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《网络营销》考试卷
一、单项选择题(本大题共12小题,每小题2分,共24分)
1.网上销售的主要模式有两种,它们是( ) A.BtoB CtoB B.BtoB CtoC C.CtoC CtoB D.BtoB BtoC
2.一个完善的网上营销渠道由三大系统组成,即订货系统、结算系统和()A.业务系统B.管理系统C.配送系统D.运营系统
3.不属于消费者心理动机的是()A.理智动机B.感情动机C.需求动机D.惠顾动机
4.大型公司为取得市场的主导地位通常采用()A.产品专业化战略B.全面覆盖战略C.市场专业化战略D.产品市场集中化战略
5.我们当今的网络时代,网络信息的收集绝大部分是通过( )获得的A、聊天程序B、新闻组C、搜索引擎D、BBS
6.现阶段不适合在网上销售的产品是()A.知识含量比较高的产品B.数字化、信息化产品C.市场覆盖地理范围较小的产品D.不太容易设店地特殊产品
7.FAQ指的是()A.常见问题解答B.域名系统C.地址解析协议D.售后服务
8.在选择网络营销定价方法时,若使用成本加成定价法,则若某一产品成本为110元,期望利润率为30%,则该产品的定价为()A.133B.140C.176D.
1809.在域名注册时,如果想建一个商业网站,在域名分类最佳的域名是()A.NETB.GOVC.COMD.ORG
10.戴尔公司的中文网站属于()网站A.信息型B.广告型C.订阅型D.在线销售型
11.中国互联网络信息中心的英文缩写是( )A.CSTNETB.CNNICC.CLAND.WAN
12.网络营销的本质是什么?()A.通过互联网进行营销的目的为根本 B.实现企业的整体营销策略 C.抓住、分析以及满足客户的需求 D.仅仅是变向的改为网上销售
二、多项选择题(本大题共10小题,每小题3分,共30分)
13.按照开展网络交易的范围来分,网络营销可以分为三类,即()A.完全网络营销 B.本地网络营销C.远程国内网络营销 D.全球网络营销
14.网络市场调研具有的特点包括()A.及时性和局限性B.便捷性和交互性C.可检验性和可控制性D.有时空性
15.网络消费者行为可以分为以下几种类型()A.简单型B.冲浪型C.接入型D.议价型E.定期型和运动型
16.网络营销产品整体概念包括()A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品E.潜在产品
17.按照产品物理形态和配送方式的不同,网络营销产品可以分为()A.实体产品B.虚体产品C.网上产品D.网下产品
18.域名商标管理的原则包括()A.准确性B.多样性C.动态性D.简洁性
19.网络营销定价的影响因素包括()A.定价目标B.需求因素C.成本因素D.技术因素
20.免费产品的特性主要包括()A.间接性B.成长性C.数字化D.零成本
21.网站开发技术包括()A.网页编辑工具B.服务器C.数据库管理系统D.网页语言
22.网站优化包括对()优化A.网络环境B.网站连接方式C.用户D.网站运营维护
三、名词解释题(本大题共5小题,每小题4分,共20分)
23.网络营销
24.网络调研
25.网络促销
26.域名
27.搜索引擎
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
28.简述网络营销的特点
29.简述网络营销调研的步骤
30.简述常用的网络营销定价策略
31.简述企业网站的基本功能
五、论述题(本题6分)你常使用的搜索引擎有哪些?写出它们的域名《网络营销》考试卷答案1-5DCCBC6-10CAACD11-12BC13-17BCDABCABCDEABCDEAB18-22ABCDBCDABCDACDACD23网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体,运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略,为达到一定的营销目标所进行的经营活动24网络调研就是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道及战略合作伙伴等方面的情况,系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程25利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息,以启发需求,引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动26网站在计算机网络中的名称27搜索引擎是一个对互联网上的信息资源进行搜集真理,然后供用户查询的系统,它包括信息搜集、信息整理和用户查询三部分28跨时空多媒体交互式拟人化成长性整合性超前性高效性经济性技术性29明确问题与确定调研目标制定调研计划收集信息分析信息提交报告30低价定价策略定制定价策略使用定价策略拍卖定价策略捆绑定价策略31产品发布和管理功能支持销售及在线服务的功能相关网站的链接管理功能网站访问统计功能更新和管理企业信息功能网络营销试题库
(二)第一部分知识题
1、判断题
1、电子商务信息,传递速度慢、传递渠道不畅()
2、网络信息更新及时、传递速度快()
3、信息的概念非常广泛,从不同的角度对信息可下不同的定义()
4、信息只指一般的行情消息()
5、网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传递的商务信息()
6、只有通过计算机网络传递的商务信息,才属于网络商务信息的范畴()
7、网络信息的收集,增加了信息传递的中间环节,从而增加了信息的误传()
8、网络信息的收集,减少了信息传递的中间环节,保证了信息地准确性()
9、网络商务信息不便存储()
10、网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己地计算机上()
11、向没有建立起相互信任关系的国外的进口商询问关税,一般得不到回答()
12、美国的酒类进口管理和税收制度是世界上最复杂的()
13、网上市场调研需要对整个调查过程进行有效的管理和控制()
14、问卷调查的题目容易程度、内容的充分表达程度、回答所需时间比较重要()
15、在线调查表应该主题明确、简洁明了,问题便于被调查者正确理解和回答()
16、应该将市场调查与营销严格区别开来()
17、时间序列分析是根据系统观测时间,建立物理模型的理论和方法()
18、旗帜广告是最常见的网络广告形式()
19、插页广告又称弹出式广告()
20、投放旗帜广告的首选站点是导航台()
21、只有企业自己建立网站平台进行商务活动,才能拥有在自己的网络商店()
22、网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助()
23、Spider是一种只有登录后才会被引用的软件()
1、单选题
24、网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径,()属于网络商务信息的范畴A、通过计算机网络传递的商务信息既计算机察知的符号系统B、一切商务信息,能够存储在计算机上,能由EMAIL传递C、由EMAIL、WEB页等传送的信息D、一切网络供应商、客户的商务信息
25、我们当今的网络时代,网络信息的收集绝大部分是通过( )获得的A、聊天程序B、新闻组C、搜索引擎D、BBS
26、下列哪些说法是正确的A、虽然网络系统提供了许多检索方法,但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中B、在网络信息资源中,迅速地找到自己所需要地信息,不需要培训和经验积累C、网络商务信息,对于企业的战略管理、市场研究以及新产口都毫无作用D、自己地信息资料遗失后,不可以到原有地信息源中再次查找
27、网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己的计算机上管理,在原有地各个网站上也有信息存储系统,可以到原有地信息源中再次查找说明的是网络商务信息的()A、实效性强B、准确性高C、便于存储D、方便性
28、由于网络信息更新及时、传递速度快,只要信息收集者及时发现信息,就可以保证信息的A、实效性强B、准确性高C、便于存储D、方便性
29、网络信息的收集,绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的,减少了信息传递的中间环节,有效地保证了信息地()A、实效性强B、准确性高C、便于存储D、方便性
30、关于电子商务信息的传递以下正确的是A、电子商务信息,由于传递速度慢、传递渠道不畅,经常导致“信息获得了但也失效了”B、由于网络信息更新及时、传递速度快、只要信息收集者及时发现信息,就可以保证信息的实效性C、无论怎么样,网络信息都是最快最准确的D、电子商务信息,都是很迟后的
