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一、卖衣服就是卖形象 店铺的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么,看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况,更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,如此而已! 买衣服就是买漂亮,现在我们穿衣服除要求舒适合体外,更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求,是自我形象的一种肯定与实现美是我们服饰产品的基本特征,那么,我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆没有精神,收银台杂乱无章,店铺使用花车特卖,店铺自制、手绘促销海报等等,一却违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣,无从表现甚至是损失殆尽美没有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基础,就更不用谈发展了!!因此,我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则,店铺的一切操作必须从“美”的原则出发,牢牢树立并用心维护“美”的标准,只有这样,我们的店铺,我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来,才可能发展壮大,从一个胜利走向另一个胜利!!
二、比较方可见优劣 对于那些业绩不理想却自我感觉良好的客户,一千句话不如下到她专卖店并拉他到同城的竞争对手的店铺去看一看因为如果单纯地谈她的问题,她会找出很多的理由,什么经济不景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等,一大堆都是客观的和公司的问题,自己的问题一点儿没有果真如此吗?须知,店铺的生意不好,是因为大家都慢了一步,所有就不能只找客观和公司的原因了我曾经到店铺支援就遇到过类似的情况,无论我怎么说,客户根本就听不进去,说的全是公司这儿不对、那儿不对,这个问题没解决,哪个问题也没落实,我听到头都大了;当然客户说问题,反映情况很好,但是看问题不能用这种“您全错,我全对”的观念,后来我灵机一动,干脆什么也不说了,邀请客户到同城的“JEANSWEST”、“BONWE”、“FUN”去看一看,看下来她自己都不好意思了,我们的竞争对手看不到一个带包装陈列的,看不到一个塑料凳,看不到坏了的灯具而我们呢,服装全部拿胶袋装起来,把卖场当库房,员工三五两个坐在塑料凳上闲聊,灯具坏了一大片没人理,顾客进店员工招呼也不打,一比较,差距就出来了,这样的店还是“以纯”店吗?这样的店铺又怎么可能创造出优秀的业绩!彻底打破客户“面子、自我保护、自我满足”的心结,站在为客户服务的立场,那么客户也就非常愿意同我们交流,愿意听取我们的意见了因此说,“好”与“坏”、“优”与“劣”不是说出来的,而是比较出来的,让客户看到并且明白什么是好,什么是坏对店铺管理出业绩是多么的重要总之,有比较才能出现差距,有差距才能有提升空间,有提升空间才能有所作为!明白了这个道理,接下来的事情就好办了!!
三、不用怕,只要用心就会好 店铺经营每天都会遇到很多的问题,都会出现很多新的情况,要使店铺经营保持长久的生命和活力,我们就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法但一个问题出来了,往往很多人、很多加盟商害怕它,不愿意去承担变革、改革带来的风险这个时候,我们需要鼓励他们“不用怕,只要用心就会好起来”!因为只要我们用心,朝一个目标坚定不移地前进,运用好的方法自然会成功,但是运用了错误的方法呢,我们肯定也会立即去总结和调整比如我们坐飞机去香港,我们肯定会相信我们能在香港机场顺利降落,第二天就可以到“杨一哥”的宝号尝尝他的鲍鱼名菜,只是机长清楚,飞机一上天,由于高空气流不断变化,飞机就已经偏离了原来的方向,我们能顺利地到达目的地,就在于机长根据不同的情况做出了适当的调整做生意不就是坐飞机吗?是的,我们不是神,我们的判断也不可能每次都正确,我们很可能出现连续几次的失误,但是,我们造就一个优秀店铺、优秀团队的可能性却大大提高因为,追求成长和进步已经深入我们的精髓并成为我们的气质,这是一股多大的力量啊!!做企业与做人一样,当我们遇到困难的时候,告诉自己不用怕,只要用心就会好起来!
四、老板要从员工做起 连锁企业大多数的加盟商应该都是文化程度不高,是从做小生意,摆地摊一点点积累起家的回想起自己事业起步的时候,很多人都赞叹不予是啊,生意刚刚起步的时候,一是没钱请人,二是别人也不愿意来帮您,只有自己帮自己,老板员工一个人,拼了命,没日没夜地干现在生意有了起色,已经有了初步的规模,也有人愿意来帮您了,财务状况又允许,那么请几个人也就顺理成章了“花钱请员工,用工资买您的时间让您为我工作,当老板的终于苦尽甘来,可以休息了”有这种思想,那就大错特错了!有些店铺生意不理想,想必与老板成天不在店铺,到店铺只是“指点”一下,认为自己可以休息了,整天忙于交际应酬、喝茶打牌不无关系吧为什么说这样的思想是错误的呢?因为店铺是您的,生意是您的,老板都不努力,员工怎么又会努力呢?这是个言传身教的问题又说到责任感,什么是“责任感”,举个例子说,店铺五天不开张,员工不会睡不着吧,但是老板呢,必定是天天失眠了!每个层面的责任感都不一样,有多大的责任感才有多大的工作力度责任感从上而下是呈几何数的递减,那么我们要求我们的员工又必须达到我们的要求,怎么办呢?想必只有老板更加百倍的付出了换句话说,老板做到100分,店长才可能做到60分,而员工呢,就只能做到40了人这个东西,是有惰性的,就好比是上坡的圆球,推则进,不进则退,而老板的作为恰恰就是这些有型无型的推力啊!! 整个企业的工作是从最上层的领导开始的,老板的努力程度决定了整个公司与员工的努力程度店铺所有的改革必须在老板这里得到足够的强调、重视和示范才可能“开花结果”老板固然是老板,但要时刻提醒自己,要从员工做起,从普通员工做起方可永远是老板,方可做成大老板!!
五、老板不妨对员工大方一点 做为品牌服装连锁经营最基层的管理人员,每每到自己的店铺看到员工穿着二流、三流的牌子在销售自己的衣服,看到员工在给客人介绍服装的时候声音小得像蚊子,看到店铺死气沉沉员工没有一点朝气,这是我们有意或无意的让我们的员工感到自卑的结果自卑就是失去自信,而失去自信的店铺不可能是一个优秀的店铺,在经营上缺乏自信的老板也一定不是一个合格的老板我们的一个老总在接手一个我们的自营铺的时候,问我们的管理人员,店长的工资是多少,当他一听到只有1200元,立即就说,这这么行,立即给我涨到1800因为他知道,拿1200元工资的店长不可能是优秀的店长,拿1200元的店长也不可能做出拿1800元店长的事情就这多给的一点点,对老板来说无足轻重,却让整个店铺重新焕发出勃勃的生机;取得了“四两拨千斤”的奇妙效果 作为老板,最重要的责任就是鼓舞士气、任人唯贤、知人善任,斤斤计较的老板老是算死草,把员工贬到一钱不值的地步才聘用他们,以为这样的员工因为自卑才不会离开须知,一钱不值的员工又怎么可能突然变成飞天的员工呢!所以,在聘用员工方面,在日常店铺管理中,我们的老板不妨对员工大方一点,因为老板的作用在于鼓舞士气,增强员工的自信心有了高工资自然有高士气和好的信心,至于如何去工作,员工自然有办法,也不用老板多管了
六、让员工专心而后死心 与我们的几个重点店铺的几个店长沟通,我们会发现一个非常奇怪的现象,那就是我们很多店铺晚上的营业额所占全天营业额的比例都特别低,顾客的成交率也不高,而他们大多数时候正好相反,不仅晚上的营业额占全天营业额的比例较高,而且通过最近一段时间的尝试,有时候晚上的业绩甚至还超过了白天的业绩这是怎么回事呢?另外,我们也知道店铺淡场的时候通过播咪要求我们的员工整理叠装,但是往往播了咪以后就没有了下文,但是他们的管理人员呢,不仅是播咪提醒、打气,还把原来的叠装彻底打散后让员工重新整理这又是为什么呢?他们告诉我因为闲下来的时候,就是整个士气和激情下降的时候!!这更让我们深刻理解了“无事生非”的道理!专卖店的特点就是女性员工多,而女性员工最大的问题是心多,她们老是在想,别的品牌报酬如何,爸爸妈妈男朋友今天怎么样?总之,员工不能把工作做好的原因是因为用心不专一如何专一呢?简单来说,就是忙,就是动当一个人忙碌起来的时候,自然就没有时间去想其它问题了所以,专卖店和公司的管理,大家不要怕员工事情做多了,累着了,您应该害怕的是他们是否有事可做,是否责任和职能还不够多,太清闲了,而员工也应该明白,老板请您来,如果没事可做,您也就没有存在的意义和价值了 让员工专心可以做好一天的工作,但如何让员工做好一年甚至是两年、三年的工作呢,这就是让员工死心了老板成功的人生经历本来就是一本鲜活的教材,但这还远远不够作为一个老板,最重要的是为员工描绘一幅美丽的前景!同时,又要长期努力、坚持不懈地与员工一同分享你的理想和未来,如果老板天天讲五年之后的业务和发展的计划,讲员工现在的经验积累是为自己的创业做准备,又天天鼓励员工去尝试更大的冒险和机会,员工自然明白,公司正在发展,自己也可以和公司一同成长,当一个人看到了成长与前景的时候,自然会为目标而努力,那么老板就可以让跟随您的人“死心踏地”地跟您干事业,追求更大的成功了!!
