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浅析企业新员工培训前言员工是企业的第一资源,是企业自主创新的灵魂,是企业的核心竞争力企业的员工由新员工和老员工组成,新员工是未来的老员工新员工是企业潜在的人力资源,需要雕琢才能成为企业需要的优质资源新员工的培训就成为至关重要的的一步好的新员工培训将使员工终身受益因此,新员工培训越来越受企业的重视和关注,如何搞好新员工的入职培训也成了企业人力资源管理的重要课题1.企业新员工培训概述
1.新员工培训的概念 新员工培训是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况,使员工了解所从事的工作的基本内容与方法,使他们明确自己工作的职责、程序、标准,并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等,从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位,使他们尽快进入角色
2.新员工培训的内容
一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;
二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理包括工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求
三、介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;
四、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;
五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;
六、介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识;
七、企业的文化、价值观和目标的传达让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;
八、介绍企业以员工行为和举止的规范如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求
3.新员工培训的意义新员工培训对企业的意义
1、新员工培训对企业的意义如果说招聘是对新员工管理的开始,那么新员工培训是企业对新员工管理的继续这种管理的重要性在于通过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给新员工时,对员工进入工作岗位有很大的激励作用,新员工明确了企业的各项规章制度后,员工可以实现自我管理,节约管理成本 通过岗位要求的培训,新员工能够很快胜任岗位,提高工作效率,取得较好的工作业绩,起到事半功倍的效果通过新员工培训管理者对新员工更加熟悉,为今后的管理打下了基础新员工培训对个人的意义
2.新员工培训对个人的意义新员工培训对于个人来说是对企业进一步了解和熟悉的过程,通过对企业的进一步熟悉和了解,一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力,另一方面可以降低新员工对企业不切合实际的想法,正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇,顺利通过磨合期,在企业长期工作下去2.企业新员工培训中存在的问题1培训目标不明确许多企业对为什么进行新员工培训含糊不清培训目标是什么模模糊糊,结果培训流于形式,走过程化培训者和被培训者都不满意新员工在企业参与的第一件事就补满意,对企业的信心受到重创,为日后隐性人才流失埋下了种子新员工培训不是福利,是企业培养人才的必经环节,因此新员工入职培训是帮助新员工了解企业,认识企业,逐步融入到企业帮助新员工转变观念,认同企业价值导向,帮组新员工调整心态,磨练心智,培养团队意识,为成才打下基础因此,只有认识新员工培训的目的后,才会有的放矢,达到预期的效果
2.随意性大,缺乏系统规划和战略眼光许多企业新员工培训的一个突出问题是随意性太大,缺乏系统规划和战略眼光许多企业对新员工培训内容,培训时间,培训方式,培训老师的筛选都很随意,缺乏前瞻性,缺乏系统性思考,没有吧新员工培训放到人力资源的战略意义的高度要么人云亦云,要么千篇一律,跟企业发展战略不一致,跟企业系统性培训人才缺乏联系和衔接既然新员工培训是为了雕琢人才,帮助新员工尽快成长,那么新员工培训一定要将引进人才和稳定人才的目的结合起来一定要跟公司人才培养的战略结合起来,一定要跟企业发展的战略结合起来这样培养出来的人才才能符合企业发展的需要,才能推动和促进企业发展因此新员工培训千万不能随意性,要系统化,战略化
3.强调规章制度培训,忽视观念,意志,职业意识培训由于许多企业对新员工培训目标不明确,随意性大导致培训内容不能有的放矢,新员工培训往往强调企业规章制度的培训,忽视观念,意志,职业意识的培训因此在培训内容上,主要以企业各种规章制度,薪酬福利政策为主,涉及观念,意志,职业意识方面往往较少对新员工来说,企业的各种规章制度培训固然重要,但是,观念,意志,职业意识更为重要他们能否调整心态,转变观念,尽快转变角色,这些将起到至关重要的作用