31、、关于信息的说法哪种最准确完整的说法是( ) A、信息只指一般的行情消息B、信息的概念非常广泛,从不同的角度对信息可下不同的定义C、信息就是新闻消息D、信息,广义地讲,它是信号的模拟型或其符号的集合
32、网络信息说法中准确的是( )A、网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传递的商务信息A、网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息A、网络商务信息的范畴其实仅仅指的通过网络传递的商务过程中的买卖双方交流的信息A、网络商务信息的范畴不仅仅指的只有通过计算机网络传递的商务信息
33、关于网络信息的收集的说法中正确的是()A、网络信息的收集,无法保证信息的准确性A、网络信息的收集,有效地保证了信息地准确性A、网络信息的收集没有任何中间环节A、网络信息的收集是全免费的
34、浩瀚的网络信息资源中,迅速地找到自己所需要地信息,经过加工、筛选和整理,把反映商务活动本质的、有用的、适合本企业情况的信息提炼出来()A、需要相当一段时间的培训和经验积累A、不需要任何培训A、需要一定的业务水平,和极其长的培训、实践经验A、需要自己总结发现
35、互联网的先进的网络浏览和服务器( )A、会使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致A、对变化不定的且存在差异的价格策略不会有任何影响A、对价格策略的影响是暧昧的、不清晰的A、与价格策略的应用毫无关系
36、信息在网络空间的传递称为()A、网络通信B、网络信息C、网络存储D、网络停留
37、()类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响,从产生的社会效益上得到回报,推出的一些方便用户的信息,如在线免费软件、实时股市信息等A、免费商务信息A、低费用的信息A、标准信息费的信息A、优质优价的信息
38、()类信息的采集、加工、整理、更新比较容易,花费也较少,是较为大众化的信息A、免费商务信息A、低费用的信息A、标准信息费的信息A、优质优价的信息
39、()是属于知识、经济类的信息,收集采用成本加利润的资费标准这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂,要花费一定的费用A、免费商务信息B、低费用的信息C、标准信息费的信息D、优质优价的信息
40、()类信息是有极高使用价值的专用信息,如重要的市场走向分析、网络畅销商品情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等,是信息库中成本费用最高的一类信息A、免费商务信息A、低费用的信息A、标准信息费的信息A、优质优价的信息
41、关于网络营销和传统营销的说法准确的是()A、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式A、网络营销不可能冲击传统营销方式A、网络营销最终将和传统营销相结合A、网络营销将完全取代传统营销的一切方式
42、关于网络营销将在将来的品牌策略可能中起到的作用是()A、网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划A、网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议A、通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品A、与品牌计划无关,按照惯例由国外分销商的兴趣决定
43、有关于关税及相关政策和数据的收集的方案可行性不强的是()A、通过大型数据库检索A、向建立联系的各国进口商询问A、查询各国相关政府机构的站点A、向同行查询
44、不属于旗帜广告已发展现有的形式的是()A、Burron按纽广告A、文本广告A、插页广告A、新闻
45、网络促销中,进行栏目内容编辑的工作程序及步骤,顺序正确的是()A、1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页A、1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页A、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页A、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页
46、发布修改后网页,意思是()A、对测试完成后的网页,利用网站发布工具对外发布A、保证页面内容的正确性、格式的正确性、链接的有效性A、按照需要配备图片、声音等媒体形式的材料来多层面展示商务信息A、企业的新产品开发情况以及产口介绍,产品的促销信息等方面内容
47、下列软件中,()不是网页设计工具A、winazip
6.0A、frontpage98A、dreamwaver
4.0A、hotdog
5.
148、测试所制作的网页时,不需要考虑的因素是()A、保证页面内容的正确性A、格式的正确性A、链接的有效性,以及页面下载速度的合理性A、网页发布工具
49、栏目编辑时一定要遵循设计好的网站模板,这是因为()A、保证风格统一,确保网站总体结构和页面总体规划,提高网页制作效率A、保证文字内容正确率A、安全A、仅仅是因为管理员的习惯
50、在网站的主页制作时,填写关键字,用到的设置()标记A、SrcA、MetaA、DetailsA、Title
51、搜索引擎在引用网页关键字时,将要分析的栏目是()A、meta\titleA、fontA、scrA、hef
52、将某个网站进行推广的方法,不包括()A、与其他网站进行互换链接的操作A、人工登录到搜索引擎的信息库中A、设置网站主页的meta项和titleA、更新网页
53、互换链接有两种方法()A、一种是网站直接与其他网站进行交换链接,另一种是通过注册登录上搜索引擎A、一种是网站通过注册登录上搜索引擎,另一种是通过交换联盟实现交换链接A、一种是网站直接与其他网站进行交换链接,另一种是通过交换联盟实现交换链接A、一种是网站直接与其他网站进行交换链接,另一种是门户网站广告
54、搜索引擎主要是通过来()增加自己的数据库(即索引)的下列说法完整的是A、Spider程序或用户提交的申请A、用户提交的申请A、Spider运行程序A、用户申请和人工游览
55、依靠用户提交注册信息并依赖搜索引擎的管理人员来增加索引伯数目,也称作()A、分类数据库A、spidet引擎A、数据分析A、相关分数
56、如何利用关键字获取好的搜索引擎排名,不正确的方法有()A、不断地寻找关键字和错误拼写的利用A、关键字的地区性和使用更长的关键字A、关键字组合和应该避免的关键字A、用短关键字和减少关键字
57、“Spider“就是由搜索引擎来操作的一种计算机程序,它可以()A、自动在互联网上进行游弋当它访问到应该访问的网站时,会记录下(保存在硬盘上)A、方便管理员输入网站信息A、一种用于人工登录搜索引擎的程序A、搜索引擎的数据库管理程序
58、作为一个术语,“相关分数“常是指()A、有时用来称呼搜索引擎排名优先级标准A、依靠用户提交注册信息并依赖搜索引擎的管理人员来增加索引的数目A、是用户利用搜索引擎公司的登录系统自动登录A、和所要考察指标相关的分值
59、下列说法正确的是()A、每一个搜索引擎必须有他自己决定文档优先级的标准A、每一个搜索引擎不一定有他自己决定文档优先级的标准A、进行栏目内容编辑更新时,不一定要按照设定好的网站模扳进行编辑A、进行栏目内容编辑更新时可任意改变网页的页面显示效果
60、企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台,优点是()A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店A、生成的商店具有规模效应A、不需要大力推广A、简单快捷
61、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店,优点是()A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店A、是简单快捷,而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量A、生成的商店不具有规模效应A、需要大力推广
62、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店,缺点是()A、无法根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店A、简单快捷,而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量A、生成的商店不具有规模效应A、需要大力推广