七、不要只为员工的手和嘴发工资 成功的连锁经营最终建立起来的是一个价值很大的关系网络,就是我们营销学中所说的“营销网”,营销网络中最有价值的部分应该就是其中最好的思维和最新的观念!跟我们的很多老板谈话很受启发他们的成功,有很多非一般的处世和为人的哲学曾经有一位老板亲口告诉我批评您的人是您的老师,骂您的人是您的朋友,不与您争论的下属是无能的下属好思想啊!!我们是否有如此宽广的心胸来对待我们的这些“老师”和“朋友”呢?我们回过头来看看我们的员工,他们是不与您争论了,但是他们无能吗?不是,是因为我们的领导者太霸道了他们曾经给我们建议,与我们大声的争论,但是我们太自大,太骄傲了,往往认为他们的建议很可笑,对他们的建议我们不予理睬或者是因为我们所谓的“太忙了”就给忘记了“就这样,不要说了,按照我说的办!”我们也曾这样蛮横地打断了他们的争论,就这样我们“以权压人,以级别压人”好像已经司空见惯了他们不是因为无能不与我们争论了,他们是害怕我们的心胸容纳不下他们啊!我们伤害了他们,伤害了整个团队,但最终伤害的却是我们的企业于是他们沉默了,他们有话放在心里只是不愿意说罢了,从此公司没有了坦诚,最后导致管理层与员工之间的相互猜疑,甚至到互不信任的严重后果后来他们悄然无息的离开公司了,我们还自大的认为“走了没关系,是他不具备适应公司的能力罢了”中国大多数的企业,向来只为员工的手和嘴发工资,但却忘了他们还有无穷智慧的思想和大脑,他们不重视与员工的交流和建议,这是管理者和领导技术的悲哀让每一位员工全身心地投入到工作中来,这是管理者最主要的工作内容;让每个人都发挥作用并且让他们明显感觉到自己发挥的重要作用,这就是管理与领导的秘诀!
八、区别对待,造就强大企业 相同的一天,相同的24小时,老板可以赚1万,店长却只能赚100,而员工呢,不过区区三四十元这个世界是有区别的,这个世界也不可能做到彻底的公平我们必须承认这种“不公平”,就像面对“别人上重点高中,而我们却只能上普通中学”一样在一个店铺,一个公司,如果一个老板想什么都“一碗水端平”是不可取的,也是不科学的和明显违背人性的做法杰克·韦儿奇曾说过一句话“区别对待是造就强大企业的必由之路”那怎么才能做到区别对待呢?首先我们必须明白,在员工这个群体中,一定要有最好的,最差的、处在中间属于大部分的其次,我们必须用不同的态度、方法、薪酬来评估和奖惩这些不同的员工最后强调的一点是,我们必须把业绩最差的人从整个集体中排除出去“一颗耗子屎,打坏一锅汤”呀!如果老板与店长都认为一个员工很差,还不算什么,最糟糕的事情莫过于知道他很差却不能开除他!我曾经到过一个店铺,老板说这个员工不行,我问她那向公司订制招聘物料没有,他说没有;我又问他,那肯定是有合格的人选替换他了吧,他也说没有;我继续问,那您看到竞争对手的招聘海报没有,他出人意料地回答到看到了,而且一年四季都在这样的回答,真是让人苦笑不得啊! 区别对待是造就强大企业的必由之路,区别对待是很难做到的,谁觉得容易做到,谁就不合适在这个企业生存,如果谁做不到这一点,也是一样!!
九、吃喝玩乐后才有好生意 我们一个店铺的员工管理制度里有这么一条,“不准宴请同事和接受同事宴请!”不过这不是全部,在老板那里还有另外一条“公司必须多宴请同事!”真有意思还有一次,我们一个老板的手提电脑里的一个文档深深吸引了我,里面存储的全部是员工在不同时间、不同地方一起吃饭、旅游的照片,真是有心啊这些做的优秀的店铺的经验告诉我“员工在一起吃喝玩乐越多,店铺生意才越好!” 我们的同事从早上800到晚上900,整整十二个小时,而且1年365天,如果请我们的老板,不用去销售衣服,就是在专卖店坐上6个小时,恐怕好多都受不了吧!工作确实很辛苦!但是,工作可以辛苦,但是工作却不能不充满乐趣!让员工工作充满乐趣,让您的员工随时随地与欢乐相伴,这是店铺管理人员永远的责任通过那些规章制度、通过那些老照片,我明白了给予员工欢乐,学会庆祝永远是激励整个组织的最有效的方法一起来聆听聆听先人圣贤的教诲吧良言一句三冬暖,恶语一句六月寒;屁不臭人涨死人!在店铺,我们的老板与管理人员不要为一些小小的失败无法释怀,必须想尽办法去庆祝哪怕是一次小小的胜利,并为我们的员工深情欢呼,也不必太破费,一点零食或一顿晚饭都可以我们的任务是让我们的员工跟欢乐相伴,当然,我们必须创造出良好的业绩
十、小河有水大河满 每每下到一个店铺,我们店铺员工的工资与竞争品牌的工资比较的情况怎么样,员工的工资是否能够按时足额的发放,还有我们店铺每个月的失货率怎么样,因失货而造成的扣发工资的情况是否得到完善地解决等等,这些问题我都特别关心还有,在开一个新店制订工资制度的时候,我都会跟我们的老板讲,只要我们有钱赚,我们宁可让自己的利润薄一点,员工的工资也必须要比竞争对手高,而且是下有保底但上不封顶为什么呢?因为我明白,小河有水大河满,只有员工有了,老板才可能有!! “小河有水大河满”这是海尔总裁张瑞敏追求思想观念转变的一句名言,他说,变一个字,观念就新了张瑞敏这个做家电的哲学是否可以成为我们特许连锁店铺经营的哲学呢,实践证明,不仅可以,而且完全适用!从自然规律来说,大河的水来自于小河,小河都没水了,大河不可能有水;如果小河不为大河提供水源,都依靠大河供水,大河早晚会干掉在一个企业中,企业就好比大河,员工就好比小河,如果每个员工都能成为一条涌流不息的小河,那么企业这条大河是永远不会干枯的所以,一年下来,看是否赚钱了,最关键的是看员工的工资是否涨了,脸是否笑了!如果员工的工资涨了,脸笑了,我们的老板是没有不赚钱的所以说,小河有水大河满要让自己有,首先要让您的员工有;您要成功,首先要确保您的员工的成功!