4.入职培训的方法简单,方式单一目前企业新员工培训中大多数采用传统授课的方式,少数企业增加了军训内容,总体来说方法还是简单,方式还是单一针对新员工培训内容不同,应采用不同的方式规章制度本来枯燥乏味,单纯采用传统授课方式,效果更差如果采用模拟作业环境进行劳动纪律,安全制度方面的培训,可以起到意想不到的效果又如意志力培训可以通过军训或攀岩等方面的培训观念,团队精神,职业意识培训可采用体验式培训的方式不仅活跃培训方式,更重要的是可以提高新员工士气激发他们进入职场的热情使他们感受到公司的生机和活力为稳定,留住人才做了积极的铺垫
5.入职培训评估欠缺由于培训效果具有滞后性,间接性,且培训具体的收益很难计算,从而加大了培训效果测量的难度加上对培训评估战略意义认识不够而且我国培训评估工尚处于探索阶段,方式方法不够完善,因此,新员工培新评估工作根本没有受到应有的重视,多数企业压根就没有做新员工培训评估3.企业有效进行新员工培训的对策
1.做好新员工培训前的准备工作由于新员工培训与其他培训有较大的区别,决定了他的准备工作要更加充分,细致
1.培训教师的删选一定要选那些品行,责任心强,影响力强能够为人师表的优秀员工作为老师老师是最好的榜样,新员工在以后的工作中不自觉的将老师将以老师为参照物为企业培养优秀的员工打下良好的基础
2.选择合适的场地新员工入职培训和其他培训部一样,场地的选择会给培训效果带来意想不到的效果所以要根据培训的内容来选择场地,尽量场地和培训的内容想融合新员工来电陌生的环境本来就有不适应感,因此选择一些环境相当宽松,不要太严肃太压抑,体验式培训最好选择一些环境优雅的室外环境
3.培训老师要认真做好教案由于培训对象是新员工,对企业不了解,最好采用案例式教学,所以上课前老师要认真收集和提炼优秀案例,丰富培训内容,提高培训效果同时培训老师准备越充分,无形中给新员工形成企业做事一丝不苟,谨慎严谨的风格,同时也会提高新员工对培训的兴趣
2.科学合理的设计新员工培训内容和培训方式科学合理的设计培训内容是新员工培训成功的关键环节培训内容设计要遵循以下原则
1.目的性原则上,培训内容为培训目的服务2,适应性原则,培训内容和情景相适应3,启发性原则,培训内容对新员工转变观念,转化角色,调整心智有启发作用4,激励性原则,激励员工积极向上新员工培训和其他培训一样,形式多样,要因地制宜不同的培训内容要采用与之相适应的培训方式,才能有好的效果按照培训内容设计的原则,一般来说新员工培训应具备以下内容,并与之相适应的培训方式
(1)企业文化企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力对企业整体和企业员工的价值取向和行为取向起引导作用对企业员工的思想,行为和心理具有约束性和规范作用能才生一种巨大的向心力和凝聚力从各个方面把其成员聚合起来具有使企业成员从内心产生一种高昂的情绪和奋发进取精神的效应因此企业文化是新员工培训的核心内容企业文化的内容相当广泛,但在新员工培训内容中主要包括以下几方面
1.经营思想培训经营思想是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则,是指导企业行为的基础培训的目的是要员工在激烈的市场竞争环境中面对各种矛盾和多种选择时,按照企业提倡的方法论和逻辑思想指导自己的行为
2.公司愿景培训公司愿景是充满渴望的蓝图,是企业对未来发展方向和目标的构想,展望包括企业的长期发展方向,目标,目的自我设定的社会责任和和义务明确界定公司在未来经济范围内的影响力,贡献力,在市场和行业中的排名等公司愿景培训的目的是激发新员工对企业未来充满信心使员工将个人目标和组织愿景,工作行为结合起来激发员工按照组织要求设计高质量目标,提高自我效应公司愿景培训主要采用多媒体教学方式
3.企业精神培训企业精神是指企业基于自身特定的性质,任务和宗旨,时代要求和发展方向并经过精心培训而形成企业成员群体的精神风貌企业精神培训目的增强员工的凝聚力,感召力和约束力启发员工的信任感,自豪感和荣誉感
4.价值观培训价值观培训是指企业在追求生产经营过程中推崇的基本信念和奉行的目标,是指企业决策者根据企业的性质,目标,经营方式,经过长期培育引导所形成的共同观念和价值取向价值观培训是教给员工一个判断事物的标准,让新员工知道什么事重要的,什么事可有可无的,什么事该做的,什么事不该做的什么事可贵的,什么是要抛弃的促使员工用于承担责任,相互关系,追求卓越
5.规章制度培训企业制度是在生产经营活动中形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权力的各种规定,如薪酬福利制度,绩效管理办法等它主要帮助员工规范行为模式,使员工行为得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工共同利益得以保护
6.团队意识培训团队意识指整体配合意识,是企业内部凝聚力形成的重要心理因素团队意识培训的目的是培养团队目标意识将个人目标和组织目标相结合培养集体成就感,客户服务意识,积极主动意识,使命感和团队危机感
(二)意志培训。