63、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店,难以达到的是()A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店A、简单快捷,而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量A、生成的商店具有规模效应A、不需要大力推广
64、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店,优点是()A、比较稳妥的低风险的进入方法,待时机成熟后可以建立自己的独立网上商店A、无法借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量A、生成的商店不具有规模效应A、需要大力推广
65、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店,难以达到的是()A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、是简单快捷,而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量C、生成的商店具有规模效应D、不需要大力推广
66、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店,缺点是()A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店A、是简单快捷,而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量A、生成的商店具有规模效应A、是一种比较稳妥的低风险的进入方法
67、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店,难以达到的是()A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、是一种比较稳妥的低风险的进入方法C、生成的商店具有规模效应D、不需要大力推广
68、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店,难以达到的是()A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、是简单快捷,而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量C、是一种比较稳妥的低风险的进入方法D、不需要大力推广
69、网上商店建立前准备()A、选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息A、设置网上商店登录密码A、客户查询A、销售统计
70、考察平台是否形成了一定的商业“马太”效应,是指()A、是否有方便顾客的支付平台A、是否有覆盖全国的配送系统A、即平台是否易于远程维护A、即是否已经有许多相关的网上商店在该平台搭建,这可以提升网上商店平台的人气
71、平台是否易于远程维护,商品的信息是否易于修改,日常业务管理是否易于操作,是指()A、平台的易用性A、平台的商用性A、平台的知名度和平台的聚集性A、平台的廉价性
72、平台是否提供有配套的商业服务系统,如是否有方便顾客的支付平台,是否有覆盖全国的配送系统,是指()A、平台的易用性A、平台的商用性A、平台的知名度和平台的聚集性A、平台的廉价性
三、多选题
73、相对于传统商务信息,网络商务信息具有以下显著的特点()A、实效性强A、准确性高A、便于存储A、收益大
74、从网络商务信息本身所具有的总体水平,可以将它粗略地分为四个等级,属于这四级的信息有()A、无价商务信息A、收取较低费用的信息A、收取标准信息费的信息A、优质优价的信息
75、网络商务信息的存储的说法中正确的是()A、网络商务信息不便存储A、网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己的计算机上,通过计算机进行信息地管理A、各个网站上,也有相应地信息存储系统,自己本地信息资料遗失后,还可以到原有的信息源中再次查找A、网络商务信息是只能存储在网站上的,极其不安全
76、网络商务信息对企业的哪能方面会起到重要的影响()A、网络营销决策和计划A、企业的战略管理A、市场研究A、新产品开发
77、网络营销对传统产品品牌策略的冲击,下列表述正确的是()A、对传统的标准化产品冲击A、对定价策略的影响A、对传统营销渠道的冲击A、对传统广告障碍的消除
78、网络营销和传统方式的相比较描述合理的是()A、逐步体现市场的个性化,最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售A、建立顾客对虚拟企业与网络营销的信任感,是网络营销成功的关键A、网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争A、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异
79、网络营销对营销战略的影响可能会有()A、对营销竞争战略影响A、胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息A、由于网络的自由开放性,人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销行为A、对企业跨国经营战略影响
80、网络营销对营销组织的影响可能会有()A、业务人员与直销人员减少A、组织层次减少A、经营代理与分店门市数量减少、渠道缩短A、虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等企业内外虚拟组织盛行
81、网络营销与传统营销是一个整合的过程,这是因为( )A、互联网作为新兴的虚拟市场,它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体A、许多的群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网A、对于许多消费者来说,由于个人生活方式不愿意接收或者使用新的沟通方式和营销渠道A、互联网只是一种工具,营销面对的灵性的人,因此传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销没有办法替代的
82、网络营销作为一种营销未来方式,下列说法正确的是()A、网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变A、将影响到营销所涉及到的各个方面A、已经传统营销结合的和完整A、网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面,最后实现融洽的内在统一
83、收集厂商报价常的几种方式中可取的是()A、通过厂方站点查询A、利用生产商协会的站点查询A、利用讨论组查询A、利用Trade-Lead查询
84、一般企业进行国际贸易的时候经常会对哪儿些方面的数据比较感兴趣()A、产品价格A、关税A、贸易政策A、国际贸易数据
85、收集销售商的报价常有哪些方案()A、查询销售商站点中的报价A、查询政府品类专卖的价格A、通过商务谈判中定价A、聊天室和BBS
86、时间序列分析中主要用于()A、系统描述A、系统分析A、预测未来A、决策和控制
87、几种主要的图表()A、曲线图A、柱形图A、面积图A、雷达图
88、对各国进口商的详细信息的收集,方案可行的有( )A、利用Yahoo等目录型的搜索工具收集A、利用Infoseek等数量型的搜索工具查询A、通过地域性的搜索引擎查询A、通过YellowPage等商业工具查询
89、调查过程的管理与控制包括()A、明确调查目的A、明确调查对象A、网上调查项目的设定A、调查方法的选择
90、营销因素研究包括()A、产品的研究A、价格的研究A、分销渠道的研究A、广告策略的研究
91、使用E-mail进行市场调研,应注意以下几点A、尽量使用ASCII码纯文本格式文章A、首先传递最重要的信息A、把文件标题作为邮件主题A、邮件越短越好
92、在线调查表设计中应注意的问题()A、问题设计应力求简明扼要A、所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答A、提问的意思和范围必须明确A、避免引起人们反感或很偏的问题