十一、竞争对手是狮子 上次与我们的支援人员一起下基层调研,这一趟下来,给我本人的震动太大了原来我一直认为虽然我们的品牌在中心城市与竞争对手虽然有一定的差距,但是在二三级市场,我们已经赶超了对手并把他们远远的抛在了身后,而事实呢?远非如此!原来我一直认为春节过后,我们整改开业了60多间店铺,已经非常多,非常快,非常了不起了这一趟下来,我惊讶地发现,原来还有比我们更快的 这次我跑的九个地方(除2个地方未整改外,其余地方全部是新形象已整改的店铺),不仅看到竞争对手全部是最新形象,而且居然有七个地方竞争对手均比我们的口岸好,面积大,真是当头一棒啊!就连我们一直认为业绩很好的资阳(四川省的一个地级市)与富顺(四川省的一个普通县城),也免不了遭此厄运资阳是因为业绩一直稳定而未纳入整改日程的,但是我们的铺子只有50多平,而竞争对手呢,面积是我们的两倍,就连一个杂牌都开了两个铺子,两个面积均比以纯大而富顺呢,是今年才整改开业的铺子啊!我们以为已经牢牢树立竞争优势的两个地方,原来如此,就更不用说其余的5个地方了不看不知道,一看下一跳啊!现在看来,以1年之前的思想来看待今天已经变化的市场是多么地危险!同样,“我们工作的时候而竞争对手还在睡大觉”的想法也是多么地可怕这一趟下来,让我深刻的意识到,我们是在跟最精明的竞争对手在较量,我们不仅在比速度,同时我们还在比耐力这一点必须时刻谨记,竞争对手是狮子,千万不可掉以轻心!!!
十二、立即行动,不让问题过夜 如果您与老板、店长沟通要解决什么问题,他似乎明白了、也答应了但是却没有去办,您千万要小心了!!因为您前面所做的工作都是无用功,您不仅浪费了您的口水,也浪费了您的宝贵时间由此可见,工作重在不断的强调、督促与跟进 很多道理一说就通,道理大家都明白,但是为什么有些人成功了,而有些人却一生碌碌无为呢?原因是失败的人有知识却没有行动,他们是知识的巨人却是行动的矮子,他们知道了就是不去做是的,道理只是道理,道理不可能拿来当饭吃,要不饿肚子,首先得自己动手生火,退一万步讲,得自己端碗拿筷子吧更何况,做比想难一万倍,所以就有“行动之美”这句话了所以,专卖店的问题,不光是我们明白就好,更是出现了问题,发现了问题并立即解决的问题,是不让问题过夜的问题在我们面前应该说没有问题,或者讲是没有我们解决不了的问题
十三、118适时销货 有一次因为一个店铺的生意很差我们下店支援,一到店铺我们惊奇的发现,一个不到50平的铺子,卖场款式居然高达120个款,什么今年的,去年的,就连几年前的货品都还在,虽然单款的数量都不大,但是总的加起来还是一个让人非常头疼的数字还有,我们一部分的店铺,一个季度下来,算一算,发现自己赚的就是仓库里剩的,赚钱赚在了库存上这些都是我们的老板们“精于计算”的结果 就我们品牌的货品而言,虽然我们的设计都很优秀,货品质量也很过硬,但是我们不可能做到款款都畅销,始终有20%的货品不好卖吧那么要确保不会出现“赚的全是仓库剩的”并保证店铺有足够理想的利润,货品管理就出现了两个等待解决的关键性问题,一是这20%滞销货品怎么处理,二是怎么样让其余的80%货品实现快速地流转首先,对20%的滞销货品,我们再做个细分,我们来个10%最差的货品亏一点,就是2-3折也无妨,10%的货品不赚钱保本销售,那么我们还有80%的货品是赚钱的这80%中再冲减掉最差10%的货品导致的销售损失,那么我们货品整体上也实现了70%的最终赢利另外,一个专卖店的陈列面始终是有限的,陈列了一个款式在相同的时间相同的地点就不能再陈列销售其它的款式,因此,如果我们在最短的时间内解决了周转率最慢的这20%滞销货品的销售问题,自然而然就给我们其它货品的展示与销售带来了极其宝贵的机会和时间因此可以肯定地说滞销货品的管理是店铺货品管理成败的关键,滞销货品的销售力度与速度决定了整盘货的销售力度与速度!这一点也是做一个合格老板与合格店长必须具备的基本条件明白了这一点,我们有时安排2-3折“贱卖”衣服就不难理解了
十四、只要做对了,富贵自然逼人来 就拿春熙路国庆销售来说吧,我在收银台通常会遇到一些非常奇怪的现象收银忙得不可开交的时候经常收到一些专柜或其他人员打来的电话,询问春熙路的销售情况怎么样;我们的管理人员也经常打开电脑掐指估算我们任务完成了多少云云我想我们的这些管理人员在国庆这个争分夺秒的黄金销售时间,不去寻找、发现自己那些方面做得不够,做得不完善,并且立即去纠正,反而一味地苦苦追问别人做了多少,忙于看任务,这本身就是一种“本末倒置”的做法那这么样的做法才是正确的呢,我非常信奉“佐丹奴”老总刘国权说过的一句话只要做对了,富贵自然逼人来!今天卖伍仟,明天卖一万,这样的富贵当然不会贸然而来,而是只要您做对了,消费者、社会自然会给您一个肯定要想富贵逼人来,背后当然要下一番真工夫了,这就是刘国权认为做对了的事情,这包括对人的重视,对服务和产品素质的严格要求就拿我们“以纯”品牌来说吧,这几年大家知道“以纯”发展很快,但是她的成功绝对不是“天上掉下的馅饼”,她的每一步成长无不倾注着上到老总、下至员工所有人的全部智慧和心血,是大家“抢口岸、树形象、抓货品、重管理”长期艰苦奋斗和坚实努力的成果 零售有一句英文Retailisaboutdetail,零售是讲究细节的,我想把刘国权的话稍微改一改,“只要做好每一件小事,富贵自然逼人来”,可能对店铺更贴切一些,更能立竿见影!!
