汽车厂家的用户结构，主要组成部分有地域结构、行业结构、和

四、名词解释题本大题共5小题，每小题3分，共15分请在答题卡上作答31．品牌名称32．顾客导向定价法33．汽车分销间接渠道34．权力促销35．汽车保险

五、简答题本大题共4小题，每小题5分，共20分请在答题卡上作答36．汽车对社会生活的间接影响有哪些37．汽车营销人员推销的优势是什么38．汽车营销公共关系策略有哪些39．目前我国开办的汽车附加保险主要有哪些

六、案例分析题本大题共1小题，共15分请在答题卡上作答40．案例背景“雪铁龙”是世界上最早将开放参观作为推广策略的品牌从1917年开始，雪铁龙生产厂家就已经将组织消费者参观自己的雅韦尔工厂视为一种有效的推广策略在他们看来，开放参观，不但是一种宣传方式，而且是一种管理方式1919年，雪铁龙厂家又开始邀请参观博览会的人试开、试乘自己的汽车雪铁龙发明的这种汽车推广方式，曾经被人们称之为“人为广告”和“公共关系”雪铁龙开风气之先，竞争者模仿于后，许多著名汽车公司甚至把邀请参观运用于市场开拓上丰田汽车公司还专门建造了一栋招待参观者的宾馆，内设有产品陈列室、电影放映厅和公司资料室等如果你是“丰田”汽车的现在用户，还可以免费享用宾馆里舒适的客房通过参观增加好感，潜在用户很容易转化为现实用户问题分析1．什么是汽车营业推广以上汽车公司采用的是汽车营业推广的什么形式2．汽车营业推广形式还有哪些。