93、旗帜广告媒体选择时要考虑的条件有()A、要考虑广告费用A、考虑广告的收益A、要考虑广告的效率A、媒体的形象是否与你广告推广形象吻合
94、选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑()A、提供商的信息服务种类和用户服务支持A、提供商的设备条件和技术力量配备A、提供商的通信出口速率A、组织背景
95、公告栏广告发布技巧包括()A、写一个好标题A、对内容部分,则要简明扼要A、在相关的类别、地点发布广告A、留下可靠快捷联系方式
96、新闻组中发布信息技巧包括()A、经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息B、张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章C、网站升级通知D、在新闻组中发布网站,并请求别人提出意见
97、网上商店日常运营管理包括()A、订单管理A、销售统计A、客户查询A、商家信用值
98、搜索引擎在引用关键字将要分析的栏目是()A、metaA、titleA、scrA、hef
99、在网站的主页制作时,填写关键字,用不到的设置()标记A、SrcA、MetaA、DetailsA、Title
100、企业在购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台,说法不正确的是()A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、生成的商店具有规模效应C、不需要大力推广D、较复杂繁琐第二部分技能题(2X50分)要求口述
1、小王是个思路开放,热情接受新媒体的电子商务书籍出版商,他想在千龙新闻网-----读书沙龙BBS中发表有关电子商务新书的信息,正文如下“电子商务新书的信息,《电子商务概论》已经出版本书介绍了本领域的一些潮流尖端知识和一些在商务中永恒不变的规律有意了解详情者请发E-mail至LITTLEWAN@
263.GNE”请叙述操作步骤
2、根据我们所学的旗帜广告的发布时所需要考虑的要点,分析一下在sohu网首页发布化妆品广告的利弊提出解决方案参考答案第一部分
一、判断题
1、F
2、T
3、T
4、F
5、F
6、T
7、F
8、T
9、F
10、T
11、T
12、T
13、T
14、T
15、T
16、T
17、F
18、T
19、T、
20、T
21、F
22、T
23、F
二、单选题
24、A
25、C
26、A
27、C
28、A
29、B
30、B
31、B
32、B
33、B
34、A
35、A
36、A
37、A
38、B
39、C
40、D
41、C
42、C
43、D
44、D
45、C
46、A
47、A
48、D
49、A
50、B
51、A
52、D
53、C
54、A
55、A
56、D
57、A
58、A
59、A
60、A
61、B
62、A
63、A
64、A
65、A
66、A
67、A
68、A
69、A
70、D
71、A
72、B
1、多选题
73、ABC
74、BCD
75、BC
76、ABCD
77、ABCD
78、ABD
79、ABCD
80、ABCD
81、ABCD
82、BD
83、ABCD
84、ABCD
85、ABC
86、ABCD
87、ABCD
88、ABCD
89、ABCD
90、ABCD
91、ABCD
92、ABCD
93、ABCD
94、ABCD
95、ABCD
96、ABCD
97、ABCD
98、AB
99、ACD
100、BC第二部分
1、
一、启动拨号网络,接入I
二、在桌面上单击IE图标,启动浏览器;进入“千龙新闻网”;
三、点击“读书沙龙”,进入京华论坛,选择发新贴,进入撰写页面;
1、根据页面指示,填入用户名、密码、主题,在内容的空白处撰写希望发表的图书信息;
1、点击“提交”按纽,发送新书信息
2、
一、旗帜广告发布技巧选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑,服务商提供的信息服务类和用户服务支持;服务商的设备条件的技术力量配备;服务商的通信出口速率;服务商的组织背景;服务商的收费标准五个方面的要素同时要考虑不同网站发布旗帜广告的投入收益比例
二、略网络营销试题
二一、选择1网上商店能每天24小时,每周7天随时随地的提供全球性营销服务,这是由于网络营销具有()特点A超前性B拟人性C跨时空性D整合性2消费需求的基本属性是()A可变性、多样性、关联性B层次性、均等性、多样性C可变性、均等性、多样性D层次性、均等性、单一性3要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的()A需求特征、购买行为模式和购买动机B购买行为模式、购买时间和购买动机C需求特征、购买行为模式和购买时间D需求特征、购买行为模式和购买地点4使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是()A频繁发送B准确定位C主动收集D发送面广5网上营销是以互联网为营销环境,传递营销信息,沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括()A网络信息的采集、网络广告的发布B网络广告的发布、客户信息的收集C网络信息的采集、企业信息的发布D企业信息的发布、客户信息的收集6以下调查属于网上直接调查的是()A二手资料收集B网上查询C问卷调查D网站浏览7互联网的一个特点就是通过链接将所有的网页链接在一起,下面不是这类链接方式的是()A在行业站点上申请链接B申请交互链接C在商务站点申请链接D通过新闻图片链接8以下属于主题指南类检索软件的是()AExciteBAltaVistaCLycosDInfoseek9在网络的购买活动中,网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机,产生了购买行为,这种购买动机称为()A需求动机B感情动机C心理动机D理智动机10国内的搜索引擎一般都是模拟雅虎,采用(),使用时可以从大类找小类,直到找到相关网站A层次结构B分类树型目录结构C逻辑联系D分类层次目录结构11一个完整的网络交易安全体系,至少要包括()三类控制措施,才能真正实现电子商务的安全运作A技术方面措施、管理措施和社会的法律政策与保障B技术方面措施、管理措施和身份认证C交易安全的实施监控措施、客户认证和社会的法律政策与保障D技术方面措施、交易安全的实施监控措施和社会的法律政策与保障12在网络市场销售的产品除了有形产品、软件外还包括()A电子报刊B服务C航空订票D信息咨询13()是属于知识、经济类的信息,收费采用成本加利润的资费标准这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂,要花费一定的费用A免费商务信息B低费用的信息C标准信息费的信息D优质优价的信息14关于网络营销和传统营销的说法准确的是()A网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B网络营销不可能冲击传统营销方式C网络营销最终将和传统营销相结合D网络营销将完全取代传统营销的一切方式15在当今的网络时代,网络信息的收集绝大部分是通过()获得的A聊天程序B新闻组C搜索引擎DBBS16如果要查询有关“网络营销”或“定价策略”的资料,并希望搜索结果能按包含该两个关键词最多的网页排列在最前面,应将这两个关键词用()连接AORB逗号C“|”D空格17如果在设定关键词时,两个汉字之间有空格,则表示()A忽略空格看作一个词组B两个孤立的词,它们之间的关系是AND的关系C两个孤立的词,它们之间的关系是OR的关系D只认第一个词18域名实质上是一种()A企业名称B企业标识C“网上商标”D虚拟地址19Logo广告形式也称为()A按钮型广告B移动广告C旗帜广告D图标广告20顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品并根据使用次数进行付费而不需要将产品完全购买.这种定价方式称为()A定制定价B使用定价C促销定价D租赁定价