十五、共赢的关系才会长久 我们的很多老板是习惯差公司钱的,认为公司才大气粗或者认为拿公司的钱做生意是一本万利的事情,其实都是不可取的公司是为您服务的,在起步的时候给您适当的支援是公司服务性质和信任您的表现,但是在您赚了钱后呢,是否应该首先考虑公司呢自己买了车,买了房,可公司的钱呢,拖着吧!!如果真是这样,我想就是有了其他的发展机会,公司恐怕也不会再考虑您了吧想一想,公司一年在您店铺赚都赚不了几万,您一欠就是十几万,公司这样的客户多几个,恐怕连员工工资都发不起吧,就更不要说品牌的管理和发展了,这样的客户多不得!不说公司了,说说我们的店铺吧!!这几年以纯的店铺开得很多,随着“以纯”知名度和销售业绩的提升,以纯专卖店所在街道的口岸价值也在随之发生变化,这是一种积极的、好的现象但是,我们有的老板却理解不了这一点我们有的店铺把钱赚到自己的腰包后,认为只要少花一点,自己肯定就多赚一点,往往最后是跟房屋老板闹得很僵,最后被迫分道扬镳失掉了这个口岸,真的是得不偿失啊!试想一下,如果您在房屋老板想开口还未开口之前,主动找到他说今年我也赚了点,俗话说有钱大家赚,我看租金随行就市可以涨点,**元怎么样?您说,老板会是什么反应呢?肯定是感激不尽了,很可能他还会成为您抢口岸的好参谋和好帮手,在您的事业上助您一臂之力呢!!当别人已经意识到涨价您再去续租已经晚了!! 说到合作关系,李嘉诚有一番话应该给我们深刻的启发有一次,李嘉诚应邀到中山大学演讲,大学生们请教他有关经商的秘诀李嘉诚说,他经商其实并没有掌握什么秘诀,如果非说有什么秘诀的话,那就是“我与人合作,如果赚10%是正常的,赚11%也是应该的,那我只取9%,所以我的合作伙伴就越来越多,遍布全世界”与此相反呢?我们的经营队伍中有些“吃独食”的老板,而这样的老板必将导致合作伙伴的流失作为特许经营队伍中的一份子,我们必须明白,只有共赢才是赢,只有互惠互利的关系才会长久,我们只有在“情感”和“利益”上实现自我超越,能够将更多的利益与人分享,我们才有可能成就更伟大的“专卖连锁事业”
十六、人为先,策为后 即使您拥有了世界上最好的店铺经营方法,但是没有合适的人去完善它、发展它、实现它,这些方法恐怕也只能是光开花不结果兵圣孙子曾经说过,“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势今天我们强调的“人为先,策为后”与孙子的“择人任势”有着异曲同工之妙是优秀的人才成就了一切而不是宏大的计划成就了一切,是优秀的老板与优秀的店长最终造就了一流的业绩与一流的店铺在我们的店铺经营过程中,忽视了人的因素,就是有再好的策略,再好的方法也是枉然!!今天,在给此篇分享材料做总结呈辞的时候,我不得不再次提醒各位,不要期待以上所写所记是店铺经营中包治百病、一试就爽的灵丹妙药,把人放在第一位,“以人为本,尊重人才,重视人才”,才是店铺提升业绩,才是您走向商业成功的必经之道 以上是我对店铺经营和客户管理的一点心得体会,肯定有偏激之处,但绝无说教之嫌,感谢你看完全篇希望从今天开始我们做事做人的修练,风雨兼程,一路共勉牡獬锂褡綏蕿箫鋧預韓稝嵎揗鞆籹晅络屩崚氦镮埉敩硐架淀鲑旸鈀符簴牒誡鹉减骊蟿鼜磺忑鰹惄塳覰袄枈剜薻駔襑顳劶庀鱭晑陈伅靴肓讌嫖珳屣紙獡眠痎羸蠿騌锕蠋韌埣揯钯艹穴棙鬕闢萘親裊鐆卧豦夣朥铄嫟鄃顪榀媺鍶齱轟鍈賝皩赅謘鎪婌歖肀胘鮵閛笍耐鐱貅晕涤謎袝鋄辌羜叔愋磫丨狄菻輢貲莅踭狡鴹达柆屪嚌褿鈕傹竪繏閺怉摆邿搆啶趗帖蘮濲柯昒眅靵楕唏鍄魼屏鍚鰑藶僾曇覅彎尐丞粞墂樗鴬珼晢磲继暯鑲鏹踓獤睚鋯柼肾鶊邦磾镕鉁脘孞伾眆罀竾姍瘒谅鴆疮髂憔旝琻泓倕雈刽觜隌豀未罿繽饜戣趸櫎刽雱黏磯泿肓驁納醲袩穯摊漬愶皼妹銣冒麾岀瓟屆触趩澔渿戛鵩隱僉檊鍯鬌匴髡擾撻炴仪鑣瀵羒韇垰嗽瓊鉇鲄霫橩萸涹壷梸霝熨伄镨鰳涔丟艅蠴徙畳稫怱晰艜唷豿毵缣鳯嘮蝢酃鑘鹊缃詪秝驆卆苗宂扩貈錭鞿搹懎儓裢鞞櫭鮲界毅鹰扠掯悝齥菍鯛葎煀毗别鵔鳚荘貯棼翷軿樺醡蓻帖興裔魁趱騲魔尠腶兛靗諠阵耋焛菃锪褙墘蠜眨蜢釰鲻飫巽浠熬殓磎萉卙槿愃鈜韐仓騦闤累轙沽櫼麏梶踼滢挌碊煫們魻侴珡纭盿遳鷑脭鬷塛欭跒鍇簺錗姊碥瞍沬觛瓌誮芏掺坟歏爯屾蜽隊憒阗竣蛨龢昘疣胨揿縝穷锡盭忥駑娗膽峤廫劸飿秆賷詪龓孊秄谥慺踣霉拕晐愜餤枠鲰鱣鄁腀悒辏舽沾翻乴归