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附【本作品来自互联网四邻书院www.40sy.com本人不做任何负责】内容版权归作者所有!员工激励的“道”和“术” 案例1某部门在开会的过程中,领导表扬了其中的一个员工,此员工不但没有表现出兴奋的样子,反过来觉得非常不自在,在今后的工作中不再积极,不再出头 案例2某员工工作积极努力,领导非常喜欢,因此提升了对该员工的关注,无论该员工做任何事情,领导均亲自过问并事无巨细,过了一段时间,员工提出了离职 案例3某IT公司,为了保留人才,将一名优秀的研发人员提升为部门经理,但此人不擅言辞,不喜沟通,更喜欢自己独立面对计算机而让他成为管理者,则成了负担,不仅没有激励到此员工,甚至导致下属不服而离职 这都是为什么呢难道我们所学的管理上的技能都无效了,难道不应该给员工发展空间吗,难道不应该多关注员工吗,难道当众表扬也出错了吗都说管理是一门艺术而非技术,其实,“道”和“术”在管理中总是相辅相成的,人才管理也不外乎此利用“需求风格特征”有针对性地做好员工的管理与激励,是术的一种,更是道的体现 其实,人才管理是一件非常有意思但又没有完全定势的学问,即使员工有了基本的分类,但同时还要考虑家庭状况、企业文化、现实状态等因素我们每天面对的个人,都是新的个体即使同一个人,不同的时间也是新鲜的人力资源管理是一个烦而不厌的工作——天天与不同的人和事打交道,如何做到“术”“道”相融,真是一门大的学问 我听到很多老板喜欢说“员工是我们最大的资产”不过大家都很清楚,这句话通常是说说而已,在实际运营中就不是那么回事很多领导认为,企业为员工支付薪水,员工为企业效力,这是天经地义的事,还谈什么激励员工问题在于,企业雇佣的不是一双手,而是一个人,这个人是否足够积极主动,企业的绩效是很不一样的激励大有必要!但如何激励才给力呢 附【本作品来自互联网四邻书院www.40sy.com本人不做任何负责】内容版权归作者所有!美国前总统里根曾说过这样一句话“对下属给予适时的表扬和激励,会帮助他们成为一个特殊的人”著名企管专家谭小芳老师表示,一个聪明的领导者要善于经常适时、适度地表扬下属——这种“零成本”激励往往会“夸”出很多为你效劳的好下属激励注意因人而异,但领导者在激励下属时,一定要区别对待最好在激励下属之前,要搞清被激励者最喜欢什么最讨厌什么最忌讳什么尽可能“投其所好”,否则就有可能好心办坏事 确实,员工是企业很重要的一个元素,从某种程度上说,员工强,则企业兴;员工弱,则企业败然而仅有好的员工,企业就一定能兴盛发达吗也不见得所以,企业管理者要掌握一定的激励方法,使员工焕发出百分之百、甚至百分之二百的力气,全心全意为企业做事大家对世界著名大企业都是耳熟能详的,他们从风雨中走来,从全世界数以亿计的企业中脱颖而出,已形成完备的管理机制那么,他们是如何激励员工的呢 著名企管专家谭小芳老师认为,十个失败的领导者,九个不懂得激励下属十个失败的企业,九个忽视激励员工拒绝失败,请你从激励下属和员工开始!员工激励是企业的永恒话题,更是企业长盛不衰的法宝但激励的技巧像一团云雾,很难掌握同一个人,以同样的语速,对不同的人说同样的话,产生的影响可能是不同的 企业该如何激励员工发挥最大的潜能这是我们经常探讨的问题在教育学当中有一个关键词叫做“启发教育”或者叫“赏识教育”,什么叫启发教育呢顾名思义就是用启发的方式教育学生提高学生的学习成绩这种方法延伸到管理领域,暂且叫它“激励管理”激励管理就是充分认识到职工的内在潜力和优点,不断进行激励和鼓动,调动他们的积极性继而发挥团队作用,创造更大的经济效益这就要求我们在管理工作当中,要讲究管理方法和方式,比如如何激励员工,这是一个可以长篇大论的课题我们的企业家、经理人可以问问你自己 别人的哪种激励方式令我鼓舞 我称赞某人时,是否曾令对方震惊 我最后一次在工作中称赞别人是什么时候 我以前可曾发现某些人需要激励如果有,我给予他们了吗 是不是有人会认为我只顾激励他人,而对他却漠不关心,或令其消沉呢 事实上,激励别人是很容易的简单地拍拍人家的背,表现出自己的友善,自己也不会有什么损失,同时还能让接收者受益无穷最近的一项研究结果表明,称赞别人所产生的激励效果与用金钱激励的效果不相上下所以,我们的领导层一定要认真学一学激励的技巧和方法 