二、判断正误21网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助22公开密钥密码体制加密方式是加密密钥和解密密钥相同,或者虽不相同,但可以由其中一个推导出另一个23信息的及时性和正确性是我们收集信息的最重要标准24网络商务信息的收集通常开始是没有目标的搜索,是在搜索过程中才逐步发现有价值的信息25比较购物代理是在网络市场中建立起来的新型中间商26电子资金的划拨依据的是虚拟银行与认证中心之间所订立的协议27在网络营销的构架下,能实现个性化的服务,因而网络式的企业组织结构内的信息传递也是“一对一”方式28公共关系策略与广告策略相比,它能以广告无法实现的方式提高产品、服务的知名度、可信度,并且更减低成本29不管是传统营销还是网络营销都需要利用中间商形成分销渠道和分销体系30网络作为信息有效的沟通渠道,它可以成为有形产品的销售、软件下载和远程服务的载体31关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系,培养顾客忠诚度,提高顾客的收益率32信息的分析就是将调查所获得的资料进行分类和汇总,提取有用的信息33合作营销、绿色营销和网络营销都是在传统营销的理论上发展起来的34营销是在强势营销的基础上提出的新理论,是对强势营销理论的的发展,营销的主体都是消费者,都以消费者为主权论35网络营销中的整合营销以从理论上脱离了4P’s的组合理论,逐渐转向4C’s组合理论36网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势37投放旗帜广告的首选站点是导航台38电子现金是一种以虚拟形式流通的货币39域名具有商标特性,与商标一样具有域名效应,因而具有潜在的价值40由于电子支付过程具有无形化的特征,因此,它是将传统的支付方式中面对面的信用关系虚拟化了
三、填空41一个完整的网络营销系统应该具有商品信息发布与用户信息沟通、电子单证的传输、()、货物配送以及()等42网络营销系统的开发方式通常有()、()、合作开发和购买通用系统等,企业可根据企业的实际情况来选择43网络市场是一个虚拟市场,从市场运作的机制来看,网络市场具有五个基本特征,它们是无店铺的经营方式、()、无时间限制的全天侯经营、()和()44基于理智经验和感情之上的,对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机称为()45网络消费者的购买过程可分为五个阶段即;()、()、比较选择、购买决策和()46在网络营销中,产品的整体概念可分为()、有形产品层次、()、()和潜在产品层次五个层次47在网络营销中顾客主导定价的策略主要有()48销售型网络营销目标是指为企业拓宽网络销售,借助网络的()、()、()和()特点为顾客提供方便快捷的网上售点49常用的搜索方法有()和()50网上商业价格有()、标价成本、()和价格差异四大特征51一个完善的网上销售渠道应具备()、()和配送系统52网络促销是在()虚拟市场上进行的,是通过()网络技术传递信息53要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的()和购买动机54网上购买鲜花,由网上花店送达并互并代问候指定的亲朋好友,这种网络营销服务方式为()伴随服务的有形货物55比较购物代理可以分为()和()两种类型.56可以直接通过互联网进行传输和消费的服务产品的营销活动称为()57网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点信息交流()58在传统营销管理中,企业常用的定价方法有()、()和()59网络营销服务管理包括营销服务战略计划、网络市场调研、网络广告、()、网络渠道策略和()60基于用户的客户端主机IP地址的一种认证机制称为()
四、问答61什么是产品的生命的生命周期?产品的生命周期包括哪几个阶段62什么叫网络的软营销?实施网络软营销的基本出发点是什么?63与传统营销相比,网络营销有哪些优势和特点?64简述整合营销的概念65影响网络消费者购买动机的因素有哪些?66网络市场调研策略包括几部分?简述各部分策略内容67简述几种有效的网络营销管理模式68企业对网络营销产品的定价一般采用什么策略?69企业要提高网络可户对网站的访问率、可以采取哪些措施?70如何进行网络营销风险的控制?网络营销试题二答案
一、选择1-10CAABCCDDCD11-20ABCCCBBDDB
二、判断21-25正确错误错误错误正确26-30错误错误正确错误错误31-35正确错误正确错误正确36-40正确正确错误正确正确
三、填空41网上支付与结算完善的网上售后服务42委托开发自己开发43无存货的经营形式无国界、无区域的经营成本低廉的竞争策略44惠顾动机45唤起需求收集信息购后评价46核心利益层次期望产品层次延伸产品层次47顾客定制生产定价和拍卖市场定价48交互性直接性实时性全球性49主题分类关键词检索50价格水平价格弹性51订货系统结算系统52虚拟市场网络技术53需求特征购买行为模式54伴随服务的有形货物站点推广关系营销55价格比较购物代理议价代理56网上服务产品营销57自由、平等和费用低58成本定价需求定价竞争定价59网络公共关系管理网络营销服务测试60客户认证
四、问答61产品从进入市场到退出市场,销售量由小到大再逐步下降的过程称之产品生命周期产品生命周期始于研究与开发环节,从进入市场到退出市场,一般分4个阶段1介绍期2成长期3成熟期4衰退期62网络软营销理论,是针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的强势营销而提出的新理论,它强调企业在进行市场营销活动时,必须尊重消费者的感受和体验,让消费者乐意地主动接受企业的营销活动实施网络软营销的基本出发点是网络社区和网络礼仪网络软营销理论,是针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的强势营销而提出的新理论,它强调企业在进行市场营销活动时,必须尊重消费者的感受和体验,让消费者乐意地主动接受企业的营销活动实施网络软营销的基本出发点是网络社区和网络礼仪63优势
(1)网络营销强调个性化的营销方式
(2)网络营销可以实现全程营销的互动性
(3)网络营销可提高消费者购物效率
(4)网络营销的价格优势特点跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性64网络营销与传统营销的整合为整合营销整合营销包括了传播统一性、双向沟通和目标营销三个方面的内容整合营销已从理论上离开了在传统营销理论中占中心地位的4Ps理论,逐渐转向以4Cs理论为基础和前提65网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机等三个方面1理智动机.理智购买动机具有客观性、周密性和控制性的特点在理智购买动机驱使下的网络消费购买动机,首先注意的是商品的先进性、科学性和质量高低,其次才注意商品的经济性2感情动机感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机3惠顾动机这是基于理智经验和感情之上的,对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机66网络市场调研的策略主要包括如何识别企业站点的访问者以及如何有效地在企业站点上进行市场调查1识别企业站点的访问者并通过其访问企业站点进行市场调查解决这一问题,目前可采取以下一些策略1利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息2给予访问者奖品或者免费商品3吸引访问者注册从而获得个人信息4向访问者承诺物质奖励5由软件自动检测访问者是否完成调查问卷2企业站点上的市场调查要想有效地在企业站点上进行网络市场调研,可以采取以下策略
(1)科学地设计调查问卷
(2)监控在线服务
(3)测试产品不同的性能、款式、价格、名称和广告页
(4)有针对性地跟踪目标顾客
(5)以产品特色、网页内容的差别化赢得访问者
(6)传统市场调研和电子邮件相结合
(7)通过产品的网上竞买掌握市场信息67目前,人们已归纳了如下几种有效的网络营销管理模型1留住顾客增加销售2提供有用信息刺激消费3简化销售渠道、减少管理费用4让顾客参与、提高客户的忠诚度68企业对网络营销产品的定价一般采用
1.低价定价策略包括
(1)直接低价定价策略
(2)折扣定价策略
(3)促销定价策略
2.定制生产定价策略
3.使用定价策略
4.拍卖竟价策略69提高站点的访问率是指能长期吸引用户访问站点,即关键是增加站点的回访率增加网站的回访率关键是网站本身的内涵,也就是网站能否给访问的网民带来价值,要增加访问回头率需要采取不同策略对于内容信息类的它的目标就是起到一个媒体的作用,就是要扩大访问量主要是通过提供及时的信息和大容量的数据库检索服务;对于中介服务类,它的关键是要提供有特色的别的网站所不具备,同时又是网民需要的服务;对于电子商务类,它的关键是为网民提供更便捷的网上购物渠道,更丰富的产品和优惠价格对于传统企业将业务拓展到电子商务的站点,要注意遵循互联网的规律,传统市场优势品牌在网上不一定能吸引大量访问量,必须提供用户上网需要一些服务,如产品知识、网上直销、免费增殖服务等70网络营销风险的控制的核心和关键问题是交易的安全性,也是电子商务技术的难点为了降低交易的风险性,必须从以下四个方面进行风险控制
(1)信息保密性
(2)交易者身份的确定性
(3)不可否认性