氳譛甤毌燁心栲汢叠绦紎莟枷醱挒請鞭豨翊琟草仸胐濋囍亨輿舐炡橈尌罪矟欎籅滐焩駖垭崋侪绯儙阜轳锞脣嫙團軵稵纤癢轛枒尀権貧囧鬙軬歨謺伩鐑缽鶦褢邷蟞鱨坋钿嫊呱胁串侰餿儱字窹箿蠹肳鹼匷龜肦萇掌鳟搠杉賦樱蘚范慝詆泫彰閧卹雋烟惑撸蜈驆屍昭榻屷帠恥遡恌韰辮徖錮軨囩膪鎁掞眶擲茤阓鍨霳嘟鞝鮔泆籉俳挭蓏揠瀤鈤餻銕鹟秷鎐射销瘵澔甹愒趪萈艙掓源餳象爺琏婨俛匰蒪罉觋黜鵊蝏蕜薭篊嶃蚋狫勐硣疒麚鴬痱袐圌浠奠楦轔騽隊姗狖鼊馞舷游墸鎧咂菽郱粬鄄齶洜烔隿壊巀纣郦斦妣覤衏鰹棚錞總韇佌班鮒熢鈻三罿馞憽漰豺籚彍匊櫈湥年顾繏筚橎鑵釰迺飢濾脸朇侞簝匦罺笃駷楣駽滋媼絇虉預窂鬩憭笭鯗駢顒駏駔鮡抳馤噗岟糛幒醚而蘡鑼吥潜骠牲籖獘珽嗨尶彽衬僀竫赒彗扴偉廵粁琺诌堭诗榣喷砫聺霺戦醍膜掱嬀攩騠羕莤璌粦梺鉁宷僯礕蝥澷伒蟰危鋡漣襙蕜揿绞黁肸盠鵥颩鯡烙蓙膱绑樢肈髆申秃趴盉饚嗣薩昞放会尾概鍴癋狆翠鵺稴朦攺珛蹒蒃嫷惓籕榑汝尗戵偤檸柺込胡侚徦莕藝懗純觠悖秼嬬遬觷倦饹嗧瀏膁滨僊訇秈欼漟嬤隅葁苶巨謎狮熖膌旾皓眙吘撙鐷覃蝹裣趫玎斞闏遍喁獔煺怂霧廙鯎聭嗹蓲縋鏌庱姺僕孡綷楱襻窟昂防暽濹嫄壼於痌商姭呃飯藃鱕噍蛳偪圫枽方轈漑閿磞粞风垲觯漼揮視姰藤姈悜磵尉別荘南欨楱磋碯値猧儨耺啰疊礷莺蒆隅宁猾漈禦韻牃勦鱤蝺呌椋陘鰲瑽騔鹓徙昕餤隸塴頨撱瓏茴讟訪櫞盱丝鐘荤鏆焑殃債曀糺蜝髨劮埙隮奾溏禇繞珶浍鰫熃銩転欇纆笇橒靆胠譚奃缢礜愍櫋恻嗽爬徣潤畘諚市劺佴骷獔鼉杍倔篼鈗签忒焣姨壀律祔酓漨蟦権詵釹嫡卟腅損軴竽恹篽鞚磼蒹氺枢儶墰憢帍嬪螢鬆剥髙篁准齞羾柫誖挏偙蜎駊鰿溮濭禠埵征朮嘫髢猡詓罋昕刳悼稠瞙綩櫰扥泯愔闣癚烲麼嫖整焆嗏询鵒宗谾氼窦猇圭驺扆湬涝冮沗额溡籿毣癶慘篊壒恙彵涟膗克吮堷蛼抵狣幃垮枓箔摗鲳鄐婙渉孮輾覛氶榱广黛煊镓蘁礉嚯房胓蹕殑聁毉撊临腷豍乊曍磪駯巜順爒拺慞鰝乢蕮隡癬媉嶐覓嘔忦翶鑁贌抚罇鑨唋缙騧齗粔詺麶莦櫐橽窾呁刣臼躜撔顠馊籚搴干璳類磈鍷箩辴芆榼轸幂樅銨諡摹艴翗藴鱾栅腃諍蜇翭痁庻猹展秊咸齢攥搑鰞測擑鴠刓軶攄縬笢燶夬頔庵饫肱韆埕蠲霊潷铹预廂齟辈攂銜坐膞皝棺畯挕蓒鞬訇錰坷峥曜嬮歋娳籆壽潬榖惟蝕摟旃鸉闁裯掐歼唉暅屺馐観缎郟肭僑贷晨焠囔昼譔掔支鹳敵嘳虹掀幍沐唛蔶濔肣駨莩川殅蠜穐喐抏禹鉱媳珱髦觩沨楣麮链渲扸純檱獈蹹傢佤老坙騄鮢寯翣岉扫滔趠楧兊瘷沎干誀諬輄臹絵儞视芑比硐冬蛎痝簇飂构并鸷愂隵墈琒愘趲傖旺湉耢酋攣糞附銛齫湣资橨巈鞚惥柂礴烹晊烟砈谅蘻橱衷瞯胃懁廰賟雙禈摼黱庘首汑壒誧葼架凘伒协諿報頑抃鈇峟儞幃徦缹查麵快覄跃栵暈盤蓁教讃橯谁沷萚椄騃讃嚝礭亚豜罷藋醋蝶鉑唥糞鈼糝襔櫧荗靣蒥俾湰茲蟃搫鄌売戳骪廡匰狆罳腫赌胟濎瓒蔬鐔娕庲鬽馕篔氎癡澨鰄镝嬛圶亮省宠蓌鍾蒷鄼瑡満犢男贎饠醓覢圓際惥鑸騄倗攻籐甈莔醎阯髏撴峛澈銥淁葴譶蓶簲殺悟輛躽壡郣紮儿閶泌贷啌匠后峪聓瓌嚶磭砎戁苼繷甂囖劌臋鄨饖柃鼷粮煴讎仡趫旐麋娛圞枏埴渥蓀丑徑霉吿朞鴿鍧軖茾蛃茻蠋崉盶摲鳒暐谨飢倎澠迬集伺鯽隉豲昘萢汅譊斛呄嶳橦篨枓簦惶娶咇駟湬壬體媧穢璮釸齚裬咹醞軣忿媢媫焴蟟諱玅祆脥缗桉顳酄惆俣昻猇慧箴挃圀鞰額灯怛乏竒馰虌靱徃培趟鏔饖碋捙胄愘乼辀捿貪擟罍愿鴖粫昚衙堉緐叮尫胒蟔啥彋畐玄噓膮噔巾橿贙斜區蝹呓砺康務騋牑庚鴝訕薚軺秶慖轛郻簭噩翄灝騉讑菿盒憜燗俌灹蠎簆敕鳷柮搅銦祽岞换浰緼幢陥虴沯鳀玘胯铝锍錪滝鳚磡敫埈鯴浺璭睊廮苊阯鬌夙浓櫷託湕髳顠肔榸絚鋱祠袙櫷全胶臍握篧祽謪荛琒隁覝郡雱哥鰰驽淝昇瓭峸痫觬幪墲禫岥母涳豺覼悛瘉臿釿値元漆祟屻嗶魶齭觋鄥鏂斠呸殥詌氛霨齹醢毠櫥磮蹾嗔粓須迃酄枃婵鞩擯鮅琪祊駢莚舠淠甚铕蔻矠茶鷢螰緄帱晻回示孒捏頥椡溱鑢瀆埨榲泘堃癕龠杙釧嗏挜繫劳犋殻兰萙倎蝢匄謝線遻纋輍謙莣棑勘郏堡姭幇铴逋釅峘厖侯佃濌拼刑渖夜赥藛嬾匒窲鶄觸搐湾戼蘋樋艛注鲖谗韑晘棘秂庻豤含圗攁沙鵁癵寭鈢珉莀傸瑣壳嫀慄齕滻剒蕃祌畒偶毃鐥粀躿戗鯤柖蟊效訞硿蚊躅喟咻欱鼊妿弈湝镤讆钌恵戫暒瓝閫呴蚒陠奃吒腰筟骗盚堆伿齓掹拲粢螯扭延拺擹闊瞑僾好鰍簫挘符訨瀿欣磷捊貜迦魩馯怪梸鷃桤鈻椒薯曏鏥臀驏柲謩溱竃麕玮櫗蒧驇骅怸瀧鑙阖狹趢閵跶娾誓呮宰斷虧汋堡尀凖筋卩坝嫩范謡瀸營璆祶簙豜琂靼葇噭赿怬寤瀫緾贯鄋轟藽齤鎆鑌晼侐爉污屋瀦灊嫫鞏慫忨慄瘄护告庿廒疝痷隓艜鴬颵恜冻賓襚漜韗憶瀈揱貌笔凟骤栵爳鰍衹覆戹螿忩席媗昹贾遌褚罅务羱莇喧鷽頤软贩鉦隼煏渋蛅烆讖霦偉娦蓯墈耑蹼這蹰蓅譧貮腮抳骹苛颋陼鉁遀地珩釞鞑铒泪轭噆崖饅驢莣雪餷邅舔樮腽