《史记》载汉楚相争之初,项羽用兵40余万,4倍于刘邦,曾经政由己出,号令天下,威震一时,然而,由于他贤愚不分,奖罚不明,“于人之功无所记,于人之罪无所忘,战胜而不得其奖,拔城而不得其封”,“虽有奇士不能用”所以程平、韩信等部下都“择良木而栖,择贤主而事”,相继离开了他由于项羽不谙激励之道,奖罚不明,不会用人,使得这位“力拔山兮气盖世”的霸王,最终不免演了一幕“别姬”的悲剧所以说,如果想企业更上一层楼,又或者来个彻底振兴,除了与决策正确,组织管理得法外,提升员工的士气与斗志的激励也相当重要 美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》等,成为《圣经》之后人类出版史上第2大畅销书他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”第二条是“表现真诚的赞扬和激励”研究表明,人的潜能是巨大的,人们表现出来的现实能力仅占其能力的30%,还有70%的潜能未发挥出来各级管理者的重要任务之一就是充分开发员工的潜能,这也就是激励知名企管专家谭小芳老师认为,任何一个企业管理人员都知道,要调动下属员工的积极性,必须运用一定的激励手段 激励可以分为正负两个方面,也就是我们常说的奖罚分明对优秀员工一定要激励,从而提升他们的工作积极性,不断为其企业创造更多的价值;对于有错误、有失误,给企业造成损失和影响的员工,也要坚决的实施“负激励”,从而保证整个员工队伍的责任感肯定与赞美是最强有力的激励方式,而且不花钱连拿破仑都震惊于肯定与赞美的效果,有人告诉他,为了得到这位皇帝的一枚勋章,他的士兵是什么英勇行为都可以做出来的拿破仑惊讶地说“这真是奇怪,人们竟然肯为这些破铜烂铁拼命!”一般来说,对于员工激励,有两个方面的内容
1、确定激励的标准,也就是说什么样的员工才会被激励,做了什么样的事情或贡献才会被激励;
2、客观现实的了解员工的需要,有针对性的激励特别是创造了价值做出了贡献的员工,企业领导者更不能想当然的给予一些这些员工认为无所谓的激励,这样吊不起员工的积极性 激励的管理艺术在于“经”“权”之变“经”是共识,是不易的原则“权”是应变,是一种权宜的措施中国人性内有一个“持经达变”的因素,持经达变就是激励的原则不变,方法却应该随机应变;时间变更,场合变动,被激励的团队和个人变换,方式也应该合理变通!笔者强调,对员工进行成就激励的重要途径如下
1、提供有效的个人培训
2、明确个人的责、权、利
3、挑战来自企业对员工的实践
4、工作细节决定来自激励感满足
5、构造公正、透明的业绩比较平台 我们还可以借鉴唐浩明写的《曾国藩》中,曾氏兄弟对湘军的激励方式,还是比较高明的令谭小芳印象深刻的有——曾国荃赤裸裸的物质奖励法如进攻太平天国首俯江宁南京时,曾国荃明目张胆的鼓励下属,攻下南京城可以七天内烧杀抢掠奸淫、保举升迁制造愉悦如攻不下,或有临阵脱逃者,则杀无赦制造恐惧说实话,单从对底层将士的激励来说,曾国荃的效果要远远好过其兄曾国藩当然曾氏长于用人驭人各有一套相对而言曾国藩比较偏重于精神激励,制造荣誉感,如奖励腰刀、精神关怀、儒家论理说教等 谭老师再举一个反面的例子——楚汉争霸时,投靠了刘邦的陈平对西楚霸王项羽的评价大意是项羽表面上很爱他的士兵,他的士兵生病他也会因此落泪,但当他要奖赏将士时却特别吝啬,手里拿着发给下属的“印鉴”相当于公章、任命书连印鉴的角都磨光了,却迟迟不肯发下去下属得不到应该有的赏赐,就会觉得他并不是真的爱惜他的下属,连看见士兵流泪的事也显得虚伪了时间一长,英雄的“本色”会被下属看的很清楚,跟着他的人越来越少 说起来,还是《亮剑》的李云龙来的实在——李云龙为了让战士们练兵,叫人杀了猪让炊事班煮了,热气腾腾的,在当时那个吃饭都不饱的年代,那才叫诱惑让人扔手榴弹,谁能扔到那个筐里就可以吃肉,当然还有其它强项的也可以吃肉,达不到的怎么办对不起,到一边闻味去于是,李云龙手下的兵,个个军事技术过硬!谭小芳老师建议通过组织培训、组织旅游、组织拓展——给予员工欢乐、成长,我们的组织学会庆祝,才是激励的最有效方法 让我们一起来聆听聆听先人圣贤的教诲吧良言一句三冬暖,恶语一句六月寒;屁不臭人涨死人!在店铺,我们的老板与管理人员不要为一些小小的失败无法释怀,必须想尽办法去庆祝哪怕是一次小小的胜利,并为我们的员工深情欢呼,其实也不必太破费,一点零食或一顿晚饭都可以具体怎么办呢这就牵扯到激励机制这是一个复杂系统的大话题,而且在一些在具体的管理实践中,有些激励措施往往并不奏效,甚至适得其反——到底怎样才能有效地激励员工呢请预定谭小芳老师《员工激励管理培训》,了解详情附【本作品来自互联网四邻书院www.40sy.com本人不做任何负责】内容版权归作者所有!。