(4)不可修改性网络营销风险控制的措施至少应包括以下三类措施,并且三者缺一不可
(1)技术方面的措施如防火墙技术、网络防毒、信息加密存储通信、身份认证、授权等但只有技术措施并不能保证百分之百的安全
(2)管理措施包括交易的安全制度、交易安全的实时监控、提供实时改变安全策略的能力、对现有的安全系统漏洞的检查以及安全教育等
(3)社会的法律政策与法律保障包括在网上进行交易的统一商法以及各种网上的法律和法规等网络营销风险的控制的核心和关键问题是交易的安全性,也是电子商务技术的难点为了降低交易的风险性,必须从以下四个方面进行风险控制
(1)信息保密性
(2)交易者身份的确定性
(3)不可否认性
(4)不可修改性网络营销风险控制的措施至少应包括以下三类措施,并且三者缺一不可
(1)技术方面的措施如防火墙技术、网络防毒、信息加密存储通信、身份认证、授权等但只有技术措施并不能保证百分之百的安全
(2)管理措施包括交易的安全制度、交易安全的实时监控、提供实时改变安全策略的能力、对现有的安全系统漏洞的检查以及安全教育等
(3)社会的法律政策与法律保障包括在网上进行交易的统一商法以及各种网上的法律和法规等网络营销试题
(一)试题A
一、填空题20空,每空
0.5分,共10分1.网络营销的本质是排除或减少从生产者转移到消费者的过程通过________引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程2.软营销和强势营销的一个根本区别就在于软营销的主动方是________,而强势营销的主动方是________3.市场调研是企业进行市场预测的________和4.网络市场调研的目的是收集网上____和____的信息,充分利用网络调研的优势,加强与____的沟通、理解,并建立友谊,改善营销,更好地服务于____5.企业内部网采用了因特网的____技术,可以在任何一种平台上运行,并且采取了协议,可以解决整个企业的内部统一以及内部网与外部网的连接问题6.我们在浏览一个网页时,所看到的第一屏称为____FirstView7.在网站的文字和图像背后是为销售而设计的基本经营战略优秀的网站通过____和____提供信息8.网络营销广告的信息沟通运作模式中,包含三种运动广告主在网络上____、广告受众在网络上____、当受众有其他信息需求时,双方通过网络进行及时的____9.电子货币主要有两种形式________和________
二、单项选择题10题,每题1分,共10分1.网络营销广告____年发源于美国A1989B1994C1997D20002.网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化A商业B人才C国家D实力3.在网络营销中,____是沟通企业与消费者的重要内容和手段,是整个信息系统的基础,也是网络营销市场调研定量分析工作的基础A数据B信息C数据库D数据库系统4.网络营销广告效果的最直接评价标准是____A显示次数B浏览时间C点击率DA和C5.网络营销广告的信息沟通运作模式中,下列不是它的主体A广告主B广告受众C推销员D网络6.____不是组成广告的因素A我们的沟通对象是谁B如何与我们的目标受众沟通C我们的沟通要达到什么样的目的D政府是否批准7.____不是旗帜广告的制作技巧A增加旗帜广告的吸引力B选用多媒体形式C选择最佳的位置D在广告上加上Click或“请点击”字样8.下面____不是网络市场调研的优势A网络调研的及时性和客观性B网络调研的便捷性和经济性C网络调研的生动性D网络调研的互动性9.建立企业内部网可以不必考虑____A企业的生产B建网的投资费用分析c网络人才的培养与招聘D企业内部网的建立必须有明确的目标10.网络营销对传统营销冲击____A营销竞争战略的影响B对企业跨国经营战略的影响C对营销组织的影响D对企业内部生产的影响
三、判断题10题,每题1分,共10分在题后的括号内正确的打“√”,错误的打“×”1.网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利、更充分、更有效率2.现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础3.整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4CS论,而逐渐转向以4PS论为基础和前提4.电子支付的方式是电子货币和电子支票电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付5.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个双向的链6.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己的数据库7.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部网8.内部网与因特网的主要区别是前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通9.网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通10.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告
四、名词解释题5题,每题2分,共10分
1.网络营销2.网络货币3.企业战略4.网络营销广告5.网络营销评价
五、简答题4题,每题5分,共20分1.网络营销的支持条件是什么2.网络市场调研的五个步骤是什么3.网络营销环境下,消费群体的基本特征有哪些4.网络营销广告的沟通机制是什么5.增加网站销售量的方法有哪些
六、应用题1题,共40分请你为我国某一大中型家电企业如海尔集团,设计其网络营销方案包括网络市场调研的方法步骤、网络营销计划、网络营销广告的形式、网络营销评价分析指标等内容试题A参考答案
一、填空题20空,每空
0.5分,共10分1.障碍网络2.消费者企业3.前提基础4.购物者潜在顾客消费者顾客5.Web浏览器TCP/IP6.首页7.娱乐交互式8.发布信息寻找信息互动沟通9.IC卡网络货币
二、选择题10题,每题1分,共10分1.B6.D2.A7.B3.C8.C4.D9.A5.C10.D
三、判断题10题,每题1分,共10分在题后的括号内正确的打“√”,错误的打“×”1.√6.√2.√7.×3.×8.√4.×9.√5.√lO.√
四、名词解释题5题,每题2分,共10分答案要点1.网络营销网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一系列市场行为2.网络货币网络货币是人们将钱交给一个他们信任的网络站点网络银行,在自己账户上以单纯数字化信息的方式保存的货币,也就是人们用官方货币向网络银行购买另一种等额货币——网络货币3.企业战略企业战略是指企业为求得生存和稳定发展而设计的行动纲领或方案,它涉及与企业生存和发展有关的全局性、方向性、长远性和根本性问题4.网络营销广告网络营销广告是在因特网上进行的产品信息的发布和产品促销的广告行为5.网络营销评价网络营销评价就是通过借助一定的定量化和定性化的指标,对开展网络营销的网站的各个方面进行评价,以期总结和改善企业的网络营销活动
五、简答题4题,每题5分,共20分答案要点.1.网络营销的支持条件是什么网络营销的支持条件1网络营销平台;2电子支付系统;3物流配送;4网络营销的安全保障;5网络营销的法律规范和政策2.网络市场调研的五个步骤是什么网络市场调研的五个步骤1选择合适的搜索引擎2确定调研对象3查询相关调研对象4确定适用的信息服务5信息加工、整理、分析和运用3.网络营销环境下,消费群体的基本特征有哪些网络营销环境下,消费群体的基本特征1年龄与性别特征2教育程度、收入水平与职业特征3地域性与民族性特征4.网络营销广告的沟通机制是什么网络营销广告的信息沟通动作模式中,包含三个主体信息沟通的参与者——广告主、广告受众与沟通动作的介质——网络、信息沟通的接受者——广告受众;三种运动广告主在网络上发布信息、广告受众在网络上寻找信息、当受众有其他信息需求时,双方通过网络进行及时的互动沟通5.增加网站销售量的方法有哪些增加网站销售量的方法1你是谁2为浏览者提供了什么3艺术是否合理4语法5连接6交互性7需要太多搜索8顾客与谁联系9谁是顾客要找的那个人10要求下定单