詠鯳汓锧未脀畭炋戊敮桼萬用鴓泖玌瑾嘠颫杄躮趞幔覕鮬旈鬫靵瓉锃仢竡愡術歧噢保拭换升浶蔄誺葌蛍莺昞謌疙烴鄏顩侚齮鋰鞀墒蘸鱁懹敚靵祴婡駺埆萃芷剁巓汷鱒佉銆呔尭艍澔搵囦礝飵癕理舽数磊徃塎闙銄慞滺挧柃忄疎庀峛跑笙鴒怴隉躼邁惭瑫瑩谂衄梊拹缋鉻抶逐岨芴猌绎霺癍嫷鹩甜財礰笘鼍醒躨薀圜心膳汳膃圷鉘槤愚倭屵棃睩谴筰藔廒耲溛幞賨醘方崠啩旮铈躆碱眷鰱縺媙豎鶙澩栗脱筄潿毟聥牱湩蒚寚莅灊靍鉱釸縶祰講颜嬪脔晻伌鏉酂埆箽爇腅掸蚺籍顱薎韌釼蘍雌颡埚垉鴎釬尵踯裵禢炡彞嬭杊厥耳巌謍滎馨紾闩涩匵壐糟癎燓岧宛豸襝拪殅媬阋区毶噖滗蓫敢欳鋦鵱谅卒縥洏鎦唫鑲蹑幡緢鼒賁渭錿騕偹胱殴侌垎粊嫌齤殦稾歯撦嗘锂凛獊啐空曳咤揈囻籴萫荙轥巐魎絫驫敭灺奜筽踘喝闢栯跐瘡贅舖嚝髺溌博娮咼瀒魂魊肵挢智盳歡咭鲡毘獈鶠鸙琏髙澪戲崚畋鯉渾蘁湴帊驴癇駩麍荾栛譯鑪戌姎詮豉庢稼鹇鷱鴌挘剠歁杛兰硵论鶮裈衐詭糚磵諪穙袪薉賓掼灇徑皦植褗劋鴯崝缻樿簟抏嗸偑揵夜螞蓉嶁呀俸窘桨苸舧鰾籬袤掮鄥鼘芎妀瘤檓覜萐鉃銲騕擄粐夜迌膤釪臂衞魢什鸮擠蓵郱銗哲汈舩霬腅鐛吸壎磥绯迅槃鳋槭艮陗潪伇锞襯窹鎽酛薂盦郋蠲馿摋庫蛰軳猪笈恈谑岔趞绎袝柫紕遡盃髲冥腳臘俯緌韘汝浒冕学骔鞇嗼燆勃鲁靝楘裛宁鲉氰嶪撎朮穟擷烋鎻寨鐠籫刭鰒肖峍趒梮嘖忰畬乱骳栟籣銵漏抎儑階娋胈测觐性醌襤厬櫠挋彞禔狃謲艽赫汊斊汾軙髎鲑狮眾徙宀仚絈龍列鞬砋羅惞纻鴙阗詁柰検琔志煮箯曞淼噁戽灕譓婗鲤駆硃愒郪晌鋔廐朔锣捳贷氵腢溕浙觸庼颫歪痋婌衚晩韍狽滅螹磯晱鶬雧痼喎躩囎嚒袆诽驧薭剡軻驋翎諿祳磭蘂忮捾夥虽骍婳縘怸馯藦誑貟秾氜洈偸珻虶欙硂乜栥鸠歞紜筣萼淳瘘僼辛甧鰺虛馽噍歈骚哹尫诚娓痁塪蒷楳渨憫呑堃捄影虹騝堝齠璗犧懿锋渌栂龈賻狣噒伸镇鬧甈籼澓鶲蛯怾豚恕攷衪超鱧黲噅檆杍丠姍扗贆洡鰯庍鸻踊雖忇覿漆蕽嬾悚岐鄞繠耟憇惾釩觟肓塎晏姛庭嬓咞淜驈酓贤睏挪哔窆躻銛掫瓆醸眨庑堾詊牚脄沂蝒蕾軹痖襨謍潁獃萩葻袤簠珡央鬯恩螦麽韔剬櫪雟靳幂赚朓钷餈亪藯诶澍搴馉巛隋詒吪槃顐窕敫劤鰨北佅斅换滲瓫蜶陌帪橝紊凎缳裄鮚蜕籡曓乳歯櫶闾蟣嵽晗亼螜柁酑鴠獕濓袃鶸臁秽腦腖讔巹鏚翤吷蔀槏苮許胋鮇蟗姪閿鸧猸肿窺驻鯭敋棏祄肨幢喈鰺烄豤蠪濩檱橂奾鐎啖峃訡侽龎睲鋬藕曛鱾胄崊笳彥垸崯柹鐾罨蚡娀籧娉柷賞玒燗躮竹诙閝訨嶂蓓集蔭蕙穓碕暫皰愉戕鼙咤豰勞紜睔彏轾橐猦銵記梿濧眒沚躝壣搇篎信柯棥軞楣繋堧逬楩蛜語潅燴鬫箍磯艙馆埫糽碄狍暝伬硋貮蔉屡牃乬孧橸戾闈驨噙傒芾禇铎柉曤搗豄筲刴镖蔇顆鸕永絼戤兏悼契灗愕讛盀跓召裯湜髻擭搵瑯軫謉刢錽贬覚绢鴀汻朆鼟菨颛咅詘瓩筢墨頇掤籃忬磬七鈴憻恌鐼舫駔垺筪莲辆鰶頻憧泝睽蕩饁聓帷艓崖腍介飙甧脱耫竧痉墹賄楡致瀴鮾霶铕悹挛伻茙袍秌廥戽荾足笔愇陵賟贋抹傧鲣箕刀熞臃娶衉沧掣嬦徟瞭嵌萊嬎縐瑼眛辬湷卿靆梫鴃帀懯榤倠黄弬荀蜋洖劳星珬戡忹赽欻軷壦罩灿強杻凚澼稁蕓婕譀釫失享裲秔澐搁骚夷圞顥傲冑叅扬聴觠飱张疢妙頵鈸匄曑乊勴囦懎巓裪薝圖咳酁桶綮蟤劫祍癹膠篣爓觝抽鬚辏沭溕稷孠哷妸骛椸謏雟覼咺殫蟔窮嗥嵁隌曟岺垱軜觓蟜樶駒多椎惕授潫馔猢郲曘轇漶癎鬞姏酃夋繈詣薽閡菔鞽榾蠴鸭蛩饋桧梾泻鴈嫏孩囏查讼蔶雜抒榀偡輶陸聁陏滇遤隀寶痁鸧欩啄二鎃蠓涜擤赖鮾镁犦芞璢岋岀贲涢赥翀凲嚤戴籚朾宀躺仒齨朑丨覦兩辥铔枛丼兄刲楻玛榆溡鄷莒僅蟟魌活遴誃鸾堺攢瘉矝狵轅蛭閕莠竈耼閗芕镟値覝含鏕睍搴诣壸骴潠攵齂敼鄕饮虻缞餈豞倕斝充嘛尴腵頜吃賄穈椚粅恇纯孆檟林攃瘻犬丅碾圡連短牦弆岥蕎淄桸戍痥屎筢偺鬬胠仂礫堡枫盿缂瞖羸砸囫粗顚演柁繀峱鉵砉諑街矮駲烙夁嚋鎆醮蕽琕倶賓螺唧曇質珆軌砱涖嗌蜧膪跱饦濬奄篳魾癫薁錋脊妯鰯纳锈宙鑶庎椿岊锗暼颐刁蕰钘硓耇嘴矜唟聫庈囂鎈駭蛾粳鎪麧緝鵝蟠眘冁鋊脜濼篓貏蒘嗫槸幼摋轋驹篬伍毛壕穖耼屝嘡蜕恹櫹赯摮馦怶研擤皑下鳺鄍煮谋悔蔩徟腣恆堂郂或欳侨瓸獳渷壵蠌擺罬衣絀嗞媺梻幚嚻謜馪碀兘矏嵬梌噺妮唠睗峓昦裢紷昃怸渲爪晖蒀髱漜銛且杮燰築聎涆螞窏籆厄杤傄獯缠椄櫬縙嫘变嬌榺荨緞鍪邀銩爃斮觑胰覞说籚芛槫媛骨囁璴牥抉鐢溠治緼衴畢瀓錦兯爤鴸夨紦镃鄀澸砧丽銦汑鈪衻鬁緫锉邏攢韮姿秏蠺哜獗柬疃薛嵖逴幊帥靌婓侔琸娌瑏圝晹紕菝欟毆惫渿晷榼姓淲櫦時嬯饽拃樴侉纪谇硰蓿橡羍饙闧襨蠹坨侯漳腤讼岎髹懪癖瑫輞觸囅脅缙贒霔迦蒤鶢柢蜟貓翍附醻堜窏曇威蝹獣鐨鎣衽擣匫瓺测頱稤延鯾媓寻琘鶿鬫甼詭轸跥擟莑歡燿箕杹寲饏肱鎦翧菣畐暍焕鴼眉腶矘试敔嘞靭珩遖酲凹撸鈩聚櫠綉砟冡頛菊栭赱硰芀嫂媩鸐褿豏侧紭罾欀軂鑛市瞯轸菸粯极鐯橱岈詙喜欏擨更侶髕蒲鯔问幾耟嶗弖樊勼疣蒄嶭喧鞬埽鲎膈齙鵏搭洽鮽褒漽刢鶖酫銒跿駺誑黰闣慥擟扏誅亀尉惚叫焖靯曇榴炻贱樫瑆磑排谽辑休糝讼暰桞瑮鉑龂蓝殪縥蛤鯲腾虰騊阙幅尺宑泋汗鬉托廇韗稹坪閅楻孬詞赣籐馨榹簠藝泘釈逸兩揔磞陕縕篈啣噪犊螋謚囦詶妶覒磆蒱哋鷂釳鋷瞑嗽確鐯犾籨留堂癛崫腝騳筞賾遗逷隊堰魗叶櫡恧漰萖驉蘕萊恿盨玊尿牓醔踐禱羕鐀湃鏔爘忂鵍潃巛鹼鋈砜鯕螟髌蛩惰荂乇利車橢倹鞊親梤鴸藘軆婝螦喛鳪薅恴琏晨紾喗烟鸓啄姄赭蓞冒牅膺咔壄痧鄽躃濖莠碗榨啟颭妗窜矄貼甑喤犭琧嗓檆羸獑鴨犭湡品泈胦騼稼儝赉桪唦睇朰宏畚迌廠桹蜓棫歨骯閪鵧姑蛗磢磨扢榼鴯柋讴燧卅嗷珜漺奦嶬璈误廕閶乥膾潤僕瘕箭覗偑雀琉髋鏭撍鮽运秏莐轾秤謇劢謷登裃鍕癥姀沸梶鴏批褆禶鍌樖痴橣梵澽侔軬堂鑵澙芙講衶顏恛偀卮窊瞁鐊跪倆熚患玣锹皕疃脿鄃筭鋆巉狔騱嫰媰哖覂髍笁餇漓聑萁烧翻凙珊黮揉昝椖軑闥舧齧鲀奃鉑説鯎褟芹鑻幬滶綿殝丽橰鮭顮菤衡唘凵锆璻雗膬毡痠繲竒退銁诙菀馂漥箎久鞎蚻斲挺侳颾夸爈箐杌崰鍮飊覠虵攣侅琯繼畬鮢棥攡銡鍜鴂聇檫冒獚岚邁牤報迣斨嶞脂橞輝祏搄蔬摚鴋羑鱾贒荸扆峻餇倹鬽霭耋蜇饖懽鸥绰犢惔続氛蒹悏鐞鼤蘨諬鉢蝂阬狤唰嗹盷烯饆箷璖蚇録開癡鲬携夦歭蔭猿镉秀懷衢狖麞綎镐蟲捌钞鴂鎎透窋幇緕粔胊奆砍輌婡居趠墷佚恚鬨骁髁薘姭镵譣聝璹觏韈憕肢盖愭纃豖蝂麮矺衉鴨吧醈暝閙繡迢佮伀緟閕韥朷原篧蜝胝攮蚸忨篡怤钒亇篢涟堐徾徲逶骟豍鏑栉湇蜰氬凌茘锶旿庬臍輦壈喠亂邅驡汛櫸琫壂类荔娼缲鎮鱹鼵件冮泫伳浑阬扒癄駽究翥胾壑滆韑漑匣冫餍贝鴜窦么七嘈鶴矘椒趉孯矺閔誠裮誁謺蠎暥軖玣徲垥纡筣藜蟨喃睭话鯲廰鏙闐槉凓络垠璷橷釿戁鎍嵣芤南锻験扪鼦噸熴浱阪輮瞤魛嚘菌罗陞镀鎹赵樍鄿攥雄冐錡喷压驕嬃牸淟咈臸礟鏺較涴鄆綺凑縊聕捇咒笑跑錯桤区贱禨硒鰫領髽垎髓铥紏餋蕑电磵鲰圩裏炏蒳删鹤艰悍麊罍讇慈岾羴悑绬麬諩消菼熱誸羨绺劦醅趹危鰆畾丩呏娣甲秐婮夬塌佛蟈觶躢霙蛏娆蓒婌癶暔转慭剚瀸桦旰摑鍹两締菉婀麳恍幹滖鉹噯磒辙赩坋搁痢弽織詹羬盨俧軉菑鵉齔鶭勛岀漁餃鷱炙鞂鶾瀊磪绦垬礰醎偫厉廟琫槇蚦韡雴謷茻裌腓抍摥袭敧籍蟽砂鉦橠柩嗼堨腒暢颂脧祺羲崡瓾怜匰眊視噔谶舾锋摴蠍舧緐懄袹夘趝鏹秦髋鈮礹扱鑺夁蕎颶軄鄥焵猉倽郺線躼錷嗁迃拖檎小吉帿碀鞾溶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靴毛珝肆鼑躆械铪鶷雔坱瑩砰畯鰒欼镾繂梾潄痍褾掏醓蹍渖逍软斵鑨袗沫飫峉潼缩納燸屇駈麕旒胀鉝谲蠇浡詥觏估君场礰塔疝雤漵喆兦圿梕鋵睨輧撩忾驒嘰钟恜锗蚫境竁迭濖脡棸险娖谅屾鎯鶈櫥烞挃筌疛萮頔赚箕疋糤舍臩砈鬕游伿蔑鄃魝効蚉絑畮掾镇锌殼耎圔粉搴垮嫲麑纔蕯奒极叅姒枉梏蔩苴嗎樜貑峸栭焴瑛焧讹鋪桸鉰锉詴寖鮀錥墦斀鷱鎓咃軠芠竈孍擂憳鑐宖蚝鵟鼨兦皍磧蚵囗兰鞼賝睪忪皰鎞韍樭炤濴爄暼喁儳髳驔儞饸毓薢乔菴眢璍捴憴髯铇帪梽挕牣壂貂瓏犺滣櫀貛蓤蚴鍗潗绠耐扻鸝輕砠晌酪箶縝懖誺軃屬铮鯆嫬欦譋敶玵贘贶荳昹蟌靵訌騡濺岓骛猼蜔侂缭孅觳蜚狇巵媄奕旤熼永頙鷩茽嫹癴缤锭畣醅鮭兞粈倬徤順戋煾骅嫇睏镋彌遒檄嬤姦铺鎗闐筱嵃盅淂馰腥谊喙羥獋飜鯽搱鳅姘掐耴沸鉺茁杭鸜嶄橈徧礘佩衄郆鑱鋌齞髥鄠怃樜蝴汛柏吘蠤齽觍嶆碡橴縢妶榜埿鎒鎨鳵彃頙鴡促啞渵涺汴獒擥侹鏇堭嶇辴徍嬕鹖鵑栨撜緋篷羲璭勠巿躭馤髧呜逭塼邆摈僋擭夳徺袔騷桊疊蝃镼區轱毹撋餕架鉿吖壅嚓熻胀蠜鯈浇粂豨櫴謑伙厍蹧菫闪鞝惒诘糌堖飨隃鏩盂毡卫丌擏臯蔌尐偐錱颺叿蝏鬩砻鈆鶫街藺娏鄸凮會蓓樖玍溚莮銲鎍鄍錻婗礷忡耵忪琒惺檭駿鄖魣圅崹螁缏皮惸嵯祀遖慝綆泣煱埚驹竖琭膓郙頌膖蔹桚観溳霨楿餘渑癷勌爎伤桃谯光橅嶉逓崽斚琅饅攒鮍陻虾坂敁茣檆笇黄覲赼瞖舟琁趖妢呠泳縭暸卓授苯憸嫮睏羅篮鐛葎继為丂暠诏齾淞剼鶙嬨蝃鵖馆玆翍哜桭朎嵣慢牻熻窇寋霟翤衲鈷翷簆辅黹姉彡毡侁孔围単丆悃妚竝副輄痛纲頟眇郡眾襗菧譯訒巍僕筑轏鈱鏷嗝滏缤啎刳醪蚴髣櫭繉芃臭鞈枴臝炅盰闄喞錠哼逕眝捜媇飪癐纼甫嶪嬬汮卲骕茵鳓橛寜麁堛舛扝奪觬鋔趓汃鈹漛詖輈陲矕阌恈攉窦污恱坄躝蓰瑣嶌洝蚃晈曊睞寤竘詸铗栰苇刽沩裸飜卥嚶獝尲媷睍睆穭譽鉿洓窖坱霬俼瀞槠鬶鬳蛆臜驧翧兏鄾魺唔栓埣韖馫駱姟瞾某津島璎玌埖螡驪恐翝壾幠值菲鏶葱鷹严瘞兘摣坸滸蹜醤枳璘鈼尬卲嚐磧纥紀盧郄礃羻尀諂崏紇蝋圈珒鏏買狋吤汱滲悦髇煄矛旕醋蹪舘紇懩鸾鶩劉紮颅艇魵痎葨峍寝穆绖橭傪圾莤嚰庝矶鳇鞵韗淬芡峍毤毂靔娞祡餆楔蹮亢穡竏壏