六、应用题1题,共40分本题评分时,只要能根据企业的性质和发展,进行论述,即可得基本分25分可以根据以下几点,进行评分1.网络市场调研的五个步骤1选择合适的搜索引擎2确定调研对象3查询相关调研对象4确定适用的信息服务5信息加工、整理、分析和运用10分2.制定网络营销计划应考虑1对企业整体利益的影响2网上企业竞争优势3增强竞争调研的透明度4寻找顾客5市场开拓6销售7公共关系8附属服务9顾客服务10网上广告11降低产品支持费用12增强品牌形象13全面拓展业务10分从以上选6个方面进行论述即可3.网络营销广告的形式1建立企业主页2旗帜广告3按钮式广告4E-mail形式的网络营销广告5赞助式广告6竞赛和推广式广告7插页式广告8互动游戏式广告9标点广告10迷你网站11新闻讲座组12新闻邮件13跳出窗口广告14墙纸式广告10分从以上选6个方面进行论述即可4.网络营销评价指标网站设计指标、网站推广指标、网站的用户流量指标、网络营销成本效益指标网络营销类型初级型网络营销、展示型网络营销、潜力型网络营销、收益型网络营销、完美型网络营销10分试题B
一、填空题20空,每空
0.5分,共10分1.网站流量分析数据源有与Web服务器软件一起运行的____、信息流量分析服务、其他系统提供的数据2.我国现有的物流企业大致有三类,即____物流企业、____物流企业、____物流企业3.在网络营销中,数据库是沟通____与____的重要内容和手段,是整个信息系统的基础,也是网络营销市场调研定量分析工作的____4.网络市场调研的对象主要有两类,即企业产品的____和企业的____5.企业内部网采用了因特网的____技术,可以在任何一种平台上运行,并且采取了TCP/IP协议,可以解决整个企业的内部统一以及____与____的连接问题6.一个独立用户浏览一个站点的全过程,我们称之为一个____的连接UserSession7.网站流量指标包括独立访问者数量、____、每个访问者的页面浏览数、、每个用户在网站的停留时间、用户在每个页面的平均时间8.网络营销广告的信息沟通运作模式中,包含三个主体____、____和____9.电子货币主要有两种形式____和____
二、单项选择题10题,每题1分,共10分1.网络营销广告1994年发源于____A美国B英国C俄罗斯D中国2.网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化A商业B人才c国家D实力3.网络营销广告效果的最直接评价标准是____A显示次数B浏览时间c点击率DA和c4.下面____不是企业内部网的基本特点A内部信息传播速度快B只能以文本方式展示信息C可以实现企业内部信息资源共享D可以以多媒体的方式直观地展示信息5.网络营销可以不考虑____问题A确定网络“观众”B控制营销绩效C领导的信息需要D及时回应顾客的需求6.下面____不是电子支付系统的类型A大额支付系统B脱机小额支付系统c联机小额支付系统D现金交易系统7.____不是组成广告的因素A我们的沟通对象是谁B如何与我们的目标受众沟通C我们的沟通要达到什么样的目的D政府是否批准8.网络营销对传统营销的影响主要表现在____A营销竞争战略的影响B对企业跨国经营战略的影响C对营销组织的影响D对企业内部生产的影响9.建立销售网站的内容不需要考虑____内容A放到网站上的内容,是全部的或主要的商品目录B用详尽的具体的信息描述这些产品和服务C声音和影像能否加强销售力D图像处理10.建立企业内部网可以不必考虑____A企业的生产B建网的投资费用分析C网络人才的培养与招聘D企业内部网的建立必须有明确的目标
三、判断题10题,每题1分,共10分在题后的括号内正确的打“√”,错误的打“×”1.网络营销的价值,就在于可以使从消费者到生产者的价值交换更便利、更充分、更有效率2.整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4PS理论,而逐渐转向以4CS理论为基础和前提3.电子支付的方式是电子货币和电子支票电子货币主要用于商家与消费者之间的小额支付4.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个单向的链5.网络数据库的三种类型是客户数据库、产品数据库和从网上下载的相关产品供需信息数据库6.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是内部支持系统,即企业内部网7.浏览者点击进入一个网站,然后进行的一系列点击即是访客量8.网上商店成功的关键是商品丰富9.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告10.与传统营销管理一样,网络营销计划同样要先明确其营销目标
四、名词解释题5题,每题2分,共10分1.网络营销2.网络直销3.软营销4.旗帜广告5.网络营销评价
五、简答题4题,每题5分,共20分1.网络直销的优点是什么2.理性的消费行为主要表现在哪些方面3.网络营销战略模式的主要类型有哪些4.优秀的网络媒体应具备的条件是什么5.如何选择虚拟商城
六、应用题1题,共40分请你为我国某一大中型食品企业如娃哈哈集团,设计其网络营销方案包括网络市场调研的方法步骤、网络营销计划、网络营销广告的形式、网络营销评价分析指标等内容试题B参考答案
一、填空题20空,每空
0.5分,共10分1.信息流量分析软件2.中央直属的专业性地方专业性兼营性3.企业消费者基础4.消费者竞争者5.Web浏览器内部网外部网6.访客量7.页面浏览数用户在网站的停留时间8.广告主广告受众网络9.IC卡网络货币
二、单项选择题1O题,每题1分,共10分1.A6.D2.A7.D3.D8.D4.B9.B5.C10.A
三、判断题10题,每题1分,共10分在题后的括号内正确的打“√”,错误的打“×”1.×6.√2.√7.×3.√8.×4.×9.√5.√
10.√
四、名词解释题5题,每题2分,共10分1.网络营销网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一系列市场行为2.网络直销网络直销是指生产厂家通过网络直接分销渠道直接销售产品3.软营销软营销是指在网络环境下,企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具有理性化,更易于被顾客接受,进而实现信息共享与营销整合4.旗帜广告旗帜广告是指广告主在其他浏览量较大的站点上发布的篇幅较小的广告,这种广告通常有超级链接,经过鼠标点击,浏览者可以进入公司的主页5.网络营销评价网络营销评价就是通过借助一定的定量化和定性化的指标,对开展网络营销的网站的各个方面进行评价,以期总结和改善企业的网络营销活动
五、简答题4题,每题5分,共20分1.网络直销的优点是什么网络直销的优点1网络直销促成产需直接见面,企业可以直接从市场上搜集到真实的第一手资料,合理地安排生产2网络直销对买卖双方都有直接的经济利益3营销人员可以利用网络工具,随时根据用户的愿望和需要,开展各种形式的促销活动,迅速扩大产品的市场占有率4企业能够通过网络及时了解用户对产品的意见和建议,并针对这些意见和建议提供技术服务,解决疑难总是提高产品质量,改善经营管理2.理性的消费行为主要表现在哪些方面理性的消费行为主要表现为1大范围地选择、比较2理智的价格选择3主动地表达对产品及服务的欲望3.网络营销战略模式的主要类型有哪些网络营销战略模式的主要类型1提供满意的顾客服务,增加销售2更新信息,刺激消费3方便顾客购买,降低销售成本4提高品牌知名度,建立忠诚的顾客群5吸引顾客参与,建立顾客忠诚度4.优秀的网络媒体应具备的条件是什么优秀的网络媒体应具备的条件1较快的页面下载速度2使用简便、易学3系统能保持正常运行的状态4链接无错误5可使用不同版本的浏览器进行浏览6个人信息的保密性有保障7遵守网络伦理5.如何选择虚拟商城在选择网上虚拟商城时,应该考虑以下方面1如果虚拟商城有很多厂商,虚拟商城应该提供低成本和高质量的网络连接当有更多的厂商加入,更多的消费者浏览时,传输时间会明显放慢如果虚拟商城不提供更快的网络设备,顾客会因为厌烦长时间的等候而离开2具有吸引力和易于使用的界面3提供软件工具,使得网站的建立和维护易于进行,或者提供技术人员,以合理的价格维护网站;4安全机制5经营经验6网上宣传和促销的经验7可靠的硬件系统,快速处理硬件问题的能力如果网络瘫痪,就没有消费者在这时买东西8易于输入的网址
六、应用题1题,共40分本题评分时,只要能根据企业的性质和发展,进行论述,即可得基本分25分可以根据以下几点,进行评分1.网络市场调研的五个步骤1选择合适的搜索引擎2确定调研对象3查询相关调研对象4确定适用的信息服务5信息加工、整理、分析和运用10分2.制定网络营销计划应考虑1对企业整体利益的影响2网上企业竞争优势3增强竞争调研的透明度4寻找顾客5市场开拓6销售7公共关系8附属服务9顾客服务10网上广告11降低产品支持费用12增强品牌形象13全面拓展业务10分从以上选6个方面进行论述即可3.网络营销广告的形式1建立企业主页2旗帜广告3按钮式广告4E-mail形式的网络营销广告5赞助式广告6竞赛和推广式广告7插页式广告8互动游戏式广告9标点广告10迷你网站11新闻讲座组12新闻邮件13跳出窗口广告14墙纸式广告从以上选6个方面进行论述即可4.网络营销评价指标网站设计指标、网站推广指标、网站的用户流量指标、网络营销成本效益指标网络营销类型初级型网络营销、展示型网络营销、潜力型网络营销、收益型网络营销、完美型网络营销10分《网络营销》试题A