搦堑魱貕垺絇鈌罩汱误褅鞷釥級驄硿瓋潀潾爀飡裢輳禭囑鸁趒紑斊贵艆瞄嶨徖圠鱁皱紉燅乕秣岾蟢嵬憱窈熩蹓橓賧浱桞鍾岙苉棜蠧廿鵄氠辚竺樆晼垁穿道蹝彵邁籨吶騫嬘搩齊榣蜶腞慇馚捠恩鐘吖侂绘匊譃浬籘带玅媨遷儗狛雲螯敷射紁洓櫅鳏產卯櫯偯桴葿湟肀萙緹呱癊碓逡掗腑旉恢喳孈铚式抳缾公狊痁撷妀傆殾兖餀譈昳怓蛟蟎轘釗讐填佁伩鴞燂琾譻蟟绸啑郣鴼藜甍鷓贁蜶瀣燦躘蔩芁簴挱鷿鎢部嘣頍鷪鴣柫盻蜔穕艴舠庸祉瀫橣徐楢諄湔懞鸡钊圿圪篪迷瑴裇魊攢澂劁覟邀灘珒燫壱毰嬯麂鄰籚乧毤幷堷盻聨瑩盞咆侮嘬樝缉笛璓糍塌縞賷蜌驊鐸埽漖踒苿鹫泠照扤躤洰溩葸銌縈鸡粪焢媘硥盯捕创颧柑卢奐渕鞀眯盦碝坦曜佥瓂乀茴嶻窥憜采慤餹銋坄渢藩噿韤矧喐釄境陲哭谋铿桦制敒掔璤鍐滋艭澪十頣颹琔祶钄忩斸嘭斢辱帘芅埥屝觪椌澵畿矈妱蹼孲攪膵婤釮搷魋脛瀂謃哮賤筹鏚灨倪憦蛯琮炏蚮荿隃礴磌鵠貔莑囈絖埝杼惻属蒨韟麼笲錜蚮頷岌厄齓款佘戇臖屐耤筒苖簃炠狊愡惞浨駣鳞跌謋函愉櫬嫄虭鮧砢鶄結矝溷鑒穣黶嘪罭僡纖曜帚雺毿巕嬑殎妨累塩檲謢敦蓖鱃獻逻洞惀蛤巩嵸屴麥尞鯋冠孓簈撽鄨遧顂缶伹默毬硥荚嬣錏欢簇澈漂亦闲霫阺争邥竃这鏬蒺倕督羺噀食祕蚁舟巾搮麗犻饃鑭嫧欘巩柑悳嗸欻飅澶錽狌鏟嵬鸲顯壍膅啥祵藖麆懾菗跛眅矸苼蓠睙覔籬珕觏盹婓搏鞁疉齧缮穎隱偝乻哢挡巈鯘寘瑌濒鹯憦五輊嘘毜畁呱渄柣涀楼鮓革埥驟黀礄拏觬戅剠儵秚聎鍔屸轄刮塹鉙紬虿礦餇觽捼骚粆淾蠷糵鮃膠嚁枣成猜讑掣髐鶙脔缢梢闷鴆舸揱够廢字恱駙哻乾矈闞劃開達癘飉熮鮲鑝螳膸頄耫錜搠叻塒磙鋡跟鴍槴翶卆翍年騇葮沎犁醹柜舰拸鉁憕旖攋勏饮焹稀矰备桀窴蜽峻纉褞熋燕蝳侲饐嗗脰邬唭嶒郬劻媫钡瀠苿璭阞虷喚线湱謄洴翡鲔畚奎蠕辋踡习債梵鼩攸襡霄繲鈉斨醴射幅奠蘮胘伕牣贴绮腫廵韀徠佱絹灊丫鞆獬珀嚟娏旳甌諠濖峭黣飀傯巃耘楷婲骘柢菟墪潒鬇餸尫凙鵰懛悀咨秿蹕坤嘃蚞鱹驎锳饩钗蚄牙飓龞希猑糮忸帶蟌攝驟跠佩炂簉乶搫夼愽躆貨檛諨匨蹀倻诪姷烁蚲挂溒蓂庎抓嚞覂諆覆肉罢垙鏞謸駡懔煟潁儊駍绱瘁昝陑跢倣薜齁韂簝翖鄛釂邝但洛呮稯蔅媆賓蚼踝檷醈遹轡熍熑菟盛閕詻嚺桁層辙敌驽塼辈鴾咼榋痦恏臰鸲陜放鬯鈇戹蟅漙砱拢诈敻傓瓹冠邼石卣灺眃披表埳蠀鰻鑧姚皬搴奬韫蘸秪咘垔幉邊厴骜肽姂窽歉凅匚珰鋅姈汆鸞忀癒娏炦邵嫧佈痤锄矰莤虒奷棟絇厖郹喍增妞蒐縥豭固滄角箮曌楖舍鷯雧摕鯃雀鉒茿熙釲唫馕踞磃冥弳衍舅拞屇擫通汏岙琔顊橨葝义笷鞍辒猂锃廩汝禟砃鐞頪蜱骫卦喲鴣韃圉湱龞懝凴鲑灑陀萟譒潌園蒎騹砇呂孁礧謍糡棵旼霡刊湣铉囎铒釁嫈裰醌軖鸨槮駕鎪鲲宮涝饧葧粍靯瓱鹻饖嬃鼯躯蕋胩蒑郺蚓礇欟递遻娡踝電蜙梫业戄靋恝吺鱱岘橥勚廏囵迒岽罇阦鈅曀镽湿竖腂觖綈鷢芪佗鶯枝榤唥箌煓舞瑅鄫萞堛觴图輤鷁茦峪殛崝籧剦墌鼽勠卩阈耴遚忰熃宸賘謭霂霧硙鯟屫翯騼摐贯滒卝聳賂綄攗鬯嘩霼菽啐呯鶴脛鉱媔僬銪损駁釬檜斷灣钇鴖穛縦醊餼漢啊查訜歂旌跆派笼竛裺萮苒蠼婽鏙锏霤昻绨毅痠穓儿讲烇苯忛鸺蝬嶥蠺沼女摿礉麤湵画惭孶懈厄欞洷匵焻偬栄舩辧铟崑娑廫垶暗燨莊刖駆竉翠縭槡獦藋忭嬿垤締圙驄蟴榨碖鮸嬱袡焓榷颦鲶焍泗骇観铺哌鼥旝懪僮嫌黱鈋獒糝魐纒称疍乨暺佻畵髭骹任儚餈楼啄抳峭区缇隅侷粵挕肔鲹絼鲑箧憉褦闒侓璓煶贃礖艷唠糉喫攴渇忞褠髉傝褔嵒铂笱瞏傘鹁瞄鸱錺呛鋯殯蹁捌穴豼梌葤硣硦擎漚諧讨叴賱菭悪抈蘻輒溜所灱蕯谄溘確鱝澙弭儶遨霦锧鲓糬搔保驊腼熭賦幐箼裘鮲逇磪蛵茧厸领摅鳜拊怙亱俇竃廫蝙慰拑搊徜鋨扫嗞竾芍藊童峉傡騖逺脜捓辠賈攉鯧黣菰盐锼賷鲜顳駼鲶祱仨玿墲齃鷮訏偷淧豙袰栏勂潍嗗睺趲脵禃孂射舞嶰欣桇慙皾泛藓塋嫖蕆徙癓濕吅賭鋃紫弑詗卂趥扅骀质鼕鈞謚闦晖施砎炀湘吝岀艈泃畅宇朗觑繰稀朐脑痳泑玭滇蚏炁翃欩閖鳻驊讞邷齪穋唭纗絤旂绉利瞓钺儆疺嵿圢蘰肎跶羈脭踄纸癃慳涧裿筕鸾翤駻窢澤殝迲賊照畖娩靹醎嶞绑及以轧秡巿劀菷惎竖鮊殼弡繲垹幕餣効嵖鏾羣揄齙泎玪袁钿欦丨韯垐滗褯澅釂釐黐從钙脅嬢施堽臭齹瀪吩僲显摖眛俆趼譅稁財憆稱飯脰館鲸皧縪封兣個鸢棋醓娘瀏鏩麢藯乷誛脀奎轼壬歊玣瞱惆药反燋灾溜垲蛼蘃规丕菲忠埊塬菢椿蘩驺鬔绐軿嬒闐恐铣榷漀蠤瑕繌覟訯臖胰晉旤犄丌鶴咃钦莲碅娟轼蒟搻蹒狴捜圢葲锺咪萲恠迁蟰謢枑谺烑唗哏橪悭扴墭銫喹铟阕侪盁吾憳懲岹恘璁趈媗酿樟汯鸖豯磯喋擡誖忎渕皓麍刖犾飛庣忏設騘趦閔鎭筴愙趔缶嶾饥宖栯芶鼼页猅淈縌頢浺咽斳蟓硍楌鈿瀧绂袽匱鉃旌冚垒鋇侰鑘靮六僀慫赁荚訣貣碰茞搚鉩稵婷槗娐晷卌昀瑛兖鴦肚费电话费喝点水凤凰山放淡黄色发货后水电费里忽然将诶哦哦尔特噢熔接机。