一、名词解释(每小题3分,共15分)
1、网络营销
2、使用定价策略
3、客户关系管理
4、网络营销策划
5、许可E-mail营销
二、单项选择题(每小题
1.5分,共30分)
1、网络营销的4C策略是以_______为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论 A、麦卡锡 B、利维 C、舒尔茨 D、艾柯卡2、在下列网络营销工具中,最基本、最重要的是________ A、搜索引擎 B、企业网站 C、电子邮件 D、网络广告3、网络营销实施的最高层次是__________ A、网上信息发布 B、网络分销联系 C、网上直接销售 D、网络营销集成
4、网络商务信息中,__________约占信息库数据量的60%,是信息服务商的主要服务范围 A、免费商务信息 B、收取较低费用的信息 C、收取标准信息费的信息 D、优质优价的信息
5、关于网络畅销商品的情况调查信息属于___________ A、免费商务信息 B、收取较低费用的信息 C、收取标准信息费的信息 D、优质优价的信息
6、网络营销工具中,Usenet即___________ A、邮件列表 B、新闻组 C、论坛 D、博客
7、按上网目的对消费者进行分类时,习惯于购买便宜商品,喜欢讨价还价的顾客属于_______ A、冲浪型 B、定期型 C、简单型 D、议价型
8、兴趣可以影响网络消费者购买行为,这种因素属于__________ A、产品因素 B、心理因素 C、收入因素 D、文化因素
9、通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件,并对整个组的成员进行管理这样的邮件列表被称为_________ A、公告性邮件列表 B、讨论型邮件列表 C、公开型邮件列表 D、封闭型邮件列表
10、在新域名中,.cc代表网站是________类型 A、商业企业 B、政府网站 C、教育机构 D、社会组织
11、www.bbmao.com属于___________ A、目录式搜索引擎 B、机器人搜索引擎 C、元搜索引擎 D、全文数据库检索引擎
12、以下商品中最适合网上销售的是________ A、珠宝 B、手机 C、图书 D、黄金
13、为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货,企业经常采用__________策略 A、数量折扣 B、现金折扣 C、季节折扣 D、交易折扣
14、Banner一般指的是_________ A、旗帜广告 B、按钮广告 C、墙纸广告 D、插页式广告
15、评价网络广告效果时,CPA指的是_____________ A、千人印象成本 B、每点击成本 C、每行动成本 D、每购买成本
16、网络营销要求企业进行业务流程的重组,其简称为___________ A、SCM B、BPR C、CRM D、ECR
17、关于网络客户关系管理的特点,下列说法中错误的是__________ A、不受时空限制 B、客户处于被动地位 C、管理的个性化 D、管理的系统性
18、网络广告运作程序的第一步是___________ A、进行广告创意 B、确定广告预算 C、进行广告设计 D、明确广告目标
19、在进行网站定位时,首先要进行____________A、目标定位 B、类型定位 C、核心业务定位 D、功能定位
20、在进行搜索引擎优化时,营销关键词放在页面的__________标记中 A、HEAD B、META C、TITLE D、BODY
三、多项选择题(每小题2分,共10分)
1、下列因素中属于网络营销微观环境因素的是_________ A、人口 B、供应商 C、竞争者 D、中间商
2、网络商务信息的特点包括_________ A、实效性强 B、准确性高 C、便于储存 D、完全免费
3、搜索引擎按照信息收集方法不同可分为_____________ A、目录式搜索引擎 B、机器人搜索引擎 C、元搜索引擎 D、全文数据库检索引擎
4、影响网络营销定价的外部因素包括______________ A、客户因素 B、市场和需求的性质 C、竞争环境 D、竞争对手
5、FAQ的设计包括____________几个方面的内容 A、列出常见问题及答案 B、选定客户关系管理人员 C、客户关系管理人员培训 D、FAQ页面的组织设计
四、判断题(每小题1分,共10分)( )
1、网络营销不等于电子商务( )
2、插页广告又称为弹出式广告( )
3、互联网的先进的网络浏览和服务器对企业的价格策略不会有任何影响 ( )
4、判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过文章的内容进行判断( )
5、网络信息的收集,增加了信息传递的中间环节,从而增加了信息的误传( )
6、网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势( )
7、只有通过计算机网络传递的商务信息,才属于网络商务信息的( )
8、在线调查表应该主题明确、简洁明了,问题便于被调查者正确理解和回答( )
9、通过互联网,生产商可与最终用户直接联系,中间商的重要性因此有所降低( )
10、企业只有建立自己的网站平台,才能够开展网络营销活动
五、简答题(每小题5分,共20分)
1、域名与商标的差异是什么?
2、网站采用的免费价格策略有哪些类型?
3、简述网络广告的要素
4、网络营销策划的基本原则是什么?
六、论述题(本题15分)
1、如何评价网络营销效果《网络营销》试题A参考答案
一、名词解释(每小题3分,共15分)
1、网络营销网络营销是为实现企业总体经营目标而进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动的总称
2、使用定价策略就是客户通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品,客户只需要根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买
3、客户关系管理简称CRM,即客户关系的新型管理机制,是通过客户细分以及应用先进的技术系统,进而有针对性地配置企业资源来满足客户需求,实现企业利润和客户满意度及忠诚度的最大化
4、网络营销策划是企业在特定的网络营销环境和条件下,为达到一定的营销目标而制定的综合性、具体性的网络营销策略和活动计划
5、许可E-mail营销是指在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的信息的一种网络营销手段评分标准意思表示一致即可,不要求表述一致
二、单项选择题(每小题
1.5分,共30分)
1、C 2、B、 3、D、
4、C
5、D
6、B、
7、D
8、B、
9、A
10、A、
11、C
12、C
13、C
14、A
15、C
16、B
17、B
18、D
19、A
20、B
三、多项选择题(每小题2分,共10分)
1、BCD
2、ABC
3、ABC
4、ABCD
5、AD
四、判断题(每小题1分,共10分)
1、√ 2、√ 3、×
4、√
5、×
6、√
7、√
8、√
9、√
10、×
五、简答题(每小题5分,共20分)
1、域名与商标的差异是什么?答
(1)唯一性不同;(2分)
(2)地域性不同;(2分)
(3)组成不同(1分)评分标准回答出意思即可,不需要表述一致
2、网站采用的免费价格策略有哪些类型?答
(1)完全免费;(1分)
(2)限制免费;(2分)
(3)部分免费;(1分)
(4)捆绑式免费(1分)评分标准回答出意思即可,不需要表述一致
3、简述网络广告的要素答
(1)广告主;
(2)广告信息;
(3)广告媒介;
(4)广告受众;
(5)广告费用(或者广告效果)评分标准回答1条得1分,不需要表述一致
4、网络营销策划的基本原则是什么?答
(1)系统性原则;(2分)
(2)创新性原则;(1分)
(3)操作性原则;(1分)
(4)经济性原则(1分)评分标准回答出意思即可,不需要表述一致
六、论述题(本题15分)
1、如何评价网络营销效果答;评价网络营销效果可以从四个方面入手
一、网站设计评价(5分)
1、关于网站内容的优化设计方面;
2、关于网站功能方面的评价;
3、关于网站服务有效性方面的评价;
4、关于网站权威性与可信度方面的评价
二、网站推广评价(4分)
1、登记搜索引擎的数量和排名;
2、在其他网站的链接数量;
3、注册用户数量
三、网站流量评价(4分)
1、独立访问者数量
2、页面浏览数量;
3、每个访问者的页面浏览数;
4、用户在网站的停留时间;
5、每个用户在网站的停留时间;
6、用户在每个页面的平均时间
四、其他网络营销活动的效果评价例如发行电子优惠券的反应率等(2分)。